银行信用卡经理工作总结共7篇.docx

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银行信用卡经理工作总结共7篇

银行信用卡经理工作总结（共7篇）

银行信用卡经理部门工作总结银行信用卡经理部门工作总结三篇

银行信用卡经理部门工作总结三篇

我寄语：

下面是我们114的我为大家整理的银行信用卡部门经理工作总结三篇，请大家参阅！

（篇1）

我于xx年xx月调往分理处担当客户经理一职。

在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。

现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下：

xx年xx月xx日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。

在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。

通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。

在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。

且到了新的工作环境，对分理处业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。

要开展工作，就必需先增加客户群体。

到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。

在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。

我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。

从我第一天到任新岗位，从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。

刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。

但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。

每天对不同的客户进行日常维护，热忱、耐烦地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。

当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来从容面对。

如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。

同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发觉自己仍旧存在许多问题：

一、金融专业学问有待进一步加强。

面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习力量和学习主动性，准时把握最新的财经信息和精准分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平;二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。

对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行收入;三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性。

不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌;由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。

我期望在xx年能争取到更多的培训机会，盼望能参加AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素养得到全面的提高。

夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力.总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。

展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的进展做出自己更大的贡献。

（篇2）

xx年因工作需要、受组织重托，我担当了xx支行信用卡部总经理，一年来在市行领导的正确指导下，以市行整体工作布署为指导思想，在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的运作体系，树立全新的服务形象，打造独特的经营理念，各项工作取得长足进展。

截止年末，信用卡部本部门超额3,006张完成市行下达全年发卡任务，实现收入955万元，中间业务收入达574万元。

借此机会将一年来的工作做如下述职。

一、努力学习，全面提高自身素养

xx年对我来说是非常有意义的一年，经过多年孜孜不倦的追求，我最终在党组织的关怀和老党员的熏陶下，敲开了党组织的大门，有幸成为中国共产党的预备党员，开头了自己政治生命的新篇章。

格外是年初伊始受分支行领导任命，我走上了xx支行信用卡部总经理的工作岗位，全面负责信用卡部的日常管理工作；可以说工作岗位的变动、工作担子的加重、新政治生命的开头让我深深感到进一步提高自身素养真是迫不及待。

在工作中，我非常注重业务素养的培育。

自己除了对《中国信用卡》、《中国金融时报》每期必看、每天必读，以把握大量有关信用卡的国内、国外，本行、它行的信息外，更注重学习上级行下达的各种文件领悟其思想内容；注重学习常常改变的新增的业务品种、业务内容，自己必需做到融会贯穿。

通过学习使得自己能够更好的胜任本职工作；通过学习我个人不论是敬业精神、思想境界、还是业务素养都有了很大提高。

二、加强修养，时刻留意自我约束

信用卡部在xx年始终由我一个人主抓全面工作，没有配备副手。

所以在工作协调布置上我格外留意加强修养，时刻约束自我并做到三个学习：

一是向行领导学。

学习上级行领导的领导风范和工作艺术，做到虚心谨慎，敬重服从。

二是向同志学。

在信用卡部内部，我信奉“众人拾柴火焰高”的道理。

对重大事宜，工作支配首先与卡部的业务经理、各组组长共同协商，共同探讨每一项工作的重点、难点及留意事项，防患未然，避开“一言堂”所带来的负面影响。

三是与卡部的每一位同志共勉。

领导信任我让我来负责卡部的全面工作，但这不等于说我就没有缺点。

所以在日常工作中我坚持做到严于律已、宽以待人，让员工们感到卡部大家庭的暖和，感受到工作着是漂亮的。

四是坚持公正原则，在用人方面能够出已公心，坚持公正、公正、公开的原则，工作能够充分调动员工的主动性。

从xx年年初到现在信用卡部开展了一系列的如“吃就有礼”、“消费积分抵年费”等一系列优待持卡人的宣扬活动，再加上营销中心不定期的、大都在休息日搞的宣扬活动。

我不管怎么累，家里有多少事，我都坚持亲临现场，坚持到各宣扬点寻视。

用自己的行为从点滴做起，维护信用卡部的整体形象，维护xx行的___威信。

三、勤奋工作，回报大家对我的关爱

可以说是领导的信任，同志们的支持才使我有信念接任卡部总经理的工作。

在这里我是要格外感谢市行行长及各营业网点的诸位行长对我工作的理解、支持、关心；

一年来，我思索最多的就是怎样才能让更多的人在短时间内认识并接受xx信用卡？

怎样才能让xx卡走进千家万户？

为了开展业务，我独辟蹊径，以客户的身份亲自到中行办理长城卡、到工行办理牡丹卡、到建行办龙卡，认真讨论其他行有关信用卡的开展状况、服务及管理状况，做到知已知彼。

就是通过这些耐烦细致的工作我不仅找到了做好xx信用卡的突破口，而且为xx信用卡的发行闯下一片天空。

仅以xx邮政局为例，我在调查中发觉邮政局不仅是大的国营，收益性单位，而且收入相对稳定。

我就以此为切入点，多次登门拜见邮政局有关领导，宣扬xx信用卡特点和优势。

在与邮政局领导达到共识的状况下，通过该局下发红头文件和专人负责的形式，与邮政局合作共发卡达2751张。

一年来我借助总行与xx航空公司协作推出“xx明珠信用卡优待活动”的平台，准时成立了特地项目组，派专人在xx机场安检处和候机大厅驻寨，不遗余力向xx员工、候机旅客宣讲“xx明珠信用卡”及我行其他品种信用卡的功能、特点、申请手续进行了全方位介绍和现场办卡业务，共受理xx员工和现场办理1,386张，取得了良好效果。

