01《管理学》课程教学大纲陆旦.docx
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01《管理学》课程教学大纲陆旦
《管理学》课程教学大纲
课程编号：
10121002、10121023、10140027、10140109
授课对象：
各专业
学分：
3学分
执笔教师：
陆旦
教学目的：
管理学是各类经济管理专业学生的一门基础性核心课程，是一门系统研究管理活动一般规律和管理的基本原理、基本理论和方法的学科。
这门课程的开设，目的是培养和提高学生的管理能力和管理素养。
学生通过本课程的学习，能够深刻理解和掌握管理学的基本理论和方法，全面而系统地掌握包括管理学的形成和发展、管理基本原理、管理的各项基本职能、管理创新、管理道德等内容。
通过本课程的学习，学生能够在以后的工作中运用管理学的有关知识，分析在实际工作中遇到的管理问题、解决管理过程中的现实问题，提高管理水平。
第一章绪论
教学内容：
第一节管理的普遍性和重要性
一、管理的含义
二、管理的普遍性
三、管理的重要性
第二节管理的性质和特点
一、管理的二重性
二、管理的特点
第三节管理的任务和职能
一、管理的任务
二、管理的基本职能
三、管理职能的联系和发展
第四节管理者及其类型
一、管理者的重要性
二、管理者的类型
三、管理者的角色
四、管理者应具备的技能
第五节管理的类型和管理学
一、管理的类型
二、管理学
思考题：
1、管理学家彼得德鲁克指出：
“发展中国家并不是发展上落后，而是管理上落后。
”你是如何理解这句话的？
2、为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的统一？
3、试析管理的三项任务。
4、如何理解管理职能之间的关系？
5、试论管理技能与管理者的关系？
6、如何理解公共管理与企业管理的不同特点？
第二章管理学的产生
教学内容：
第一节古代管理思想
一、中国古代管理思想
二、西方古代管理思想
第二节管理学的萌芽
一、亚当斯密的管理思想
二、罗伯特欧文的管理思想
三、查尔斯巴贝奇的管理思想
四、亨利普尔的管理思想
五、亨利汤的管理思想
第三节管理学的形成
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的管理理论
三、韦伯的行政组织理论
思考题：
1、中国古代管理思想主要体现在哪些领域？
2、亚当斯密的劳动分工在哪些方面体现了提高效率的作用？
3、普尔认为建立一套管理体系应遵循哪些原则？
4、泰勒的科学管理原理的主要内容是什么？
如何评价泰勒的管理思想？
5、法约尔的职能管理的要点是什么？
第三章管理学的发展
教学内容：
第一节行为科学
一、人际关系学说
二、后期行为科学理论
第二节现代管理理论
一、社会协作系统学派
二、经验或案例学派
三、人际关系行为学派
四、群体行为学派
五、社会技术系统学派
六、系统学派
七、数理学派
八、权变管理学派
九、决策理论学派
十、管理过程学派
第三节现代管理理论的方法论基础
一、系统论
二、信息论
三、控制论
四、耗散结构论
五、协同论
六、突变论
思考题：
1、什么是霍桑试验？
人际关系行为学说的主要内容有哪些？
后期行为科学有哪些发展？
2、社会协作系统学派的主要管理思想是什么？
3、经验学派的主要管理思想有哪些方面？
4、系统学派、权变管理学派、决策理论学派的主要观点是什么？
第四章管理基本原理
教学内容：
第一节系统原理
一、系统和系统原理的含义
二、管理系统观念的形成和发展
三、管理系统原理的特征
四、系统方面在管理上的应用
第二节人本原理
