中控考勤软件问题.docx
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中控考勤软件问题
Invalidfloatingpointoperation”如下图。
1•问:
在查询计算的时候，系统弹出一个对话框:
这个怎么解决？
答:
1.在“维护/设置一一假类设置”里面的每个假，设置最小单位。
保存之后然后退出软件，再重新进入软件。
2.
请进入时间段维护，检查一下所有时间段，记为多少工作日，是否为0,如果为0,请填写相应的工作日。
3.在管理员处查看一下，是否设置错误，然后删除，重新加入，就可以。
答：
这是因为你只是将该员工A离岗，而不是离职。
离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。
如果需要彻底删除这些员工，那么需要在部门管理-部门录用里面，先把这个人调配到本部门，然后再到人员维护里面删除就可以了。
3.问：
为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：
“缺少注册类别”？
答：
1.这个是由于您曾经在这台电脑上装过多个我们的软件，并删除了其中的一些软件。
您可以注册管理程序根目录下面的zkemkeeper.dll这个文件。
具体的做法如下：
在“开始”一一“运行”里面输入：
regsvr32和文件
zkemkeeper.dll的路径，确定之后，显示注册成功就可以了。
2.重新安装了系统或者是杀毒软件把考勤软件运行相关文件删除掉了。
或者是您重新安装了电脑系统，请重新覆盖安装一下软件。
4.问：
为什么打开软件时报错：
“Accessciolationataddress00000000readofadd
ress00000000'，下载时保存不了数据？
答：
报错的原因是因为软件的zkemkeeper.dll的控件没有注册好，再注册一下即可。
如果仍不能保存数据，则需重装软件。
注册控件方法：
开始一运行一输入regsvr32zkemkeeper.dll确认，提示成功即可。
5.问：
软件报
令昔accessviolationaddress0040505cinmodule“att.exe
readofaddressFFFFFFFFg样解决？
答：
可以通过以下几种方式：
先备份数据库
1.重新注册zkemkeeper.dll。
（具体方法为：
点击开始菜单-运行-输入
CMD然后在弹出的黑色DOS寸话框中输入regsvr32zkemkeeper.dll即可）
2.在任务管理器中看att.exe是否在运行。
3.重新安装软件或到网上下载最新版本的软件。
4.使用安装目录下的att.exe程序。
如果不再报错，那么请发送一个att.exe的快捷方式到桌面。
AttAtnormite_CAttAtncrmite_CkttAbnormite_CAttAtn^rmite_CAttAI>nQrniite_CAttAbnormita_CAttAtikflrniiteC
16776960
10739024
15730510
1&TTT215
16777088
65230-16T77204
AttAtnarmiteAttAbnormit&AttA.bnorffiiteAttAbnormiteAttA^normiteAttAbikormiteAttAbncirmiteAttAbnormiteAttAbnorniiteAttAbnermiAi-tABnorniite
65535
8421376
I
1
ChcckLnColor
4259534
CheckOutCcilor
32895
CcmpinyLcgo
总企司
CompanyN^mie
总公司
DBVerEion
371
EirlyAbsent
0
LateAbsent
0
MaxShi.ftlnterva
朋D
HinRecordlnterv
5
MmsEarly
5
MirtsE墅■lyAbe电ixt
100
MiriShiftluterva
120
MinsLate
10
MinzLaleAbsent
1QO
Min^HoEreaMn
60
M1nsUoBr电akOut
60
f^nsHoIn
60
MinENaLeave
60
LIinsJIotOv&rTims
甜
MinsOutOverTime
60
MmsVarkDay
420
NoBr
1012
HoBr
1012
iloln
1001
HoInAbEejit
1
NoL«ave
1002
HoOutAbsent
1
OTChsckRecType
2
OutCheckR«cType
3
fhHrhrfirTim.
