护士专业技术个人工作总结.docx

护士专业技术个人工作总结.docx

《护士专业技术个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士专业技术个人工作总结.docx（23页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

护士专业技术个人工作总结

护士专业技术个人工作总结

　　一、总体收入增加，业务目标顺利实现

　　全年业务收入 3800 万元，再创历史新高，较 XX 年增

长%。

完成门急诊诊疗人数 144664 人次，其中急诊人数

8550 人次，入院人数 11242 人次，较 XX 年度分别增长%

、%、%;患者治愈率%，好转率%，出院者平均住院日天，出

入院诊断符合率%，病床使用率%。

　　二、加强思想政治工作，促进党风廉政建设

　　加强思想政治学习，狠抓班子建设,促进医院班子及全

体党员干部职工思想作风转变。

1、狠抓医院班子思想和作

风建设。

强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的

大局意识、宗旨意识、自律意识;认真执行领导集体议事和

民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众

的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓

实干的领导核心。

2、开展不同形式的学习教育活动。

按照

省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，

“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，

“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习

了中央各届党代会、人大会精神，党中央四代领导人理论

论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神;

逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了

详细可行的整改措施。

通过全年持续开展的思想教育活动，

使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念

上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，

对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题

的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台

阶。

　　三、开展行风评议，纠正行业不正之风

　　20xx 年 3 月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，

宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风

评议的序幕。

在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建

并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。

　　1、推行院务公开，实行阳光操作。

认真落实职工代表

大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、

医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、

重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备

和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算

等情况向院内职工公开。

　　2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。

在全院门

诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制

定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政风行风制

度”、“首问首办责任制度”、公布医院行风、纠纷等投

诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报

必接，接之必办，办之必果。

　　3、规范招标采购和收费行为。

严格执行有关招标采购

法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实

行招标采购。

认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上

级制订的收费标准;开展医疗服务价格大检查活动，加大督

查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，

不超标准收费，不自立项目收费;实行单病种限价制度，规

范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”

