部门职责新.docx
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部门职责新
部门职责：
一、人事方面
1、根据公司发展战略，参与制定人力资源规划，为重大人事决策提供建议与信息支持
2、建立激励与约束机制，充分发挥人力资源的作用
3、建立健全公司人力资源管理制度并组织实施；
4、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
5、负责公司人力资源的招聘；根据公司发展需要，拟定招聘计划与招聘方案并组织实施。
6、，负责人力资源信息资料的建立与维护工作；
7、主导绩效考核；结合公司实际，制定评价政策，组织实施绩效管理
8、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度与劳动安全保护措施;
9、负责劳动合同的签定与管理,建立良好的员工关系,妥善处理劳动争议；
10、负责考勤统计与督查、员工社会保险办理、证照年审等
二、行政管理及企业文化方面
1、负责行政管理体系的构建及相关制度文件的拟制与贯彻执行；
2、弘扬企业文化，组织系列文娱活动；3、维护办公环境，实现7S管理，营造良好的工作环境；4、负责公司固定资产的管理；5、办公用品的申购发放与费用监督与控制；
6、负责消防安全管理，维护公司财产及员工生命安全；7、对外，负责与政府等机构联络，办理行政涉外事务；
三、参与公司管理体系的构建与实施
部门架构图：
岗位编制：
序号
岗位
计划编制
实际编制（人）
序号
岗位
计划编织
实际编制（人）
1
主管
1
1
6
网络管理员
1
1
2
人事专员
2
2
7
司机
1
1
3
行政专员
2
2
8
前台文员
1
1
4
招聘专员
2
2
9
5
员工关系专员
1
1
10
人数总计
11
11
行政人事主管
职位名称
主管
所属部门
行政人事部
晋升方向
经理
直接上级
综合管理部经理
直接下属
行政人事专员、招聘专员、员工关系专员、网络管理员、前台文员
任职条件
教育背景:
人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。
培训经历:
受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识与管理能力开发等方面的培训；
经验:
26—45岁，5年以上，大中型企业人力资源同职管理经验。
技能技巧:
◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解与实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引
进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设
计等具有丰富的实践经验；
◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇与培训方针；
◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；
态度:
◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；
◆善于交往，处事公平。
岗位职责
一、人事管理工作
1组织制定、监督公司人事管理制度
2协助各部门经理制定职位说明书，保证职位说明书与实际相符
3参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议与信息支持
4根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，
及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系
5制定薪酬政策与晋升政策，组织提薪评审与晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利
6负责各职级人员的晋升体系的建立，监督执行效果
二、行政管理工作
1组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案
2组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行
3组织、协调公司年会、员工活动
4负责审核办公用品的采购，优化成本控制
三、其他相关工作
1、负责工作范围内的所有通知的编写及公布工作
2、负责工作范围内的国家新政策的宣传工作
3、不定期提出公司及部门合理化建议
岗位职责分解（工作指引）
工作类别
内容
工作产出
人力资源管理制度建设
1、协助上级制定企业人力资源战略规划
2、编制员工手册，建立员工日常管理规范
3、制定企业人事行政管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事行政
制度与流程的落实，确保公司制度规范。
组织结构设计与职位说明书
1、维护公司组织结构图
2、主导编制各部门职责与各岗位的职位说明书
招聘管理
1、负责建立公司招聘管理体系，确保公司人员需求的及时供给
2、根据企业需求、制定招聘计划并组织实施
3、建立人才测评方案，做好招聘数据分析，建立人才储备机制。
培训与开发
1、建立企业培训体系，确保员工能力要求及时满足公司需要。