n
S
6.问：
使用SQL数据库，为什么进行数据库连接时报错？
如下:
答：
这个可能是操作错误。
软件连接SQL数据库步骤：
把安装文件files文件夹中的SQLW本粘贴至SQL查询分析器，由此生成数据库既可使用。
（门禁软件不能使用默认的SQL脚本）。
7•问：
我在考勤规则中设置了一些参数后，但是不能保存，提示如下错误:
答：
这个不影响您的使用，请把软件关闭后重新启动后就不会报错了
8•问：
软件打开以后，软件提示，软件需要激活。
您需要致电我司获取注册号码如图：
答：
请把注册关键字让客户报出来，然后填入获取注册号码软件，然后即可得到一个注册号码。
把这个注册号码填写入软件点确定即可。
9•问：
报表预览点击员工上下班时间提示这个错误是什么原因?
）.bU.t
150.5
“”.5
J.5□.5
mu
ITCiT
].50.5
答：
这是因为我们的软件默认装的时在C盘，C盘中的一些数据防护措施做的严密，只需将此软件重装在其它盘既可。
10.问：
客户在统计报表中进行查询时会提示
“Floatingpointdivisionbyzero”，这是什么原因？
答:
1.这可能是由于排班问题造成的。
请检查时间段中，记为多少工作日
是否为0
11•问：
软件报错如下：
请问应该怎么处理
答：
那是因为您的班次管理里，班次周期为空。
请填写正确的班次周期即可。
12.问：
考勤软件提示如下错误，请问应该怎么处理？
答：
这是因为你的数据库损坏导致软件不能正常读取数据，请把您的数据库发给我们进行检测。
或者是你可以自己操作一下在数据---清除过期数据----压缩考勤数据库文件，即可。
13.
问：
下载人员信息的时候，提示如下错误，请问应该怎么样处理?
答：
出现此类问题，请注册一下控件，具体方法为：
点击开始菜单-运行-输入
CMD然后在弹出的黑色DOS寸话框中输入regsvr32zkemkeeper.dll即可
14.问：
关闭软件的时候，提示如下错误，关闭不了。
请问应该怎么处理?
答：
1.这个问题可能是因为客户设备列表为空，请在软件中增加一个设备或者确认一下是不是用户信息没有登记号码，可以选择在数据库里面删掉无登记号码的用户信息然后去设备中下载记录数据即可。
15.问：
使用考勤软件标准版，使用uru登记指纹的时候，提示验证许可失败，请问应该怎么处理？
验证许可失败!
答：
1.使用指纹仪登记10.0算法指纹，是需要写一个许可，具体写许可方法可以按照。
如下进行。
2.使用免10.0许可的驱动。
16.问：
下载人员信息的时候提示如下错误，请问应该怎么处理
答：
这个是由于3.7.1build73的软件为多线程。
给客户更新为最新软件
以上版本的单线程软件即可。
17.问：
我使用2008版本软件下载面部机数据的时候，提示如下错误，请问应该怎么处理？
答：
请问您使用的是3.6.8版本的软件么？
我们3.7.1build99以下版本的软件是不支持面部数据的上传下载的，请在我们的官方网站上下载一个最新的版本软件即可正常的上传下载。
18.问：
打开软件的时候提示如下错误，请问应该怎么处理？
答：
这是因为电脑对数据库设置了比较高的权限，一般的用户对数据库不能进行操作，请联系电脑管理员，增加设置了数据库的读写权限，因为这个权限设置比较严密，必须所设置的人增加此权限。
否则无法破除。
19.问：
考勤软件打开，报如下错误，应该怎么处理?
考勤管理程序
qryTemplate:
Fi«ldJDivisionPF''notEomiliI.
