事业单位办公室规章制度3篇.docx

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事业单位办公室规章制度3篇

事业单位办公室规章制度

进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念，提高工作人员的素质和办事效率，建立和完善劳动保障工作运行新机制，树立劳动保障部门的新形象，制定事业单位办公室规章制度。

一、服务纪律

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。

正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。

2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。

想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。

3、坚持现实与发展相结合的原则。

服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平____实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。

4、坚持公开、公平、求实的原则。

服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。

按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。

各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。

6、干部职工要坚持四项基本原则。

政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。

7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。

工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。

8、在业务工作中，不得违____纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用____玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。

11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准滥用职权侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。

12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。

工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。

二、奖惩办法

1、凡在执行公务中能自觉按照服务规定，积极主动地为服务对象排忧解难，收到服务对想给本人及局的表扬信、感谢信，经查实后给予通报表扬。

2、在服务过程中，工作取得较大成绩，而且产生了良好的社会影响的，给予表扬和奖励，并作为年度工作政绩考核和晋升的主要依据。

3、凡违反“服务纪律”条款之一，情节较轻者，由所在处给予批评教育，限期改正。

4、凡被服务对象投诉，经查实，有违反“服务纪律”条款，情节较重者，由所在处主要负责人陪同违纪人员向服务对象当面赔礼道歉，并在一定范围内予以通报批评，列入年终工作目标考核内容。

5、在年度考核内，凡被服务对象投诉两次以上（含两次）并经查实已违反“服务条款”有关条款者，除按第____条处理外，还又给予口头告诫。

6、凡违反“服务纪律”条款，贻误工作并造成不良影响或被新闻媒介曝光，除按第____条处理外，构成违纪的还要给予党纪政纪处分;对违犯纪律认识不深，再次违纪者，给予下岗学习三个月或调离工作岗位，另行安排工作，下岗学习期间，停发职务补贴、岗位津贴、福利补贴和各类奖金。

7、按照第____条处理后，仍继续违反“服务纪律”条款的，按有关程序予以辞退。

8、凡本处的干部职工年内有违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，所在处不得评为先进。

9、凡本处年内出现两次以上违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，给予通报批评，处主要负责人和分管主任年度工作目标考核不得定为优秀等次。

三、监督措施

1、办成立优质服务管理考核领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，各处处长参加组成，秘书处负责具体工作。

