社工工作计划范文.docx
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社工工作计划范文
社工工作计划范文
xx年社会工作者《社会工作实务》（初级）上
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1、卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。
爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。
8岁时，卫玲回到父母身边。
母亲开始没在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。
学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取消她。
卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。
社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（B）
A.加强自我同一性
B.接纳自己身体和容貌
C.改变人际间的冲突
D。
建立个体的价值体系
2、基线测量是指（A）。
A.在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化
B.基本线路测量
C.对服务对象发展的基本路线（包括感情、行为以及周围系统的评价进行测量
D.对服务对象的最低需求进行测量
3、在致残原因中，一半以上是可以预防的。
（C）是我国目前采用的方式。
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.多级预防
4、小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。
社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。
父亲经常借酒消愁，醉酒就打骂小明。
社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（D）。
A.辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B.向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
C.与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D.缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
5、军休干部离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉锻炼的印记，这体现的是军休干部的（C）需要。
A.居家养老
B.社会参与
C.军队情节
D.社会尊重
6、某乡村被列入当地改造计划，当地政府将该村改造计划讨论稿在村中公示，向村民及驻
村单位咨询意见，以便修订改造计划。
这种做法属于居民社区参与形式中的（B）。
A.协商
B.咨询
C.共同行动
D.社区自治
7、社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。
在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。
此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。
在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（A）。
A.肯定社区居民的能力，增强其信心
B.告诉社区居民自己与他们不再有关系
C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D.悄悄离开，免得社区居民伤心
8、矫正社会工作的服务对象是罪犯或具有犯罪危险性的违法者，是社会困难人群，因为他们之所以违法犯罪，很重要的原因是其社会化过程的阻断或弱化造成社会适应能力的降低甚至消失。
这里体现的矫正社会工作领域的（A）特征。
A.特殊性
B.复杂性
C.长期性
D.专业性
9、38岁的王某因犯盗窃罪被判处=服刑5年。
王某入狱后，妻子与他离婚。
最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。
王某出狱后，妻子与他离婚。
最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。
王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面，王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。
在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。
根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（A）
A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管
B.安排王某参加就业培训，实现成功就业
C.协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活
D.做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系
10、下面不属于社会工作事务中评估目的的是（A）