和“大处方”现象的发生。

　　4、完善工作机制。

建立综合目标考核机制和职工医德

档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情

况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面

全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。

完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，

做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从

制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。

　　四、加强文明建设，树立良好形象

　　以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，

职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院

文明建设。

　　1、培养医院精神，创造良好院风，促进医院文化建设。

医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院

训，把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精

神加以倡导，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯穿于

诊疗、服务和管理的全过程。

　　2、医疗服务做到“三个规范”。

一是语言规范。

医务

人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、

友善。

二是仪表规范。

医务人员统一着装，挂牌上岗，仪

表端庄。

三是岗位规范。

医务人员上岗时精神饱满，工作

认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。

3、做好

宣传，营造氛围。

在医院党委领导下，院宣教科围绕医院

服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作

进行了宣传，全年上报信息 42 期，在省、市级报刊发稿 30

多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了

良好的医院形象。

　　五、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量

　　认真贯彻卫生部《20xx 年“以病人为中心，以提高医

疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，结合

省厅开展的“三优一满意”和“便民四十

　　十条”活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解

决群众反映突出的问题。

　　1、落实便民服务，畅通服务流程。

坚持以人为本，对

患者实行心理和生理双重治疗，缓解患者心理压力;调整科

室布局，增加门诊数量，诊室做到无围观人群、整洁;完善

120“绿色通道”，提高了工作效率，为广大患者提供便捷、

温馨、私密性良好的诊疗场所;增加挂号、收费、药房等窗

口的设备及人员，完善了导医台，增加导医人员、咨询人

员、分诊人员，为病人免费提供饮水、推车、轮椅等;进一

步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目;医技科

室缩短出报告时限，节省患者时间。

　　2、转变服务观念，促进医患和谐。

文明行医，实行首

问、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义，尊

重、关心、体贴患者;实行病人选医护制度，在各医疗科室

成立了若干医疗专业组，通过“病人选医栏”进行公开介

绍，由患者自主选择医生、护士，让患者满意;坚持每月开

展患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、

爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置

于患者监督之下;公示各类项目及药品价格，在住院部设立

患者微机查询系统，方便患者了解自己的花费情况;认真落

实病人知情同意制度，实行“病人授权委托书”，由受委

托的病人家属和医生进行病情沟通。

实行病情提前告知，

让病人及家属知晓病情、发展及预后，早作思想准备，此

举增强了医患之间的信任和理解。

3、推进素质教育，提高

人员素质。

一是院委会修改了《继续医学教育管理办法》，

对各类人员的医学教育做了详细规定。

对外出进修、参加

学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等

方面给予了有力支持和照顾。

二是开展护理知识及操作技

能比赛，以庆祝国际护士节为载体，全体护士共 165 名进

行了护理理论知识考试与技能操作比赛，通过科内选拔、

院内决赛，开展学、赶、比、帮、超，达到了全员练兵的

目的，提高了技术能力。

三是继续开展电大医学教学，医

务科每周六、周日举行河南科技大学、南阳理工学院，河

南中医学院电大授课。

四是邀请南丁格尔奖获得者钟华荪

教授来院讲座，增强医务人员的职业素养、沟通能力和责

任意识。

20xx 年度，素质教育成果丰硕，有 3 人考取硕士

研究生，7 名医务人员晋升为副主任医师和副主任护师，高

级专业技术人员增至 34 人，中级专业技术人员 136 人。

　　4、强化制度管理，规范医疗行为。

组织医护人员学习

有关法律法规、规章制度，强化规章制度的执行，全年落

实了质量安全问责制、科主任负责制、首诊负责制，以及

重大医疗事故责任追究制和医疗安全一票否决制;增强依法

执业意识，严格了医疗程序，在全院定期开展法律法规知

识培训和考核，合格率达 100%，在全院做到了无违规执业、

无科室租赁、承包。

医务科进一步建立健全了《医师外出

会诊制度》，不定期走访有关医疗机构，未发现私自外出

会诊人员;建立了院科二级质量管理组织，每月进行一次质

量管理工作检查、考核、评价，对医院规章制度、技术操

作规范、医疗核心制度的落实情况进行实时监控管理，提

高了医疗安全，降低了医疗纠纷发生率。

　　5、改进医院感染管理工作。

医院感染管理工作牵涉科

室较多，投资大，直接效益小，是医院管理存在问题较多

的地方。

我院严格按照《医院感染管理规范》的要求，健

全了医院感染管理制度，消毒隔离工作制度;规范了消毒、

灭菌、隔离与医疗废物管理工作，严格执行无菌技术操作，

重点加强对手术室、重症监护病房、血液透析室、感染科、

新生儿室、产科、口腔科、内镜室、供应室等重点科室的

实时监测工作;依据《医疗废物管理条例》加强对医疗废物

的分类、运送、暂存处理工作，在省、市组织的各项考核

中均达到专业标准。

五、实行机制改革，合理配置资源

　　认真学习外地管理经验，促进医院管理工作再上新台

阶。

一是年初派出两个考察小组，赴山东、江苏七家同级

医院考察学习，改进了医院经济分配核算办法。

拉开临床

一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，

激发了优秀专业人才的工作积极性。

二是根据国家人事制

度改革精神，压缩行政后勤人员，鼓励行财后人员参加医

学学历教育，扩大业务人员比例;同时逐步实现中层领导干

部年轻化、知识化，免去行财后系统 50 岁以上中层领导 13

名。

三是严把进人关，实行岗前培训及考核，保证新工作

人员的整体质量。

四是不断改善职工福利待遇。

在业务收

入稳步增长的形势下，在 20xx 年 11 月份增发工资的基础

上，增发工资 3%，即临床科室在 67%工资的基数上浮动到

70%工资，行财后浮动到 63%工资。

　　六、加大基础性投入，营造温馨住院环境

　　转变观念，大胆创新，加大医院技术设备和基建项目

投入，改善医疗环境。

　　1、引进设备，提高诊断水平。

XX 年度，在医院经济十

分困难的情况下，通过自筹资金、申请项目，引进了一批

先进的医疗设备。

医院投资 200 余万元购买了 CR、数字胃

肠机

　　、TLC4000 全息动态心电分析系统;县财政出资，新增

添了一台彩色 B 超仪。

新设备的投入使用，使医院诊疗能

力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备

不足的压力，解决了医院业务发展的“瓶颈”，满足了群

众需求。

　　2、营造温馨舒适的医疗环境。

增加业务用房面积，投

资万元建设输液大厅，解决长期以来门诊病人注射治疗不

便问题;改善环境卫生，加强了对保洁员的教育，增加了保

洁员人数，并对卫生间的清扫工作做出了明确要求，保证

卫生工作无死角;购买安装了健身器材 9 套，为病人提供了

康复训练的场所;扩大了绿化面积，3 月份在门诊大院、病

区新栽植雪松树 10 棵，女贞子观赏树 30 棵。

种植草坪 800

平方米;硬化了门诊大院，石板铺地 1800 平方米。

经过美

化院落，全院环境畅洁绿美。

　　七、扶贫救困，彰显社会责任

　　20xx 年，医院承担了大量繁重的政治性工作，在每一

项大的任务面前，医务人员不讲条件，忠实履行人民健康

卫士的职责，无私奉献，回报社会。

1、做好“新农合”，

服务三农工作。

认真贯彻县卫生局《关于违反新型农村合

作医疗政策的处罚规定》，全体医生人人签订了《新农合

目标责任书》，致力做好新农合工作，做到服务周到热情，

程序审核严格，资金发放及时。

20xx 年度 1-10 月份，入住

县医院新农合病人 5116 人次，发放补偿金 6667621 元，相

比 XX 全年度增长%，进一步减轻了农村患者的经济负担，

充分显示了新农合优越性。

　　2、开展送温暖和帮扶活动。

全院职工捐款 XX 余元，

慰问，贫困党员、群众 20 人次;全年度，医院多次组织开

展大型义诊活动，并邀请上海远大胸科医院专家来院义诊，

共免费接诊群众 XX 余人次。

　　3、提供优质医疗服务。

本年度，我院承担了全县城镇

医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作。

在体检工作中，

我院积极准备，抽调了大批优秀专业技术人员。

在整个体

检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，

坚持早上班、晚下班，注重维护医院形象，做到廉洁自律、

不拿不要，每天接诊 200 余人次，共诊疗近 8000 人次，优

质高效的完成了体检工作。

　　4、团结一致、众志成城，抗震救灾。

汶川大地震发生

后，全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召，以

实际行动支援地震灾区。

5 月 20 日，干部职工共捐款

35700 元;5 月 30 日，再次捐款 12128 元，全体共产党员交

纳特殊党费 13700 元;6 月 13 日，全体工会会员捐款 6020

元;10 月 31 日，院全体干部职工又再次捐款 18200 元。

四

次累计捐款 85748 元，为灾区重建贡献了一份力量。

　　5、沉着应对突发公共卫生事件。

5 月上旬，EV71 手足

口病疫情发生后，医院迅速成立了领导小组，建立了门急

诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，

对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治;同时坚持专人负

责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位。

成功的做好 EV71 手足口病疫情治疗工作，住院患儿全部病

愈出院。

9 月中旬，又发生了三聚氰胺污染奶粉事件，医院

再次迅速展开诊疗工作。

成立救治领导组和救治技术专家

组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊、建立 B 超专

病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行

免费治疗。

已累计筛查患儿近一万五千人次，收治住院患

儿 26 人，全部病愈出院。

在救治过程中，广大医务人员不

怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反应迅速，措施

得力，受到了省、市、县领导和督查组的高度评价，赢得

了全县人民群众的广泛赞扬。

　　八、综合治理，各项工作齐头并进

　　20xx 年，注定是不平凡的一年。

人大政协两会召开，

奥运会召开、改革开放三十周年，以及南方雪灾、汶川地

震，世界金融危机的发生，维持稳定成为当前工作的头等

大事。

医院党委按照上级要求，认真落实综合治理责任制，

做到三个到位。

一是消防治安防范到位，组织人员对全院

消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，全院秩序良好，

职工及家属无一人违法违纪;二是计划生育管理到位，定期

组织医院女职工参加康检，无计划外怀孕;三是信访工作到

位。

医院党委及群团组织通过走访、谈心，帮助困难职工

解决实际问题，做好解释疏导工作，确保了信访工作稳定，

无一人上访。

　　在总结成绩的同时，也发现了工作中的不足之处，主

要是：

院科二级管理工作发展不平衡，个别科室在行政管

理及业务管理上存在差距;医疗质量是个长抓不懈的问题，

病历管理及质量时松时紧现象时有发生;先进的医疗设备投

入不足，如核磁共振等缺位，制约了诊疗水平提高;专科设

置不足，不能满足不同类型病人的医疗需求;后勤服务社会

化推进迟缓，影响了一线服务质量等。

　　我们一定要发扬成绩，克服不足，在新的一年里，认

真学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”

重要思想为指导，坚持科学发展观，加强医德医

　　风建设，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，保

障医疗安全，为构建和谐虞城作出新贡献。