领导小组负责检查、监督、考评干部职工在服务工作中的情

2、设立____监督电话582____，随时接受群众投诉。

对群众投诉____，认真进行调查核实，及时做出处理，并将处理结果及时答复投诉人。

3、奖惩实施程序。

由当事人所在处负责填写《奖惩登记表》，报考核领导小组研究决定奖惩事项。

会议制度

为保证各项工作的顺利开展，在日常工作中要坚持各项会议制度。

一、主任办公会

主任办公会由主任、副主任参加，秘书处处长列席，并负责记录，一般每月召开一至二次，遇有重要事项可随时召开。

传达学习上级指示精神，通报、研究、布置近期工作及其它需要研究解决的问题。

二、办公会

办公会议由主任、副主任、各处处长及处室负责人参加，根据需要，也可临时召集有关人员列席，会议由秘书处负责记录，一般每周一上午召开。

传达学习上级指示精神，总结汇报上周工作，研究布置本周工作及其它工作。

三、处务会

各处处长一般要每周召集全处人员召开一次处务会，根据工作需要，可随时召开。

传达办公会议精神，总结、检查、研究、布置工作。

四、全体人员大会

全体人员大会一般每季、半年、年终各召开一次，遇有特殊情况可随时召开，由秘书处负责____筹备。

传达学习上级指示精神，总结、部署有关工作及其它事项。

各种类型的会议，都要讲求实效，开短会，讲短话，能合并召开的会，不分别开，能一次开会解决的问题，不开第二次或层层开。

会议要突出重点，会后要根据分工认真落实。

避免泛泛而谈，议而不决，决而不行，真正使会议起到解决问题推动工作的作用。

学习制度

为加强工作人员的政治、业务学习，不断提高思想政治觉悟和业务水平，特制定本制度。

一、每周星期四下午为政治理论和业务知识的学习时间，无特殊情况不得占用。

二、学习的内容、方法、步骤，要按照局党委的统一部署____进行，办党支部也要根据当前形势和工作需要，适时制定学习计划，____开展多种形式的学习活动。

三、要坚持集中学习与自学相结合的方法，以自学为主，集中学习，要以处为单位____学习，学习要理论联系实际，____，以提高思想政治水平、业务水平和实际工作能力。

四、要自觉遵守学习纪律，不能参加学习时要按规定请假，学习时不串岗，要坐得住学得进。

五、学习中要坚持写学习笔记，定期交流学习体会、总结学习经验，进行必要的考核。

考勤制度

为强化工作人员的____纪律观念，保证工作的正常开展，特制定本制度。

一、工作人员要按时上下班，因公、因私外出，必须逐级请假，实行事前请假、事后销假、外出情况汇报制度。

二、请假审批权限：

1、副处以下工作人员请假，半天以内的，由处长批准;半天至二日以内的，由处长向分管主任请假，由分管主任批准;二日以上的由处长向主任请假，由主任批准。

2、处长请假，半天以内的，由分管主任批准;一日以上的，报主任批准。

处长请假必须事先向主任申请。

3、副主任请假，由主任批准;主任请假由分管局长批准。

4、公休假、探亲假、产假、病假、婚假等，按国家有关在政策规定执行。

三、请假办理程序

各种请假（含公休假、探亲假、产假、病假、婚假等），必须事先填写《请假登记表》，经有关领导批准签字后送秘书处存档备查。

特殊情况，必须按请假审批权____理，事后补填《请假登记表》。

四、请事假时间，用本人应享受的公休假时间抵补，抵补后每超过一天，扣除本人一天的考核奖金。

事业单位办公室规章制度

（二）

综合科工作制度

一、收文

负责正式文件、传真文件的收文登记、传阅和送达。

文件经主任签批意见后，送有关部门办理。

文件随到随送，又是检验定的文件，送交业务科室办理后，由办公室负责督办。

文件办理完毕后，按规定收回，分类归档保存。

二、发文

我中心发文件为本土储备文件。

文件的起草均有主管科室负责，并报主任审阅、签发。

行文按照我局红头文件格式要求执行。

三、文件借阅和管理

部门和个人借阅文件，须进行登记，办公室负责定期收回。

接交档案时，要认真清点，履行签字接交手续；文件外借，要履行批准手续，明确归还时间，确认借阅份数，严禁未经批准将文件档案资料带走。

借阅文件者未经允许不得擅自对文件涂改、加字、划道、裁剪、拍照、撕毁等，不得损坏文件原貌。

四、印鉴的使用和管理

单位行政管理印章由综合科专人负责保管和使用。

使用时，须登记使用事项，经手人签字，经主任批准。

未经主任批准，不得使用单位行政管理印章。

五、电话记录和通知

负责各事项电话通知的记录及传达，通话时要文明礼貌，记录电话内容准确无误。

六、材料复印

各科室的工作文件和业务资料，根据工作需要，可以到综合科复印。

不得复印与工作无关的资料或向复印人提供复印纸张。

七、人事及财务

综合科负责法人证、组织机构代码证、税务登记证、劳动保护证的年检及变更，以及协助统计局、人事局、财政局等单位每年的年度审查工作，并负责单位的日常办公费用开销、食堂开销、员工考勤、工资、保险、报税，审核办理日常报销、借款，以及单位工作人员的福利发放。

八、车辆管理

单位车辆由综合科科长实行集中管理、统一调度。

各科室用车需提前向综合科科长预约，综合科科长根据工作需要和用车范围，合理安排调度。

驾驶员要认真保养车辆，确保车容整洁、车况良好。

司机的通讯工具要____小时保持畅通，保证随叫随到。

车辆要按单位规定停放，严禁将车擅自开回家或停放在不安全的地方过夜。

九、食堂管理

综合科负责食堂管理工作，保证食堂的食品安全及餐厅卫生，食堂必须保证单位工作人员按时就餐，非食堂人员未经允许不得擅自进入食堂或操作间取食物。

就餐人员每月需按时交纳伙食费，不得浪费食物，不得将饭菜带出食堂。

十、卫生及维修

专人负责清扫全楼走廊、卫生间、楼梯、电梯、活动室的环境卫生，确保办公环境干净整洁。

专人负责维修办公楼内的电脑、电话、线路等办公设施，协助协调机房安全运行。

十一、门卫

专人负责，推销商品、书籍和废品收购人员一律不得进入楼内。

非工作时间，外来人员一律不准进入办公楼内。

工作人员下班后，门卫要负责检查各个楼层的门、窗、水、电，防止发生安全事故，发现可疑人员或出现安全问题应及时报告。

事业单位办公室规章制度（三）

进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念，提高工作人员的素质和办事效率，建立和完善劳动保障工作运行新机制，树立劳动保障部门的新形象，制定事业单位办公室规章制度。

一、服务纪律

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。

正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。

2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。

想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。

3、坚持现实与发展相结合的原则。

服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平____实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。

4、坚持公开、公平、求实的原则。

服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。

5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。

按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。

各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。

6、干部职工要坚持四项基本原则。

政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。

7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。

工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。

8、在业务工作中，不得违____纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用____玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。

11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准滥用职权侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。

