网络工程师运维个人工作总结.docx

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网络工程师运维个人工作总结

网络工程师运维个人工作总结

　　篇一：

络工程师年终工作总结范文

　　络工程师年终工作总结范文

　　这是一篇络工程师年终工作总结范文，文章主要从政治思想、工作态度、自我认知等方面进行汇报，希望给大家带来帮助，具体内容请看下文。

　　XX年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成络维护、络建设、络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

　　一、络维护及建设

　　1，城域维护建设

　　1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。

城域维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

　　2）,新区络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

　　3）、完成城域建成管道建成千米及配套设施建设。

　　4）、运维部必须及时认真上报当月的《络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

　　2，络优化建设

　　运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区优不彻底区域地点进行不间断的优及线路改造工作。

　　3，乡镇络建设

　　1）、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇络进行了数字电视整转前的规划与设计。

　　2）、XX年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的络进行优化改造及1个乡镇络的新建工作。

　　3）、县乡联乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。

全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

　　二、加强技术培训，提高队伍素质

　　运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

　　三、存在问题及不足

　　1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

　　2、特别注重安全生产,搞好络干线巡检工作。

　　3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

　　4、加强运维文档的管理，提高维护质量。

做好每月必须及时认真上报的各类报表。

　　5、随着城区络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

　　四、XX年工作计划

　　1、继续抓好络维护质量管理和科技维护水平，提高络运行质量。

　　2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

　　3、积极配合做好城域、本地传输、城区管道及乡镇络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

　　4、按计划搞好络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

　　5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

　　6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

　　络工程师年终工作总结　　范文的文章内容就是这样了，希望对您的写作有所帮助，更多相关内容请点击这里工程师工作总结。

　　篇二：

运维工程师年终工作总结

　　篇一：

系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

　　**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

　　时间一晃而过，弹指之间，XX年悄然而至，自从XX年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司络管理及维护。

虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。

并且也是对自己的一次肯定。

经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现总结如下:

　　一、公司电脑日常维护工作

　　1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。

从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

　　2、先恢复良好的秩序。

电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

　　3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

　　4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。

操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

　　5、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司络办公环境。

　　经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

　　二、络的日常维护

　　路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常，员工正常利用络资源。

加强路由器的规则设置，优化外接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的络能稳定有效地工作。

　　三、公司络制度管理和完善

　　公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。

同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。

为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。

使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

　　四、公司服务器平台管理与维护工作

　　公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

　　1、络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。

事后通过紧急处理后得以恢复正常。

其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。

　　2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。

经过技术部采

　　用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

　　3、其它故障共计5次，因联通关溢出，无法与我司ivr服务器数据库关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。

经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。

尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

　　4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。

　　5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外均可实现访问ftp服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

　　总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。

比如：

工作经验不足，对公司的络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

　　在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX年的大致工作计划为：

　　1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。

　　2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

　　3、解决企业站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任站管理工作。

　　4、进一步增强it系统和络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域，使内、外连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

　　5、重新改建机房机柜络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。

　　6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。

　　7、学习更多的络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。

为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

篇二：

年终总结（运维部）

　　XX年运维部工作总结

　　XX年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，XX年我部门总体工作特点是：

运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。

ⅰ.一年工作概况

　　1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。

　　2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。

　　3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，

　　各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。

　　4、本年度人员安排如下：

　　5、本年度服务数据如下：

　　6、本年度部门收费回款如下：

　　7、运维和参与项目实施情况

　　㈠.全年部门完成运维任务：

①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题；②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；

　　㈡.全年部门完成参与项目实施任务：

金牛公安分局视频资源管理系统

　　ⅱ.但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：

　　一、备件管理

　　1、备件管理在XX年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。

针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”，坚持限额领用制度。

　　2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，及时准确地进行核实，发现问题及时上报，对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。

　　二、服务流程管理

　　1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和安全的前提下，尽可能地提高服务及时性。

原则：

对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。

优化运维方案，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。

　　2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。

　　三、人员培训

　　1、技能培训：

公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。

　　2、制度意识培训：

运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。

　　3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。

ⅲ.对公司制度和管理制度的建议

　　针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：

　　1、对公司的产品：

现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。

避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。

希望公司12在这方面得到改进。

　　2、配件管理：

公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：

读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。

　　3、服务流程及工作量：

服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。

造成不必要的催促和二次报

　　修。

另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。

　　4、人员培训：

公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和安全性、纪律性；部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训；另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。

　　ⅳ.来年工作计划

　　1、人员划分：

2、制度流程：

　　进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务结构，监督人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备件管理。

　　3、系统数据;

　　明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数据做详细的篇三：

xxxx年运维工作总结xxxx有限公司

　　xxxx年度运维工作总结

　　工作总结

　　xxxx

　　xxxx/x/x

　　对过去的xxxx年的运维工作进行总结，主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。

目录

　　1工作内容..............................................................................

　　..........................................................3

　　例行工作..............................................................................

　　...............................................3

　　设备巡检.............................................................................

　　....................................3

　　日常数据配置.............................................................................

　　............................3

　　络割接、工程配合与配置优化.............................................................................

　　.......4

　　络割接.............................................................................

　　.....................................4

　　工程配合.............................................................................

　　....................................4

　　系统配置优化.............................................................................

　　............................4

　　故障处理..............................................................................

　　..............................................4

　　2运维工作..............................................................................

　　..........................................................4

　　服务精神..............................................................................

　　..............................................4

　　自我要求..............................................................................

　　..............................................4

　　运维水平..............................................................................

　　..............................................5

　　3经验总结..............................................................................

　　..........................................................5

　　运维工具..............................................................................

　　..............................................5

　　智能巡检..............................................................................

　　..............................................5

　　经验总结..............................................................................

　　..............................................5

　　项目实施..............................................................................

　　..............................................5

　　轮岗.............................................................................

　　......................................................5

　　机房割接..............................................................................

　　..............................................6

　　部门协助..............................................................................

　　..............................................6

　　xxxx年度运维工作总结

　　1工作内容

　　工作内容主要分为：

例行工作、络割接、工程配合、配置优化、以及故障处理几项。

　　例行工作

　　例行工作占全部工作的x%，主要包括：

设备巡检、日常数据变更。

具体百分比如下：

　　篇三：

XXXX年运维工作总结

　　XXXX有限公司

　　XXXX年度运维工作总结

　　工作总结

　　XXXX

　　XXXX/X/X

　　对过去的XXXX年的运维工作进行总结，主要总结工作内容、运维工作流程、经验总结。

　　目录

　　1工作内容........................................................................................................................................3

　　例行工作.............................................................................................................................3

　　设备巡检.................................................................................................................3

　　日常数据配置.................................................................