电子商务物流管理习题答案.docx
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电子商务物流管理习题答案
电子商务物流管理习题（有删除线的可以不做）
重点复习以下习题教材习题第一章概述关键术语（名词解释）
物流（Logistics）
电子商务物流（E-CommerceLogistics）
电子商务物流管理（E-CommerceLogisticsManagement）
1．选择题
（1）物流的基本功能包括运输、储存、B、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。
A.网上咨询B.包装C.合同签订D.货到付款
（2）企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称为D。
A.供应物流B.生产物流C.回收物流D.销售物流
（3）狭义的电子商务是指基于A进行商务活动。
A.计算机B.INTERNETC.现代技术D.计算机和网络
（4）将物流分为正向物流和逆向物流是属于C分类。
A.物流在供应链中的作用B.物流的社会化作用C.货物的流向D.物流的内容
（5）电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A。
A.自动化B.机械化C.规范化D.移动化
（6）电子商务物流管理具有计划、组织、协调、A、领导与激励和决策等管理职能。
A.控制B.管理C.规划D.执行
2.判断题
（1）电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区别。
（×）
（2）电子商务物流拓展了物流的时间和空间，但对物流的高效化影响不大。
（×）
（3）物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。
（√）
（4）物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。
（×）
（5）效益背反是只物流领域中，一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。
（√）
（6）电子市场物流就是电子商务。
（×）
3.简答题
（2）物流观点和学说主要有哪些？
（3）简述电子商务与物流的关系。
（4）简述电子商务物流管理的含义。
参考答案：
1.
（1）B
（2）D（3）A（4）C（5）A（6）A
2.
（1）错
（2）错（3）对（4）错（5）对（6）错
3．简答题答案
（2）物流观点和学说主要有：
商物分离及商物一体化、黑大陆和物流冰山理论、第三利润源与利润中心说、效益背反说和物流整体观念、后勤理论、供应连理论、物流产业理论、成本中心说、服务中心说和企业战略说。
（3）电子商务与物流相互影响。
电子商务对物流的影响有：
电子商务将改变人们传统的物流观念；电子商务将改变物流的运作方式；电子商务将改变物流企业的经营形态、电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高、电子商务对物流提出更高要求；物流对电子商务的影响有：
物流是电子商务的重要组成部分、物流对电子商务的发展有重要作用。
（4）五层含义：
1）电子商务物流管理的对象包括物流活动中的人、财、物、时间、信息等要素，以及由此构成的物流过程、物流技术、物流费用等。
2）电子商务物流管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
3）电子商务物流管理过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成。
这些工作活动包括有计划、组织、指挥、协调和控制等，也被称为管理的基本职能。
4）电子商务物流管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来衡量，目的就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。
5）电子商务物流管理工作是在一定的环境条件下开展的，要求组织一方面要为创造优良的社会物质环境和文化环境而努力；另一方面，要根据环境的变化动态调整管理的理念和方法。
第二章物流实体网络
（名词解释）
物流网络、储存、仓库、库存、库存控制、ABC分类管理、运输、集装箱运输、门到门、
国际多式联运、流通加工、配送
1.选择题
（1）库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是（D）。
A．需求速率B．订货提前期C．订货周期D．订货点和订货量
（2）物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是（A）。
A．装卸搬运B．配送C．分拣D．配装
（3）促进商品销售为目的的包装是（A）。
A．商业包装B．工业包装C．集中包装D．运输包装
（4）影响运输方式选择的因素有（B）。
A．价格、运输时间、灭失与损坏B．价格、运输时间、运输质量
C．价格、运输质量、灭失与损坏D．运输质量、运输时间、灭失与损坏
（5）流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为（C）的活动。
A.必要附加加工B.附加加工C.高附加值D.一般加工
（6）配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素是（C）。
A．进货B．分拣C．理货D．配装
2．判断题
（1）ABC分类法中C类是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的15%，但用于它们的库存成本却占到总数的70%~80%。
（×）
（2）定期订货法是储存量下降到一定水准，就发出一定数量订货或进货通知的方法。
（×）
（3）包装在物流过程中起到便于保护、便于运输、便于销售的功能。
（√）
（4）相同质量，价格的货物舍近求远的不合理运输方式指的是重复运输。
（×）
（5）在整个物流过程中，装卸活动出现的频率高于其他各项物流活动，成为决定物流速度的关键。
（√）
（6）配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式。
它将商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。
（√）
3.简答题
（1）简述物流实体网络的主要组成部分。
（3）什么叫多式联运？
（4）配送作业包括哪几项作业？
4.计算题
（1）某企业对电冰箱的需求量为每周200件，交货期为4周，安全库存为200件，则使用定量订货法时的订货点应设为多少？
（2）某公司为了降低库存成本，采用订购点法控制某种商品的库存。
该商品的年需求量为1000单位，准备或订购成本为每次10美元，每年每单位商品的持有成本为0.5美元，试计算该公司每次订购的最佳数量为多少？
如果安全库存天数为3天，订购备运时间为4天，则该公司的订货点为多少？
答案：
1.
（1）D
（2）A（3）A（4）B（5）C（6）C
2.
（1）错
（2）错（3）对（4）错（5）对（6）对
3.简答题答案
（1）物流实体网络主要有物流线路和物流节点组成。
物流线路是运输工具的载体和通过的途径，物流活动中物质资料的空间转移，是通过运输工具在线路上的移动实现的，没有线路物流就无法实现物质资料的转移。
物流线路广义指所有可以行使和航行的陆上、水上、空中路线，狭义仅指已经开辟的，可以按规定进行物流经营的路线和航线。
物流节点是指所有进行物资中转、集散和储运的节点,包括港口、空港、火车货运站、公路枢纽、大型公共仓库及现代物流（配送）中心、物流园区等。
狭义的物流节点仅指现代物流意义的物流（配送）中心、物流园区和配送网点。
（3）多式联运是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的新型运输方式，是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。
（4）配送作业一般包括：
进货、储存、订单处理、分拣、补货、配货、送货7项作业。
4．计算题：
（1）根据公式计算：
订货点量=平均需求速率×订货提前期+安全库存量=200×4+200=1000（件）
因此，该企业订货点应设为1000件。
（2）答：
据公式
EOQ＝
＝
＝200（单位）
安全库存量＝1000/360×3＝9（单位）
订货点＝日平均需求量×备运时间＋安全库存＝1000/360×4+9＝20（单位）
因此，该公司的每次订购的最佳数量为200单位。
如果安全库存期为3天，订购备运时间为4天，那么该公司的订货点为20单位。
第三章电子商务物流模式
（名词解释）
自营物流模式（Self-conductingLogisticsMode）
第三方物流（theThirdPartyLogistics）、
虚拟物流（VirtualLogistics）
国际物流（InternationalLogistics）
1.选择题
（1）自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力，可以使企业的供应链更好的保持协调、简洁与（D）。
（2）根据第三方物流服务中所采用技术、经济、组织等实际条件可以将其划分为三种不同服务水平的运作模式，其中不包括（C）。
（3）虚拟物流的特点不包括（F）。
（4）物流联盟的水平一体化方式亦称为（B）。
（5）（A）是船公司或其代理人在收到其承运的货物时或将其承运的货物装船后向托运人签发的货物收据。
（6）（A）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。
它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。
2．判断题
（1）采取自营模式的电子商务企业一定资金雄厚。
（）
（2）任何一个电子商务企业都可以采用第三方物流，其物流成本比自营物流模式都可以降低。
（）
（3）只有第三方物流模式发展到一定程度时才能做好虚拟物流。
（）
（4）物流联盟过程中，不仅涉及到第三方物流企业。
（）
（5）出口货物应在装货的24小时以内向海关申报 。
（）
（6）目前我国物流基础设施和设备不完善，公路通达度与衔接度明显不足，铁路网络结构薄弱，民航支线机场数量缺乏，应急物流还有待于进一步发展。
（）
3.简答题
（1）简述物流实体网络的主要组成部分。
（3）什么叫多式联运？
答案
1.
（1）D
（2）C（3）F（4）B（5）A（6）A
2.
（1）对错
（2）错（3）对（4）对（5）错（6）对
3.简答题答案
（1）企业规模与投入较大，并对自营物流企业的物流管理能力要求较高。
（3）与国内物流相比，国际物流有以下几方面的特点：
国际性、复杂性、风险性、标准化要求较高、运输方式主要以海运为主。
第四章网上物流服务
关键术语（名词解释）
网上物流服务（OnlineLogisticsService）
物流服务平台（Logisticsserviceprocess）
1．选择题
（1）网上物流服务的流程按三阶段划分，可分为信息查询与发布、、合同实施。
（2）不是网上物流信息服务包括的主要内容。
（3）网上物流信息发布的流程一般包括信息提交、和信息展示。
（4）不是网上物流平台设计时应遵循的原则。
（5）按网上物流服务平台的服务的主要内容划分，网上物流服务平台可分为综合服务平台、仓储服务平台、等
（6）根据投资主体分类，网上物流服务平台的运营模式主要可分为、企业模式和混合模式3种。
2.判断题
（1）网上物流服务不仅指通过互联网提供的服务，也指通过移动通讯网络提供的服务。
（）
（2）物流认证活动不一定要由第三方来开展。
（）
（3）物流认证服务就是电子认证服务。
（）
（4）垫付贷款业务不属于物流金融服务。
（）
（5）网络系统中常用的身份认证方式主要有用户名/密码方式、短信密码方式、动态口令方式、和USBKey认证。
（6）国内物流资格认证主要有中国物流职业经理资格、注册物流师、国际物流师和物流师职业资格认证4种。
3.简答题
（1）什么是网上物流，它的特点是什么？
（2）网上物流服务的主要包含哪些内容？
（3）网上物流信息服务的主要内容包括哪些？
（4）网上物流交易服务的主要内容包括哪些？
答案
1．
（1）B
（2）A（3）D（4）C（5）A（6）D
2．
（1）正确
（2）错误（3）错误（4）错误（5）正确（6）正确
3．简答
（1）什么是网上物流，它的特点是什么？
网上物流是指计算机、笔记本、手机等终端设备通过互联网或移动通信网平台所提供的物流服务。
它的主要特点是物流服务与技术的融合、服务的网络化、服务手段的综合化、服务的全天候和远程化和服务的个性化。
（2）网上物流服务的主要包含哪些内容？
网上物流服务内容主要包括物流信息服务、物流交易服务、物流管理服务、物流认证服务、物流金融服务、物流保险服务等。
（3）网上物流信息服务的主要内容包括哪些？
网上物流信息服务的主要内容包括物流行情信息、物流供求信息、物流交易信息和物流广告信息。
（4）网上物流交易服务的主要内容包括哪些？
网上物流交易服务的主要内容包括在线洽谈、在线竞价、在线招标、网上下单、网上支付。
第5章电子商务物流成本管理（没有）
第六章电子商务物流信息技术
关键术语（名词解释）
物流信息（LogisticsInformation）
条形码（BarCode）
射频识别技术（RFIDTechnology）
全球定位系统（GlobalPositioningSystems）
移动定位（MobilePositioningTechnique）
1．选择题
（1）下面条形码为二维条形码格式的为。
（2）射频识别技术的优点包括非接触，适于恶劣环境，可识别运动目标，不局限于视线，，抗干扰能力强等优点。
（3）EDI系统由数据标准化、和通信网络3个要素构成。
（4）物流智能终端不包括。
（5）移动定位技术包括基于移动网络的定位技术、和混合定位技术。
（6）GIS主要由计算机硬件系统、计算机软件系统、和系统开发管理及使用人员四个部分构成。
2.判断题
（1）条形码的前三位是国家标示符，随后四位是企业标识，后五位为商品标识，最后一位是校验码。
（2）RFID系统由标签、读写器，天线等组成，每个标签都由电池来提供能量。
（3）自动导引车按用途可分为智能型和普通型。
（4）码垛机器人能自动识别物品，并将物品整齐地、自动码垛或拆垛。
（5）GPS定位的基本原理是根据高速运动的卫星瞬间位置作为已知的起算数据，采用空间距离后方交会的方法，确定待测点的位置。
（6）GIS可对整个或部分地球表层空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述。
3.简答题
（1）简述条形码的优点。
（4）简述全球卫星定位系统的构成。
4.论述题
（2）物流信息技术在电子商务物流的哪些环节得到应用？
答案
1.