•“二；二
答：
出现此类问题原因是考勤机未在数据库中找到divisionFP这个字段，
原因：
客户有更新软件，以前版本软件中不包含此字段。
解决办法：
进入数据库，找到attparm表，然后找到DBVersion字段，把这个字段的数值改成360然后再重新启动软件，待软件自动升级成功后即可解决。
20.问：
我使用5.0考勤软件使用签到忘签退给员工添加卡的时候，软件报错,提示如下图：
请问我应该怎么处理？
第一，在管理员设置里面加入一个超级管理员。
第二，第二：
用Access打开考勤软件安装目录下的att2000.mdb数据库文件。
找到CHECKEXACT表，然后用鼠标单击选中这个表，点设
财设计@）5
计」一然后在弹出的对话框里面找到设计表格时对MODIFYBY字段的约
束条件：
将“允许空字符串：
否改为是，然后保存退出，问题就解决
了！
！
！
_ISCOUBT数字
TWODIFYBY立本
DATE日期/时间
常规查间
字段大小
20
格式
输入掩码
标题
默认值
有效性规则
有效性文本
必埴字段
否
允许空宇符串
索引
隆1
Unicode压缩
否
揄入摆植式
21.问：
出现登记号码错误怎么办?
答：
进入数据库选中FaceTemp点设计，把USERN改为文本，字段大小改为24即可。
二IEXCMDTES
FaceTemp
HDUDAYS
■
FaceTop:
表
TEMFLATEIE
自动骗号
USEW
备注v
SI2E
pin
FACEID
VAUD
日期丿时间
RESERVE
ACTIVETIME
自动编号
VFCOlffiT
TEMPLATE
（O对象
超捱接
查阅向导..
常规查副
字段关入
格式
输入掩码
标题
默认值
有效性规则有效性文本必埴字段允许空字符串
索引
Unicode压縮
输入法模式
IME语句模式（仅日立）智能标记
24
否
是
有帝重复）
否
开启
无转化
另：
采用sql数据库时修改方法
找到facetemp表，然后进入设计报表界面
进入设计报表界面后，按照以下方法修改即可:
fn诜计表HFaceTemp™r"&菁是MZtSoff列容
数据类型
长度允许空
7"
TEMFLATEID
int
USEW
Jvarchar
[SIZE]
int
pin
ini
PACEID
int
VAUD
int
RESERVE
int
ACTIVETIME
int
VFCOUNT
int
TEMTIATE
斗
4
4
4
4
斗
4
1G
22.问：
在人员维护里面修改人员信息后再保存就会有这样的报错,
怎么解决？
？
答：
是由于再职务那一栏里面修改为空或者是为0,你再人员维护里面把那个需要修改的那个人员信息删掉，再重新添加人员信息，即可。
23.问：
重装考勤软件后提示这样的报错，怎么解决？
？
？
答：
这个是电脑系统CPU一个特殊指令的错误，重装电脑系统或者是换个电脑再安装一下考勤软件即可。
24.问：
下载人员信息的时候
■JU
JtLI恥兄
JUU
302
余讲合
836
罢卜兰
1065
覃小闹
341
黄思红
45
碧先芳
945
□仅删際指纹□仅删陽人脸□仅删除窖码
删除即
注：
删除操作只删除设备上的用户信息.
答：
安装目录下找到数据库名为att2000.mdb，数据库中找到匚］设
计视图，改为以下形式：
字段名前
E数据类型
i
UserID
数宇
ACGroupIE
叵「注麗妁
IsVseGrtup
w
BTj+71巧
TimeZonel
ayvj
Tim«Zone2
复制©
TimftZane3
verifystylfe
OIq（£J
汉字重选世〕
插入行（X）
>
生成器®…
J*
b-L^
百-主键⑥
聖切①
复制©
粘贴辺
1
汉字重选过
T-
插入行（X）
—
删除行①）
生咸器11..
厲性©
v^rifysty.