A.考察社会工作者工作能力
B.考察社会工作介入效果
C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧。
提升服务水平
D.验证社会工作方法的有效性
11、社会工作者小东的第一各个案辅导对象是王奶奶。
王奶奶孙子都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被孙子抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。
在辅导过程中小东常常带着水果看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰籍，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。
小东目前的状况可能是出现了（D）
A.透支现象
B.耗竭现象
C.移情现象
D.反移情现象
12、为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象（D）的需要。
A.基本生活保障
B.教育权益保障
C.就业培训
D.再社会化
13、下列人员中（C）不是安置的特定对象。
A.军队离退休干部
B.军队无军籍退休职工
C.残疾军人
D.遭受毁灭性自然灾害的灾民
14、残疾人社会工作的主要方法不包括（B）
A.社区康复方法
B.家庭康复方法
C.社会康复方法
D.职业康复方法
15、嫌犯小铁在狱中，“酒瘾”又犯了，死活就是要一口酒；矫正社会工作者小王对小铁进行介入，旨在要帮助初入监禁场所的“瘾君子”小铁戒除酒瘾。
小王的做法，属于（B）。
A.帮助服刑人员熟悉监狱环境
B.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯
C.协助服刑人员解决生活困难
D.预防服刑人员间，犯罪观念交叉感染
16、在服务对象遇到一些突发事件，比如说，失业、疾病和天灾人祸等问题时，需要社会工作者立即进行介入，此时最恰当的介入行动为（B）。
A.整合资源
B.危机干预
C.社会救助
D.经济援助
17、社会照顾正在由（D）转变，即不是由机构根据自己的观点来觉得提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。
A.服务导向型向管理导向型
B.需求导向型向服务导向型
C.活动导向型向服务导向型
D.服务导向型向需求导向型
18、常年相对封闭的院舍生活加深了一些孤老优抚对象觉得自己“被社会遗弃了”的感觉，他们非常渴望得到（A）。
A.社会尊重的需要
B.健康维护的需要
C.婚姻家庭的需要
D.社会参与的需要
19、（D）能够帮助贫困群体满足基本医疗服务和健康需求，从而避免疾病的困扰。
A.教育救助
B.社会救助
C.康复治疗中心
D.医疗救助
20、从社会工作的角度，对孤儿、弃儿的救助方式不包括（）
A.自养
B.家庭寄养
C.收养
D.机构养护
21、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展针对老年人的社区服务活动。
下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）
A.了解老年人喜爱的文体活动类型
B.为服务活动制定合理目标
C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者
D.开展老年人对服务对象活动的满意度调查
22、下列关于家庭社会工作的基本原则，说法错误的是（）
A.家庭处境化原则假设家庭是家庭成员日常生活的场境
B.受助家庭成员的目前需要与受阻家庭成员的长远需要没有必然联系
C.家庭个别化原则认为。
每个家庭都有自己的生活环境和沟通交流的方式
D.只有准确评估家庭成员的能力和不足，才能设计有效的服务介入计划
23、特困人员小王因病抢救无效亡故，社工小杨积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜，并确保亡故的小王能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。
小杨的做法属于特困供养人员（）
A.提供基本生活条件
B.提供日常生活照料
C.提供疾病治疗
D.办理丧葬事宜
24、社会工作者在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以和组织，形成概念性的认识，去（）。
A.界定问题
B.解决问题
C.解释问题
D.描述问题
25、我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、（）、老有所乐”。
A.老有所医、老有所教、老有所学、老有所为
B.老有所伴、老有所医、老有所学、老有所为
C.老有所医、老有所教、老有所学、老有所保
D.老有所长、老有所医、老有所学、老有所保
26、矫正社会工作将是社会工作实施于（）体系中的一种福利服务活动。
A.监狱
B.矫正
C.社会
D.司法
27、为了准备接案，社会工作者除了要了解服务对象的、类型外，还要了解他们的（）。
A.外貌
B.求助过程
C.对社工的认可度
D.学历情况
28、学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫等问题，计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部支持因素、内在优势因素及（）因素。
A.保护
B.生理
C.效能
D.心理
29、根据我国的国情特点，社区社会工作者主要推动社区“（）”更好地履行社会治安工作。
A.巡逻队
B.治保会
C.安保会
D.保安
