东北大学认识实习.docx

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东北大学认识实习

1.摘要——————————————————————————2

2．实习过程和内容—————————————————————2

2.1集中实习——————————————————————2

2.1.1实习概况————————————————————2

2.1.2我的联想————————————————————2

2.2分散实习—————————————————————3

2.2.1公司相关情况——————————————————3

2.2.2我的认识————————————————————8

3.实习感悟————————————————————————8

3.1整体认识——————————————————————8

3.2对市场营销的感悟—————————————————10

4.致谢————————————————————————11

1.摘要

伴随着运筹学考试的结束铃声，忙碌的大二生活结束了，暑假过后，我们将迎来我们的大三生活。

像往常一样的暑假，因为要进行认识实习而变得有些不同了。

我们先集体去了赫赫有名的可口可乐公司，在那里进行了为期一天的简短实习；而后我又自己找到了辽宁双龙电缆桥架有限公司进行实习，在那里又度过了半个月的实习生活。

这个暑假的实习生活圆满结束，收获颇丰，于是现在开始总结一下这为期半个多月的实习生活，从过程到内容再到感悟，一点一滴都不敢轻易的放过，因为这是我们第一次正式的走出校门接受来自社会的洗礼，所以倍感珍贵与珍惜。

2.实习过程与内容

2.1集体实习——可口可乐公司

2.1.1实习概况

8月19号，曹老师带着市场营销0801班和0802班的全体同学来到了可口可乐沈阳公司，那里的接待员热情接待了我们。

首先接待员引领我们参观了可乐、醒目、果粒橙的生产车间，从水的过滤到糖的添加，从二氧化碳的压入到原料的混合，从灌装到封瓶再到成箱，整个流水线高速高效运转，充分显示了工业化带给我们的发展。

随后我们参观了可口可乐的博物馆，里面陈列着关于可口可乐的发展过程每一步的里程碑，他的每一个包装，每一个活动，每一次腾飞，我们都被他红色的热情文化所感染，为他百年的深厚底蕴所折服。

最后，我们一边享用着美味的可口可乐，一边听讲解员讲解着更多关于可口可乐的发展，对这个公司有了更加深刻的认识。

怀着不舍的心情，我们离开了可口可乐公司。

2.1.2我的联想:

在喝可口可乐的时候，突然想起课上讲过的关于新可口可乐的案例来。

新口味的可口可乐从味道上和包装上都进行了改良，就在公司的决策层等待着新可口可乐的成功时，它却遭遇了巨大的失败。

销售额下降的同时，还经常接到消费者的投诉，经过这次失败终于使所有人意识到可口可乐的存在早已脱离了“可乐”这个实体产品，而成为一种深入骨髓的文化了，因此，可口可乐要想取得更大的腾飞，不能光从味道、包装这些实体产品上下功夫，必须认识到可口可乐的核心利益，而消费者所需要的恰恰就是这些核心利益。

比如，我觉得可口可乐可以举办一些活动来唤醒大众关于他的热情，或者增进已有的热情，让人们一看到可口可乐就会情不自禁的想起运动，想起活跃，想起世界杯。

同时，当他们一看体育，就会情不自禁的去拿几瓶可口可乐。

看到除了可口可乐的生产，还有好多其他饮料的生产过程，比如醒目、果粒橙，还有冰露矿泉水等等，让我开始思考关于产品与品牌的相互关系了，可口可乐公司在发展的过程中，不断的采取产品线延伸、品牌延伸、多品牌和新品牌战略等，在这些过程中，可能会出现很多不利情况，如产品和品牌间的“自相残杀”，产品线过长浪费公司资源或过短无法满足消费需求，产品之间的一致性是否强等等。

为了公司更好的发展，采取这些战略手段是必要的，但是采取的时候要充分考虑可能发生的一系列不利情况，已提前做好准备如市场调研和市场测试，来规避风险。

2.2分散实习——辽宁双龙电缆桥架有限公司

图1辽宁双龙电缆桥架有限公司

8月2号到15号，我一直在辽宁双龙电缆桥架有限公司进行认识实习的第二部分——分散实习。

经过这半个多月的实习，我对这家企业有了一定的了解和认识，同时对这个行业也有了自己的看法和想法。

2.2.1公司相关情况

首先我要把通过书面材料和公司人员了解到的关于这家公司的相关情况介绍一下。

（1）企业概况：

辽宁双龙电缆桥架有限公司位于铁岭经济技术开发区，地处京岭高速公路、102国道、铁岭抚顺公路交汇处，南距沈阳28公里，北距铁岭20公里，公路纵横、地理位置优越，交通、通讯发达便利。

