城管工作心得体会范文.docx

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城管工作心得体会范文

城管工作心得意会

自从担当城管只依靠，作为入党的人员，依法行政是城

管部门为城市建设服务、改革发展、坚固全局服务的根本要

求，在此分享心得意会感想。

下边是X为大家采集整理的城管入党心得意会感想，欢迎大家阅读。

城管入党心得意会感想篇1

跟着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设备全

面提高，店招店牌一致制作，交通设备等标记齐备规范，深得广大市民赞同，但提档改造后堵疏联合、正确指引的长

效管理系统仍没有获得全面实行，致使菜场周边次序纷杂，对周边居民造成了极大的困扰。

针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境次序，优化人居环境，提高市民生活质量，保证菜场周边道路畅达，次序井然，为居民创办一个整齐、有序

的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，见效优秀，现将本次治理经验总结以下：

治理马路市场是一个系统工程，必然采纳兼备兼备、疏堵联合、综合治理的方法，才能从根本上除去马路市场滋长的土壤。

领导重视，周祥部署。

为增强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门建立整顿工作领导小组，下设办公室。

依照属地管理原则，各有关部门也相应建立马路市

场治理工作领导小组，加大查处力度。

多次召开协调会，由工商部门牵头落实整顿工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自己职能出发，服务于马路市场整顿，有关街道、社区居委充足发挥属地管理优势，踊跃会同职能部门做好

检查摸底、宣传发动、拆掉违纪建设等工作。

在整立时期，形成齐抓共管的优秀气氛。

检查研究，做好先期工作。

在实行过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深入、细化，并多次到现场认识基本状况，交流联系，及时制定卓有见效的解决对策。

整顿前，会同有关部门，对马路市场的形成时间、原由、从业人员性质、摊位数目等状况进行全方向检查，做终归数清、状况明，准备工作到位。

加大宣传，注意指引，创办整顿气氛。

为做好先期教育指引工作，

减少阻力，在马路市场取消前，中队进行了为期1个多月的

文明开导，劝说马路交易的业主自觉撤退，形成激烈的整顿

宣传气氛。

同时在先期检查摸底的基础上，针对不一样样商户进

行开导分流：

对蔬菜栽种户指引至江南农副食品城;对自产

自销农民开导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）;对流

动摊贩依占有关法律法例赏赐开导和到小区内，以上各市场依照市政府领导指示，都相应减少或免除摊位开销。

“宣传发动”是提早化解矛盾的最好方法，中队多渠道、多角度、全方向的搞好宣传发动工作，并扎实张开教育先行、开导在前，以最大限度地防备整悔过程中可能产生的矛盾，为“马

路市场”整顿的圆满结束博得了“先机”。

增强执法力度，果断取消违章行为。

针对马路市场的特色，依照其集散的时间、规律，采纳专项整顿与平常管理、灵便巡逻与错时执法相联合的办

法，对马路市场进行不按期的集中整转行动，防备出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑系统。

坚持长效管理，落实有关责任。

为落实长效，中队组织力量对已取消的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大平常巡逻力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。

坚持管理与开导并重，一致规划定位、一致经营时间、一致垃圾采集器、一致停放车辆、一致管理标准，完好解决市场次序和环境卫生问题。

执法人员与市场内部管理人员亲密配合，内外联合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理系统。

城管入党心得意会感想篇2

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了好多离合悲欢，对城管执法工作也有了新的认识和见解。

此中让我感觉最深，也让我最为诱惑的是：

为何城

管执法工作异样艰辛，却得不到民众的支持和理解呢?

