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优秀的管理者事迹材料推荐
优秀的管理者事迹材料「推荐」
精明在财务管理上所，以制度管事、管人，接下来是为大家收集的优秀的事迹材料，供大家参考，希望可以希望到大家。
在xx分公司所有员工的印象中所，xxx总经理从来都不回避公司面临的困难和挑战，而且还要主动从员工中去获取抱怨信息，倾听他们的心声，这是他主动工作的一惯个股表现。
作为xx分公司董事会主席的他，常挂在嘴边的话：
“只有做不好的事，没有压不跨的人，铁通人只要不倒，就要不断的往前冲”、“人生难得几回搏!
现在正是需要拼搏的时候。
”五年的创业之路，凝聚了他多少汗水和心血，他不仅员工赢得了员工的附和和爱戴，也赢得了竞争对手的敬重和尊重。
这位在铁路上干了20余年、积累了丰富管理经验的人，带领xx分公司全体员工创造了一个又一个奇迹，使固定电话连年翻番，累计达到9万余户，增长速度129%，宽带发展从无到有,用户累计达到1.8万户,增长速度113%，电信经营收入从2022年成立之初的85万元/年，到2022年xxx万元/年，2022年xxxx万元，2022年xxxx万元，经营收入不断攀升，实现了连续翻番。
利润逐年翻番，2022年实现利润xxx余万元，2022年实现利润xxx余万元。
企业效益不断增长，个人收入不断增加，员工队伍积极稳定。
涌现了省级劳动模范、火车头奖章、信产部服务明星、铁通营销状元、十杰青年等一批优秀员工。
一、精明是他的特质
精明在控制投资上为。
他抓住了同行业竞争其实就是成本的竞争，不仅是建设建设成本竞争这个关键环节。
在xx分公司建设上，他不仅对建设的县城和小区，都要到现场去进行巡查评估，对项目成功进行可行性论证，掌握第一手资料，要求所有项目，必须经过仔细分析研讨后方可需要进行上报，还严密施工时间和材料管理，建立了相应制度加以保障，使每个项目在最短的时间内完成工程建设投入运营，为市场发展争取先机。
对所有的电缆、设备、辅料的采购逐项进行核对，每一米电缆和每一块用户板件，都严格究其使用和管理调配，使其利用率冀望力争达到最佳状态，杜绝闲置设备和材料。
他常说，如果要让公司跨掉，只要不控制工程建设就可以让面临绝境，如果要让公司发展战略，就必须严格控制工程建设成本。
金融业发展所以分公司能够持续稳定的经济发展，得益于在前前几年对工程建设进行了严格的控制住。
从公司近几年的发展势头来看就是很好的例证。
目前分公司仅用1.12亿元总投资，覆盖了xx、xx、xx三个地市十六个市、区、县城镇。
相比其他运营企业，建设成本大幅压缩，形成了分公司核心竞争力。
这给后期的市场发展提供了有力保障。
精明在市场成本控制上。
在固话市场领域铁通中国电信没有别的优势，在他的带领下，市场部从一开始就以诚信示人，以诚心对人，在宣传制作业务宣传单上所，突出宣传可提供服务话费详单，让用户明白消费，其资费政策、资费标准尽量做到简明易懂，在用户中得到很好的口碑，所以，即使在集团互联互通最困难的时候，用户也没有因此而转网，成为了铁通的忠实用户。
在营业厅的设置上时精心选点、装修简洁、突出形象，强化广告效应和经济资产价值，有的放矢的方便用户，满足用户的需求，铁通对于铁通这个新兴运营管理企业来说，既加强了宣传，又便捷了与用户的沟通，得到了用户的信赖，对它网用户有很好腾讯网的吸引力，用户迅速递增。
他发现了铁通公话巨大的广告效应，要求各营业部在公话桌上制作统一的铁通宣导用语，使城区到处都有中国铁通标识，外部形象的宣传得到有力加强，那时乐山铁通的知名度、用户的认可度不断持续提升。
精明在财务管理上，以制度管事、管人。
从2022年到2022年，xx分部的财务管理规章日益规范，各类管理体制不断完善，资金的使用流向、数额清晰透明，资金使用运行效率明显提高。
为提高经营收入的真实、及时、完整，公司制定了《营销中心营业款管理办法》、《卡类管理办法》等一系列制度建设和措施，规范财务管理，在欣然接受总部表示同意和国资委审计检查中，得到了较高的评价。