12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。

工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。

二、奖惩办法

1、凡在执行公务中能自觉按照服务规定，积极主动地为服务对象排忧解难，收到服务对想给本人及局的表扬信、感谢信，经查实后给予通报表扬。

2、在服务过程中，工作取得较大成绩，而且产生了良好的社会影响的，给予表扬和奖励，并作为年度工作政绩考核和晋升的主要依据。

3、凡违反“服务纪律”条款之一，情节较轻者，由所在处给予批评教育，限期改正。

4、凡被服务对象投诉，经查实，有违反“服务纪律”条款，情节较重者，由所在处主要负责人陪同违纪人员向服务对象当面赔礼道歉，并在一定范围内予以通报批评，列入年终工作目标考核内容。

5、在年度考核内，凡被服务对象投诉两次以上（含两次）并经查实已违反“服务条款”有关条款者，除按第____条处理外，还又给予口头告诫。

6、凡违反“服务纪律”条款，贻误工作并造成不良影响或被新闻媒介曝光，除按第____条处理外，构成违纪的还要给予党纪政纪处分;对违犯纪律认识不深，再次违纪者，给予下岗学习三个月或调离工作岗位，另行安排工作，下岗学习期间，停发职务补贴、岗位津贴、福利补贴和各类奖金。

7、按照第____条处理后，仍继续违反“服务纪律”条款的，按有关程序予以辞退。

8、凡本处的干部职工年内有违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，所在处不得评为先进。

9、凡本处年内出现两次以上违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，给予通报批评，处主要负责人和分管主任年度工作目标考核不得定为优秀等次。

三、监督措施

1、办成立优质服务管理考核领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，各处处长参加组成，秘书处负责具体工作。

领导小组负责检查、监督、考评干部职工在服务工作中的情

2、设立____监督电话582____，随时接受群众投诉。

对群众投诉____，认真进行调查核实，及时做出处理，并将处理结果及时答复投诉人。

3、奖惩实施程序。

由当事人所在处负责填写《奖惩登记表》，报考核领导小组研究决定奖惩事项。

会议制度

为保证各项工作的顺利开展，在日常工作中要坚持各项会议制度。

一、主任办公会

主任办公会由主任、副主任参加，秘书处处长列席，并负责记录，一般每月召开一至二次，遇有重要事项可随时召开。

传达学习上级指示精神，通报、研究、布置近期工作及其它需要研究解决的问题。

二、办公会

办公会议由主任、副主任、各处处长及处室负责人参加，根据需要，也可临时召集有关人员列席，会议由秘书处负责记录，一般每周一上午召开。

传达学习上级指示精神，总结汇报上周工作，研究布置本周工作及其它工作。

三、处务会

各处处长一般要每周召集全处人员召开一次处务会，根据工作需要，可随时召开。

传达办公会议精神，总结、检查、研究、布置工作。

四、全体人员大会

全体人员大会一般每季、半年、年终各召开一次，遇有特殊情况可随时召开，由秘书处负责____筹备。

传达学习上级指示精神，总结、部署有关工作及其它事项。

各种类型的会议，都要讲求实效，开短会，讲短话，能合并召开的会，不分别开，能一次开会解决的问题，不开第二次或层层开。

会议要突出重点，会后要根据分工认真落实。

避免泛泛而谈，议而不决，决而不行，真正使会议起到解决问题推动工作的作用。

学习制度

为加强工作人员的政治、业务学习，不断提高思想政治觉悟和业务水平，特制定本制度。

一、每周星期四下午为政治理论和业务知识的学习时间，无特殊情况不得占用。

二、学习的内容、方法、步骤，要按照局党委的统一部署____进行，办党支部也要根据当前形势和工作需要，适时制定学习计划，____开展多种形式的学习活动。

三、要坚持集中学习与自学相结合的方法，以自学为主，集中学习，要以处为单位____学习，学习要理论联系实际，____，以提高思想政治水平、业务水平和实际工作能力。

四、要自觉遵守学习纪律，不能参加学习时要按规定请假，学习时不串岗，要坐得住学得进。

五、学习中要坚持写学习笔记，定期交流学习体会、总结学习经验，进行必要的考核。

考勤制度

为强化工作人员的____纪律观念，保证工作的正常开展，特制定本制度。

一、工作人员要按时上下班，因公、因私外出，必须逐级请假，实行事前请假、事后销假、外出情况汇报制度。

二、请假审批权限：

1、副处以下工作人员请假，半天以内的，由处长批准;半天至二日以内的，由处长向分管主任请假，由分管主任批准;二日以上的由处长向主任请假，由主任批准。

2、处长请假，半天以内的，由分管主任批准;一日以上的，报主任批准。

处长请假必须事先向主任申请。

3、副主任请假，由主任批准;主任请假由分管局长批准。

4、公休假、探亲假、产假、病假、婚假等，按国家有关在政策规定执行。

三、请假办理程序

各种请假（含公休假、探亲假、产假、病假、婚假等），必须事先填写《请假登记表》，经有关领导批准签字后送秘书处存档备查。

特殊情况，必须按请假审批权____理，事后补填《请假登记表》。

四、请事假时间，用本人应享受的公休假时间抵补，抵补后每超过一天，扣除本人一天的考核奖金。