经过

仔细的思虑，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整顿工作

上，联合太仓市当地特色，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原由主要有以下几点：

一是多半民众缺少法制见解。

流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是依照法律、法例的规定从事执法。

但多半民众对有关的法例不认识，以为摆摊但是生活手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点但是城管的单位行为或个人行为。

二是多半民众认识不到流动摊点的危害性。

如：

阻拦交通和四周的环境卫生，关于合法的个体户造成不公正竞争，商质量量无保证，危害人民民众生命财富安全等等。

三是多半民众对我们的执法程序不认识。

在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，感觉简单、暴力，忽略了我们是在进行了大批宣传和多次要求整顿无果的状况下才实行暂扣、罚款。

四是流动商贩中的确有部分是失地农民、下岗员工等弱

势集体，没有生活，处于贫穷的境地，只好靠摆摊保持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随处能买到，廉价，所以获适合地民众的支持。

要改变这类现状，要推动四个创新。

一是创新工作理念。

正确办理市容与繁华的关系、执法与服务的关系、处分与教

育的关系，把民众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想见解、思想方式和价值取向。

二是创新工作思路。

转变城管执法工作中粗放式、突击式和僵直式

的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”

型向“法治”化转变，努力实现精良化、长效化和人性化管理。

三是创新管理手段。

改变过去重处分、轻管理的工作方式，坚持堵疏联合、标本兼治、重在治本的原则，环绕解决民生问题研究市场化运作和社会化管理新模式，有计划地松开地摊管理，有条件地增添弹性市场，不停增强管理开导，努力提高城市管理水平。

四是创新工作系统。

进一步研究城市管理社会化门路，把城市管原由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参加城市管理的踊跃性，整合各样资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调换社会力量和执法资源，实现社会化大城管的气氛和格局。

针对以上几点原由，我以为能够经过以下方式来解决：

一是增强宣传。

一方面是法律、法例、规章的宣传，增强老百姓的法制见解;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么纷乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;其余，举办一些由各行业志愿者参加的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报导，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是文明执法。

我们城管必然依照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向民众公然，一方面让民众更认识城管工作，另一方面也让我们接受民众的监察，以进一步提高我们的工作水平。

三是“疏堵联合”。

为了知足当地民众购物方便的需要，

同时也解决部分困难民众的生活问题，可考虑在局部地域设

臵开导点，但是需要登记申领赞同证，并在规定地域、规定

时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。

另一方面，关于

无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，果断予以取

缔。

城管执法工作特其余艰辛，也特其余重要。

我们要在自己奋斗图强的同时，踊跃经过各样方式争取广大人民民众的理解和支持，不停提高城市管理水平，打造友好城市，共同推动城市全面发展。

城管入党心得意会感想篇3

城市管理目的是为了给广大市民创办一个优秀的工作

和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发

展、坚固全局服务的根本要求。

从这个意义上讲依法行政就

是服务。

所以不只需的确转变与依法行政不相适应的管理理

念、管理职能、管理系统、管理系统、管理方式，实现城市

管理的合法、公然、公正、便民和权责一致，还要适应全面

推动依法行政的新局势，增强服务意识，改良工作方法，促

进管理效能的提高，经过服务增强管理，同时以管理带动服

务，供给服务。

城管窗口是城市行政管理执法的延长和补

充。

窗口建立和新增的行政审批赞同的依照有两块：

一块是

国家的法律和条例。

如、、等等;另一块主假如各省以及各

城市制定的各样城市管理条例、规定和方法。

以苏州市为例，主要实行的是、、、、等。

一、现状

城管窗口除了在市一级的行政服务中心有建立外，此刻各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下

几个方面：

户外广告设置行政审批赞同;暂时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植赞同审批等事项。

经过笔者认识发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务

内容为户外广告设置行政审批赞同，第二是暂时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占极少一部分，其余，还有为

数不多的市里树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等赞同，城市道路照明设备迁徙、拆掉赞同等。

而笔者

所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共

28件，道路开挖合计84件，其余绿地占用、城市道路、公

共场所暂时占用等合计6件。

在户外广告中沿街店面招牌占

了21件而其余户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道

口占20件，其余种类的道路开挖占

84件。

二、存在的问题

赞同项目收费标准不一致。

笔者所在的城管窗口，常常

会碰到这类状况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经

常向笔者反应，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标

准不一致。

近似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在

地的开销要低。

经过认识，笔者发现，市一级服务中心城管窗口关于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反应给城管窗口。

