网格化管理实施方案.docx

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网格化管理实施方案

网格化管理实施方案

　　网格化管理实施

（一）

　　进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，现结合菱湖街道社区实际，特制定“网格化管理，精细化服务”实施。

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。

　　二、工作目标

　　依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。

　　三、工作步骤

　　1、划网格。

结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约200-300户左右，人口约1000人。

　　2、组团队。

每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。

　　3、定制度。

制订相关的《网格化工作服务团队职责》《“网格化工作”网格长职责》《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》《网格化工作问题反馈制度》等。

　　6、优服务。

开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位定期组织党员、思想汇报专题居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。

组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。

推出《网格民情备忘录》，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系。

吸收社会力量参与到各个网格中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动，提供个性化服务。

如：

社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。

　　四、工作要求

　　1、加强组织领导。

社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格长为具体责任人。

并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。

各社区出台具体实施细则报办事处备案。

　　2、加强宣传引导。

要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。

要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服务中，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的多样化需求。

　　3、加强督查指导。

网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。

街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示范表率。

党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。

　　网格化管理实施

（二）

　　为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。

按照社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。

是健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。

为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合新城花园社区实际，特制定本实施。

　　一、指导思想

　　以党的十*大精神为指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。

构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。

使社区工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需要。

　　二、基本原则

　　建立起条块结合，以居民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。

　　三、总体目标

　　通过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。

　　四、组织建设

　　成立以社区党委书记、主任任组长，社区副主任，为副组长，社区两委成员，社工，劳动平台专职人员为成员的新城花园社区网格化管理领导小组。

负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。

　　五、划分网格，明确网格责任人。

　　按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。

根据自管小区楼院，物管小区，单位小区，散居民区等分类。

依据户籍人口，活动人口，人户分离，和管辖面积。

社区单位等合理设置社区网格，原则上按照辖区院落分布划分网格。

驻社区单位就近划入网格，网格负责人一般由社区两委成员及社工担任，同时制定网格划分网络图。

各网格成员由社区工作人员全部划分入网格。

　　六、工作职责

　　社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。

具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。

协办党建、创建、综治、共驻共建、安全消防等工作任务。

网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近居民群众合理需求和诉求的实际。

关注民生问题和社区居民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。

对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报镇有关部门处理。

　　七、工作程序

　　一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。

需要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道相关部门。

反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人立即上报，社区及镇相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。

需要审批的工作，网格责任人掌握信息，社区受现界定，上报镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。

　　八、工作要求

　　1、岗位要求：

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。

成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。

能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。

推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意。

（）认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。

动态信息及时录入，注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息，

　　2、加强宣传：

多渠道、多形势宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率、支持率和参与率。

在小区宣传栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣传材料。

向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。

向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

　　3、完善功能：

要强化以下五种功能。

一是信息联通功能，准确快速完整的获取和反馈信息；二是处置快速功能，调节、执法、处置环环相扣，运转快速；三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，善于整合利用；四是全民服务功能，社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务；五是社会保障功能，为社区居民，尤其是弱势群体提供社会救助，创造就业机会。

　　4、整合资源：

立足自身与借助外力相结合，与社区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。

吸纳物业管理机构，社区自治组织，居民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情给予适当的精神和物质奖励，

　　九、考核奖惩

　　对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。

考核办法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。

网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规严肃处理。

　　新城花园社区网格化管理领导小组

　　网格化管理实施（三）

　　为进一步落实学校安全监管的责任制，切实抓好学校安全基础管理工作，建立层层落实的校园安全管理网络，全面实现校园安全网格化管理，根据《瑞安市安全生产网格化管理规定》，（瑞安委【**】5号精神）结合学校具体实际，特制定校园安全网格化管理实施。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过实施安全网格化监督管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面落实责任单位的安全主体责任，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底”的安全监管网络，按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路，消除各类隐患，杜绝重大事故的发生。

二、工作目标

　　通过实施安全网格化监督管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面落实责任单位的安全主体责任，建立“权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底”的安全监管网络，按照“纵向抓延伸、横向抓覆盖”的工作思路，消除各类隐患，杜绝重大事故的发生。

　　三、组织领导

　　为加强对全校安全网格化管理工作的领导，成立学校安全网格化管理工作领导小组。

名单如下：

　　组长：

曾寅弟（全面负责学校安全工作）

　　副组长：

蔡之成（具体负责学校日常安全管理工作）　　张卫民（负责教育教学活动中的安全工作）

　　黄珍弟（负责学校基础设施、设备的安全及相关后勤保障）

　　许红青（负责工会组织的各项活动的安全）

　　张存森、蔡朝付（负责团组织的各项活动的安全）

　　成员：

各班班主任（负责本班的日常安全管理工作）

　　四、工作内容

　　本着“谁监督、谁负责”的原则，构建“学校领导、部门监管、单位负责、全员参与”的安全工作格局。

（一）科学划分网格，明确工作责任，建立网格管理责任体系。

　　1.构建以各教研组和处室为主体的“组室网格”：

负责组室的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。

　　2、构建由各班级组成的“班级网格”：

负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。

　　3、建立以学生小组为单元的“小组网格”：

负责班级中分配的部分安全工作，组织小组成员积极参与。

　　4、建立由每一名学生参与的“学生网格”：

负责一项或几项具体的安全工作，养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。

　　为保证安全责任的落实，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。

（二）开展隐患排查。

　　认真落实隐患定期排查制度，每月定期进行安全检查，安全员对本组室进行一次全方位排查，对检查中发现的问题，立即整改，不能解决的要及时上报。

学校实行定期和不定期检查或抽查，对没有整改到位的组室和班级下发《隐患整改通知书》，建立档案，督促落实。

　　五、措施要求

（一）突出重点，注重实效。

在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位的安全监管。

（二）明确任务，落实责任。

各网格化管理负责人各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作。

　　（三）严格落实责任追究制。

按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实。

对因体罚、变相体罚、违反教育法规造成的学生伤害事故依法追究当事人及责任人的相关责任。

　　汀田第一中学