2、开展培训需求调查，员工培训的组织与过程管理，进行培训效果评估
绩效管理
1、负责建立公司绩效管理体系，及时跟进工作结果，确保公司目标落实
2、设计企业绩效考核方案并组织实施
3、组织员工及时考评、统计分析考评结果，及时予以结果运用，确保激
励的公平、及时。
薪酬福利
1、建立薪酬管理体系，确保薪酬体系达到吸引、激励、保留人才的目的
2、调查分析薪酬福利信息，提出建议，供决策层参考
3、薪酬福利的建议、调整与实施。
员工关系管理
1、定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道。
2、负责员工关系管理，预防并处理劳资纠纷，构建良好的劳动关系
3、建立员工关怀机制，满足员工个性化需求，提升员工归属感。
4、负责开展企业文化建设活动。
人事管理信息系统管理
建立并维护人力资源信息，提供各类统计数据与分析表单。
行政管理
负责公司行政管理工作的开展
人事专员
职位名称
人事专员（总部）
所属部门
行政人事部
晋升方向
主管
直接上级
行政人事主管
直接下属
任职条件
教育背景:
人力资源、管理或相关专业大专以上学历。
经验:
女、25-35岁，三年以上大中型行政人事管理工作经验；
技能技巧:
◆熟悉人事工作流程；能娴熟的处理人事日常事务；
◆具备相关的人力资源基础知识，熟悉档案管理、员工关系管理与维护
◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；
◆具较好的文字功底，可独立完成简单文件编写；
态度:
◆具有良好的保密意识，责任心强
岗位职责
1、员工花名册更新，员工合同的签订与整理归档
2、（提前5天）办理新员工的转正准备工作,及转正相关手续
3、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
4、负责组织新员工入职上岗前体检；负责员工岗位异动、职务晋升、离职等手续的办理
5、负责人事文件的整理、存档工作
6、人事类文件的拟制
7、协助主管处理劳资纠纷
8、外联工作：
福田统计局劳动情况的季报及年报；及时办理新员工社保及其它员工社保变更
工作；证件年审、变更办理；（按劳动局要求）办理员工就业登记及备案手续；员工居住
证的办理负责全体员工的招调工、调干申报，及相关年审工作。
9、其他相关工作：
负责工作范围内的所有通知的编写及公布工作
负责工作范围内的国家新政策的宣传工作
不定期提出岗位操作程序合理化建议
10、服从安排，落实上级主管安排的其他临时性工作
岗位职责分解（工作指引）
工作类别
内容
工作产出
劳动关系
离职手续办理：
负责员工离职手续办理，确保离职审批与离职交接符合公
司规定，防范离职风险。
劳动合同：
组织员工签订或续签劳动合同，确保劳动关系的合法性。
转正：
负责办理员工转正手续，确保员工转正的及时性。
每月底收集下月，
并及时安排相关流程，每月15号前完成本月的转正人员相关工作；
人事档案：
负责人事档案（电子档与书面档）的收集、确认、整理、维护、
存档，为公司人事决策提供信息支持
社会保险：
负责购买、更新、停交员工社保等相关事宜。
每月底收集下月，
并及时与相关人员确认事宜，每月19日前完成本月的购买，更
新，转入，停交等相关工作
居住证办理；劳动用工网上备案；
招调员工：
负责员工招调手续的办理，增进员工的归属感
薪酬福利
1、负责工资核算，保证工资相关数据无误与及时发放：
每月底前完成所有工资核算数据与相关依据表格的收集与确认工作，并及时催促考勤数据总部每月3日，整机与工厂都能在每月5日之前提交，确保工资核算的及时性，每月10日之前核算工资，交至陈丽萍处；
备注：
保证每月10日前个税的及时申报与13日工资及工资条的及时发放；
2、受理员工薪资投诉，及时反馈上级，确保工资异议及时处理。
3、收集员工薪资福利意见，形成文档，反馈上级，确保薪酬沟通的及时性；
其他
企业文化建设协助企业文化建设。
公司证照年审
其他
上级交办的其他工作。
行政专员
职位名称
行政专员
所属部门
行政人事部
晋升方向
主管
直接上级
行政人事主管
直接下属
任职条件
◆教育背景:
大专以上学历、管理类相关专业
◆经验:
从事2年以上相关工作经验
◆技能技巧:
优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件能力
具有良好的文字编辑能力，熟悉公文写作，
精通电脑操作
◆态度:
细心耐心、责任心强，条理性，压力承受能力、服务意识。
岗位职责
一、日常工作
1负责主导公司7S改善活动，实施定期或不定期检查，持续跟踪相关部门5S改善活动；
2负责财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
3车辆调度及管理
4负责各项费用帐目确认及请款支付
5负责公司的各类证书/营业执照/税务登记证等相关资料档案管理工作
6负责行政文件（合同、处理决定等）的整理、存档工作
二、行政开销与费用控制
1购买、管理与维修公司固定资产
2拟制公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理与发放工作
3职员名片的办理及费用统计与申报
4公司电话费用监控与分析
三、企业文化方面
1负责企业文化及员工关系维护、内部网内容维护、员工福利等
2负责公司各种活动的组织与实施；