笔者以为，引入专业化的工程评估，固然手续上有点繁琐，但能够使赞同项目的收费更为专业化和透明化，也能够使申请人对所产生的开销更为的钦佩，增强了窗口的声威性。

窗口设置重复。

除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在必然的重叠。

这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的公司和民众而设

立的，使他们不出镇（社区）就能感觉到方便和快捷。

这样做，客观上分流了一部分的业务量，减少了主城管窗口的负担，

但是在必然程度上关于城管窗口的主体性和独一性却提出了挑战。

窗口工作人员缺少专业的培训。

城管窗口所波及的业务

如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着亲密的联系，尤

其是对各样道路的开挖赔偿（赔偿），其余，还需掌握园林绿

化方面的一些基本知识。

就笔者所在窗口而言，比方新进在

编工作人员的岗前培训，主要就是由自己提出培训申请，然

后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制

在一礼拜左右;其余人员，如合同制工作人员，则是把培训

放在了平常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决

实质的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。

但是，这样做缺少了系统性和专业性的理论指导和支持。

短时间内，能够有很大的提高，但是时间一长简单造成理论和实践脱节。

窗口在实行轮换制的同时，能否也能够考虑对有关人员每年进行按期的培训。

城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套圆满的软

件，但是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel

文件，受理通知书、决定书等其实不是由系统软件生成，笔者所在的窗口当前的档案可知足基本的查问需要。

能否能够考

虑增添一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一同，这样一个甚至是多个项目的审

批流程就能在软件中达成：

从资料录入------受理通知书决定书------送到回证------赞同证明现一步到位，------

其余还能够进行及时统计、查问，大大缩散工作时间，提高

工作效率。

三、提高窗口工作满意度

笔者以为，第一，窗口在平常的工作中应注意四个环节：

一是相同服务待遇环节。

不论是老容颜，新容颜，公司，个

体，只需到达城管窗口做事，工作人员都用相同的热忱赏赐

相同的服务;二是拓宽服务领域环节。

窗口受理行政赞同项

目，常常会波及到实地踏勘等后续服务环节，为方便做事对

象，窗口常常出头协调、交流;三是实行绿色通道环节。

对

公司或个人的特急做事项，依照民众利益无小事的见解，全

身心进行办理和解决，着力实行绿色通道，四是打造服务环

境环节。

从友好角度出发，窗口踊跃创办优秀的服务软环境，

平常，接听电话做到用语文明，说话平易，通知做事对象付

款等事项注意时机及方式方法。

第二，窗口工作要突出做事质量、行政效率二大概点，鼎力拓展工作思路。

一是圆满系统，行政赞同运转规范。

在做事程序上，从头对行政赞同事项的内容、做事流程、做事人员资格、AB岗责任制、首问责任制、做事热门难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和检查，对发现的问

题进行仔细梳理，踊跃找寻解决方法，提出合理建议;二窗口受理审批申请不只需从效率上提高，更重要的是从做事质

量上提高。

与其余一些业务量大的窗口比较，城管窗口的绝对业务数目是不占什么优势的。

但是与其一味地追求受理业务的数目，还不如仔细搞妙手头现有的业务。

把从纯真追求数目变为以追求高效、正确、及时的受理风格上边来，把经办的每件业务不说切记于心，也最少应当认识和熟习，争取做到“件件有数”。

第三，窗口的主要工作波及到收费，而关于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告开销，好多来申请的人其实不是很认识的，除了在窗口进步行见告外，还在出具给申请人的有关赔偿（收费）明细上赏赐详尽说明收费标准以及

依照，使得申请人了如指掌。

这么做的目的不只让申请人了

解到其有关项目的收费标准和收费依照，进而减少了一些不

必需的麻烦和纠葛。

第四，是做好宣传解说工作。

每日前来窗口办理业务和

咨询的民众好多，对属于窗口工作范围的，立刻办理，不属

于或许超出职能范围的，耐心做好宣传解说工作。

城管入党心得意会