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国际借记卡汇总

借记卡及存单、存折 

涉及内容:

银联借记卡业务概述;

银联借记卡基本功能;

银联借记卡特殊业务;

银联借记卡境外交易规定;

银联标准贵宾卡;

国际借记卡简介;

国际借记卡功能;

国际借记卡Visa境外业务指南;

国际卡贵宾卡简介;

薪资理财卡;

银证理财卡;

欧元卡简介;

澳元卡简介;

美元卡简介;

小鬼当家卡;

存单;

存折;

 

银联借记卡业务概述

 一、卡样

1、民生卡普卡

2、老版银联卡

二、借记卡基础知识

(一)民生卡概念

民生卡为借记卡,是民生银行在中国境内发行使用的。

主要功能为:

储蓄、消费、转账、个人质押贷款、代理收付、银证通、汇款(汇出、汇入)、“钱生钱”理财、个人外汇买卖等。

该卡只能持卡人本人使用,不允许透支。

(二)分类

1.按信息载体分类:

磁条卡、IC卡、复合卡。

目前我行只发行磁条卡。

2.按发行主体分类:

普通借记卡、联名卡(分行特色业务)、认同卡(目前我行没有认同卡)。

1)普通借记卡:

我行独立发行的民生借记卡;

2)联名卡:

我行与某些赢利性单位合作发行的银行卡(卡面有合作单位的标志),持卡人可在联名单位享受到一定比例的折扣优惠或特殊服务;

3)认同卡:

是指我行与某些非赢利性机构合作发行的银行卡(卡面有合作单位的标志),持卡人申请该卡表示对认同单位事业的支持;认同卡与联名卡均没有附属卡。

3.按使用对象分类:

个人卡、单位卡。

1)个人卡:

包括主卡和个人附属卡(最多两张),可规定其附属卡的应用等级:

分为A、B、C三个级别;

2)单位卡:

我行面对单位发行的借记卡,也叫商务卡。

单位不管是否在我行开立有基本帐户,均可在我行开立申请卡结算账户申领单位卡。

单位卡持卡人可在我行特约单位以及加入当地银行卡联网联合的所有银行卡特约单位持卡购物、消费。

4.按持卡人等级分类:

分为借记卡普通卡、借记卡银卡、金卡、钻石卡。

民生借记金卡、钻石卡除了具备民生借记卡一切服务功能以外,持卡人还可以享受本行为其提供的VIP服务,并可在本行指定的特约商户消费时享有一定的优惠折扣。

(三)卡号编排规定及发卡城市代码:

(由第7、8位确定)

1、卡号编排规定:

卡号(16位)=BIN号(6位)+分行号(2位)+顺序号(7位)+校验位(1位)

第1-6位:

银联BIN为“415599”、“622622”;VISABIN为“421393”、“472067”、“472068”。

第7-8位:

发卡城市代码(与会计代码相一致);

第9位:

卡种标志位.”0/1/2/3/4/”个人卡,”5”单位卡,”8”联名卡

第10-15位:

卡顺序号

第16位:

校验位

2、发卡城市代码:

(由第7.8位确定)

北京01     上海02    广州03    武汉05

深圳06     大连07    南京08    杭州77

太原09     石家庄10  重庆11    西安12

福州15     济南16    成都20    宁波19

汕头17     天津21    昆明22    泉州23

苏州26     青岛27    温州28    厦门29

郑州30     长沙31

(四)有效期

自2006年12月9日起,我行新发行的普通借记卡(包括卡BIN为415599、622622、622615、622617、622619的所有预制卡、事后发卡、挂失或损坏换卡),卡片到期日由2050年12月31日更新为2049年12月31日。

新制作的普通借记卡卡面打印有效期为12/49。

12月9日以前发行的卡不需要换卡。

不影响境外功能。

所有卡片到期日以卡面标记为准。

对于客户帐户为0且长期无交易发生的帐户,目前我行系统会进行定期清理,但不是销户,而是暂时迁移至备份系统。

若客户需办理业务时,我行可将该帐户进行重新激活,客户即可正常使用。

三、办卡流程

(一)个人卡

1、开卡流程

⑴客户可就近到我行所属营业网点填写《借记卡(个人卡)申请表》;

⑵提供本人有效身份证件(身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部证、护照、港澳台同胞乡证等)柜台输入客户资料;

⑶客户先提供交易密码(两次)、再提供查询密码(两次)。

柜员将卡交与客户;

⑷没有工本费,无起存金额限制;

⑸代办时需持双方有效身份证件。

注:

在综合业务系统建立储蓄信息时,必须输入客户姓名、出生年月日、身份证件种类、身份证件号码、发证机构、工作地址、联系电话(含区号)等要素,如为批量发卡还应录入以下信息,如汉语拼音、性别等信息,以保证客户信息的完整性、真实性。

⑹一个客户号下可以办理10张借记卡,不包括存折存单.

