商品专员工作总结共9篇.docx

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商品专员工作总结共9篇

商品专员工作总结（共9篇）

试用期工作总结

尊敬的领导：

您好！

时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。

我的工作岗位是商品运营规划专员。

实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。

在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：

1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。

期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。

通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；

同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。

看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

商品专员述职报告

尊敬的各位领导：

大家下午好！

前两天接公司通知要我写一下有关于商品的工作日常安排及事项。

现回报如下：

每周一.统计汇总上一周的销售状况，其中包括（应季商品的售罄，折扣，库存，以及单个SKU的销售最差10款，和畅销的10款，分析原因每周提交库存报表、货品销售分析报告、统计货品的进销存数据。

拿出解决措施并汇报给老板。

）每周二.准备当天下午的店长会议内容。

下午三点开店长会。

其内容（分析每一家店铺的销售状况，列出畅销滞销款，商讨解决方案）

每周三.看库存，店铺之间合并和归并货品。

查看下一周的日历，看看有没有重要的节假日，结合本季货品要不要举办活动。

季末库存是否要清货。

如果有回报老板。

批准后，结合企划陈列零售召开碰头会拿出方案。

每周四.周五.寻店主要了解店面的情况，人员的表现，促销活动的执行，督促货品归并的进展。

以及竞品的商品的款式，主推的方向。

本地流行的趋势和竞品的促销活动内容。

在这期间如果是到了季末。

分析总结本季货品的销售状况，预计和制定未来下一个同季节的订货计划，主要结合的是商品的售罄，折扣，库存，的时间节点，和货品的单店（篮球.跑步.综训.生活等）和老板零售陈列企划一起商讨订货事宜。

就成功案例来说目前本人还没有感觉到有可以拿的出手的成功案例来和大家分享。

就不足之处来说;本人的专业知识不够，好多工作还停留在初级阶段。

一些想法仅停留设想，缺乏实干。

还希望在公司的带领和指引下。

多参加公司举办的专业知识培训，并结合实际运用到工作当中去。

继续学习，永不止步！

谢谢大家！

零售商品专员的月度考核标准

1）、区域零售指标完成率指标，考核权重50，得分区间--60分。

区域零售指标完成率得分计算办法：

把考核期的区域实际零售指标完成率乘以权重60，就是零售指标完成率的得分，最高可以到72分。

零售指标完成率=（实际零售值/零售指标值）*100%

零售指标完成率指标得分=零售指标完成率*权重

2）、各类店铺上货标准占比完成率，考核权重20。

按照店铺分类表，A、B、C类等店铺上货比例为标准，（即：

A类店铺，应季货品占比80%—100%；

B类店铺，应季货品占比60%—80%；

C类店铺，应季货品占比30%—60%）。

月底根据到货率分析店铺上货率。

店铺上货标准占比完成率=分析出各类店铺应季货品占比/各类店铺上货标准占比*考核权重）

3）、各类店铺齐码率指标，考核权重15。

根据各类店铺上货SKU量，每月分2次（半月1次）与当前库存对比，计算每个商品专员所负责区域的店铺齐码率，将2次齐码率取平均值即为该商品专员本月店铺齐码率。

核算方式：

单店店铺齐码率=月中+月底店铺上货SKU对比仓库SKU尺码求出尺码比例/2；

负责区店铺齐码率=单店店铺起码率之和/负责店铺数量；

4）、店铺存销比完成率，考核权重15.

每月将计划存销比指标。

存销比完成率计算方式如下：

存销比完成率=负责区店铺（当月初库存+月底库存）/2/负责区店铺销售额/计划存销比*权重

篇1：

商务专员工作总结

工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考，下面是关于商务专员的一篇20xx年度商务专员工作总结范文，主要讲述了两个部分，具体内容一起看看吧~

政务公开是和加强对行政权力监督，改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。

20xx年以来，我局认真按照县委、县政府有关推行政务公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合我局工作实际，积极推进我局政务公开工作。

现将我局20xx年政务公开工作总结如下：

一、主要做法和成绩

（一）提高认识，明确指导思想。

思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。

首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快元江经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进元江经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。