截卡xx年底，信用卡部已实现收入955万元，完成中间业务收入574万元，超额完成方案的4%；全年新增发卡量8,368张,其中信用卡部共办卡4,556张，比任务方案的1,550张多完成3,006张；实际进展特约商户达255家，总交易额达亿元，较上年同期增长了24%；总收单量达亿元；进展打折商户82家，卡均收入以达元；新增不良透支率为%，低于总行要求的%的掌握指标，累计坏账率为%，高于总行要求的5%的掌握指标。

多年来价值观念和思维方式的形成使我对人生、对事业都有了自己的感悟。

我没有什么奢求，努力工作是我的追求，说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们对我支持的最好方式。

四、健全制度，完善内控降低风险

我们xx支行信用卡部从xx年其次季度起，实行总经理、业务经理、一般员工共同协商的方法，建立健全卡部各项规章制度及风险防范措施。

格外对简单消失的配送成品卡交接、会计专业账务处理做了详明、可行的规定。

在四月份的分行稽核检查和八月份总行稽核检查中，我们信用卡部的内部掌握工作受到了好评。

风险防范是我们信用卡部多年工作的重中之重。

xx年根据总行的考核定率，遵循“规范管理深化年”所赋于风险防范的新内容，我们克服追求发卡数量造成不良卡增多的困难，对风险催收工作实行了“新增不良透支率”和“核销坏账率”双考核方法，规定两项指标分别掌握在%和5%以内，利用委外催收方法加大催收力度。

到xx年底我们支行新增不良透支率为%，完全掌握在总行%指标范围内。

在取得成绩的同时，我也清晰的认识到自己工作中的不足，表现在：

一是政治理论水平需进一步提高。

二是认知水平需进一步加强，格外是对工作中可以消失的问题和困难要有肯定的预见性，时刻保持剧烈的忧患意识。

xx年已经过去，xx年工作也开头走上正轨。

对新一年的工作重点，有几个方面的展望：

一是争取一季度内解决邮政还款通路问题。

二是做好营销中心的接收、善后处理工作。

三是完成卡部内部人员重组。

由于xx年有些业务总行已上收，这样相关小组的业务量、人员配置需做新的调整，充分调动各部门、各岗位人员的主动性、制造性，为达到卡部总体效益最大化目标做好铺垫。

四是开拓本地区联名卡市场，走联合进展之路，增加xx卡的市场占有率。

五是做好优质客户的维护工作及今年的市场营销方案。

以上是我一年来的工作状况，取得这样的成绩这和卡部全体员工共同努力是分不开的。

xx年，任重而道远，有机遇更有挑战，我将带领卡部同仁，紧紧跟上市行的改革步伐，坚决信念、扎实工作，为实现xx支行各项工作健康有序进展贡献出自己的一份力气。

（篇3）

时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，xx年就过去了，在担当xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。

现将xx年工作状况汇报如下：

一、xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境。

在工作中，仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。

至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。

平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。

热忱、耐烦地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿势和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。

xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。

是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

第2篇：

银行信用卡工作总结银行信用卡工作年终总结xx年信用卡工作：

截止至xx年12月底，信用卡发卡数535157张，其中人民币卡客户数为235007户,其他信用卡发卡数：

300150张，交表数分行排名第四，完成分行下达的全年指标的107%，内卡一般交易额288662万元,完成全年指标的121%,外卡收单交易额131043万元,完成全年指标的101%,信用卡挺直消费额325020万元,完成全年指标的100%,中间业务收入4533万元.今年的信用卡工作重点是加强市场开拓,对现有的客户群体进行细分，进一步挖掘客户潜力，并带出一批新客户,到11月底,支行共新增特约商户166家,去年全年外卡收单额为91669万元,今年估计可完成分行下达的130000万元指标.明确工作职责,加强了内控管理.年初依据实际状况,调整了支行卡部业务人员的各自工作职责，对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工，对信用卡业务流程进行了适当的调整,做到信用卡工作内外兼顾,既要做好市场拓展工作,也要做好路支行信用卡业务的指导及服务工作.内控方面,每季度对各路支行的信用卡业务进行制度检查，格外加强信用卡新业务的检查力度,并对有问题的网点发出了业务整改通知，杜绝了风险的发生.明年信用卡工作设想1，进一步加大信用卡发卡工作力度，加强信用卡业务培训，尝试多方式多渠道发卡营销，包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等，与支行个金部门亲密合作切实提高支行理财金客户持卡比例，争取将支行vip客户用法我行信用卡占比从目前的44%提高到65%左右。