'vraM-te-vicelD
ACGroupIBIsVssGrsuHTi^eZonelTi^eZcne2TimeZoneS
或者是用一个好的空数据库再把原来的数据导进去就可以
了。
25.问：
在统计报表里面查询计算后查看报表预览的时候提示这样的报错，怎么解决？
起止时间
2012-04-01〒
圃直询计篡
员工I张玉看
到2012-04-30
園导出数据
園报表预览
―部门厂考勤号码厂姓名
统计结果明细皓呪班次明细情况耳他异常情呪|考勤统计i匚总|加班頸计丨未样班人贯统计|
序号
|萼勤号码|目定炭编号
2B
31
28
31
28
31
2B
31
28
31
2B
31
20
31
2B
31
28
31
2S
31
28
31
油
31
28
31
28
31
23
31
28
31
2S
31
28
31
2S
31
28
31
2S
31
28
31
2S
31
23
31
281
31
2S
张玉香
P1LH杀
姓名|是舌智能徘班|日期
张玉香
張玉香
张玉香n
张玉香
张玉香
张玉香
张玉香二
张玉香__
张玉香
|对应时段
2012-04^02上午
2012-04-03上午
2012-04-04
2012-04-05上午
上甲
2012-04-06上午
2012-04-07上午
2012-04-06上午
上班时间下班时W
11
11
30
3011:
30
30
06:
00
06:
00
06:
00
06:
00
06；00
08:
00
08:
00
0S:
D0
Q8：
0D
08:
00
11
2-04-09上干
2012-0V10
2012-04^11上午
2012-04-12
上午
张玉舌
张玉香
张玉香
张玉香
蛍玉卷
张玉香
JUUJLd.JJAliJ
答：
这是因为把请假的数据全部删除了,
的设置，找一个没被损坏的数据库把
到那个没有的请假的数据库里面，即可
26•问：
新增人员信息的时候出现，这么解决？
？
2012-04-
12-04-22上午2012-04-232QI2-O4-242012-04-252012-04-262012-04-27
上午上早上午上午上午
08:
00oe：
oo0B:
00
06:
00
0&:
D0
06:
00
D*:
tKr
11:
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
11
11
11
11
11
L1
11
11
11
08:
00
06:
00
0E:
00
06:
00
0E:
00
06:
00
08:
00
11-30
3011:
30
30
30
30
11
U
11
11
11:
30
11
30
11:
30
11:
30
11
11
30
30
这里表里面没有请假
里面的请假的复制的黏贴
答：
1.由于数据库容量过大造成的，点此操作。
数据---清除过期数据--
在人员维护中或是再数据库中找到不对登记号码或是人员姓名删掉，即可
27.问：
两台机器的指纹算法一下，从一台机器上下载用户数据库，再上传到另
外一台机器上会提示这样的报错，如何解决?
答：
因为有些机器的固件不一样而导致，建议采用高速上传的方法:
28.问：
点上传人员信息到设备中时，出现这样的报错，请问如何解决?
:
这是由于新版本的考勤软件和旧版本的考勤软件中的程序结构不一样导致的，出现此类问题可以给客户更换一个att.exe…这个快捷方式，更换掉之前安装目录下的口这个图标，即可。
29.问：
安装完考勤软件之后，打开软件提示这样的报错，应如何解决？
？
答：
这是由于您电脑上多次装过我们的考勤软件，导致我们考勤软件本身自带的控件文件在C盘中已经受损，此电脑系统已经没办法再正常使用我们的考勤软件了，需要重新安装电脑系统或是换电脑再重新安装我们的考勤软件，即可。
30.问：
在统计报表中查询计算时出现这样的报错，无法正常关闭考勤软件，请问如何解决？
答：
这是由于考勤软件中的人员信息不存在或者是登记号码添加不对导致的，检
查对应的登记号码要有对应的人员信息，您可以在任务管理器重结束考勤管理程序，然后在安装目录下找到att2000.mdb中的userinfo这个表，查找是否有存在人员信息或是输写不正确的人员信息，找到后删除，即可。
31.问：
统计报表中查询记录是出现这样的报错，怎么解决？
答：
这是由于客户不小心删了数据库中holiday表中一个DeptID的字段，你可
3
以找一个正确的数据库找到右键设计视图，复制
3HOUDAYS
间
Ml
字字字蒯字字本
数数数日数数丈
II
HOLIDAYNAME
HOLIDAYYEARHOLIDAYMONTHHOLIDAYDAY
STARTTIMEDURATION
Iholidaytyfe
XIBEBIE
MINZU
timezone
这个字段，然后黏
贴在报错的数据库中的■-'设计视图表中，即可32•问：
在软件中操作提示这样的报错，请问怎么解决?