2、发卡方式分为即时发卡及事后发卡

A、即时发卡

⑴当场申请、当场领卡;

⑵卡面上没有客户姓名;

⑶可选择自行输入查询密码和交易密码或选择密码封。

B、事后发卡:

此类卡卡片正面凹印上持卡人的汉语拼音姓名和性别,单位卡凹印“DWK”字样。

⑴申领单位卡;

⑵单位集体申领个人卡;

⑶换卡;

⑷补发卡;

⑸要求在卡面上凹印本人的汉语拼音姓名和称谓的客户。

七个工作日后凭本人身份证及“借记卡取卡凭条”或“民生借记卡特种业务申请表”领卡。

委托他人代办时除上述凭证及证件外还需代办人身份证件。

3、集体办卡

⑴单位集体申领民生个人卡需填写“民生借记卡集体申领登记表”,并提供申领人及代办人有效身份证件;

⑵只能发放主卡,集体申领时不能关联一本通帐户(持卡人可事后开办一本通账户时再与该卡关联)。

(二)单位卡

1、民生卡单位卡办卡条件

⑴凡在中国境内金融机构开立基本存款帐户的单位,不论是否在我行开户,均可在我行对公柜台申领单位卡;

⑵办理单位卡需先在民生银行营业机构开立单位卡结算户。

再在同一网点办理单位卡的开卡手续;

⑶单位卡可申领若干张,每张单位卡的可用金额均可由单位指定或调整。

所有单位卡的可用金额累计不能超过单位卡帐户余额。

2、单位卡办卡流程

⑴开立单位卡账户时需按照单位开立一般存款帐户处理;

⑵提供的资料:

营业执照复印件、基本帐户的证明文件;

⑶填写“中国民生银行民生借记卡申请表(单位卡)”并提供申领人有效身份证件;

⑷填写《民生借记卡可用额度调整申请表》,指定每张单位卡的可使用金额;

⑸单位卡结算账户起存金额为3000元;

⑹3日后到营业柜台领取银行卡和密码信封;

⑺清户时经办人持单位证明及全部单位卡,填写“民生借记卡特种业务申请表”并加盖单位公章即可办理销户。

(对于无法收回的单位卡,则需先办理挂失,再销户)

3、卡BIN识别:

我行16位卡号的第9位为“5”的卡为单位卡。

4、相关规定

(1)单位卡的密码信封丢失办理手续同个人卡相关规定。

(2)单位卡只是使用和记录消费额度的媒介,不结息。

(3)单位卡不支持网上支付。

(4)经与科技部联系确认,我行单位卡可以在异地我行ATM办理查询密码重置。

(5)单位卡丢失后不能在电话银行语音或人工办理口头挂失,需到柜台营业网点办理。

(6)目前我行发行的国际借记卡不对单位用户发卡,单位卡不能在境外使用。

(7)对单位卡进行授权时,若选择“自动授权”方式,可按日或按月进行循环额度的控制。

单位卡授权的周期方式及授权额度可随时调整。

四、卡折关联

(一)简介

1、卡折关联是指在个人民生卡主卡与活期一本通或(及)定期一本通之间建立对应关系,实现卡折合一,将卡内本外币活期帐户与活期一本通帐户实现共享;将卡内本外币整存整取定期帐户与定期一本通帐户实现共享。

2、建立卡折关联后,卡内本外币活期储蓄交易都可在活期一本通上体现,卡内本外币整存整取定期储蓄交易明细都可在定期一本通上体现。

3、已申请“钱生钱“业务的民生卡不能再办理关联一本通服务;如民生卡已有关联账户,不能再申请“钱生钱”业务。

4、根据“民银零字[2008]188.关于停止新增办理卡折关联业务的通知”我行于2008年12月1日起停止办理新增的卡折关联业务,已开通卡折关联功能的用户,原有的卡折关联功能目前仍然可以正常使用。