2．加强特约商户的日常联系及营销力度，支行信用卡客户经理要与网点客户亲密合作，提高新商户与我支行的签约率。

同时，支行市场部将

加强与信贷部门的信息通报工作，对支行信贷项目中的商业企业提早做好特约商户pos机的进入工作。

3．加强信用卡专职客户经理的培育与管理，在全支行范围内聘请2-3名专职信用卡客户经理，将那些有志于信用卡工作且工作仔细负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信用卡业务，将信用卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。

篇二：

信用卡营销工作总结今年伊始，旗建行审时度势，仔细分析讨论当地的经营形势，明确目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，建行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。

截至3月末，信用卡发卡446张，完成了方案任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区其次。

—

—细心组织，提高执行力。

面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从12月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深化企事业单位，了解客户状况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，实行元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精致礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。

——分解任务指标，调动全体员工的主动性。

结合上级行安排的任务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。

为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成状况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的主动性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺当完成。

——做好宣扬，让客户认可产品。

目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信用卡的宣扬力度，支行印制了宣扬单，将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了短小精悍的介绍，便利了客户的理解和阅读。

一对一地为客户进行讲解。

通过宣扬使客户对信用卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信用卡营销的胜利率有了极大提高。

——充分利用系统，做好预审批发卡。

信用卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。

该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的用法，指定一名客户经理特地负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。

并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的主动性，利用团队的力气去组织营销。

活动期间三个月平均营销胜利率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。

据了解，在此次营销活动中，建行前旗支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，把握客户信息，发觉客户需求。

抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。

经过全行上下团结全都，共同努力，2月份账户金交易额就达到2306万元。

（做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，始终以来，我认为在营销产品中都要具备：

灵敏的反应力量、懂得拿捏揣测客户心理改变、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素养。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有胜利，也有失败。

不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己布满信念。

心得一：

对自己要有信念。

在我刚开头从事营销工作的时候，要访问客户时迟疑一再不敢进门，好不简单鼓起士气进门，却又紧急得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。

一次又一次的访问失败，我开头为自己在找借口，在埋怨。

但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。

消极的心情给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告诉我：

“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己布满信念，才能消退面对客户是的恐惧，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。

这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信念、对产品有信念，那我已经胜利了一半。

心得二：

给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理支配每一天的工作，都要有方案性、目的性，为了避开一种盲目性的主动，也可以说是一种没有方向性，这种状况往往是事倍功半，得不偿失。

在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作方案、合理时间支配、充分调配人员、良好的团队精神等等。

给自己、组员制定一个力所能及的目标！

心得三：

要瞬间获得客户的信任

在营销产品的时候，我们要与客户交伴侣，让客户对自己有好感、信任。

与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。

当然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是麻木不仁的，但在一些详情上的转变或许可以赢得客户的倾心。

心得四：

在营销失败中学到新学问

常言道：

“失败乃是胜利之母”！

在营销过程中，许多时候我们都会遇到形形色色的客户，或许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户特地叼难你。

所以许多时候失败了，不要气馁。

要从事情的根本去找缘由，为什么失败，是专业学问不到位，还是营销技巧不如人，盼望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到：

“把握现在、向过去学习、着手制造将来。

想象一个美妙的将来是什么样子的，制定一个切实可行的方案，今日就做些事情使之成真。

明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更胜利

以上。

全年营销理财产品1400余万，另外主动发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行胜利营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。

在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致仔细。

2021年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了全部客户资料的准时上报。

另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。

在学习上，身处一个学习型的组织，主动学习更新各类业务学问，仔细对待各项培训，参与各类考试，保持了业务学问的畅通和良好的学问形态。

在中，我主动参与了各类业务学问竞赛，组织参与了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参与并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。

通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广阔客户奠定了良好的基础。

生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。

为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印篇三：

各商业银行2021年信用卡业务总结

各商业银行2021年信用卡业务总结

招商银行截至报告期末，本公司信用卡累计发卡5,121万张，流通卡数2,565万张，报告期增加385万张。

通过不断提升客户猎取与客户经营效率，2021年累计实现信用卡交易额9,403亿元，同比增长43.08%；流通卡每卡月平均交易额3,301元；信用卡循环余额占比30.52%。

2021年信用卡利息收入达88.55亿元，同比增长41.54%；信用卡非利息业务收入达78.07亿元，同比增长42.99%。

由于进一步强化风险管控措施，不良率较上年末下降了0.08个百分点，为0.98%。

将来，本公司将顺应___、经济及行业的进展趋势，连续加强信用卡业务经营模式的探究与创新，以实现稳定的利润增长、持续的创新驱动、独特的客户体验为突破方向，加快构建差异化竞争优势，同时连续提升信用卡业务在全行零售业务中的价值贡献，力求在规模、效益、质量实现均衡进展，连续保持信用卡业务的领先优势。

建设银行

信用卡业务健康、快速进展，核心业务指标保持同业领先地位，市场影响力、产品竞争力、风险掌握力、盈利力量和客户满足度得到进一步提升。

于2021年末，信用卡累计发卡量5,201万张，新增1,169万张；消费交易额12,731.72亿元，增幅49.48%；贷款余额