30、小孙因为讲“哥们义气”参与一起群殴致人伤害事件而被判处缓刑，在社区接受矫正。
由小李负责接受此个案。
在一次例行的汇报交谈中，小李得知小孙的哥们又来找他，要求他再参与另一团伙的复仇行动。
小孙因重义气很难拒绝，但又想改过自信，十分矛盾。
作为负责此案的小李处理这种情况时应该（）
A.继续有义务为小孙保密
B.不应继续保密。
应将此事公开化，制造社会舆论压力
C.借口保密，对此不闻不问
D.及时把矫正对象的思想和行为动态报告给有关部门和人员，采取必要措施即时制止危害事件发生
xx年社工实务知识点
第一条：
救助工作方法
贫困救助领域社会工作的主要方法：
①个案工作方法的运用
A、个案工作方法在贫困救助中的功能
?
通过差异化、面对面、有针对性的个人服务，按照“单一、潜能开发、针对救助对象特点和利用对象自身资源”四原则开展，所以有与救助者建立信任、调动其潜能、发挥其主动性的功能。
B、应该注意的问题：
主动接触;挑明存在问题与方向;正视对象的实质性需要的满足;注重资源协调。
②小组工作方法的运用
A、小组工作方法在贫困救助中的功能
通过团体的动力与过程，按照相互支持、分享、协作、共同成长的原则开展，具有纠正对象认识、情感、行为偏差;恢复自信、转变态度;积极参与，愿意学习、提高能力之功能。
B、小组工作方法在不同群体中的运用
救助对象子女参加的成长小组
由贫困单亲母亲组成的女性小组
由下岗失业人员组成的支持小组
③社区工作方法的运用
A、功能
通过发动组织社区成员的参与，有争取外力支持、调整改善___、减少冲突、预防___;动员整合社会资源致力社区发展，创造消除贫困的社会环境之功能。
B、社区工作方法在贫困救助中的关注点
关注环境的改变;
帮助对象建立和发展社会支持网络
灾害救助领域社会工作的主要方法
分为应急救助、恢复重建、社区减灾三种情况，主要是评估、心理抚慰与疏导，参与救助，服务以及宣传教育培训等等方法。
流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要方法
①外展服务
走出去;接近与沟通获取信任
②思想和行为矫正
采取个案的、小组的以及特别设置的训练室对救助者的信心、态度、价值观、习惯以及行为等等进行矫正。
③教育与技能培训
主要是技能性的教育培训帮助其获得谋生的基本能力
④跟踪回访
目的的巩固成果，真正使其稳定回归，结案。
服务计划的构成
目标和介入策略的选择
第二条：
预估的主要方法
预估的方法很多，包括上面介绍的各种方法。
而社会历史报告、家庭图、社会生态图和社会网络表等方法具有简明和直观的特点，是进行预估时经常使用的方法。
一、社会历史报告方法及其运用
社会历史报告是通过对服务对象社会生活___梳理、将各种信息进行分析后的综合报告。
社会历史报告的内容主要包括：
服务对象社会生活___资料及工作者对这些资料的思考和预估。
社会历史报告包含的资料有：
考试大论坛
1、服务对象系统的资料;
2、服务对象关心的事项、需要、与需要相关的问题，这些事项的发展过程;
3、服务对象现在的能力和限制。
二、家庭结构图描述方法及运用
家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。
家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮助工作者了解服务对象的家庭模式，服务对象在家庭中所处的位置，以及家庭对服务对象___等。
家庭结构图的内容与功能是：
1、表达家庭的历史
2、提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭结构等与服务对象有关的摘要式信息;
3、包含家庭几个不同世代的关系资料;提供工作者家庭关系、资源、服务对象问题与家庭间关系等资料。
使用家庭结构图做预测时，需要工作者和服务对象一同为家庭结构图加上图示和不同的符号。
三、社会生态系统图方法
1.生态系统图的理论基础
生态学的观点是以宏观的角度去理解“人类的社会功能”，强调个人、家庭、群体和社区与其所处社会环境之间的和谐互动。
生态学观点在社会工作者实务过程中最突出的地方在于，专业工作者把着眼点置于服务对象与其环境的互动，即关注的是服务对象及其周围世界的衔接。
要达到这一目标，社会工作者必须致力于改变环境，并使之能更有效地回应个人、家庭、群体和社区的需要。
生态系统图就是为了协助社会工作者达致此目标，从生态学的观点提出的一个实务方法和工具。
2.生态系统图的功能
（1）描述服务对象的社会功能;考试大论坛
（2）以直观的方式呈现服务对象与这些系统的关系;
（3）勾勒出系统间的交流;
生态系统图能帮助社会工作者认识和判断服务对象的需要、问题及满足需要和解决问题的途径与方向。
3.生态系统图的绘制方法。
四、社会网络分析
社会网络分析可以评估和测量服务对象社会支持网络的种类和规模，并从服务对象主观经验的角度将其获得的支持的性质和数量呈现出来。
1、社会网络的种类本文
社会网络在社会工作实务范畴里泛指社会支持系统。
通常指由家庭、朋友、专业人士或其他社会系统提供的帮助、指导和关怀。
而社会支持是指个人与社会环境的正面互动;而所谓社会网络是由正式和非正式支持系统组成的;正式的社会系统包括社工、医生、律师、传道人和其它专业的助人者，而非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。
“社会网络”可以有正反两种描述方法，严格来说，“社会网络”是中性的，即是说“社会网络”被视为社会工作实务中一种分析问题的方法，目的在于帮助社会工作者准确地理解人们是因何、以及怎样通过各种社会交往、或通过资源的施予和接受而互相作用和影响的。
2.社会网络评估表
一般来说，具有支持性的社会网络包括：
家庭和家庭成员，家庭及其亲属、朋友、邻里、以及正式的社会组织，如工作单位、学校、自助团体的成员和其它正式的服务机构。
