九段秘书读后感.docx

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九段秘书读后感

九段秘书读后感

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　　九段秘书读后感

　　有机会读了九段秘书的相关内容，在刚入职能读到如此精致的文章真的很荣幸感觉受益良多。

除了让我对秘书的基本工作有了很大的认识外，关于责任、方法、细节等方面内容，更是我这个刚踏入社会的新人要好好学习的。

虽然是讲秘书这份职业的，但对我有很大的帮助，让我在做事做人方面有了新的启发，在平时工作中应尽可能顾及更多方面的问题，才能处理好细节方面的问题，更好地做好自己的工作。

　　九段秘书讲的是一种细致周到的工作态度，同样摄影行业作为属于服务业的范畴类别，我们现在的婚纱摄影在服务方面也应提供良好的服务。

在为客人提供服务的过程中应做到细微精致的服务，以让顾客对我们的服务满意。

无论是婚纱摄影的品质问题，还是接待客人及与客人沟通等方面都需要做到最好的服务。

而九段秘书的内容正是讲了一个工作要精确细致的问题，并不仅是服务行业几乎所有的工作都需要这样的工作方式，因而使我获益匪浅。

我们可以把九段秘书的内容精髓运用到平常的工作当中，这将对我们的工作将起到积极的作用。

　　所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。

每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。

　　九段秘书所展现的是一个精细的近乎完美的工作流程，我从网络上看到九段秘书的具体内容如下：

　　一段秘书的做法：

发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

　　二段秘书的做法：

抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

　　三段秘书的做法：

重检查一发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况「也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

　　四段秘书的做法：

勤准备一发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：

此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？

需求音响的话，好用吗？

空调、白板、笔、本纸，我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？

　　五段秘书的做法：

细准备一发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？

议题是什么？

议程怎么安排，然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考。

提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。

　　六段秘书的做法：

做记录一发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录。

　　会议开完，就完了吗？

会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。

　　七段秘书的微法：

发记录一会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

要求他们按照执行。

　　八段秘书的做法：

定责任一将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

　　九段秘书的做法：

做流程一把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何上一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！

　　读了九段秘书相关内容，使我深受感染我的，就是那份承担责任、准备周到、注重细节的态度，在竞争激烈的现代社会中，无论做何种工作，这份态度显得尤为重要。

按照九段秘书的要求来做我们的工作，那正常情况下都会取得一个很好的结果，而良好的结果又正是我们所需要的。

　　在工作执行的过程中，我们要注重细节，细节决定成败，就像一到九段秘书一样，一个比一个做得更到位，而其中的差别就在细节上面。

正因为现在社会看重的更是一种工作结果，而行为又创造结果。

而要有一个很好的结果，行为过程则显得很重要，而这就是九段秘书的内容所展现的价值。

　　现在我们是刚参加工作的年轻人，但在我们以后的职业生涯中，九段秘书的内容值得我们长久记住，在成长中一遍一遍地运用九段秘书的内容约束自己，从而养成良好的习惯并凝练成一份优秀的品质。

　　九段秘书读后感

　　看完“九段秘书”这篇文章，再对照自己目前的工作水平，感慨颇多。

一直以来，总想把工作做得完满面面俱到，可往往得不到想要的结果，常常会沮丧的问自己“为什么会这样？

”

　　“九段秘书”论或许能给出答案。

个人觉得九段秘书所传达的一个基本道理就是：

任何事情要做结果，而不是任务的完成。

以此来检验自己之前的工作，都是在强调自己做了哪些事，完成了哪些事，而没有注重事情完成后所达到的怎样的结果，每周的工作总结也是这样，只有“已完成”。

日常工作中，上司也经常强调做事做结果，个人总觉得我事情完成了，结果也就达到了。

看了九段秘书后，才发现一个策略交给10个人做，看似都完成了，可实际会有10种不同的结果。

导致这种情况的原因就是执行力的不同。

　　做事情的方法决定了执行力的强弱，也就是达到目标的能力的强弱。

结合自己目前的绩效工作，就是没有一套系统的工作方法。

自己日常的工作流程为：

月末发通知督促本月绩效考核工作的开展，然后到车间现场督促考核工作的执行情况、再汇审核总各车间的考核结果、分析当月各车间绩效管理工作的得失并形成书面报告、提出下阶段绩效管理工作改进事项、进入下一轮绩效考核。

