市场营销基础试卷Word格式.docx
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B.发现需求并设法满足他们
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
下列
因素是企业的微观环境因素。
A.人口
B.购买力
C.公众
D.自然环境
是指国家的方针、政策、法律、法规。
A.人口环境
B.政治与法律环境
C.社会文化环境
D.经济因素
消费品市场是指所有为了满足
需要而提供商品或服务的场所。
A.
营销者
B.
全社会
C.
工业用户
D.
个人或家庭生活
5.
属于消费者市场的市场细分的标准是
组织因素
用户规模
人事因素
心理因素
推销观念在现代市场经济条件下被大量用于那些（
）。
A．高价物品
B.工业物品
日用品
D.非渴求物品
7．夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（
潜伏需求
充分需求
不规则需求
过量需求
8、对医药、保险的需要属于（
A．生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自尊需要
E.自我成就需要
9.“酒香不怕巷子深”是一种（
）观念。
生产
产品
推销
D.市场营销
10、根据以往购买经验和使用习惯购买商品，这类消费者是（
）消费者
A.习惯型
B.理智型
C.经济型
D.冲动型
E.疑虑型
11、饥饿的人需要食物，这是消费者购买过程中的（
）个阶段
A.认识需要
B.收集信息
C.选择评价
D.决定购买
E.购后感受
12、不考虑目标市场的差异，只考虑目标市场的共性，这是目标市场策略中（
A.集中性目标市场策略
B.差异性目标市场策略
C.无差异性目标市场策略
13、七喜汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者，这是（
）市场定位策略。
A.针锋相对式
B.填空补缺式
C.另辟蹊径式
14．人们购买空调所获得的核心产品是（
A、空调机壳
B、制造新鲜空气
C、购买心理
D、调节空气温度
15．“大宝”是某种化妆品的（
A.品牌标志
B.品牌名称
C.包装
D.广告
16.
现在黑白电视机处于市场生命周期的（
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
17．下列哪一对竞争者是品牌竞争者（
A.波音客机与幻影2000战斗机
B.飘柔洗发水与力士香皂
C.杉杉西服与美尔雅西服
D.丰田汽车与东风卡车
18.在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以谋取最大利润的定价方法是（
A、撇取定价
B、渗透定价
C、利润定价
D、仿制新产品定价
19、质量不容易鉴别的商品适宜采用（
A、声望定价
B、数字联想法
C、尾数定价
D、招揽定价
20、新产品代替老产品，应在老产品库存量（
）的时候上市。
A、较高
B、较低
C、不高不低
D、无须考虑库存量
21、看演唱会时座位不同，票价也不同，这是（
）定价法。
A.理解价值
B.需求差异
C.反向定价法
22、福州一家大型商场要举办促销活动，它会选择的广告媒体是（
A.中央电视台
B.参考消息报纸
C.读者杂志
D.福州晚报
23、派发优惠券是针对（
）的销售促进行为、
A、中间商
B.消费者
C.销售人员
24.、品种式样较多，质量差异较大，价格比较复杂的商品，是（
A．选购品
B.便利品
C.特殊品
25、以下
价格形式不属于差别定价
公园门票对某些社会成员给予优惠
在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”
对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格
剧院里不同位置的座位的票价不同
三、多选题
%（5题）
1、新的营销形式有（
Ａ、直复营销
Ｂ、关系营销
Ｃ、绿色营销
Ｄ、产品营销
企业在运用渗透定价策略时，基本条件是（
A、企业资金雄厚B、生产经营能力强C、商品技术含量高D、价格需求弹性较大
２、尾数定价法的目的是使人感觉（
A、便宜
B、价钱公道
C、琐碎
D、不合算
３、以下属于产品延伸层的有（
A.免费送货
B.提供信贷
C.质量
D.设备安装
４、下列属于新产品创意来源的有（
A、顾客
B、科学人员
C、企业职工
D、竞争对手
E、中间商
５、我们应根据（
）因素为产品选择广告媒体
Ａ、产品
Ｂ、消费者类型
Ｃ、媒体的范围
Ｄ、媒体的知名度
四、分析题
20
%（2大题，每小题各有5题）
案例一：
泰国的东方饭店
泰国的东方饭店，可以说是亚洲之最，如果你想去那里进餐，你必须提前一个月预订，否则将没有您的座位和房间。
原因何在？
还是让我们跟随王先生去体会一下，寻找其中的原因吧。
