奥鹏远程东北财经大学东财《绩效管理B》单元作业三参考答案Word格式.docx

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B

2.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A内容效度

B预测效度

C构想效度

D结构效度

3.最常用的绩效评价主体组合为（）。

A下级与自我评价结合

B上级与自我评价结合

C上级与下级评价结合

D下级与客户评价结合

4.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A客户关系图法

B工作流程图法

C业绩金字塔法

D组织绩效目标法

D

5.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A再测信度

B考评量表的结构信度

C内容效度

D考评者内部信度

6.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A客户评价

B上级评价

C同级评价

D下级评价

A

7.KPI的设计原则不包括（）。

A敏感性

B平衡性

C可控性

D全面性

8.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A居中效应

B对比效应

C近因效应

D晕轮效应

9.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A内容

B时间

C频率

D结果

C

10.标杆管理的不足之处在于（）。

A标杆管理的推行过程时间比较长

B引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色

C标杆管理中目标标准不容易确定

D在某些方面标杆管理的实施受到限制

11.绩效契约是（）。

A管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约

B管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果

C管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果

D管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约

C.D

12.结果型的指标在设置标准时，一般会（）。

A设定卓越标准

B设定基本标准

C采用描述性指标标准

D采用量化指标标准

A.B.D

13.绩效目标确立的三个关键要素是（）。

A管理者、员工与组织的共同参与

B绩效目标的来源

C绩效目标设置的原则

D绩效目标的种类

B.C.D

14.员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（）。

A知识因素

B技能因素

C态度因素

D情绪因素

A.B.C

15.设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（）。

A可能出现的问题

B预期时间安排

C谈话目标

D设计开场白

A.B.C.D

16.关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（）。

A可以随时进行，不必拘泥形式

B管理者对员工的监控与制约

C管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流

D员工对管理者的诉苦与邀功

B.D

17.团队绩效的特点有（）。

A多维性

B独立性

C动态性

D多因性

A.C.D

18.下面关于绩效管理表述对的是（）。

A绩效管理伴随管理活动的全过程

B绩效管理具有前瞻性和过程性

C绩效管理侧重判断与评估

D绩效管理是一个完整的过程

19.行为型的指标在设置标准时，一般会（）。

A设定基本标准

B采用描述性指标标准

C设定卓越标准

20.团队绩效考核结果的应用（）。

A集体工资

B个人绩效工资

C集体奖励计划

D个体奖金

A.C

21.标杆管理就是标准化管理。

A错误

B正确

22.绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。

23.相对评价法都是主观评价方法。

24.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。

25.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。

26.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。

这样做是为了增强评分结果的（）。

27.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。

28.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。

29.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。

30.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。

31.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。

32.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。

33.员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。

34.结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。

35.虚拟团队都是知识型团队。

36.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。

37.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。

38.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。

39.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。

40.KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。