（1）D
（2）A（3）D（4）D（5）C（6）B
2.
（1）错
（2）错（3）错（4）对（5）对（6）对
3.简答
（1）条形码的优点：
读取快，精度高；成本低廉；操作方便，简单实用。
（4）GPS由三大部分构成：
空间部分、地面监控部分、用户设备部分。
GPS的空间部分是由均匀分布在6个轨道平面上的24颗卫星构成；地面监控部分由均匀分布在美国本土和三大洋的美军基地上的5个监测站、一个主控站和3个数据注入站构成；用户设备部分主要包括GPS信号接收机。
4.思考题答案略
案例分析题答案略
第七章电子商务物流管理信息系统
关键术语（名词解释）物联网物流资源计划智能运输系统
1．选择题
（1）物流管理信息系统包含业务操作层、管理控制层、决策分析层和战略计划层。
（2）MRP中的物料需求计划是由主生产计划、和库存记录编制。
（3）ERP是的英文缩写。
（4）DRP一般不包括功能
（5）CRM的主要是完成企业与客户交流、互动等活动功能。
（6）物联网的射频系统由标签、以及应用软件三部分组成。
2.简答题
（3）简述物联网系统的组成。
答案
1.
（1）A
（2）C（3）A（4）D（5）B（6）C
2.
（1）错
（2）对（3）对（4）对（5）错（6）错
3.简答
（3）物联网系统由全球产品电子编码体系、射频识别系统及信息网络系统三大部分组成。
EPC编码体系是新一代的与EAN码和UPC码兼容的新的编码标准，EPC编码由一个版本号字段和一系列数字字段组成，码的总长、结构和功能完全由版本号字段的值决定；射频识别系统由标签、读写器以及应用软件三部分组成；EPC信息网络系统主要由EPC中间件、对象名解析服务（ObjectNamingServiceONS）和EPC信息服务（EPCIS，旧称PML服务器）组成。
4．思考题答案略
案例分析答案略
第八章供应链管理
关键术语（名词解释）
供应链管理（Supp1ychainmanagement）
牛鞭效应（BullwhipEffect）
1.选择题
（1）在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是（）。
A．稳定供应链B.反应供应链C.平衡供应链D.倾斜供应链
（2）供应链管理把资源的范围扩展到（）。
A．供应商B．分销商C．整个供应链D．其他节点企业
（3）供应链管理的目标是在总成本最小化、客户服务最优化、（）、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点。
A.总库存最少化B.制造商库存最小C.供应商库存最小D.分销商库存最小
（4）采用（）运作模式的供应链系统，库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。
A.分散式供应链B.推动式供应链C.拉动式供应链D.集中式供应链
（5）ECR是一种通过制造商、（）和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。
A.生产商B.分销商C.厂商D.供应商
（6）供应链是一个动态联盟，在制定生产计划时仍要体现其动态性，即要具有（）和灵活性。
A.敏捷性B.适应性C.快速性D.柔性
2．判断题
（1）供应链是物流、信息流和资金流的统一体。
（2）供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是按要求提交给顾客的产品前提下，整链运作总成本最小。
（3）供应链管理模式下的库存管理的最高目标就是实现供应链企业的无缝连接，以消除供应链企业之间的高库存现象。
（4）推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。
（5）供应链的效益成果，不等于各个环节效益成果之和，而是由供应链中最薄弱环节的效益成果决定。
（6）QR与ECR都有着共同的目标和战略。
3.简答题
（2）供应链管理涉及哪些主要领域？
供应链管理的主要内容有哪些？
4.论述题
（1）供应链管理与物流管理的区别是什么？
答案
1.
（1）D
（2）C（3）A（4）C（5）B（6）D
2.
（1）错
（2）对（3）错（4）错（5）对（6）错
3.
（2）供应链管理主要涉及到四个主要领域：
供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）和需求（Demand）。
供应链管理的内容包含了供应链上各企业的全部活动，包括供应链设计、供应链合作伙伴选择、供应链业务外包、供应链时间管理、供应链采购管理、供应链成本管理、供应链管理绩效评估等内容。
4．思考题答案略
案例分析答案略
第九章电子商务物流的发展
关键术语（名词解释）
1．选择题
（1）我国社会物流运行效率偏低，社会物流总费用与GDP的比率高出发达国家倍左右。
（2）在交通运输基础设施方面，我国目前已经建成了由铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和
5个部分组成的综合运输体系。
（3）国务院在年，出台国务院出台了《物流业调整和振兴规划》。
（4）美国物流理论体系的形成与实践推广阶段是年。
（5）“+优质服务+高效、快速、安全”是欧洲物流企业赖以生存的基石。
2.简答题
（1）日本政府在1997年出台了发展物流业的三项目标和原则是什么？
（2）美国《国家运输科技发展战略》中，规定交通产业结构或交通科技进步的总目标、远景目标和近期目标分别是什么？
（4）《物流业调整和振兴规划》中提出了哪九大物流区域分布？
答案
1.
（1）A
（2）D（3）B（4）A（5）C（6）D
2．
（1）错
（2）对（3）对（4）错（5）对（6）对
3．简答
（1）3项目标是：
提供亚太地区最方便且有魅力的服务；
降低物流成本，使其不妨碍产业的竞争力；
减低环境的负荷。
3个原则是：
以相互合作为基础的综合性施政方式；
满足客户多样化需求（全方位地施政方式）；
促进竞争，搞活市场。
（2）总目标是“建立安全、高效、充足和可靠的运输系统，其范围是国际性的，形式是综合性的，特点是智能性的，性质是环境友善的”。
其远景目标是：
适应经济增长和贸易发展的需要，通过建立高效和灵活的运输系统，促进美国经济的增长及在本地区和国际上的竞争力；改进机动性和可达性，确保运输系统的畅达、综合、高效和灵活等等。
近期目标是：
改进运输系统结构的完善性，使国家运输基础设施新增通行能力，与其运营效率保持平衡等等。
（4）九大物流区域分布为：
以北京、天津为中心的华北物流区域，以沈阳、大连为中心的东北物流区域，以青岛为中心的山东半岛物流区域，以上海、南京、宁波为中心的长江三角洲物流区域，以厦门为中心的东南沿海物流区域，以广州、深圳为中心的珠江三角洲物流区域，以武汉、郑州为中心的中部物流区域，以西安、兰州、乌鲁木齐为中心的西北物流区域，以重庆、成都、南宁为中心的西南物流区域。
4、思考题答案略
案例分析题答案略
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课外习题
电子商务与物流概念述习题
以下习题根据教材内容有选择地复习
一、单选题
1．关于物流中的“物”说法正确的是（）。
A.用于生产性消费的劳动资料B.用于人们最终消费的生活资料
C.用于社会生产和社会消费的各种自然资源D.所有的物质资料
2．主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是（）。
A.集货型物流模式B.散货型物流模式C.混合型物流模式D.以上答案都不对
3．保持了订单的完整性的拣选策略是（）。
A.严格拣选B.批量拣选C.区域拣选D.以上答案都不正确
4．询价单、付款通知单等属于（）。
A.信息流B.物流C.资金流D.商流
三、判断题
1．集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。
（）
2．仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。
（）
3．新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。
（）
五、简答题
1．什么是物流？
其功能是什么？
3．什么是物流系统？
其构成情况如何？
4．物流管理的具体内容有哪些？
7．物流的基本技术有哪些？
六、论述题
参考答案
一、单选题
1．D2．A3．A4．A
二、多选题
1．ABCD2．ABC3．ABD4．ABC
三、判断题
1．×2．×3．√
四、填空题
1．制造商批发商零售业仓储运输业
2．信息流商流资金流物流
3．speed（速度）safety（安全）surely（可靠）low（低费用）
4．商品化数据库化代码化电子化实时化数字化
5．物流系统的计算机通信网络化物流组织的网络化
6．最大程度地方便消费者或客户
7．自营物流物流联盟第三方物流
8．条码技术自动识别自动扫描
9．代码标准报文标准单证标准通信标准安全保密标准
五、简答题略六、论述题（略）
电子商务物流流程习题
一、单选题
1.为加速出入库而采用托
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