王先生是某集团公司的老总，经常在国外走动，他第一次住在东方饭店的感觉并不比别的大饭店好多少，这是他第二次来东方饭店。
一个安稳的睡眠之后，王先生在去餐厅的走廊里碰到了漂亮的服务小姐，服务小姐微笑地问：
“早上好，王先生，您是要去吃早餐吗？
”王先生一愣：
“你怎么知道我姓王的？
”服务小姐看着疑惑的王先生，微笑着解释：
“是这样的，饭店我们要求每天晚上记熟一位顾客的姓名。
”王先生点点头。
服务小姐领着王先生到了餐厅，微笑着问：
“请问您是要老位置吗？
”王先生奇怪了，自己第一次来这里已经是一年前的事情了，难道她们这么厉害，还记得自己曾经坐过的位置？
服务小姐主动解释说：
“我
们通过电脑查询，知道您在去年的6月8日在靠近第二个窗户的位置上用过早餐。
”王先生高兴地说：
“老位置好，老位置好，就坐老位置！
”待王先生坐定，服务小姐又问：
“您的老菜单是一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋，这次呢？
”换了是您，您会怎样来回答呢，恐怕答案是和王先生一样：
“那就还是老菜单吧。
”到这里，王先生感觉特别舒畅，一天的好心情也开始了。
很快，服务生端来了早餐，王先生发现多了一份他从来没有见过的小菜。
“这是我们为您加送的一份小菜，免费。
”服务生退后两步说。
精明的王先生意识到他是为了不让口水溅到早餐上而退后两步的。
后来王先生很少有商务活动需再去泰国，两年之后的一天，王先生的家人朋友为王先生开生日聚会，在生日聚会的高峰期时，快递公司递来了来自东方饭店的生日贺卡，上面写道：
“王先生，生日快乐！
您两年没有来东方了，我们都想念您。
”这样的惊喜使王先生在自己的生日聚会上大力夸奖东方饭店的人性化服务，表示以后有机会去泰国一定只住东方饭店。
案例思考：
1.从市场营销的角度看，东方饭店提供的服务（
）产品
Ａ、是
Ｂ、不是
2.东方饭店提供的能填饱人们肚子的食品和供休息等用途的房间，是用来满足顾客所追求的基本效用和利益。
它属于产品整体概念的（
）？
Ａ、产品核心层
B、产品有形层
C、产品延伸层
3.东方饭店色香味俱全的餐饮食品则属于产品整体概念的（
东方饭店记住了顾客的姓氏、消费习惯和生日，是属于产品整体概念中的（
5、未来产品的竞争是（
）的竞争
案例二、
菲利普．莫里斯公司生产“万宝路”和许多其他牌号的香烟。
几年前，它买下了经营不善的米勒酿酒公司。
新的米勒酿酒公司调查了美国的啤酒消费者，发现啤酒的最大消费者是男性年轻人，主要是蓝领工人，同时还发现，这些蓝领工人是在酒吧间里和同伴一起喝酒，而不是在家里和妻子一起饮用。
为此，米勒酿酒公司推出了“米勒好生活”牌啤酒——
一种适应工人口味的新啤酒。
为了使人们问津“好生活”牌啤酒，公司设计了一个旨在吸引蓝领工人的广告宣传运动，并为此投入了大量财力。
米勒的广告对石油，钢铁，铁路等行业的工人的工作大加赞美，把他们描绘成健康的，干着重要工作的工人。
为了进入目标市场，米勒酿酒公司只在电视上做广告，这是蓝领工人所乐于选择的传播媒介，并集中在他们所喜爱的体育节目时间播出。
在一年的时间里米勒酿酒公司的市场占有率即从第８位跃居第４位，随后又逐步升至第２位。
1、企业的目标市场策略有（
2、米勒酿酒公司的目标市场策略是（
3、米勒酿酒公司的目标市场是（
A、男性年轻人
B、蓝领工人
C、白领男性
D、在酒吧喝酒的蓝领男性工人
4、这种目标市场策略的优点是（
A、能形成规模效益
B、提高消费者重复购买率
C、容易在这个市场取得有利地位
5、这种目标市场策略的缺点是（
A、共性市场的竞争激烈，而较小子市场的需求得不到满足
B、风险大，一旦市场发生变化，企业会陷入困境
C、使企业生产成本和营销成本增加
五．简答题
1．市场的8种特性是哪些？
（12分）
2．现阶段我国消费品市场的需求具有哪些特点?
（10分）
3.某医疗仪器厂生产2000台仪器，总固定成本600万元，每台仪器的变动成本为1000元，确定目标利润率为25%。
采用成本加成定价法确定单位产品价格为多少？
（13分）
参考答案：
1、×
2、×
3、√4、√5、√6、×
7、×
8、√9、×
10、√
二、单项选择题
1.B
2.C
3.B
4.D
5.D
6.D
7.C
8.B
9.B
10.A
11.A
12.C
13.C
14.D
15.B
16.D
17.C
18.A
19A
20B
21.B
22.D
23.B
24.A
25.B
三、多项选择题
1.ABC
2.AB
3.ABD
4.ABCDE
5.ABCD
（一）、1.A
2.A
4.C
5.C
（二）、1.ABC
3.D
5.B
五．1.负需求、无需求、退却性需求、不规则需求、充分的需求、过度的需求、无益的需求、潜在需求
2.多样性、层次性、发展性、结构性、情感性
3.（1000+6000000/2000）*（1+25%）=5000（元）
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