改革开放的大好形势与机遇，开拓了双龙人的博大胸怀，双龙人正双臂飞舞，恭迎八方来客。

双龙公司是一家生产电缆桥架、插接母线的专业厂家。

现有职工260人，其中各类专业技术人员36人，公司占地面积2.8万平方公里，年生产能力桥架6000吨，插接母线2.8万米。

产品广泛应用于石油、化工、冶金、电力、纺织、通讯、高层建筑等各个领域，具有外形美观、耐腐蚀性强、通用性强、安装灵活方便、品种齐全的特点。

双龙公司坚持强化内部管理，并严格执行国际标准化质量管理，大力推动技术进步，以质量第一、用户至上的原则赢得了广大客户的信任。

公司以“强化产品质量，服务客户要求”为宗旨，加强市场调研，调整产品结构，改进自己的不足，以满足市场需求，并希望与各界客商合作共赢、共同发展。

（2）企业类型：

有限责任公司

（3）生产或服务规模：

双龙公司是一家生产电缆桥架、插接母线的专业厂家。

现有职工260人，其中各类专业技术人员36人，公司占地面积2.8万平方公里，年生产能力桥架6000吨，插接母线2.8万米。

（4）组织机构：

如图2，公司设立董事会，选举总经理负责整个公司的运营，总经理下设两位副总经理，分管财务、设计、人力资源、销售业务等各项工作。

而公司的经营又受到监事会的监督。

图2公司的组织机构图

（5）人员构成及分工：

公司共有职工260人，其中董事长两位，拥有公司的所有权；总经理一位，负责公司整体的运营工作；副总经理两位，分管财务、设计、人力资源、销售业务等各项工作；其余职工分散在财务部、综合部、设计部、工程部和业务部等部门，负责自己份内的工作。

（6）经营现状：

公司处于刚刚建设时期，业务刚刚起步，但是发展态势良好，发展前景广阔，销售额逐步提升。

（7）企业布局：

公司拥有自己独立的生产基地（铁岭高新技术开发区）和经营场所（沈阳市沈河区），完善的产销结合模式，使公司的生产和经营达到了双赢。

（8）业务流程：

业务部的业务员们负责与客户洽谈并签订合同→设计部按照客户要求为其设计所需模型，并确定尺寸、颜色等产品信息→综合部负责设计部与工程部的衔接，如采购材料、规格说明等等→工程部按照订单上的规格运板切料、调好尺寸、温度和其他的控制参数，开始加工，然后深加工，，基本成型后再运到喷涂车间进行表面处理→质检、包装、装车和运输→设计人员跟随到现场指导安装。

财务部负责款项的支付结算工作。

（9）设备：

齐全的现代加工设备，可以承担公司备品备件和设备的制作改造任务。

包括起重设备、喷涂设备、切割设备、铳眼设备、弯折设备、温度处理设备等等。

图3起重设备

图4切割设备

图5铳床

图6叉车

（10）主要产品或服务：

电缆桥架、插接母线、配电开关柜生产销售，机电产品销售。

具体说来，有电缆槽、电缆桥、支柱、托臂、附件、连接件、盖板、支架和铝合金及玻璃钢桥架。

图7电缆槽（有孔）图8电缆槽（无孔）

图9直角二通（无孔）图10直角二通（有孔）

图11桥架

（11）职能部门的基本管理工作：

业务部负责与客户洽谈并签订合同；设计部负责按照客户要求为其设计所需模型，并确定尺寸、颜色等产品信息；综合部负责设计部与工程部的衔接，如采购材料、规格说明等等；工程部负责按照订单上的规格运板切料、调好尺寸、温度和其他的控制参数，开始加工、深加工、喷涂、质检、包装、装车、运输和安装；财务部负责款项的预算（签订合同以前计算是否能盈利）、支付（购买材料或其他支出）和结算（首付款、工程款和尾款的结算）工作。

（12）业务部门之间的业务联系：

业务部的业务员们负责与客户洽谈并签订合同后，设计部才能按照客户要求为其设计所需模型，并确定尺寸、颜色等产品信息，而后交由综合部负责设计部与工程部的衔接，如采购材料、规格说明等等，然后转交工程部按照订单上的规格运板切料、调好尺寸、温度和其他的控制参数，开始加工、深加工、喷涂、质检、包装、装车、运输和安装。

而财务部负责款项的预算（签订合同以前计算是否能盈利）、支付（购买材料或其他支出）和结算（首付款、工程款和尾款的结算）工作。

（13）企业文化：

企业精神（团结协作、科技创新）；

企业宗旨（创一流产品，树一流服务）；

经营理念（为顾客创造价值）；

服务理念（热忱、快捷、准确、诚信、高效）；

人才理念（任人唯贤，知人善任，人尽其才）。

2.2.2我的认识：

在实习的这段时间，通过工人们的讲解与我自己的体会，我更加清楚的了解了市场营销课上讲的关于企业整体定位那一节的内容。

在电缆桥架这个行业，有很多不同的公司，当然也就有着不同的定位。

以我观察，双龙公司应该是采用了“高质同价”的定位策略，凭着自己质量与价格的优势，在市场上占有一席之地。

还有很多公司走的是“低质低价”的路线，我窃以为这样的公司不会长远的发展，因为桥架基本也属于产业用品，它的质量将直接影响使用者的后续利益，因此，光凭价格优势而质量上不去是不行的；还有一些公司采取的是“高质更高价”的策略，这种公司的质量倒是名列前茅，但是价格没有优势，很难拉到订单；剩下的一些公司没什么特征，“同质同价”的策略让他们丝毫没有竞争优势，但是短时间内也不会被市场淘汰。