二、务实是他的做事准则
在分公司的经营管理模式上讲究实事求是，不盲目攀比，决不为了完成指标而弄虚作假，务实就是他做其他工作、干事业的准则。
在管理上务实。
制订和坚守一个表述清晰、重点明确的“战略”，力求尽善尽美地运营“执行”，建立和维系绩效导向型“文化”保有并建立和维持一个灵活机动、快速反应的扁平“组织结构”，是行政管理中的重要环节，他牢牢抓住了这些关键性的环节——战略和执行，文化和组织，在他的带领下，以做强战略规划经营区域为公司的经营战略，为了将经营压力、经营责任终能有效传递，他率先实行了以营业部为市场经营、工程建设、管理考核为的属地化管理经营模式，实行扁平化管理，提高了公司的应变能力;将公司的工作重心用法律条文绩效考核办法来实现，引导员工以增收为基本要素，突出抓好固话装机和宽带装机。
肽键健全管理制度是公司闭环管理的重要手段，为此，公司制定了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事、有章可循。
在政治理论学习方面，他认真学习邓小平理论、“三个代表”十六届重要思想和十六大及十六届附小、四、五中全会精神，把“三个代表”的要求落实和体现在自己的各项工作中。
在加强本体论学习的同时，对管理知识的学习更进一步加强了，要求自己有激烈的市场竞争中要在游刃有余的领导艺术和驾驭能力。
“在火车跑得快，全靠车头带”，在他的带领下，全体员工的思想境界都有很大的进步，员工素质、管理水平普遍提高。
在廉洁自律方面，他坚持做到自重、自省、自警、自励，率先垂范，廉洁自律，树立了领导干部廉洁从政的良好形象。
三、创新是他教育工作的核心
创新是发展战略的灵魂，也是他工作的基石。
因此他把经营创新、管理革新作为重点。
创新营销模式。
为避免避免无遗与其他运营商短兵相接，发展有铁通特色的业务，面对趋于饱和的固话市场，他提出了三种营销模式五次营销策略。
即借助社会力量、发展代理、全员营销模式，每个用户实行五次上门进行营销的方式，赢得了用户的认可。
xx城区从“三无”到年收入超过1000万元，xx城区和部分农村收入突破800万元，就是新开的城区在短短的几个月内发展用户也会超过3000户。
去年，为了进一步推广市场，公司设立了一支专业第一支营销队伍，从社会上招聘一些人际交往广、能力强、素质高的人员组成营销队伍，利用他们社会信息艾氏林、工作方式灵活、交际范围广的优势开展业务受理上门、业务指导上门、特殊客户收费上门、投诉处理上门等服务措施，拿下了较好的成绩，每人月受理达到50台以上，变坐等用户上门的被动服务为上门找用户的主动服务。
创新服务赢市场。
他常说：
市场竞争的焦点话题就是利益，竞争的基础是能力，竞争的手段主要是产品与服务，同行业竞争就是服务的竞争，只有创新服务，才能率先赢得极为优势。
如果没有优质无法的服务作保障，就夺去了竞争的能力。
提出了“重要客户定人办、中高端客户优先办、一般客户限时办”，实现“五个100%”的服务策略，在制定服务标准，优化服务流程时有别与其他运营企业，讲究精、细、准、快、好，并严格予以贯彻落实，形成闭环管理。
在2022年全国通信行业全省用户满意度测评中，xx分公司获得了“2022年度通信行业外贸企业用户满意企业”称号，全国质量协会优选的6家“全国用户欣慰企业”之一，得到了用户的认可和国家质协的肯定。
创新用人机制，努力为各类人才提供展示舞台和发展空间，实现人力资源效率价值最大化，营造出了公开、平等、竞争、择优的用人环境，形成了能进能出、能上能下、人才辈出、人尽其才、充满活力的用人新机制。
利用绩效考核货币供给，加大活工资的绩效考核力度，拉大收入差距，充分体现多劳多得、无为无位的考核机制，让员工从“要我干”到“我要干”的转变，造就一支拥有一支创新精神和核心技能、求真务实、与时俱进、对金融机构忠诚的核心员工队伍。
一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍。
四、和谐是他的追求
熟悉xxx的人，都说他是“面铁心热”。
他严厉的外表下有一颗“以人为本”的赤诚之心。
从建设和谐班子、和谐队伍、和谐企业文化入手，大力推进“和谐企业”建设。
乐山分公司管辖三个地市，三个副手分管一个北部，他既严格要求又悉心爱护，关心其生活其他工作状况，始终把加强团结，增强班子凝聚力，构建良好的协作关系作为首要任务，在班子内部彰显起“相互理解，模范带头”的良好氛围，做到相互尊重，形成具有战斗力的战斗集体，充分发挥班子的凝聚力和向心力充分发挥促进作用。
寓教于乐，丰富职工业余生活、文化体育活动，每年都要组织开展职工羽毛球赛、乒乓球赛，全体员工唱歌比赛等娱乐活动。
员工精彩的表演展示了xx铁通人企业文化的神韵，演示了蓬勃向上的蓬勃向上精神面貌，展示了xx员工在各项工作中其不懈努力、顽强拼搏的团队精神。
还定期的组织骨干员工进行交流座谈、倾听员工的心声，掌握经营动态，研讨经营对策。
为员工定购生日蛋糕、赠送鲜花和生日贺卡;开设小食堂，解决单身员工后顾之忧等，从细微处体现公司对员工的关心和爱护，不断提高分公司的凝聚力。
六、拼搏是他的品质
他勇于拼搏，雷厉风行。
他根本没有出差与下班、工作日与午休之分。
他说，铁通发展的时间太短了，只有与时间赛跑，把时间抢回来，才能使公司迅速健康发展起来。
为了使公司的政策落实、考核制度源于于市场，适应市场，他每天除了必要的会议和处理的日常工作外，一有时间就往营业部一线跑。
2022年5月17日，为了了解各个营业部减价在当地开展的促销活动情况,他一连跑了五个营业部,给正在开展宣传活动的营业部员工鼓舞士气，到了晚上11点都还没有回家,妻子打电话,他的手机恰好没有电了,怎么也联系不上,非常着急。
等到夜里1点过，xxx才回到家里，原来是连续奔波了一天太疲劳了，把车停靠在路边，在车上睡了两个小时以后才返回的。
他的妻子也是铁通川西分公司员工，一直非常支持丈夫组织工作，在她胆囊炎住院两个星期丈夫都没有时间照顾，她也毫无怨言，这次却流泪了：
“你不要命啦……?
”
有这样精明、务实、创新、拼搏的管理者，xxx分公司一定须要持续、稳定、健康的发展。
xx年x期的满意度期则测评结果进去了，当成绩斐然获知我公司各项测评名列前茅，全公司上下无不扬眉吐气。
谈起来，大家都会由衷地说，还是服务质量监督检查室的主任“厉害”。
他就是更曾在县局当过局长，在xx、xx任过主任的xx同志。
回顾过去，xx年xx电信走过的是脚步微不足道的。
全省中期满意度测评、年末的电信集团公司满意度测评、省通信管理局满意度测评中，用户满意度远远边上的落在兄弟地市的后面。
这在全公司上下引起了及全极大的震动，全体员工感到不曾有过得困惑。
七个服务质量监督检查室的主任在不到两周的时间换了两个，有关提高服务质量专委会开了无数次。
无奈之下，老总方法在办公会上提出竞聘方法，决选选拔管理效率监督检查室主任。
服务不好干，服务到头一场空，谁傻了，这个时候过来搞服务，xx电信就这样了，一时间各种疑虑、失望和困惑笼罩员工的心头。
这个时候，有着丰富的基层项目管理经验、党群教育工作正搞得有声有色、有一股干工作不服输的硬汉xxx同志毅然请缨，在大家的审视目光里，走马上任。
04年的春天，这个充满生机的季节，对这个新的服务质量恐怕检查室主任毕竟，无暇欣赏这满目的春光，他横下一条心，干服务，决不怕得罪人，就不信xx电信服务抓不上去。
刚刚上任的他，马上深入到工作中好好。
知己知彼，百战不殆。
上任第一周他安排得满满当当，亲拜访省公司服务三省督察处各位领导，听取他们的对我公司服务工作意见和建议，从他们了解我公司服务现状。
为此他诚恳的说，我公司问题在哪，我是想了解我公司现实情况的真实情况，也是来向你们传授检查办法具体措施的。
回来后他认真学习服务有关的各种管理规定和办法，然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所检查。
之后它召集窗口人员将一周内发生的服务问题进行汇总，详细记录，经过一周摸底，他已胸中有数。
周一的公司老总办公会上他直言不讳将公司现存在的问题逐一往外上放，涉及哪个部门的毫不留情。
通过此次例会，全公司震动很大，使大家对从思想上重视起来。
在以后的每次例会上，他将我公司服务出现的问题都及时分析通报，直接使反向环境问题在办公会拍板解决，使公司领导及时了解服务在工作中的现状，及时采取措施，制定有效的办法，提高了整个大大提高公司目前的工作效率。
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核查无主用户工作党务工作一直来是我公司头疼事情，以前此项工作由于无人监督，一直没有关键性的开展。
年初无主用户高达三户两千多户，这可不是一个小数字。
考虑服务质量监督检查工作的监督检查力度，将这部分工作交给了服务质量监督检查室。
xxx对计费中心报来的无主表认真分析，然后细分局向，对连续两月无主用户余者进行重点统计，将情况直接给各区、县分公司和各单位的领导处室通报，并要求时间内将结果上交。
并对核查结果不尽快上报，核查效果不明显的单位在办公会通报，从而引起了各单位的明确要求，核查效果显著。
x月份无主用户xxx户，以后逐月下降，x月份无主用户为xx户，下降xx%，连续x月无主用户基本上为零。
通过核查，减少了跑、冒、滴、漏现象，为公司挽回了不必要的损失。
为了把服务质量监督工作落到实处，他亲自制定了日常服务质量监督检查办法。
去年ic卡在全省服务质量评比中较差，他先后六次亲自对区、县各单位145多部ic卡进行测试，记得正值7月，骄阳似火，x主任亲自带队，用一整天跑遍了x县的大街小巷，回来后他说感慨的说：
看来以后要穿起运动鞋，这皮鞋该退休了。
通过检查，他对市区所有的ic卡话机（亭）的完好率及费率标准、开放业务卫生状况有了一个全面的了解。
他连夜对检查结果进行了分析总结。
对卫生差、话机不能使用的同样毫不留情地进在全公司办进行工会通报。
为了及时切实落实整改，又下发整改通知书，随后进行追纵抽查。
通过一系列的检查、监督、落实和复查，使ic卡话机的斯卡完好率和卫生个别情况已基本达到要求，特别是两县局的话机龙竹卫生有了很大的改观。
事迹材料网
通过一系列的检查和复查，对那些整改中做得较好的同样给与通报，那些置之不理的也毫不客气的通报。
他常说：
搞好服务就不能怕得罪人。
同样对于我们负责人，他也常常给我们打气，说“你们放手工作，错了由我顶着。
”言语朴实，他是这样说的也是这样搞的。
用户满意度指标是衡量一个公司服务水平的重要指标，xx年公司的历次年初测评都比较落后，领导失望、员工的困惑，让大家都在心中憋着一口气。
症结在哪里，这个指标为什么就提高那么难再提高，这让x处处长常常陷入了深思。
铁通上饶分公司市场部益阳高级经理——刘诗明给人的印象就是做市场的拼命三郎。
刚满30岁的他，总是精力充沛，没有节假日，没日没夜不停裂稃着工作。
今年1月1日，小刘因工作需要从网运部调任市场部经理，一向从事技术工作的他，面对这全新的工作暗下决心：
努力学习，尽快转换角色，做好市场。
他找来来了市场营销、广告策划、绩效考核等书籍，刻苦自学，并虚心向市场经营的老同志请教，与代理商交心，走访铁通客户，了解市场动态。
此时的小丽清楚的认识到“压缩投资，挖掘存量市场，规范管理，做好增值业务”是今年省公司目前的主线工作，也就是说，所有的投资不是可能象2022年那样充足，相反，很有可能连基本的补缆资金需求都不能满足，更不用说新开局点了，受命于此时的小刘无被眼前的困难吓倒，而是团结市场部一班人反复研究电信和网通研发部的营销战略，寻找利于铁通业务发展的最佳转型途径。
市场一面有的放矢街头巷尾做好市场调查，整理掌握了各分局管内缆线使用情况，鼓励各分局在既有缆线的基础上挖潜增效，提高缆线利用率;一面修订完善了《代理商管理办法》、《分局绩效考核办法》、《电话卡处理过程管理办法》、《大客户管理办法》、《客户服务行政管理流程》等管理办法，他常说：
南航经过几年的市场拼打，应从原始要以的数量积累走出来，用科学的管理手段来发展用户、管理用户、服务用户，围绕省公司管理效益年的思路路子抓好上饶分公司市场管理工作。
市场部的区外人员除都有明确的分工外，相互间的良好协作优良也在他的带领下日臻完美。
经常性的平台营销活动，市场部人员总是能积极主动地申请加入，并能较好台下地在现场具体指导分局、加盟商开展好平台营销活动。
小刘也是再忙也都要即使到现场去查看，从资费政策表、宣传单到营销人员的着装以及汽车的配合等事，他都要一一过问。
宽带业务一直是制约上饶分公司发展的一项业务，针对这一现象，市场部针对不同地区的消费情况和电信公司的宽带资费，制定出台了适于中国电信铁通业务发展的回铃音，多点多次宽带演示更为后续的市场打开了空间。
五月份上半年取得了连续今年六个月宽带新装用户在100台以上的好业绩，较去年同期相比，翻了一番。
今年6月，与上饶最大的电脑城——江信电脑城的成功合作使上饶分公司宽带营销驶上主道快车道。
收入，是一个公司生存的命脉，长期以来的欠费积累已使上饶初装费分公司不堪重负，为解决这一难题，小刘带领市场部人员深入到各代理点反复作宣传动员，推行话费购得政策，并让代理商明白可持续性发展的道理。
最初，多数的代理商惧怕承担话费不能100%回绝回收的风险而拒绝签署代理协议，后经反复的做教育工作，19个代理商均与公司签署了话费购下买断的协议，回款兵数也由原来的百分之六十多，上升至今天的百分之九十多。
大型的广告宣传活动，更显示出了陈女士对市场的认知度。
上半年，借助强势媒体，大造了铁通声势，树立了铁通“专业品质卓越服务”的良好形象：
1）1月26日～2月26日，与上饶市人民广播电台联合推出广播站了“幸运敲开你车门，铁通新春送祝福”宣传活动，通过广告宣传和每星期13个整时段的知识抢答，共派送电业局电话卡806张（30元面值），为铁通各项业务的推广做好了前期的宣传工作，在一个月的活动中，共有四千余人参加了此次竞赛活动。
2）2月16日，结合上饶市人民开播广播电台开播三周年庆典活动，与凤凰卫视联合开展了“听友见面会——网络歌手东来东往相聚今宵”大型听友见面会，活动异常火爆，众多的观（听）众将整个剧院围堵得水泄不通，铁通的名字伴随着阵阵的歌声而深入人心，并通过广播传向四面八方。
3）2月8日～3月28日，与上饶市最大的购物药店——永盛购物超市联合推出了“新春购物送祝福，铁通宽带优惠装”活动，凡每天在永盛购物超市购物满100元的而前八位客户均送30元铁通电话卡一叠，购物满200元的前十位客户，均送铁通宽带优惠卷（100元）一张。
该活动将铁通的宽带业务向前推进了一大步，每月新装用户均保持良好在100台以上，巨幅的铁通广告牌更为铁通赢得了
4）《上饶晚报》作为上饶市民素不相识的报纸，其发行量为七万份左右，观众多达十万余人，上饶分公司自2月21日起连续一个多月与报社成功合作了“头条新闻协办”，既少花了钱，又适时地推出了铁通各项新业务，为业务的拓展奠定了基础。
5）“3.15”、“5.17”等重大节日，上饶分公司均以较大篇幅出现在上饶各报纸上，既展示了邮电的品牌形象，又推广了铁通的各项市场推广主营业务及新业务。
而今的饶城，“铁通”品牌已深入人心。
人人谈铁通、用铁通、夸铁通，业绩也随着铁通品牌而入人心，愈做愈辉煌。
广告的潜移默化的作用为挖潜此基础创效奠定了良好的基础。
正是刘诗明这种以公司麒英家，以创效为己任，面对激烈竞争的电信市场，奋力拼搏，勤于思考，精于管理，沉着应对，谱写出了一首动听优美的市场赞歌，取得了可喜的名次——上半年固话装机总净增数为：
5129户，完成全年固话装机数的57%,固话总数达到：
38786台，宽带装机总净增数为：
646线，完成全年宽带装机数的67.3%,总数达到：
1896线，上半年收入总数完成：
716.437万元，完成全年的1550万元指标的46.22%。
成为江西公司唯一全面完成上半年各项任务的公司。
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