客户在使用已有的卡折关联关系凭证办理业务时,可建议客户消掉其中的一种凭证并引导客户使用柜台、自助设备、网银、电话银行等其他渠道进行交易明细的查询和打印从而取代原有的借记卡关联存折提供的对账功能。

5、卡折关联不能单独取消,对其中的一个帐户销户时自动取消,且销户款项直接转入与其对应的卡或折的帐户中;持卡或折可办理;销户可在系统内任一营业机构凭有效身份证件办理,不可以代办

6、由于卡折关联的帐户进行销户时款项转入对应的卡或折中,因此建议其中一个凭证遗失后先办理凭证的挂失补发后再进行销户。

7、一卡同时关联2个一本通的可对其中的一个一本通进行销户。

 

(二)业务规定

1、建立卡折关联或折折关联的卡与(定、活)一本通必须为同一开户行且使用同一身份证号码开户(同一客户号下)。

2、已开立的两个账户(卡或折)之间不能再建立关联,只有在帐户开立时可申请与另一个账户(已开立或同时开立)建立关联。

(开立账户时需持身份证件)。

3、建立并联的卡、(定、活)一本通账户均需留密码。

4、(定、活)一本通只能与一张民生卡相关联,此张民生卡销卡后不可以重新关联其他民生卡。

5、活期一本通与定期一本通也可以建立关联。

关联后,定期一本通中的定期帐户在开户时,客户可选择“本金转存,息转活期”,当定期到期时系统会自动将本金转存,利息转入关联的活期帐户中去。

6、建立关联后,一本通内各账户也成为卡账户,客户可选择任意一种凭证办理柜台存取款。

7、持卡人通过借记卡办理的业务也反映在一本通上并形成“未登折项”,持卡人可在柜台或自助查询设备补登折、查询其卡交易历史明细(未登折记录超过150笔的民生借记卡,系统将终止其使用,补登后方可继续使用)。

8、单位集体申领的个人主卡在申领时不能关联一本通,但客户可在事后开办其他一本通账户时,申请与此主卡相关联。

9、关联后如卡或折一项挂失,不会影响另一项的使用,即卡折关联后,其中的卡或折之一的状态为“口头挂失”或“正式挂失”或“补发”时,被关联的折或卡仍可正常使用。

10、卡折关联不允许代办,需客户本人提交本人身份证件,及填写储蓄特种业务申请表办理。

11、联名卡可以办理卡折关联。

12、一张民生普通借记卡(不包括国际借记卡)可同时关联一个活期一本通与一个定期一本通。

13、卡折关联取消规定:

(1)取消卡折关联须由持卡人本人凭有效身份证件去开户行办理;

(2)卡折关联时,若其中的一个凭证遗失,须先补办后才能取消关联;(3)若客户卡片同时关联了一个活期一本通和一个定期一本通,可以只取消其中一个的卡折关联。

14、借记卡卡折关联后,若是客户的其中一个储蓄凭证进行了口头挂失,不影响其汇款的接收。

15、若客户的存款是通过电话银行或自助终端机转存的,关联的存折是无法在电话银行查询的,只能用卡查询。

16、卡和存折均丢失,若办理卡和存折的挂失补发后,卡折继续关联。

 

五、附属卡

(一)简介

普通民生卡主卡持卡人要授权他人使用其账户内资金,即可办理附属卡。

(联名卡、认同卡没有附属卡)。

附属卡交易金额均计入主卡相应帐户。

附属卡只能由主卡持卡人申领(最多两张),申领时需填写“民生借记卡申请表(附属卡)”,并同时提供本人及附属卡申领人的有效证件和主卡。

要求主卡持卡人本人办理。

1、主卡对附属卡的权利

⑴主卡有权开立并增加附属卡

⑵主卡有权止付或注销附属卡

⑶主卡及其附属卡因使用银行卡出现的一切债务由主卡承担

2、按照附属卡的应用等级,分为A、B、C三个级别:

