员工内训培训管理制度资料doc.docx
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员工内训培训管理制度资料doc
精编员工内训培训管理制度资料1
第一章:
培训体系……………………………………………………1-6
第二章:
集团学员管理规定………………………………………………6-9
第三章:
集团送外培训管理规定………………………………………………9-12
第四章:
集团内部培训师管理办法…………………………………………13-19
培训体系
总则
『目的』
为鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训,以满足员工职业生涯规划和企业发展的需要,特制定本办法。
『适用范围』
集团全体员工
『培训原则』
第一条公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务;
第二条员工培训是以提高自身业务素质为目标,须有益于公司利益和企业形象;
第三条员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效,以及业余为主的原则;
第四条公司员工培训(以下简称培训)管理实行“归口管理、配合实施”的原则,即人力资源部统一制定公司总体培训制度和规范,并协调各部门完成培训项目的计划、组织、实施和效果评估与改进。
第一节培训类型、方式、组织结构及职责
第一条培训项目分类
根据培训方式和对象的不同分为系统班培训、外请教师内训、外派培训、公司内训等。
系统班培训:
脱产累计3天或累计18学时以上,针对专业课程设置班级的系统培训项目或集团与社会联合办学,所采取的连续性学习培训;
外请培训:
需要邀请公司外的教师或专业人士来公司进行授课的培训项目;
外派培训:
公司员工被派往公司外参加培训的项目;
公司内训:
由人力资源部计划,公司内部培训师所做的跨部门或跨公司的培训项目;
新员工培训:
针对新员工举行的职前综合培训和岗位培训;
部门内训:
部门内部自行计划、组织(可同时邀请其他部门参加分享)的培训;
新增培训:
公司培训计划外或部门培训计划外的培训。
第二条培训方式
一、信息传播(讲课、函授、影像,E-learning等);
二、案例教学研讨会;
三、模拟练习(角色扮演、商业游戏等);
四、现场实际操作(上岗练习、在岗指导等);
五、示范教育;
六、参观。
第三条培训组织结构
(一)人力资源部履行公司员工培训的管理职能;
(二)各部门总经理、经理、课长是本单位培训工作的第一责任人;
(三)集团培训管理委员会对重大培训事宜有决策建议权;
(四)各部门助理是培训工作的协助支持者。
第四条培训职责
(一)人力资源部职责
负责管理人员培训、专业技术培训、新员工综合培训及其它培训组织、跟踪、检查及效果评估,对公司内训进行考核,对各分公司、部门内部培训辅助协调并有权监督和考核,并归口管理集团公司培训费用开支。
1.制定集团培训工作总体规划与年度计划;
2.制定集团培训制度和规范、指导、监督和服务集团公司各下属部门的培训工作;
3.审核、协调、跟踪、考核集团公司下属各部门培训工作,并提出改进意见;
4.制定集团培训费用管理标准,并管理集团子公司培训经费;
5.制定培训工作管理标准和规范流程,并负责推行、考核和改进;
6.做好由人力资源部具体实施的各类培训,并汇总其表格、数据,建立培训档案;
7.代表集团公司与其它教育机构、专业协会、顾问公司建立联系,为公司下属部门提供
培训信息,推荐培训教师;
8.负责管理、组织、培训、评选、聘任集团内部培训师,协助内训师实施培训,负责内
训师的综合考评、培训档案保管和活动组织。
9.负责内部网和内刊的表彰公布和宣传
(二)集团公司各总经理、总监培训方面的工作职能
1.组织下属部门、分管专业的培训需求调查、分析,报人力资源部;
2.开发所分管下属部门、分管专业及个人专长方面的培训项目,包括课程建设、试题库
积累;
3.审核下属部门、分管专业的培训计划报备人力资源部,包含需公司统筹培训资源或需
要培训经费的培训申请;
4.组织与实施下属部门、分管专业的培训项目并对参加培训人员进行评议、考核、管理;
5.参与人力资源部组织的培训。
(三)培训管理委员会的责任
培训管理委员会是集团进行内训的常设机构,是培训工作的计划、评估的工作小组。
小组包括公司人力资源部培训专员;授权培训讲师;公司领导等。