（二）明确目标，健全工作机制。

为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。

进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点：

一是领导高度重视。

一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立商务部门良好形象的重要举措。

成立了局政务公开工作领导小组，局长任组长，一名副局长副组长，各科室负责人为成员。

先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。

二是机制日益完善。

突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度，包括机关考勤制度、首问首办责任制度、民主科学决策制度、学习制度、民主生活会制度等，做到以制度管人，以制度管事，为了使政务工作更加制度化、规范化，我局按照政务公开要求，专门在办公楼显要的地方、商务部云南元江商务网、政府信息网平台公布了商务职能和商务执法范围。

今年还完善并印发3000余册《元江招商指南》，方便客商了解元江的资源、项目情况，真正做到服务于民，便利于民，以实际行动实践“三个代表”，改善服务，提高效率，获得干部群众一致好评。

三是公开内容齐全。

推进民主政务，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。

政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。

对外公开内容包括我局各股室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。

对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。

我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。

我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。

四是公开形式多样2021年商务专员工作总结2021年商务专员工作总结。

服务效果明显，我局从实际出发，克服商务局组建初期办公环境不佳等困难，采取了上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。

形式灵活多样，贴近实际，效果明显。

一是上网公示。

我局开通了《云南元江商务之窗》网站，向外宣传元江、推介项目、发布务政务信息，对内为全县机关、乡镇和各类企业提供商务信息服务。

至10月底止，网站共计发布各类信息380余条，有效地公开了政务，有力地推介了元江。

二是上媒体公示。

主要是指通过媒体推介宣传单位工作动态，主动自觉接受社会舆论的监督，如我局重要业务工作之一为民办十件实事的“万村千乡市场工程”农家店建设就主动在电视上公示，让群众来共同监督，受到社会的公认和好评。

（三）严格考核，落实工作责任。

一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;二是将政务公开工作纳入机关各科室的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据;三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

二、存在的主要问题

（一）思想认识上存在一定的差距。

个别干部对政务公开认识上某些时候存在一定的偏差，有待进一步加强学习，提高政务服务水平，提高思想认识，更好地服务于元江的经济工作，树立良好的外商投资“窗口”形象。

（二）政务公开制度建设有待加强。

政务公开的内容是包罗万象的，个别的制度不能写在纸上，挂在嘴上，要真正落实在行动上，增强政务透明度，确保处事公正、办事公开、分配公平，健全监督网络，消除假公开、不公开的现象，做到反馈快、查处快、曝光快，尤其是软环境建设中存在的影响经济发展的突出问题，要从快、从重、从严打击处罚，并随时通过新闻媒体公开。

篇2：

商务专员工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又一年过去了，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，接下来让我们看看这篇商务专员年终工作总结范文，共讲述了八点，一起来看看具体内容吧~

还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。

这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：

（产品化）熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?

市场定位在何处?

我们的市场目标应该投向哪里?

针对的市场个体与群体是谁?

这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。

慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二：

（产品报价的灵活性）等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

四：

工作中处理客户的条理性：

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：

与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。

对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：

产品的市场分析：

（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。

所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：

20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面

（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市

（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

（4）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

（6）由于同行竞争激烈价格下滑，11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八：

公司的问题，

（1）公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的

（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在16年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!

2021年上半年工作总结

2021年上半年度,作为公司体系专员，在公司领导的重视与帮助下，在内审员的协助下,我们以质量方针“xxxxXXXXXX”为宗旨，严格执行公司各项体系目标，按计划完成了公司半年度质量目标数据考评,开展了N次月度体系检查，接受“xxxxX”复评换证审核，参与XXXX管评，XXXXX公司三体系外审工作等。

