医院仓库管理工作制度.docx
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医院仓库管理工作制度
医院仓库管理工作制度
医院仓库管理工作制度
医院仓库管理工作制度医院仓库管理工作制度为了更好的落实卫生部《医院管理评价指南》中对总务后勤工作的要求“后勤保障满足临床工作需要。
向住院患者提供治疗饮食，其种类、质量能够满足患者治疗需要。
职工对医疗器械和设备的维修服务满意;医务人员及患者对后勤服务满意。
”做好全院的后勤保障工作，制定以下工作制度。
一、行政工作管理制度
总务科工作制度:
1、总务科要牢固树立为笫一线服务的思想，坚持下修、下送、下收、上门服务的态度，提高工作质量。
2、及时迅速、保质保量地组织好医院的财务管理、物质供应、设备维修、房屋修建，院容卫生等工作，保证医、教、研、防工作的顺利进行。
3、制定年度、月度工作计划、检查督促落实情况。
4、每月召开科务会议，讨论工作计划，研究总务科的重大问题。
5、每周下病房一次，及时了解医疗第一线对总务工作的要求。
6、每月进行一次全院安全检查，发现问题及时解决。
总务科行政查房制度
1、每周由科长带领有关人员深入各病区巡视查房。
2、征求病区护士长对总务科工作的意见和要求，并做好计录。
3、通过查记需解决的问题应尽快落实或限期解决，一时难以解决的应向病区说明情况。
4、在查房中经常向病区工作人员宣传加强各类设施的管理，做好节水、节电、爱护公物的宣传教育工作。
总务科技术工人培训复训制度.
1、从事技术工作工人均应进行岗位培训，经考试合格后持证上岗。
2、总务科应工作表现较好，符合条件的技术工人进行等级工培训。
3、从事特殊工种的技术人员均须按国家劳动人事部门有关规定持证上岗，并定期复训，具体复训如下：
A、汽车驾驶员每年审核执照一次
B、电工、电焊工每审核复训一次，高压炉消毒工每四年复训一次。
医院物资采购制度
1、物资采购必须根据部门需求，按申请计划采购。
2、各部门必须按月向医院提出申请物品计划，并根据部门的要求，填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等。
交仓库保管员统计，由主管院长审批后，交总务科采购员采购。
3、物资采购计划必须是当月必要的用品，不得超数量以免造成挤压和浪费。
4、急需用品由部门领导填写好急需物资申请表，并写明原因，申请数量、规格、大约价格等，交主管领导审批后交总务科解决。
医院物资报废、回收、处理制度
1、所有部门物资需要圾报废，必须由部门领导提出书面申请，将物资报废的名称、规格、型号、数量、价格等填写好。
经有关部门验证后方可报废。
2、报废物资必须填写好医院物资圾报废单一式三份，经相关部门签名，院领导审批，报废单交财产会计处理。
3、物资报废后联同物资审批单一块交给物资仓库回收
4、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品，一律回收到医院指定地点，由总务科统一处理，不得自行处理。
5、清理、回收大宗废旧物品，变卖时须报主管领导批准后，方可处理。
6、变卖后收入按财务制度处理交财务科，部分可报主管领导批准发给茶水费。
房屋、集体宿舍管理制度
1、全院房屋由总务科负责管理，业务用房未经总务科同意不得改变其用途、结构、内部设备、水电等设置。
2、凡住本院宿舍的职工，必须职工本人居住，不得外借，违者责令其改过。
3、房屋通道、走廊等公共场地不得堆放杂物，服从总务科管理，严格执行安全防火和卫生制度。
4、集体宿舍入住须经总务科批准，办理有关手续，按指定房号居住，未经批准不得乱搬。
5、宿舍人员由医院配给每人一床一桌一椅。
不得占用其它空置床位，不得拒绝总务科安排他人入祝
6、集体宿舍不得留宿外来人员，外来人员须在晚上11时前离去。
7、室内禁止使用煤炉、电炉，违者除没收炉具外，还每次扣罚20元，发生火灾或用电安全事故要追究责任。
8、午休和晚上11时后，音响、电视机要关小音量，不准大声喧哗，以免影响他人休息。
医院基建管理制度
1、全院的基建、维修工程项目由总务科按国家标准计划和医院年度规划组织实施。
2、年度基建维修计划由总务科负责制定，方案经充分讨论研究确定后，报领导批准实施，无特殊情况应按计划执行。
3、基建工程须严格做好建前规划，按程序进行申报设计，报建等工作后方可施工，不搞违章建筑。
同时要按规定收集各种基建档案资料，并于工程竣工验收后三个月内整理好移交院认办公室保存。
4、总务科负责对工程的材料质量、施工质量进行检查，如发现质量不符合要求，坚决制止，确保工程质量和安全.
5、做好自供建材、材料的管理，工程量的复核、招标、预算、结算的审核工作。
6、总务科负责施工队瓜的安全、防火、卫生、教育工作，并督促其文明施工。
按公安保卫部门要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、维修工程超过十万元以上，要进行招标或议标取舍工程队。
并按投标、招标规定的程序进行，严禁弄虚作假。
8、基建、维修超过壹仟元以上，要做出预算，预算经审核确定后，连同合同书一起交一份给财务科，作付款和结算监督。
9、工程竣工后，及时通知有关部门进行质量检查验收，质量符合要求后方可投入使用。
10、基建管理人员做到廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，秉公办事。
二、部门工作制度
仓库
仓库物资验收保管制度
1、对入库物品要详细检查数量、规格、质量品种，是否与订货合同或采购计划相符。
2、对照发票验收入库，严格把好产品质量关，对低劣质的产品要及时退货，严禁入库。
3、凡购买固定资产设备，由使用科室和有关部门共同验收，财产会计及时建立帐目。
附送：
医院企划部工作计划范文
医院企划部工作计划范文
一、计划概述
1、医疗市场分析：
随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。
从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。
医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。
这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。
医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创造优势，增强竞争能力。
一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。
中国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的
5.3%，据业内人士估算，这一数字还将以10%以上的速度增长，市场潜力巨大。
宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市。
对于任何一个医疗服务机构来说,都是一个不可估量的黄金市场。
但在现有的医疗市场的格局下，公立医院暂时仍占据着大部分市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌入，经营模式和服务理念优势的彰显，医疗市场的格局势必颠覆。
2、医院优势：
xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设 的，集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。
是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。
医院依山傍海，风景秀美，述职报告环境幽雅。
拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势：
相对于公立医院，民营医院缺乏信誉度，人才队伍不够稳定，起步晚，品牌知名度不高，所处地段社区环境不成熟，交通不方便。
4、争对手分析：
1、宝安人民医院（全市第八人民医院，南方医科大学附属深圳宝安医院）优势特点a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一。
b、地理位置优越,位于宝安老城区,人口密度大，就医方便。
、医疗水平高。
d、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院（广东医学院教学医院，天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境）优势特点a、地理位置优越b、服务质量较好、每周
二、五宝安日报健康栏目d、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点a、专长突出b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院 优势特点:
a、地理位置优势（位于107国道、公路局对面）b 、广告力度强（拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广，广告投入仅前期就好称100多万元）
5、宣传目标：
第一目标人群深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众，第二目标人群关内最广泛受众。
6、广告效应：
提高医院品牌的知名度、美誉度，在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进：
充分宣传医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。
彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。
通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向：
在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象，对媒介的选择宁少勿滥，求精求优。
对各时段、各媒介要有充分的对比考量。
多选择形象好，广告效应高的广告媒介。
二、计划具体内容xx医疗从建立起至今已走过一年，通过过去一年的广告投放，xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一个导入期。
XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。
在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面：
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座，树立起xx医疗在公众中的公益形象，提高社会美誉度。
2、医院形象代言人：
聘请医院形象代言 人，用于平面媒体的宣传。
3、医院外围布置轮廓灯，以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个儿童欢乐天地。
5、医院内添置多个顾客意见箱您的意见是我们进步的力量。
6、雇用或调派关爱大使，主要任务是将关爱的信息带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答问题，记录意见等。
7、公交车体广告：
在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌：
在南头关口附近做一个户外广告牌，宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌（不要与路牌指引重复），一是起到宣传的作用，二还可以用作路牌指引功能。
9、广播：
冠名一个交通频道广播节目，覆盖有车族。
10、电视广告：
每天在宝安电视台（翡翠频道）播放数次1分钟医院广告，加强xx医疗在人们心中的品牌印象。
如推出系列广告，医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务；手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰；妇产科vip区----让太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
1
1、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目，加深公众对xx医疗的认知。
1
2、1.1元旦节，对医院环境要作相应的布置，比如在大门口要做两个大 灯笼，横幅等等要做出节日的气氛。
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3、进一步完善医院的导视系统。
1
4、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告1
5、
5.1在宝城区分点举行大型的义诊活动（健康快车进社区），邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。
以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
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6、该年度父亲节和母亲节均以表孝心，送爸妈体检更贴心为主题分别组织促销活动，并各在宝安日报出两期图文广告。
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7、组织策划
5.12护士节爱心大行动，在院内进行宣传，以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝福早日康复贺卡和若干糖果，以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。
并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。
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8、暑假针对教师检验费和诊疗费作一些优惠调整，并在宝安日报和晶报上做相应的宣传，既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。
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9、组织策划9.20爱牙日特别行动，在院内进行宣传，院内个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。
20、10.1在宝城区分点举行大型的义诊活动（健康快车进社区），邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识 小手册。
以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
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1、11.8日院庆期间开展相关的诊疗优惠活动，并配合活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣传。
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2、12.25圣诞节，针对医院各住院儿童患者策划一次xx医疗的温馨圣诞活动。
由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。
由企划部派人拍照在医院宣传橱窗中展示。
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