1.配合人力资源部进行讲师资格的认证和新课程的试讲评审
2.配合人力资源部进行季度内训师沙龙的策划
3.年度优秀内训师和优秀教材套装的评审
4.研讨修订培训制度
5.评估大型外训的方案、合作公司及效果转化
6.评审新增大型外训
(四)各部门助理职责
1.进行部门培训需求调查与培训效果评估。
2.组织执行部门培训工作。
3.申请、执行新增培训。
4.贯彻执行人力资源部下达的其他工作。
5.保存培训记录。
第二节培训机制
第一条培训计划拟订
(一)培训需求
1.分为中短期培训需求和长期培训需求两类;
2.人力资源部协助各分公司、各部门进行员工培训需求调查;
3.各分公司、部门依据公司中长期发展规划、公司人力资源发展规划、社会发展动态以
及公司员工专业规划等因素,提出年度及中长期培训需求,然后报人力资源部审批。
4.近期培训需求依据工作运行中存在的问题、部门临时需求以及公司近期的举措,由各
部门即时提出,纳入各部门月培训需求计划或即时培训需求计划。
(二)培训计划及预算
公司根据业务发展需要,由集团公司人力资源部每半年拟订全公司培训教育规划。
各部门根据公司规划和部门业务内容,拟订部门培训计划。
1.集团各分公司、部门每年12月15日以前申报下年度上半年培训需求计划和年度培训
费用预算,每年6月15日前申报下半年培训需求计划和年度培训费用预算;
2.人力资源部根据各部门上报的年度培训需求,每年12月31日前下达公司下年度上半
年培训计划和培训费用支出计划,7月1日前下达下半年培训计划和培训费用支出计
划;
3.各部门如有即时培训需求,计划举办内部培训(其他部门讲师内训),需要人力资源
部协助才能完成的,必须在培训举办前由培训协调员作为即时计划填写入《部门培训
计划》,并填写《培训需求细化表》交人力资源部,应向由本部门经理及人力资源部
报备后方可实施。
4.人力资源部定期检查或抽查、评估培训项目的实际效果,并根据各单位培训记录与总
结,提出改进意见;
5.培训费用的管理以预算管理为主,重大外训项目,咨询或特殊情况预算报公司人力行
政总监审批。
第二条培训记录及效果监督
(一)培训记录包括:
培训内容、培训师、时间、地点、考勤、培训效果评估表、考核方式、考核结果等;
(二)各部门培训协调员负责填报《公司年度培训需求计划表》、《部门培训计划》、《培训
需求细化表》及相应的培训评估、成绩等资料,汇总、整理和保存本部门培训记录,做好本部门培训文档整理和统计上报。
(三)人力资源部做好已实施培训项目的“效果评估”,并保存跨部门培训的培训记录及原始材
料(包括考勤表、培训效果评估表、成绩表等),做好培训档案管理;
(四)人力资源部对集团各分公司、部门的培训工作(包括抽查培训原始记录)进行检查,评
估各分公司、部门培训管理状况和效果,并反馈改进意见;集团各分公司、部门培训协调员应定期督促、检查,或在人力资源部的配合下考核部门的培训工作。
(五)培训效果评价与培训考核
一、各类培训项目(系统性培训、外请教师培训、外派培训、公司内训等)结束时,受训人
有义务填写《培训效果评估表》。
常用的培训效果评估方法有如下几种:
1.培训课堂考核(纪律和态度)
2.考试、心得报告、工作笔记、案例分析
3.问卷调查法
4.现场操作
5.日常工作应用(有记录或成果)
6.工作改善计划或方案,并组织实施
7.分享、授课或主持研讨会
8.工作业绩
二、培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用,人力资源部将
不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。
第三条培训教材
(一)培训项目需要外购教材或讲义,由培训主办部门提出外购教材申请,报人力资源部审核批
准后统一购买,并由培训协调员办理入库出库和存档手续后,其费用支出可列入培训费;
(二)内部教师编写的培训或讲义,遵照《内部讲师管理办法》相关规定执行。
第四条培训管理的考核与奖惩
培训管理的考核:
培训达成率=(实际培训项目数÷应培训项目数)×100%
培训时数=计划培训时数+新增培训时数
集团学员管理规定
总则
第一条接受培训是集团每一位员工应负的责任,也是每一位员工应该享有的权利。
第二条学员必须树立正确的学习目的,端正学习态度,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效