一、人本原理的实质
二、人本原理在管理科学中的演变以及柔性化的发展
三、人本管理与科学性相结合的管理原则
第三节效益原理
一、效益的含义
二、管理效益的测评
三、向管理要效益
思考题：
1、什么是管理系统原理？
其具体内容有哪些？
2、什么是以人为本的管理原理？
结合实例说明什么是东方管理学派的管理思想？
3、为什么在二十一世纪的管理是以人为本的管理？
4、什么是效益原理？
测评效益有哪些主要内容？
5、系统原理、人本管理原理和效益原理这三者之间有无联系？
为什么？
第五章环境分析
教学内容：
第一节环境研究的必要性
一、环境的构成
二、环境的特点
三、环境对组织的影响
第二节环境分析的内容
一、宏观环境分析
二、竞争环境分析
第三节环境分析的方法
一、识别环境不确定程度的方法
二、SWOT综合分析方法
思考题：
1、为什么要进行环境研究？
环境研究对组织决策有何意义？
2、宏观环境分析的内容有哪些？
3、竞争环境主要受哪五种力量的影响？
这些力量有何特点？
4、全面调查与抽样调查、随机抽样与非随机抽样有何区别？
5、SWOT综合分析法分析哪四个基本要素？
如何分析这些基本要素？
第六章决策
教学内容：
第一节决策的特点和类型
一、决策的概念
二、决策的特点
三、决策的类型
第二节决策要素和决策步骤
一、决策要素
二、决策步骤
三、决策的影响因素
第三节决策的准则、策略和方法
一、决策的准则与方式
二、决策的策略
三、决策的方法
第四节决策思维和决策者的心理压力
一、决策思维
二、决策者的心理压力
思考题：
1、确定型决策、风险型决策和非确定型决策有何区别？
2、决策过程包括哪几个阶段的工作？
组织决策受哪些因素影响？
3、简述优化策略、满意化策略和平衡策略。
4、分析非确定型决策的各种决策准则。
5、决策者应该如何适应决策进的心理压力？
第七章计划
教学内容：
第一节计划的功能和类型
一、计划的含义
二、计划的功能
三、计划的类型
四、组织目标的复杂性
第二节计划的程序和原则
一、计划的程序
二、计划的原则
第三节计划的技巧和方法
一、计划的技巧
二、计划的方法
思考题：
1、市场经济条件下，企业为什么还要重视计划工作？
2、你是如何理解计划的多样性的？
简要描述各种不同类型的计划。
3、影响计划工作的因素有哪些？
4、作为企业的高层管理者，在确定企业目标时，要考虑哪些因素？
5、如何看待目标管理的有效性，目标管理的典型步骤有哪些？
6、计划编制过程中有哪些步骤？
遵循计划编制流程为什么能提高计划工作的有效性和科学性？
第八章组织
教学内容：
第一节组织概述
一、组织的含义
二、组织的作用
三、组织的类型
第二节组织设计
一、组织设计的任务
二、组织设计的基本问题
三、组织设计的原则
四、组织设计的依据
五、组织设计的程序
第三节组织结构的形式
一、直线制
二、直线职能制
三、矩阵制
四、事业部制
五、集团控股型组织结构
六、网络型组织结构
第四节组织变革与组织发展
一、组织变革
二、组织发展
思考题：
1、管理层次与管理幅度有什么样的关系？
影响管理幅度的因素有哪些？
2、组织结构有哪些基本形式？
各有什么优缺点？
3、影响集权与分权程度的主要因素有哪些？
过分集权有什么弊端？
4、非正式组织有什么作用？
如何对非正式组织进行引导和利用？
5、组织设计的原则和依据是什么？
6、分析组织变革的阻力及其来源。
7、未来组织发展的特征有哪些方面的内容？
第九章人力资源管理
教学内容：
第一节人力资源概述
一、人力资源管理的含义
二、人力资源管理的重要地位
三、人力资源管理的职能与内容
第二节人员配备
一、人员配备的任务
二、人员配备的程序
三、人员配备的内容
四、人员配备的原则
五、人员调整及其管理
第三节管理人员的选聘
一、管理人员需要量的确定
二、管理人员来源
三、管理人员选聘标准
四、管理人员的选聘方式
第四节人员培训
一、培训的目的和作用
二、培训原则
三、培训方式
四、培训效果的评估
第五节薪酬系统的设计
一、多样报酬
二、工资制度
三、员工福利
四、健康和安全
思考题：
1、现代人力资源管理与传统人事管理有哪些区别？
如何理解人力资源管理的重要地位？
2、人员配备过程有哪些主要步骤和原则？
人员调整有哪些方式？
3、管理人员需要具备哪些素质和能力？
从内部和外部选聘管理人员各有何优势？
4、如何理解人员培训的战略作用？
人员培训有哪些类型和方法？
5、薪酬体系有哪些具体内容？
各种工资和福利形式分别有什么特点和作用？
第十章领导
教学内容：
第一节领导概论
一、领导的定义及其构成要素
二、领导者的素质
三、领导的作用
四、领导效能的影响因素
五、领导权力的来源和使用
第二节人性假设和领导行为
一、有关人性的四种基本假设
二、领导行为的四分图
三、管理方格理论
四、支持关系理论
第三节领导权变理论
一、领导权变理论的理论基础—超Y理论
二、菲德勒的权变领导理论
三、豪斯等人的目标—途径理论
四、领导生命周期理论
思考题：
1、什么是领导？
它包括哪些具体的内容？
2、领导有什么作用？
领导的权力来自哪些方面？
3、领导者应具备什么素质？
4、管理学对人性做了哪些假设？
这些假设和管理及领导工作有什么关系？
5、利克特把领导风格分为哪几种类型？
各有何特点？
6、什么是管理方格理论？
它有什么实际意义？
7、试析菲德勒领导权变理论。
第十一章沟通
教学内容：
第一节沟通的特点和作用
一、沟通的概念
二、沟通的类型
三、沟通的特点
四、沟通的作用
第二节沟通网络与方式
一、沟通网络及其比较
二、沟通的多样方式
三、选择沟通方法要考虑的因素
第三节提高沟通的有效性
一、沟通的障碍
二、沟通的技巧
思考题：
1、完整的沟通包括哪几个环节？
2、沟通的作用体现在哪些方面？
3、正式沟通与非正式沟通的主要区别是什么？
4、沟通的障碍主要来自哪些方面？
5、沟通的主要技巧主要有哪些？
第十二章激励
教学内容：
第一节：
激励概述
一、激励的概念
二、激励的类型
三、激励原理
第二节需要激励理论
一、马斯洛的需要层次论
二、赫茨伯格的双因素理论
三、麦克利兰的成就需要理论
第三节过程激励理论
一、弗鲁姆的期望理论
二、亚当斯的公平理论
三、斯金纳的强化理论
第四节有效激励
一、激励的原则
二、激励的方法
思考题：
1、什么是马斯洛的需要层次理论？
2、什么是保健因素，什么是激励因素？
赫茨伯格的双因素理论对管理者有何启示？
3、麦克利兰的激励理论有何主要内容？
4、弗鲁姆的期望理论的主要内容是什么？
5、什么是激励的公平理论？
6、强化理论的主要内容是什么
第十三章组织文化与团队建设
教学内容：
第一节组织文化
一、组织文化的含义
二、组织文化的特点
三、组织文化的功能
四、组织文化建设
第二节团队建设
一、团队的含义
二、团队的类型
三、高效团队的特征
四、团队建设
第三节冲突管理
一、冲突的概念
二、冲突的类型
三、冲突管理方法
思考题：
1、组织文化的特点是什么？
2、组织文化有哪些功能？
3、联系实际谈谈塑造组织文化的途径？
4、高效团队的特征是什么？
5、团队建设有哪几个主要环节？
6、什么是人际冲突？
7、常用的冲突管理方法有哪些？
第十四章管理控制
教学内容：
第一节控制的类型与作用
一、控制的概念
二、控制的类型
三、控制的作用
第二节控制工作过程