⑴A级对卡内所有帐户拥有与主卡持卡人同样的使用权,但不能对活期人民币基本结算帐户销户,不能办理个人外汇买卖/银证通/电话汇款,可以拨打长途电话。

⑵B级仅对人民币活期结算帐户有使用权,没有使用额度限制,同样不能对主帐户作销户处理。

⑶C级仅对人民币活期结算帐户有使用权,但必须在主卡授权限额内使用,不授权时额度为0。

3、授权

⑴主卡持卡人可根据需要随时开通或关闭授权金额、改变附属卡级别、调整附属卡的使用额度以对附属卡进行使用金额的控制。

⑵授权时需主卡持卡人本人持有效身份证件在我行全国任一网点申请办理。

所有的附属卡发卡后授权金额功能默认为“关闭”状态。

4、主卡持卡人对C级附属卡的授权方式

⑴一次性定额授权:

主卡持卡人授权附属卡固定金额,附属卡持卡人将该金额用完后系统自动停止卡的交易。

⑵周期性累计额度:

主卡按日、按月或按季授权给附属卡固定金额,如上阶段授权金额未用完,本阶段授权金额累计加入。

⑶周期性更新额度:

主卡按日、按月或按季授权给附属卡固定金额,如上阶段授权金额未用完,本阶段授权金额自动刷新(不累计)。

5、查询

⑴主持卡人和已开通授权控制的附属卡持卡人需在柜台申请查询附属卡当前的可用金额。

⑵办理时客户填写“民生借记卡附属卡授权金额调整申请单”并向柜员提交民生借记卡,输入交易密码,就可查询附属卡授权金额及其调整信息。

6、销户

⑴主卡持卡人不同意附属卡继续使用,可将附属卡收回,携带主卡及本人身份证到发卡银行营业柜台办理注销附属卡手续。

⑵如附属卡不能收回,持卡人应该先办理挂失,再办理销卡手续。

注销附属卡应携带主卡及本人身份证和附属卡的挂失凭条到发卡行办理。

注销附属卡时须有主、附卡卡号以及主卡密码。

(主卡如收不回附属卡又不记得附属卡卡号,可以在柜台查询到附属卡卡号)

7、民生借记卡附属卡与民生借记卡主卡的帐户相同,只是持卡人使用卡中帐户的权限与主卡持卡人不同。

所有级别的附属卡均能接收人民币的汇入汇款。

(二)业务规定

1、民生卡主卡丢失不影响附属卡的使用。

2、联名卡不能申请附属卡,有卡折关联的民生借记卡可以办理附属卡

3、附属卡遗失可以凭附属卡持有者的身份证到民生银行的支行网点办理正式挂失。

4、附属卡无权查询主卡账户余额。

附属卡在自助设备上只能查可用金额。

5、民生借记卡B、C级附属卡不能新开帐户。

民生借记卡A级附属卡能新开帐户(如定期存款)。

6、民生银行的借记卡的主卡和附属卡不可以同一个人的姓名开立。

(根据总行(民银零字〔2005〕77号文件)关于印发民生借记卡业务管理办法(2005版)文件)。

7、附属卡不能关联存折(即不能做卡折关联)。

8、凭证和帐户状态正常的附属卡,是可以通过电话银行的卡帐户信息查询功能查询帐户余额的,附属卡也可以查询本身发生的业务交易历史;附属卡在电话银行不支持转帐的功能。

9、只有主卡及其A级附属卡可以办理电话银行卡内活期转定期、定期转活期、定期转定期业务。

B、C级附属卡无权开立和操作主卡帐户内的定期帐户。

10、经核实目前电话银行目前暂不支持附属卡转账业务

11、民生附属卡在其授权额度内可以办理柜台委托缴纳电话费业务。

12、我行国际借记卡主卡与附属卡的帐户是同一帐户,只是附属卡对卡中帐户的使用权限与主卡不同。

因主卡对卡中帐户的使用权限级别高于附属卡,故使用附属卡存款时,主卡持卡人可查询到该帐户的信息,并可以使用该款项。

六、农民工银行卡特色服务

(一)定义

 农民工银行卡特色服务,是指农民工在打工地使用中国银行发卡成员机构发行的,卡BIN为62开头的”中国银联标准卡”存入现金后,可以在其家乡就近的农村信用社网点会得到部分手续费的优惠。

而从其他渠道(包括自助银行等渠道)取现,没有手续费的优惠,因此和我行的ATM跨行取现手续费优惠没有冲突。

(二)相关规定

农民工卡特色服务不能判定客户交易是否为同城或者异地,一律按交易金额的0.8%,每笔最低1元,最高20元的标准扣取。

(此为央行颁布的最新标准,与民银发[2006]399号通知内容有出入,请以此为准。

)每张银行卡每天取款金额累计不超过5000元。

银联借记卡基本功能

一、民生借记卡查询功能

(一)余额查询:

柜台、自助设备、电话银行、网上银行等;卡的最低余额可为零;

(二)历史明细查询:

网上银行、电话银行、柜台均可查询到包括交易卡号、帐户序号、币种、储种号、存期、交易金额、余额、交易日、交易类型等明细内容。

1.在柜台办理历史明细查询及打印对帐单时客户需持民生卡及本人身份证(不允许代办)。

2.帐户历史明细从2001年6月之后均可查询,即客户可查询到开户日以来的所有相关信息。

但因查询时如果客户输入查询时间跨度太大,有可能影响系统运行,所以建议:

客户查询时间跨度较大时,应分时段查询,不要一次查太多(客户一般每次可查询一千条记录)

(三)特种业务查询:

对借记卡在某段时期所发生的特种业务进行查询,客户可通过柜台或网上银行、电话银行进行。

特种业务包括:

00-储蓄帐户转卡户、01-卡户转储蓄帐户、02-卡帐户状态修改、03-卡状态修改、04-卡信息修改、05-卡密码修改、06-卡密码挂失、07-补写磁、08-补发卡。

另,为了客户信息的保密性,客户只能到开卡行查询卡号。

 

二、民生借记卡存款功能

(一)基本规定

1.全国范围内通开、通存;

2.卡内资金目前只限于现金存入或属于个人的合法的工资性款项、劳务报酬、投资回报等收入转账存入,严禁公款私存;

3.持卡人可在我行任一网点办理卡内账户的开户和续存,也可通过我行自助存款设备办理活期存款;

4.卡内零存整取账户开户时可选择是否自动续存,并应指定对应续存的扣款账户(扣款账户可是卡内账户也可是同一客户号下的活期一本通)。

(二)无卡续存

客户可持凭密码支取的民生卡号或存折帐号(活期一本通、定期一本通)到任意一家民生银行网点办理无卡(折)存款。

无卡续存时,可以直接续存为卡内定期存款。

(三)开办储种

1.本、外币活期;

2.本、外币整存整取;

3.零存整取(包括教育储蓄);

4.存本取息;

5.个人通知存款(一天、七天);

6.定活两便帐户;

(四)开办币种

人民币、美元、港币、日元、英镑、加元、澳元、欧元、瑞士法郎。

(五)存款方式

1.柜台、CDM、CRS;

2.卡内定期帐户自动转存(本金自动转存、本息自动转存);

3.卡内零存整取帐柜台续存或自动续存(自动续存:

在零整帐户开户时,指定同一客户号下的活期帐户作为扣款帐户,委托银行每月定期扣款续存)

(六)利息

1.个人卡人民币活期帐户采用积数计息法计息,按季结息,每季末月的20日为结息日,在结息日按当日挂牌公告的活期利率计息,未到结息日清户时,按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止,计息期间遇利率调整不分段计息。

定期帐户按约定的到期日结息。

个人卡内各帐户均按人行的同期同档次存款利率及计息办法计息;

2.个人卡外币活期帐户每年12月20日结息,定期帐户按约定的到期日结息。

个人卡内各帐户均按人行的同期同档次存款利率及计息办法计息;

3.民生卡因划错帐造成的利息损失银行会按实际金额返还客户,客户不会受到任何损失。

 

三、民生借记卡取款功能

(一)卡内账户在我行所有网点通兑、通销;

(二)取款方式:

柜台、ATM、CRS;

(三)卡内整存整取帐户提前支取的,须提供本人身份证件、输入交易密码;委托他人代办理,还须提供代理人身份证件;部分提前支取只能办一次;

(四)卡内存本取息账户开户时利息支取方式即可选择“利息自动转入活期结算账户”也可选择“柜台取息”。

 

四、民生借记卡消费功能

(一)范围:

在民生银行以及加入金卡网络银行的所有特约商户(包括本地、异地)购物、消费,不必支付任何额外费用;

(二)方式:

凭预留交易密码支付;

(三)限额:

最高消费限额小于、等于活期余额;如果注册“钱生钱”后,活期余额不足时,可透支消费(透支额不能超过“钱生钱”账户内总额);

(四)消费流程:

收银员在POS上刷卡并输入金额---客户输入密码---打印POS签单---持卡人查看签单上金额是否正确---在签单上持卡人签名栏用常用字体签名---取回民生卡及签单留存联;

(五)退货:

款项必须退回消费时所用的民生卡内,不能退还现金。

五、民生借记卡转账功能

(一)基本规定

1.个人卡可通过电话银行、自助设备、网上银行及柜台办理本人卡内各帐户之间的转帐;

2.向他人民生借记卡活期结算帐户或存折的转帐,资金实时划拨、实时到帐;

3.还可办理对他行账户的支付转帐;

4.委托他人代办理需持双方身份证并知道卡的交易密码。

(二)卡内转账

1.持卡人可通过自助设备、电话银行、网上银行、柜台办理本人卡内本外币活期和整存整取各帐户之间的转帐;

2.卡内转帐类型包括活期转定期、定期转定期、定期转活期,指同一借记卡中的活期帐户与定期帐户的互转。

该功能目前可通过柜台、电话银行及网上银行办理,其中定期转出帐户若未到期时需凭客户本人身份证到柜台办理相关转帐业务。

3.通过电话银行办理定期帐户提前支取(需要柜台办理提前支取注册手续);

(三)卡卡转账

持卡人可通过自助设备、网上银行、柜台办理其卡内人民币活期帐户资金向其他本地或异地民生借记卡帐户的划转。

卡卡转帐仅限人民币活期结算帐户。

(四)卡折转账

同一客户未建立关联的存折与民生借记卡之间,可通过自助设备、电话银行、网上银行、柜台办理本外币活期帐户资金的相互划转。

(五)卡折互转(柜台办理)

1.民生卡与存折必须为同一客户号(同一身份证件);

2.客户在开户行直接办理卡折互转业务时,填写“民生借记卡卡折互转申请单”连同民生卡、存单(折)一并交柜员,并说明卡折互转的方式;(卡折互转是凭证的转换,需在原开户行办理。

(1)折转卡业务包括:

将本人的人民币整存整取存单、人民币零存整取存折、外汇整存整取存单和外钞整存整取存单转入本人民生借记卡,并收回存单或注销存折。

(2)卡转折业务包括:

将本人卡内整存整取、零存整取帐户转为储蓄存单或存折形式。

六、民生借记卡帐户信息及时通功能

(一)业务简介

1.我行短信服务号码:

移动用户95568,联通用户1069088895568;

2.我行短信系统目前仍不支持小灵通短信服务,请提醒客户不要使用小灵通电话号码做账户信息即时通签约。

3.目前我行开通的账户信息即时通业务针对的是卡中的本、外币活期结算帐户,但所有的币种都有不同的账户和顺序号,所以每个币种需要单独开通,其他储种、其他期限的账户暂时未开通即时通功能。

目前在网银、电话银行渠道开通即时通默认的都是人民币,暂无法选择外币。

4.附属卡均未开通此项业务;

5.为了避免打扰客户,部分帐户信息即时通项目设置了时间限制,如下:

①活期人民币账户余额取款变动通知8:

30—24:

00;

②按揭开放账户额度通知8:

00—24:

00;

③按揭开放账户余额变动通知8:

30—24:

00;

④代发工资入帐通知9:

00—21:

10;

⑤按揭开放账户余额不足预警通知9:

00—21:

10;

⑥按揭开放账户扣款失败通知9:

00—21:

10;

⑦国际卡账户透支通知9:

00—21:

10。

在以上时间段以外,系统不会给客户发相应的帐户信息即时通短信息,将于次日正常发送时间给客户补发。

(二)业务规定

1.外地手机号在柜台开通帐户信息即时通时手机号码前无需多加0;

2.客户要求以后不再接收我行任何类型的短信,取消一切短信的处理方法:

先核实客户是否已开通帐户信息及时通,如果开通就让客户注销及时通;(客户可在电话银行、网上银行、柜台进行操作)如果未开通,应生成工单,并记录客户手机号,提交后由保障部屏蔽营销短信。

3.定期存款账户变化、活期帐户结息、钱生钱A的活期和定期互转、钱生钱B转入活期以及基金赎回不会发生短信提示。

4.办理卡折关联的即时通客户,不论客户开通的是卡还是存折的即时通业务,只要卡或者存折其中任何一个凭证有帐户信息变动,客户都会收到短信通知。

5.客户可在我行全国任一网点办理修改帐户信息即时通签

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