四、行政类文件的拟制
1协助拟订与完善各项行政管理制度；
2负责编写各项行政工作（例如办公用品申购等）流程或工作指引
五、其他相关工作
1负责工作范围内的所有通知的编写及公布工作
2负责工作范围内的国家新政策的宣传工作
3不定期提出岗位操作程序合理化建议
六、服从安排，落实上级主管安排的其他临时性工作
岗位职责分解（工作指引）
工作类别
内容
工作产出
入职手续办理
入职：
负责员工入职手续办理，确保新员工入职所需的一切手续完备
（含入职手续、办公用品、工作协调等），迅速融入新环境。
试用：
负责员工试用期的工作状态跟进，及时反馈信息到上级，并提
出建议，降低公司用人成本。
办公环境与安全管理
负责公司办公区域的卫生检查，保证员工良好健康的办公环境。
受理员工办公环境投诉，及时处理存在问题。
定期检查办公环境，发现问题并采取改进措施。
及时检查办公区环境，发现安全隐患并提出改进建议，保证公司与员
工的财产、生命安全。
费用管理
负责公司与员工发生费用的报销单据整理、数据统计、费用缴纳等，确保报销手续符合公司制度。
（现有的费用+房租+停车费等）
每月1号申请房租，开好支票后送到富理公司
每月20号申请停车费，去管理处交费
每月20号为新入职同事开通短号。
资产/办公用品
负责办公用品/固定资产的需求统计、报批、采购、验货、入库、发放、维护、信息数据更新等，确保办公用品及时配备，数量正确。
软件测试卡申购充值与监控
软件测试卡充值（新员工要申购SIM卡,梅姐签字后即可）移动的100元用三个月,联通的50元用两个月
企业文化建设
组织文娱活动，弘扬企业文化；
1、年度共有两次大型旅游：
省外1次，省内1次
2、组织小型集体活动，促进员工互动，增进了解
通讯录更新与发布
定期更新并发布通讯录，保持通讯录的有效性
其他
及时完成上级交办的其他工作
招聘专员
职位名称
招聘专员
所属部门
行政人事部
晋升方向
主管
直接上级
行政人事主管
直接下属
任职条件
◆教育背景:
大专以上学历、人力资源管理等专业
◆经验:
从事2年以上相关工作经验；
◆技能技巧:
对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧
熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道
熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件
◆态度:
有亲与力、具有较强的数据分析与沟通协调能力、服务意识良好
岗位职责
1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
2、建立与完善公司的招聘流程与招聘体系；
3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；
4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；
5、进行聘前测试与简历甄别工作；
6、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；
7、建立后备人才选拔方案与人才储备机制。
岗位职责分解（工作指引）
工作类别
内容
工作产出
4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置
招聘
1、协助上级建立与完善公司的招聘管理制度与招聘流程
2、根据业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求向上级汇报
3、根据招聘岗位的性质，调研分析，并利用不同的招聘渠道发布招聘广告，善于开发一些新的招聘渠道、维护现有的招聘渠道
4、及时发布刷新招聘信息
5、与用人部门进行良好沟通，确保招聘标准符合要求
6、负责应聘人员的简历筛选整理工作，根据岗位的不同，可有选择的做一些简历甄别工作，并向上级汇报
7、电话通知面试人员，确保面试信息的及时到达与公司对外形象的展示。
8、对来应征的面试者组织接待、初步测试的工作，评估测试结果上报，征询可参加面试的人选
9、做好每次人员的面试记录
10、电话通知人员入职，并协调好入职事宜，保证入职流程顺畅
11、与外部各人才市场、高等院校保持良好的沟通与配合
12、整理并分析招聘数据，填写招聘报表，提出分析改进建议，确保招聘工作开展的有效性。
入职跟进
定期发放与收集入职跟进表，报上级审阅
入职介绍奖金
定期跟进入职介绍人奖金，报上级审批。
参与值班服务
1、值班日中午11点前帮同事热午饭；
2、值班日，巡查各办公区域，检查确认空调，照明等设施状态
3、遵照值班安排，负责值班日为员工订餐服务
其他
及时完成上级交办的其他工作
网络管理员
职位名称
网络管理员
所属部门
行政人事部
晋升方向
主管
直接上级
行政人事主管
直接下属
任职条件
◆教育背景:
大专以上学历、电子类相关专业
◆经验:
从事1年以上网络维护、系统维护经验。
◆技能技巧:
熟悉网络拓朴结构，熟悉计算机安防，熟悉操作系统，熟练使用常用办公软件
◆态度:
工作细致认真，谨慎细心、责任心强，具有团队精神，保密意识强。
岗位职责
1、基础设施管理与维护
2、操作系统管理，做到动态调整系统配置参数，优化系统性能。
3、网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。
