AVAYA 交换机配置手册31p.docx
《AVAYA 交换机配置手册31p.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《AVAYA 交换机配置手册31p.docx(28页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
AVAYA交换机配置手册31p
AVAYA交换机配置手册
AVAYA密码
AvayaV9机器默认密码
MAPD:
用户名:
craft
密码:
crftpw
交换机登陆密码
用户名:
craft
密码:
crftpw
终端类型:
4410
AvayaS8***系列机器默认密码
交换机登陆密码
用户名:
admin
密码:
admin01
OAELink和设备维护登陆密码
用户名:
craft
密码:
crftpw
OAELinkClient用户维护登陆密码
用户名:
avaya
密码:
avayapassword
S8300直连维护配置
S8300直连IP:
192.11.13.6
维护终端连接用IP:
192.11.13.5
子网掩码255.255.255.252
终端端口:
5023
添加数字中继(ISDNPRI)的步骤
添加数字中继板卡
添加中继板卡,命令行为addds1板位,配置如下:
添加Sig
该命令操作是为ISDN的D通道进行配置,要根据电信所给的D通道设置进行配置。
命令行为:
addSign,配置如下:
D通道根据电信所给数据进行设置。
添加中继组
添加中继组,命令行为addtrunkgroupn,配置如下
呼叫分配设置
配置AES中交换机中的操作步骤
在交换机中添加CTI-Link
命令行为addCTI-linkn,类型选择ADJ-IP,名称没有实在意义,是个标识.其它的默认就可以了。
修改AESServerIP指向关系
命令行为changenode-namesip,配置如下,IP地址为AESServer的IP地址。
修改IPServers的配置
修改IPServers的配置,配置AESServer的相关信息。
命令行为Changeip-servers,具体配置如下:
ServiceType为AESVCS,端口为8765,详细配置见上图。
设置LinkServer的用户名和密码,该用户名和密码要在OAM中配置Switch使用。
至此,交换机部分的配置完毕。
配置AESServer
连接AESServer
敲击AESServer的IP,登陆到服务器,选择OAM,进行登陆
登陆AES维护部分
选择登陆用户名craft,密码crftpw,登陆到维护系统部分
在OAE中添加SwitchConnections
添加Switch,添加时输入的用户名和密码就是在交换机IP-servers中添加的用户名和密码,具体配置如下,类型是CTI/CallInformation
在OAE中添加TspaiLinks
添加TsapiLinks
登陆用户管理部分
点击UserManagement选项,用用户名avaya,密码avayapassword进行登陆,进行用户管理
添加用户
添加用户名和密码,该用户名和密码是CVCTClient连接AESServer用的用户名和密码。
至此AESServer配置完毕。
监控设备配置
在AES中可以设置两种监控设备的方法,一种为针对要监控的设备进行监控。
在AES中仅仅反馈和该设备有关的消息;一种为针对交换机中所有设备进行监控,在交换机中被定义的所有设备的所有消息均被AES进行接收和分发。
针对性的设备监控如下,在其中添加设备,VDN,HuntGroup等。
对所有设备进行监控的设置。
在CTIUsers中选择你所需要配置的用户,点击编辑。
默认情况下UnrestrictedAccess是关闭的,在这个选项后的按钮是Enable,点击Enable开启全设备监控。
开启全设备监控后的界面如下,点击Disable后解除全设备监控。
交换机内部分机及其它相关配置
号码资源定义
配置COR
配置Router
添加分机
命令行:
addstation分机号
添加HuntGroup
寻线组分为两种类型,一种为有排队的寻线组,一种是无排队的寻线组。
有排队的寻线组一般用于座席,无排队的寻线组一般用于IVR或者连选号。
座席组具体配置如下图:
IVRHuntGroup配置如下
IVR组中要加入该组的隶属分机
添加Vector
添加VDN
外呼时的寻线规则
在SystemFeature中有设置座席外呼的时候所拨的出局号。
在分机中设置有Cor的值
在Cor中设置有FRL的值
在Routepattern中有FRL的值设定
在arsanalysis中有出局后的收键规则及相关的Routepattern
在中继组中也有Cor的设定
当分机拨出局号进行外呼的时候,首先到ArsAnalysis中对收键规则进行判断,进入到指定的RoutePartten,在RoutePartten中比对该分机和RoutePartten中设置的FRL的关系,如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于RoutePartten中的FRL值,则比对分机和RoutePartten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值,如果匹配则通过中继外呼,如果不匹配则撤销外呼操作。
查看交换机配置
命令行:
displaysystem-parameterscustomer-options,该配置仅能查看,不能进行修改,修改需代理申请,有厂方进行修改。
交换机的版本,所开的许可均可在这里面查看。
交换机系统参数修改
在第一页可以设置HoldCall时是听音乐还是回铃声。
使用AgentID进行登陆的时候,EAS必须开,配置如下:
EAS为Y的时候,BCMS/VuStatsLoginIDs必须为Y,详见配置如下: