人力资源管理师的经典考题汇总1Word文档下载推荐.doc
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（B）用尊称，不用忌语
（C）语速要快，节省客人时间
（D）不乱幽默，以免客人误解
10、职业道德主要通过（
）的关系，增强企业的凝聚力。
（A）协调企业职工间
（B）调节领导与职工
（C）协调职工与企业
（D）调节企业与市场
二、
个人情况表述部分（11~16题）
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。
并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
所有答案没有绝对的正确与错误之分。
建议考生按自己的实际情况回答。
如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。
二、
个人情况表述部分（17~41）
17、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？
（
以恶制恶的正义之举
违反道德的行为
特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
目的正当，但手段欠妥
18、作为一名职工，我可以将自己描述为：
仔细（
（A）从不
（B）较少
（C）较多
（D）总是
19、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？
给回扣是一种不正当竞争行为
给回扣能够较好地调动人的积极性
给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
给回扣违反了职业道德
20、作为一名职工，我可以将自己描述为：
主动性（
（B）较少
（Ｃ）较多
（Ｄ）总是
21、你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？
（
以工作效绩为尺度区别对待员工
员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格
一般员工与中高层管理人员区别对待
尊重每个人的人格
22、你渴望结束不得不做的工作吗？
23、你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（
（A）喜欢在背地谈论别人
（B）喜欢在背地里谈论领导
（C）对别人好，对我却很疏远
（D）不喜欢和我交谈
24、你有礼貌吗？
25、对以下行为态度，你认同哪一种观点？
从不在乎别说什么话
很在意别人的话
在乎或不在乎，要看说话的人是谁
在意别人的话，做好自己的事
26、你认同以下哪一种观点？
（A）知识最重要
（B）人际关系最重要
（C）能力最重要
（D）人品最重要
27、作为一名职工，我可以将自己描述为：
无礼（
28、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（
（A）一分钟也不提前岗
（B）与别人交往多，但与我交往少
（C）穿着打扮总是很入时
（D）老是加班
37、作为一名职工，我可以将自己描述为：
谦逊（
38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？
先接受，能否完成再说
接受时先向领说明情况，再想尽一切办法去完成
接受时向领导说明难度，请求领导多派人手
接受时让领导降低难度
39、作为一名职工，我可以将自己描述为：
冷淡（
40、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你将会选择哪一种做法？
（A）说服经理改变决定
（B）尽管不情愿，还是努力完成任务
（C）采取迂回战术，把事情拖黄
（D）坚决反对，拒不执行
41、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。
对此，作为企业的员工，你认可哪一种中做法？
（A）通过职代会，质询或罢免厂长
（B）给厂长写信，力陈这样做的厉害关系
（C）向上级主管部门反映
（D）对厂长的行为予以谴责
个人情况表述部分（42~50）
42、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。
假如你是小林，你会采取哪一种做法？
宁可被开除，也不做假帐
向有关部门反映
做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据
明确提出辞职
43、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法？
立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作
立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作
想方设法保留原工作
44、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。
如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法？
（ ）
（Ａ）上班后，看有没有人做卫生。
如果没人帮，就自己做；
（Ｂ）不管别人做不做，自己都做
（C）如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做
（E）
等领导安排自己做的时候再做
45、作为一名职工，我可以将自己描述为：
契而不舍（
46、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。
如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？
无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店
只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店
只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓
住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择
47、作为一名职工，我可以将自己描述为：
守时（
48、对单位制定的规章制度，你持以下哪一种态度？
有人监督时就遵守
不折不扣地遵守
自己认为合理的就遵守
自觉遵守，并对不合理的地方提出自已的意见
49、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（
按照有关要求，利用工作时间，按时完成
为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成
等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成
为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成
50、作为一名职工，我可以将自己描述为：
友好（
（Ｄ）总是
第二部分
理论知识
（51~150题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（51~66题，共50道题，每小题1分，共50分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
51、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（
上下级式结构
（B）学校式结构
（C）军队式结构
（D）分权制结构
集权制结构
52、直线制结构的优点有（
）种
两
（B）叁
（C）肆
（D）伍
（E）陆
53、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（
事业部制和模拟分权制
直线制
矩阵结构制
事业部制
直线制和事业部制
54、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（
岗位描述，岗位要求
岗位名称，岗位职责
岗位能力、岗位要求
岗位描述，岗位职责
55、组织决策分析要考虑的因素有（
（A）两个
（B）三个
（C）4个
（D）5个
（E）6个
56、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
一般手段
特殊手段
根本手段
必要手段
充分手段
57、岗位分析的内容取决于岗位分析的（
（A）目的
（B）要求
（C）认识
（D）结果
（E）目的和要求
58、岗位分析的主要内容有（
（A）2个
（B）3个
59、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（
）决定的。
（A）领导
（B）群众
（C）领导集体
（D）总任务
（E）总人数
60、（
）是设置岗位的基本原则。
（A）因人设岗
（B）因人定岗
（C）因事设岗
（D）因事定岗位
（E）因职设岗
61、岗位设置的数目应符合（
）数量原则。
最多
（B）最低
（C）最高
（D）适中
（E）最大
62、岗位工作设计的（
）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
一、单项选择题（67~100题）
67、岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了（
（A）基础
（B）必要条件
（C）依据
（D）前提
（E）步骤
68、企业定员的原则有（
1个
（B）2个
（C）3个
（D）4个
（E）5个
69、人力资源需求预测方法中的集体预测方也称（
回归分析方法
劳动定额法
转换比率法
德尔菲预测技术
计算机模拟法
70、解决企业人力资源过剩的常用方法有（
3种
（B）4种
（C）5种
（D）6种
（E）7种
71、管理制度是对企业管理各基本方面规定（
宪法
（B）活动框架
（C）技术规范
（D）业务规范
（E）行为规范
72、制度化管理的（
）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
内容
（B）方法
（C）手段
（D）实质
（E）形式
73、“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（
指导思想
（B）原则
（C）方法
（D）宗旨
（E）目的
74、人员配置分析涉及人与事的关系，人自身的状况等要素，形成方面的配置内容。
2个
75、绩效考核是指将员工的（
）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
实际绩效与组织的期望
个人成绩与群众测评
群众测评与组织的期望
实际绩效群众侧评、组织期望
实际绩效与领导遗志。
76、企业招聘工作说明书一般包括（
）方面的内容
3个
（B）5个
（C）7个
（D）8个
（E）9个
77、企业招聘工作说明书的编写要求是（
清晰
（B）具体
（C）简短
（D）具体、简短
（E）清晰、具体、简短
78、在描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过（
）不要试图究尽所有的职责。
（A）6次
（B）6—8项
（C）8项
（D）9项
（E）10项
79、在招聘员工时，（
）是一项重要的考虑因素。
学历
（B）工作经历
（C）个人特点
（D）身高
（E）貌像
80、认知能力主要指一个（
）问题的能力。
分析和思考
（B）认识
（C）分析
（D）思考
（E）综合
81、企业招聘人员常用的方法是（
笔试
面试
情境模拟
心理测试
笔试、面试、情境模拟和心理测试。
82、我国《劳动法》第15条规定：
“禁止用人单位招用来满（
）周岁的未成年人。
（A）15
（B）16
（C）17
（D）18
（E）19
83、一般员工提出辞职时，组织应该（
报告上级除名胜
为员工解决困难把他争取回来
深恶痛绝
冷眼相看
不管不问
84、企业培训的成功有赖于培训（
）的指导与规范。
制度
（B）内容
（C）计划
（D）措施
85、根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（
当其需
当其时
当其利
当其位
当其需，当其时，当其位、当其愿
86、在企业培训中（
）是最基本的培训方法。
讲授法
（B）专题讲座法
（C）研讨法
（D）参观法
（E）实验法
87、制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为（
）大步骤
（A）5
（B）6
（C）7
（D）8
（E）9
88、绩效管理的对象是组织的（
一般人员
领导成员
全体成员
特定人员
个别成员
89、在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑（
）重要因素
90、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（
）方面。
（A）3
个
（B）4个
（C）5个
（D）6个
（E）7个
91、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（
始点
（B）中点
（C）终点
（D）总结
（E）都不是
二、多项选择题
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有（
增大数量
（B）扩大地区
（C）纵向整合
（D）多种经营
（E）横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指（
政治和法律环境
经济环境
科技环境
社会文化环境
自然环境
103、岗位名称的分析主要包括（
工种
（C）职务
（D）职称
（E）等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（ ）
多样化
（B）任务的整体性
（C）任务的意义
（D）自主权
（E）反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（
战略发展规划
组织人事规划
制度建设规划
员工开发规划
财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是（
时间定额
（B）现行定额
（C）产量定额
（D）计划定额
（E）设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有（
人口政策及人现状
劳动力市场发育程度
社会就业意识和择业心理偏好
用人单位因素
管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（
从实际出发
建立在法律和道德规范基础上
合情合理
先进性
系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（
工资项目
涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
其他项目
员工住房基金
失业保险费
110、招聘策略主要有（
计划策略
（B）人员策略
（C）地点策略
（D）时间策略
（E）方法策略
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有（ ）
笔试
（B）面试
（C）情境模拟
（D）心理测式
（E）体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有（
对比效应
目的不明确
不清楚合格者应具备的条件
面试缺少整体结构
偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有（
（C）实践法
（D）研讨法
（E）务求实效
114、制定培训规划的原则是（
政策保证
（B）系统完美
（C）务求实效
（D）目的明确
（E）广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是（
）阶段
准备
（B）试行
（C）考评
（E）应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有（
广泛性
（B）先进性
（C）特殊性
（D）代表性
（E）典型性
117、绩效考评的类型有（
上级考评
（B）同级考评
（C）下级考评
（D）自我考评
（E）外人考评
多项选择题
124、薪酬市场调查常用的方式有（
）
企业之间相互调查
委托调查
直接调查
公开调查的信息
调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有（
以绩效为导向的薪酬结构
以工作为导向的薪酬结构
以能力向导向的薪酬结构
组合薪酬结构
以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有（
薪酬水平与薪酬结构设计
薪酬等级设计
固定薪酬设计
浮动薪酬设计
过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是（
劳动合同期限
工作内容
劳动报酬
社会保险
劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是（
患职业病者
患病或者负伤在规定医疗期内的
部分丧失劳动能力的
女职工在孕、产、哺乳期内的
法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括（
劳动条件标准部分
一般性规定
劳动保障部分
过渡性规定
其他规定
130、订立集体合同应遵循的原则是（
只维护集体的利益
内容合法
平等合作、协商一致
兼顾所有者，经营者、劳动者利益
维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是（
着重调解及时处理
在查清事实的基础上依法处理
当事人在适用法律上一律平等
强制性
维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有（
一次裁决原则
合议原则
强制原则
回避原则
区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有（
强化劳动关系当事人的劳动法则观念
强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
强化劳动合同、集体合同的管理
强化和完美企业的民主管理体制
完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是（
（A）劝告
（B）按抚、劝慰
（C）鼓励、沟通
（D）冷漠
（E）重新定向
附：
招聘方案：
人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和分析的要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
1、
招聘目标。
此目标已经确定（即会计人员和一般管理人员）
2、
招聘前提：
一是人力资源规划。
二是工作描述与工作说明书它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供该工作的详细信息。
3、
招聘的过程。
员工招聘是一个非常复杂
升级会员 