4、用户服务与管理
（1）用户的开户与撤销；
（2）用户组的设置与管理；
（3）用户可用服务与资源的的权限管理与配额管理；
（4）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务
5、机房管理
6、协助erp、oa等系统的搭建与维护
7、配合其它部门进行部门局域网络的建设，提出规划、标准
岗位职责分解（工作指引）
工作类别
内容
工作产出
网络维护
负责维护公司网络运行，确保网络正常通畅。
电脑及设备故障排查
负责公司电脑故障检测与排查，能及时判断员工电脑故障是软件或硬件原因并协助解决
服务器维护
负责服务器维护，确保服务器正常安全运行，确保资料保密不外露。
内部通讯工具维护
负责RTX//邮箱/QQ信息的及时更新，确保员工能得到公司最新的联络方式
搭建内部知识与信息共享平台，确保公司资料与智慧得以沉淀
电话、网络/打印复印机维护
负责打印机/复印机/传真机/电话的维护，为相关部门工作提供及时资源支持
员工网络行为监控
负责公司内部员工上网行为管理，防止违规上网
公司网站维护
负责公司网站的维护、资料及时更新，故障及时排除，确保公司良好的对外形象。
其他
及时完成上级交办的其他工作
。
。
。
员工关系专员
职位名称
员工关系专员
所属部门
行政人事部
晋升方向
主管
直接上级
行政人事主管
直接下属
任职条件
◆教育背景:
大专以上学历、行政管理等相关专业；
◆经验:
两年以上人力资源管理的工作经验；
◆技能技巧:
1、具有本行业业务工作经验；
2、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解人力资源管理知识，
◆态度:
亲与力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心与事业心，优秀的沟通能力与谈
判能力，团队协作能力。
岗位职责
1、管理与优化公司的员工关系管理体系，建立与谐、愉快、健康的劳资关系；
2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果；
3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理，分析离职面谈记录与离职数据；
4、处理员工冲突，解决员工投诉与劳动纠纷；
5、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动
6、制定员工奖励、激励与惩罚措施，并监督实施；
7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境与氛围；
8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。
岗位职责分解（工作指引）
工作类别
内容
工作产出
员工投诉及劳动纠纷的处理
针对员工投诉及劳动纠纷事宜，协调与沟通，及时有效的跟踪处理
新员工入职手续的办理
办理新员工入职手续；热情大方，全程呵护，给与大家庭般的关怀
《新员工入职满意度调查记录》
员工离职访谈
通过与申请离职员工谈话，对其原因作深度了解，为提高管理效能、构建良好的员工关系管理体系提供客观可信的信息支持
《员工访谈记录》
《月员工离职分析报告》
组织文娱活动
1、弘扬企业文化，负责组织年度旅游项目（省外1次；省内1次）
2、组织小型集体活动，增进员工互动，了解
《新闻报道》
辅助招聘
协助招聘专员组织招聘工作
午间音乐播放
负责广播系统维护与使用，每日中午上下时间，适时播放音乐
前台文员
职位名称
前台文员
所属部门
行政人事部
晋升方向
专员
直接上级
行政人事主管
直接下属
任职条件
◆教育背景:
大专以上学历、文秘、中文相关专业
◆经验:
从事1年以上行政人事、文秘或相关工作经验；
◆技能技巧:
1、熟练使用办公软件，办公自动化设备；
2、形象气质佳，普通话标准，熟悉商务礼仪
◆态度:
热情大方，责任心强，具有团队精神，须有较强的保密意识
岗位职责
一、前台接待，电话总机事务
1来访人员登记管理、接待工作（每日）
2礼貌、及时、准确转接电话,控制无关电话接入（每日）
二、负责邮件、传真、快递收发结算事宜:
1及时接收,登记公司的各类邮件、信件、快递并及时送达收件人（每日）
2及时查收传真文件，转发收件人（每日）
3负责公司快递月结的结算工作（每月）
4负责公司报刊的订阅与管理工作（每日）
三、负责人事事务工作，总部考勤核算与统计工作（每月第2个工作日前递交报表）
岗位职责分解（工作指引）
工作类别
内容
工作产出
来访接待
热情接待来访客人
电话、传真、快递
负责电话接听，传真收发，快递收发，保证公司信息传递的及时性
前台办公环境维护
负责公司跟踪鱼池与鱼缸的清洗及每天喂食
负责公司花卉的管理
负责前台大厅及周边会议室的卫生管理，保证公司良好的对外形象
考勤管理
负责总部每月的考勤核算及考勤分析，做好请假与出差的详细登记，确保考勤数据的真实无误。
次月第2个工作日前《考勤报表》；次月10日之前，提交《考勤分析》
订餐报销
负责汇总统计每月订餐明细，并提请报销
次月5日前，提交《订餐明细》
部门工作协助
协助部门同事工作，协助通知人员面试
饮水
负责公司饮水的及时配备，定期清洗饮水机
会议管理
依各部会议室使用申请，作好时间排期，并于群里及时发布
其他
上级领导交代的临时性工作
升级会员 