社会工作者一般首先由服务对象找出他们支持网络的成员，然后将支持网络成员和他们提供的支持按其所回应的具体问题进行分类，再由服务对象描述他们如何看待所获得的这些支持
第三条：
预估的基本步骤
一、收集资料
收集资料就成为预估的第一步工作。
1、个人资料的收集。
个人资料包括：
（1）个人基本资料：
年龄;简历;___地位;生活中重要的人物;相关的社会系统等。
（2）个人的主观经验：
服务对象如何看待自己的问题;自己觉得问题出在什么地方;原因是什么;问题持续的时间、频率和强度;问题的后果;为解决问题所做的努力;使用的方法等。
（3）解决问题的动机：
服务对象是否有不适感;服务对象对解决问题的希望等。
（4）生理、情感和智力方面的功能发挥等。
2、环境资料的收集
（1）家庭状况。
包括：
家庭成员的基本情况;家庭的基本情况;家庭成员的角色和互动情况;家庭规则;家庭成员的沟通方式;家庭关系、家庭决策和分工方式。
（2）社会环境。
包括：
社会支持系统及其发挥;物理环境、及其服务对象需要满足的程度;服务对象对环境资源的主观认知;服务对象的社会网络环境;社会的体制和组织环境等。
3、收集资料的方法
收集预估所需资料的方法很多，工作者要根据实际情况灵活运用多种方法以便全面地了解对服务对象和他们的社会环境。
具体来说可采取以下方法：
①询问
会谈与询问是社会工作者获取资料的最基本工具，经过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供最直接的依据。
询问有向服务对象本人询问，也有向服务对象有关的系统查询。
当以直接询问方法不能得到相关资料时，
还可以使用间接询问探查的方法，即通过让服务对象进行角色扮演和完成句子的方式来帮助服务对象表达自己的方法来获得资料。
进行间接探询时可以使用口头询问的方法，也可以书面进行。
询问的方式主要有：
会谈（个人或小组）、角色扮演、问卷等。
②咨询
为作出准确的预估，社会工作者也常常向其它专业人士咨询意见，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。
社会工作者也可以通过转介让服务对象接受其它专业系统的预估来获取服务对象问题的资料。
③观察
通过实地观察，可以增加工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实地感受，使所收集的资料更丰富和准确。
观察有参与观察和非参与观察两种。
在非参与观察中，观察者置身于被观察的对象或系统之外，观察对象不受观察者___，相对来说，这样收集的资料比较“客观”。
但由于观察者是局外人，因而也会限制对观察现象的深入理解。
在参与观察中，观察者自己本身也是观察系统的一份子，这种特点使得观察者能够融入所观察的现象中，但同时也要注意在参与观察中不因过度介入而影响到所观察的现象。
④家访
家访是社会工作收集资料时常用的方法。
在家访中，社会工作者有机会观察服务对象在自然的家庭生活环境中与其家庭和相关社区系统的互动形态，观察和了解到很多在机构会谈中不能发现的东西。
⑤利用已有资料
这主要是利用机构已有的服务对象资料、机构转介资料、工作报告、调查研究报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料等。
二、分析和解释服务对象的资料与问题
所谓分析是把整体分解为部分，以发现整体的性质、目的和作用;而解释则是阐明事件的含义使之能够被理解。
分析资料的具体方法是：
1.排列次序
即按顺序和重要性对资料进行排序,将其排列成为在事件上有先后次序的、在逻辑上有因果联系或者有其自身脉络的事件图。
2.发现考试大论坛
即识别资料间的关系或形态,发现资料各部分间的逻辑关系,从而能够将零散的资料组合成为一个完整的整体,从而对服务对象的需要和问题有完整的了解。
3.识别
识别是将那些形成问题或者可以缓解问题的因素找出来,进而确定事件各因素间的关系和型态,确定导致问题的原因。
识别，要求社会工作者从问题的表面深入到问题的内部，通过探查问题在深层的因素，找出问题形成的本质原因。
4..对服务对象的问题与需要作出解释
所谓解释即是将所获得的有关服务系统的资料、直觉及服务对象和工作者对需要与问题的认识加以和组织，形成概念性的认识，去解释问题。
三、认定问题
这要从几个方面来做：
1.描述服务对象的问题与需要：
问题是什么，问题的范围，原因，严重程度及时间。
2.描述问题如何发生的，问题发生的原因是什么。
3.描述服务对象的处境及其社会系统的情况。
4.探究服务对象问题得不到解决的原因。
作为社会工作者要知道，服务对象问题得不到解决的原因非常复杂。
首先，服务对象对问题的看法和可能就是影响他们解决问题的原因。
其次，对问题的处理方法也会影响问题的解决。
考试大论坛
第三，与资源系统的联系和关系型态也会影响问题的解决
最后，政府对资源系统的政策协调也是影响问题解决的重要因素。
5.描述服务对象系统的发展阶段。
6.描述并鉴定服务对象系统的资源状况。
包括预测服务对象参与解决问题的动机强度、学习的能力、资源和时间等情况。
四、撰写预估报告
认定问题后就可以准备撰写预测报告了。
预测报告要清楚表达对问题的认识，为社会工作者自己和服务对象、社会工作机构、法庭、以及那些与服务对象有关的系统提供关于服务对象需要与问题的准确和详细的信息，作为下一步制定介入计划的依据。
1.撰写预估报告应注意的事项：
考试大的美女们
（1）确定报告的目的和读者：
报告给谁看?
要达到什么目的?
（2）确定报告应使用的材料;
（3）将资料组织成为有意义的不同部分;
（4）将事实与判断分开;
（5）语言简洁精炼。
2.预估报告的结构
第一部分：
资料和事实
这部分主要是对问题的呈现
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