标薩表达式中数据类型不匹配..
!
■■■■■■■■■■■■■■mi■inai■■■!
■■■■iuiii确定
姓名
答：
在人员维护中或是再数据库中找到不对登记号码或是人员姓名删掉，即可。
33•问：
在软件中操作出勤记录的时候，提示“无效书签”的报错，如何解决?
答：
这是由于数据出错造成的，在软件中操作数据---清除过期数据库中----压
缩数据库文件。
o
1Z
0*
管if此散据
压瞻和4寒黒垃齬库g
rn
-g-
g
熬a
/
u
找
»icrOSOf-t数据畫接错逞
在数据库操作：
去checkinout那个表里面找一条全是#的数据，点删除即可
tJ丈粹⑴*績即aaoi）isxai磅式即也⑧工n⑴督口m翔助or
答：
首先电脑上需要安装office中的access软件，新建一个ACCESS文档
□osncnri
mincDW
V«rJ£i>d«
34•问：
重装考勤软件或是连接数据库文件时，提示“不可识别的数据库格式”的报错，怎么解决？
O
测试连接失败』因为初始化探供程序时发生诸误*不可识别的数据库格式CYOxm訥让皈dS^tHngS\^iniSU
UTT200D（103）.MDEJD
535?
[WVI
厚宙』]tHEcrnig
325-08-詆?
[盗:
25I
£29J*0S*2T7.S245I
<1AccessjIXAccessiXi
打开◎
±tw>
到原有损坏的数据库文件进行压缩备份-备份好的数据库文件名是
然后将其重命名att2000.mdb的文件名即可恢复之前的数据库文
35•问在人员维护中新增人员信息时，提示这样的报错，怎么解决?
答：
这是由于在人员维护中的员工信息中职务那一栏所有人员都有填写相应的职务，有某个人的职务没有相应的填写进去，可在数据库中的userinfo表中找到
TITLE这个表找到没有填写职务的那个人进行删除，然后在人员维护中重新编辑即可。
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考勤软件统计报表问题
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无
所属类别：
考勤产品问题
该资讯的关键词为：
1•问：
自助考勤终端支持跨天排班吗？
如：
20:
00-08:
00
答：
不支持
2•问：
自助式考勤机是否支持连续几个月或是几年排班呢？
答：
不支持连续几个月或几年排班，只支持每个月的当月排班。
3•问：
特殊加班时间计算如何计算？
以下情况会计算为特殊加班：
答：
a.Excel排班，计算考勤报表时，当前日期没有排班（或者说排为休息）的情况下，有签到、签退记录时。
b.没有进行Excel排班，星期六、星期天不工作，当员工有签到、签退记录时（注：
只取2次卡为有效记录，第一次和最后一次）
加班的时间为当天第一次签到时间到最后一次签退时间.
4•问：
SSR固件机器下载设置报表后添加好上班时间再上传设置报表到设备就提示“上传失败。
排班时间段不合法”，或是“上传失败”怎么处理？
？
答:
上传设置报表不合法或不成功的原因：
1.开始时间前面要带0,比如09:
00不能写9:
00,2.冒号要在英文的状态下输入进去，比如：
血二|这个样子
是不对的，正确书写是这样3.只有一个班次的话只在班次号1里面输入
进去，不用24个班次号都输写进去，24代表的是不同的时间点。
4.不用添加时间的时段全选一下，清除可能会存在空格符号。
5.定时状态转换和响铃时段不用修改。
5.不支持WP骆式修改。
如以上操作检查都没问题还是不
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