一、制定标准
二、衡量业绩
三、纠正偏差
第三节有效控制
一、控制系统
二、控制作用的失调
三、有效控制的原则
第四节控制的专业领域
一、管理信息系统
二、预算控制
三、会计技术控制
四、内部和外部审计
五、人事管理控制
六、生产控制
七、存货控制
思考题：
1、怎样理解控制工作的重要性？
2、控制与计划的关系如何？
3、控制有哪些类型？
各有什么特点？
4、控制过程一般包括哪些步骤？
其主要内容是什么？
5、如何保证控制系统的有效性？
6、如何提高员工的自我控制能力？
第十五章管理创新
教学内容：
第一节创新的含义和功能
一、创新的含义
二、创新的功能
三、典型实例
第二节创新的机遇和过程
一、创新所依赖的种种机遇
二、创新的过程
三、创新型组织的显著特征
第三节管理创新的内容和原则
一、经营思路创新
二、组织设置创新
三、制度安排创新
思考题：
1、为什么创新应该成为企业永恒的目标？
2、为什么说管理中隐含着创新之意？
3、为什么企业在创新活动中会发生“有心栽花花不开，无心栽柳柳成荫”的现象？
4、请说明企业创新与管理创新的区别与关系。
5、有人说：
“创新的本质就是杂乱无章，无规律可循。
”请你谈谈对该观点的看法？
6、具有创新精神的企业，每一次的创新活动是否都会成功？
它们与固步自封型的企业的显著区别在哪里？
第十六章管理道德
教学内容：
第一节：
道德与管理
一、道德概述
二、影响管理者道德的因素
三、道德与管理的关系
四、道德的管理功能
第二节管理道德的改善
一、挑选高道德素质的员工
二、建立道德准则和决策规则
三、在道德方面领导员工
四、设定合理的工作目标
五、重视对员工的道德教育
六、对绩效进行全面科学的评价
七、进行独立的社会审计
八、提供正式的保护机制
第三节企业的社会责任
一、企业社会责任的含义
二、两种不同的社会责任观
三、赞成和反对企业承担社会责任的理由
四、企业经营业绩与社会责任的联系
第四节社会责任的内容
一、企业对投资者的责任
二、企业对顾客的责任
三、企业对员工的责任
四、企业对环境的责任
五、企业对合作者和竞争者的责任
六、企业对所在社区的责任
思考题：
1、什么是道德？
影响管理者道德的因素有哪些？
它们是如何影响管理者道德的？
2、请联系社会实际分析道德与管理的关系？
3、试析改善管理道德的途径。
4、请比较分析两种不同的社会责任观，并说明你的观点。
5、企业的社会责任体现在哪些方面？
教学课时分配：
章次
章名
周课时（3课时）
一
绪论
3
二
管理学的产生
3
三
管理学的发展
3
四
管理基本原理
3
五
环境分析
4
六
决策
4
七
计划
3
八
组织
4
九
人力资源管理
4
十
领导
4
十一
沟通
3
十二
激励
3
十三
组织文化与团队建设
3
十四
管理控制
4
十五
管理创新
3
十六
管理道德
3
合计
54
参考书目：
孙永正，《管理学》，清华大学，2003年
戴淑芬，《管理学教程》，大学，2003年
芮明杰，《管理学》高等教育，2003年
哈罗德孔茨，《管理学》，经济科学，2002年
斯蒂芬罗宾斯，《管理学》，中国人民大学，2004年
安德鲁J杜伯林，《管理学精要》，电子工业2003年
菲利普L胡萨克尔，《管理技能》，机械工业，2003年
丹尼尔雷恩，《管理思想的演变》，中国社会科学，2002年
陈传明，邹宜民，《管理学原理》，XX大学，2004年
周三多，《管理学原理》，XX大学，2004年
徐国华，X德，赵平，，《管理学》清华大学，2004年
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