现将2021年上半年的工作总结如下：

一、2021年公司上半年的三体系目标指标完成情况

1、1-5月公司级目标顾客满意度平均值为99.88%，指标为≥99.65%，超出指标0.23%，与2021年同期的92.0%相比，增加了7.88%。

从顾客满意度的提升可以看出公司在服务或产品质量上有了进一步的提高。

2、1-5月份各车间材料利用率不达标项较多，其中XX车间内外屏利用率连续5月都未达标，且属于不规律状态，各车间对于材料利用率不达标原因分析基本都为订单不饱和，短断生产造成，五月份数据显示有所好转，除电缆车间交联聚乙烯利用率指标100%，实际98.57%、护套利用率指标100%，实际99.0

8、内外屏利用率指标100%，实际88.84，未达标，其他各车间利用率均达标，且XX车间分析原因为5月中压线芯由XX调至XXX生产。

XXX设备为新安装，在试运行过程中，耗料严重造成，验证其情况属实。

3、1-5月份防止机械伤害事故的发生，指标为重伤0次/年度考核（工伤假＞15天或金额＞5000元），实际已发生4次，2021年发生同期发生3次，远远超出指标规定，轻伤3次/年度考核含轻微伤，实际已发生2次，2021年1-5月发生0次，但2021年6到12月发生轻伤6次。

进两年来重轻伤已累计发生20余次，从以上数据来看，我们必须敲响了警钟重视安全生产，首先是领导重视，其次员工自身应该提高安全意识，安全事故发生原因分析都为员工违规操作造成，安全生产是利人利已的事，每位员工都要本着“对自己，对家人，对公司负责的态度”，要有责任意识、安全意识，做到防患与未然，并不断提高事故的防范能力，事故的发生既有偶然性，又有突然性，往往都是有人的不安全行为、物的不安全因素表现出来的，二者相互作用，才会导致事故的发生。

所以我们必须严格按规程操作，避免悲剧的发生。

二、公司月度体系工作开展

1、3月QMS管理体系月度检查，检查条款较多，实际查出问题较少，主要为工序生产记录不完整，车间安排由工艺员、质量管理员进行日常抽查，查到记录填写不完整的要1

求其补全并给予考核。

2、5月检查内容主要针对1到4月份三体系目标考评数据中不达标项的纠正措施进行验证，跟踪各部门是否按纠正措施进行整改，对已纠正的进行验证是否有效。

对未进行纠正的项目，要求各责任部门负责人说明原因并制定新的整改措施，确保体系的持续有效运行。

3、6月QMS管理体系月度检查，15名内审员分成四组，对公司9个部门进行了检查。

查出存在问题11项，其中品管与仓库存在问题较为严重，列举如下：

文件规定：

《不合格品控制程序》中3职责：

品质管理处负责不合格的判定、记录和报告；

4.4.1C类不合格品的评审，品质管理处负责对C类问题的评审处理。

实际执行情况：

C类质量问题（如外观、修补等）有巡检员和车间（工艺员、班长或车间负责人）处理，中夜班没巡检员有班长处理；

涉及返工、报废或影响性能的质量信息提交品质管理处进行评审处理（AB类）

整改情况：

在4月份巡检分流到车间时，C类不合格品就在车间自行处理，5月份仍旧恢复正常,C类不合格品由品质管理处评审处理，故不需修订《不合格品控制程序》。

文件规定：

《工艺纪律检查规定》4.1.2规定：

有品管和车间工艺员进行，每班至少一次；

3.2品管的职责进行检查和考核。

实际执行情况：

仓库现场存放XXXXX公司的相关设备，仓库未能提供存放设备清单及验收记录；

对于存放的此批设备进出仓库不作管控；

整改情况：

XXX公司寄存设备，这2天内会全部拿回，仓库确定箱子个数，开出门证后门卫放行，日后有顾客财产时，仓库建立台帐，且物资出入库仓库按出入库手续办理。

三、XXXX管理评审工作

2021年5月24日，参与XXX公司召开的管理评审会议，主要对①公司质量方针、质量目标达成情况；

②体系管理有效性、适宜性、充分性；

③纠正、预防措施和持续改进系统；

④上次管理评审问题点整改情况。

根据以上四方面内容，各部门负责人对一年来各自负责的管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。

对此次的评审大家一致认为：

各部门都能按体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项记录都按文件要求形成，各部门内审员经过认真学习培训，都有一定的提