这个公司还处于刚刚起步阶段，各方面的成本都较高，包括管理成本、生产成本、营业成本等等，而公司“高质同价”的定位又要求公司降低成本，因此，目前解决这对关键矛盾的方法就是缩小利润空间，但这样以来又会引起公司经营方面的其他问题，如成本弥补、费用分配及经营成果的衡量。

3.实习感悟

 3.1整体认识

为期半个月的认识实习就这样结束了，时间的确很短，可是它带给我的却是永远也忘不了的经历。

经过在公司半个月的实习，我受益匪浅。

这次实习不仅培养了我们的学习兴趣，同时也拓展了我们的知识面，接触了好多有用的新名词、新术语，也为我们将要进行的专业课的学习铺下了道路。

在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。

在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。

我觉得做大品牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术。

在短短的半个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。

因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。

这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。

   通过这段时间的学习，从无知到认知，再到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

（1）坚持不懈

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

（2）勤能补拙

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。

公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。

这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

（3）多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

（4）虚心学习

  在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

（5）吸取教训

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

所以犯错误后要吸取教训，认真改正，避免在同一个地方摔倒两次。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。

所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。

应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

经过这次的步入社会，我知道了自己的一些不足，没有夯实的专业知识，自己的社交能力还有待提高。

幸好，我还可以回学校呆两年，如果一个人认识到了自己的不足，并努力改正提高，应该还是没有问题的，以后还得多看一些商业方面的书籍，另外，多参加社会实践活动，培养自己的口才和社交能力。

让理论与实践相结合，发挥出学到知识的作用，为将来打好基础。

实习结束了，它值得我深思，值得我回味……

3.2对市场营销的感悟

在喝可口可乐的时候，突然想起课上讲过的关于新可口可乐的案例来。

新口味的可口可乐从味道上和包装上都进行了改良，就在公司的决策层等待着新可口可乐的成功时，它却遭遇了巨大的失败。

销售额下降的同时，还经常接到消费者的投诉，经过这次失败终于使所有人意识到可口可乐的存在早已脱离了“可乐”这个实体产品，而成为一种深入骨髓的文化了，因此，可口可乐要想取得更大的腾飞，不能光从味道、包装这些实体产品上下功夫，必须认识到可口可乐的核心利益，而消费者所需要的恰恰就是这些核心利益。

比如，我觉得可口可乐可以举办一些活动来唤醒大众关于他的热情，或者增进已有的热情，让人们一看到可口可乐就会情不自禁的想起运动，想起活跃，想起世界杯。

同时，当他们一看体育，就会情不自禁的去拿几瓶可口可乐。

看到除了可口可乐的生产，还有好多其他饮料的生产过程，比如醒目、果粒橙，还有冰露矿泉水等等，让我开始思考关于产品与品牌的相互关系了，可口可乐公司在发展的过程中，不断的采取产品线延伸、品牌延伸、多品牌和新品牌战略等，在这些过程中，可能会出现很多不利情况，如产品和品牌间的“自相残杀”，产品线过长浪费公司资源或过短无法满足消费需求，产品之间的一致性是否强等等。

为了公司更好的发展，采取这些战略手段是必要的，但是采取的时候要充分考虑可能发生的一系列不利情况，已提前做好准备如市场调研和市场测试，来规避风险。

在辽宁双龙电缆桥架有限公司实习的这段时间，通过工人们的讲解与我自己的体会，我更加清楚的了解了市场营销课上讲的关于企业整体定位那一节的内容。

在电缆桥架这个行业，有很多不同的公司，当然也就有着不同的定位。

以我观察，双龙公司应该是采用了“高质同价”的定位策略，凭着自己质量与价格的优势，在市场上占有一席之地。

还有很多公司走的是“低质低价”的路线，我窃以为这样的公司不会长远的发展，因为桥架基本也属于产业用品，它的质量将直接影响使用者的后续利益，因此，光凭价格优势而质量上不去是不行的；还有一些公司采取的是“高质更高价”的策略，这种公司的质量倒是名列前茅，但是价格没有优势，很难拉到订单；剩下的一些公司没什么特征，“同质同价”的策略让他们丝毫没有竞争优势，但是短时间内也不会被市场淘汰。

这个公司还处于刚刚起步阶段，各方面的成本都较高，包括管理成本、生产成本、营业成本等等，而公司“高质同价”的定位又要求公司降低成本，因此，目前解决这对关键矛盾的方法就是缩小利润空间，但这样以来又会引起公司经营方面的其他问题，如成本弥补、费用分配及经营成果的衡量。

4.致谢

实习结束了，在此，我非常感谢我的指导老师李森老师在实习过程中对我的指导和帮助，也非常感谢可口可乐沈阳公司对我们实习工作的大力支持。

当然最需要感谢的是辽宁双龙电缆桥架有限公司，他们为我提供了实习单位，而且在我实习的过程中，对我的理论和实践的诸多方面给与了深刻的指导，我在那里学到了很多东西，再次深深的感谢这家公司，同时预祝他在未来取得更大的成功。