我觉得平常大的流程上是没有问题的，然而到具体问题上就难以达到目标要求了。

　　在今后的工作中要时刻以“九段秘书工作法”为标杆为指导，明确工作思路，勤于思考、勤于总结：

对工作的每一个细节进行反思，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化；不断提高、加强学习，坚持高素质、高起点、高标准、严格要求，严格执行。

一旦流程确定了，就一定要坚持执行。

通过执行结果，检验整个流程，及时弥补流程设计上的不足，使整个流程更加完善。

最终形成自己的工作套路、工作经验。

　　九段秘书读后感

　　一段秘书：

发通知。

用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

　　二段秘书：

抓落实。

发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

　　三段秘书：

重检查。

通知到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

　　四段秘书：

勤准备。

做完以上几步后，还去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：

此会议室明天几点到几点有会议。

　　五段秘书：

细准备。

同上几步后，还要T解这个会议的性质是什么？

总裁的议题是什么？

然后给与会者发过去相关资料，供他们参考。

　　六段秘书：

做记录。

在五段秘书基础上，还在会议过程中详细做好会议记录。

　　七段秘书：

发记录。

会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

　　八段秘书：

定责任。

将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份。

定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

　　九段秘书：

做流程。

把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务模式！

　　“九段秘书”给我们讲的是一个企业老总要召开公司会议，如果你是秘书你会做到第几段的故事。

其实呢，故事讲的只是以秘书为例，其倡导的理念却通用于企业的每一名员工。

作为一名员工，我们能把每件事情做到第九段，已属于至顶级了！

　　作为一名县级区域的责任负责人，大区领导交代下来的任务，作为负责人不单需要良好的执行力，还要具有很强的能力和责任感才能完成。

何谓执行力？

也就是言必行、行必果。

我要站在大区领导的角度去考虑县级区域的市场、规划和任务。

在临西市场近三年的业绩报告中不难看出，每年都没有一个相对高幅度提升的增长率。

对于临西市场，作为负责人要做的不单需要质的提高，还需要量的飞跃。

不但要完成任务，还要有一个完美的结果。

　　临西区域紧邻山东市场，价格乱、产品乱、假货乱。

作为一名区域负责人，交代下去的任务如果不跟进，就是空喊口号。

我们想要在临西市场有所突破：

1）就需要一个强有力的渠道支撑，2）绝对优势的市场占有率，3）协议终端的配比度，4）适时的促销活动方案配合。

例如，我们需要做到一个完美的终端，就需要业代去终端谈判，首先就是产品铺货和有效铺货、做生动化，而做好这一切的同时可能就需要活动的支撑了，那就是专卖店的推进。

这些都是相辅相成的。

后续就是业代和经销商的日常拜访维护工作。

至此才能达到一个完美终端。

做好这些，作为负责人要时常协助业代拜访终端和沟通经销商，适时指导终端谈判能力、动手能力、整个拜访过程的连贯性。

后续跟进检查业代的终端拜访质量，经销商的管理能力。

检查后，要善于总结和检讨。

哪方面没有安排好，没有一个强有力的监督。

然后做出一个有效的改进措施。

没有过程的结果是不能复制的，没有结果的过程是垃圾。

所以我们所做的不单是要有一个结果，还是一个可以复制的结果。

　　作为一名区域负责人，一定要拥有一个宏观政策的判断能力，了解公司政策，领导意图。

并且要善于观察、勤于学习，在团队中起到一个良好的带头作用。

时时了解当地市场动态，竞品市场动态，邻区域市场动态，做出一个有效可实施的判断方案，并且执行下去。

在这个市场纷乱的区域，我们想要占领高地，必须还要拥有一个积极向上、有责任心的团队。

一个人的力量是有限的，我们是一个团队，必须握紧成一个拳头。

作为区域负责人，必须能够充分发挥集体的力量，发现每个队员的优势与不足，充分整合成为一名综合素质高的人。

并且发挥出每个人智慧与能力，做到执行力、学习力、沟通力，三力合一。

积极乐观心、责任心、企图心，三心合一。

　　当我们所做到每件具体事情的时候，就要精确到“九段秘书”的标准。

首先要明确这件事情的目标，做好最详细的准备方案，落实执行下去，检查再检查，用一颗负责人的心去对待，做到极致完美。

并且要善于总结，勤于学习！

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