热医院护理工作总结.docx

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  【热】医院护理工作总结

  医院护理工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总

  结和概括的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们抽出时间写写总结吧。

你所见过的总结应该是什么样的?

下面是精心整理的医院护理工作总结,希望对大家有所帮助。

  医院护理工作总结1我是一个平凡普通的护士,每天穿梭在病房里,每天面带微笑的,不把个人情绪带到工作中,踏实不怕苦,不怕累,注意生活中每个小细节,每天重复一样的事情,把重复的事做好。

  每天早上简单的问候,面带微笑,“早上好,今天感觉怎么样?

睡得好吗?

”简单的话语拉近我与病人的距离,每当夜里独自一人值班,忙的找不着北的时候,病人的一瓶水,一句“辛苦了,坐下歇会吧”会让我心里很甜工作中认真负责慎独的态度始终如一,服从领导安排从无怨言,生活中与同事和睦相处,互相帮助。

  “爱乳之家”,我们科室特色,我休完产假刚上班时,正好录制爱乳操,平常大家每天练习,由于人少,临时护士长和我加入,由于我的发福,我没有自信,回家后哄好儿子,自己努力再努力的练习,在冒着酷热的天气下我与大家顺利并优秀的录制了光盘,为病人服务。

我科室有造口的病人很多,做肠镜的也很多,一次有位老大爷有造口做肠镜,我巡视病房时发现那很臭,一看老大爷喝泻药没来得及去卫生间,大便拉了一地,把整个屋子都拉满了,弄得满身都是,连个家属都没有,我急忙去拿病人服让他换上,立即清理大便,大爷说“李护士,快放下放下,我一会马上收拾,”我微笑的说“没事没事,马上就好”等我收拾好了,大爷感谢的泪水流下

  第一次上监护室班,我巡视病房时,看到19岁小姑娘很痛苦,面色更苍白,腹痛剧烈,大汗,立即呼叫同事,给吸氧监护备抢救车,腹痛后病人排大量血便,血压下降很快,我们立即抢救,在各护士长领导下,抢救有条不紊,后把病人送入介入室,找出血部位,需要有护士在里加压输血很多,我立即对护士长说“我留下,让她们没生孩子的赶紧出去吧”,我和护士长穿着厚重的防辐射服,无意中看到角落有一小块防辐射服,我立刻为护士长带上,我俩鼓励病人,让她加油坚持,后来很顺利止血,后立即送往手术室,那时我已经从早上七点工作到晚上七点,但是我还是对护士长说,晚上我留下上夜班吧。

  由于抢救及时,一条鲜活年轻的生命,我们大家相视一笑,我自豪我是一名白衣天使。

  我要感谢护理职业,让我知道如何平等善良真诚的对待每个生命,明白了平凡就是幸福,奉献才最美丽,护士最愿看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重,这些都是不断激励我前进的力量。

我还有很多不足之处,我会加倍努力做好工作,对工作负责,主动学习,不断充电,更好的服务患者。

医院护理工作总结220xx年,护理部紧密围绕医院工作中心开展工作,力求在实践中完善,循序渐进,创建优质卓越的护理服务品牌,圆满完成了年初制定的护理工作计划,现总结如下。

  一、实施临床“现场管理式”的护理质控模式,细化、量化考核标准和指标,加强基础护理落实的执行力。

  我院护理质控实行的是扁平化的护理管理体制,护理部对各科室护理质量实施现场管理模式,护理部成立由部分护士长组成的质控组织,每个病区均成立由业务骨干组成的科室质控小组。

护理部人员直接负责临床护理工作的检查、指导和质量考核,责任护士为患者提供连续、全程的护理服务,护理部将各项护理质量量化赋分,制定有详细的考核标准。

全体护士长参与的护理质量检查每月1-2次,护理部管理人员每天下病房进行考核指导护士的具体工作,结合每月随机检查,进行质量分析、反馈,使护理质量处于持续改进状态,护理质量平稳发展。

  二、加强护理人员培训、落实基础护理提升专科护理护理部建立全方位、分层次护士在职培训体系,提升年轻护士基本护理技能,建立护师到监护室及重点科室轮转机制,培养一岗多能的专业护士,组织开展了全员岗位练兵,每季度一次;新业务技术讲座、护理查房每月一至二次,切实通过强素质、塑形象、立品牌,全面提升护理人员专业素质。

  5.12护士节举办护理知识竞赛,参与人员遍及到全院每个护理组,共有19个代表队参加比赛。

对工作一年以内的护士,每周三下午进行基础理论知识和基本技能培训,培训率100%。

本年度完成培训情况如下:

全年共组织规范30项技术操作,培训覆盖率为98%;组织护理查房12次,组织全院业务学习20余次,到课率为85%。

  三、改革创新临床护理工作模式护理部根据各病区不同特点,分别实行包干式责任制护理和小组式责任制护理及分区式责任制护理。

对于40张床位左右的病区,根据护理人员数量实行分区式责任制护理,一般分为东西两区,由两名技术骨干分别负责,并配一名辅助护士,全面负责病人的治疗、护理、健康宣教等,提供连续全程的护理服务。

对于30张床位左右的病区,护理人员相对少,采取包干式责任制护理,每名护士负责5-10位病人。

对于ICU特殊病房,采取分组式护理模式,实行组长负责制,负责各个班次所有病人的全部护理项目。

  四、改变排班方式,消除单人值班现象由于护理人员相对不足,双套排班护理人员达不到,我们采取三头班人员在科内听班的方式,保证中午和夜间至少2人在班,消除了单人值班不能保证病人安全的薄弱环节。

  五、开展每名护士百例静脉穿刺实地培训考核针对目前我院护理队伍现状,临床一线护士,工作经验少,操作沟通能力相对薄弱,缺乏老护士的传帮带,以往在示教室的操作考核导致大部分护士培训考试时按规范要求做,但在临床工作中不会灵活应用,往往简化操作流程,减少查对环节,与病人交流甚少,常导致病人不满意,甚至发生差错事故,导致不良后果。

护理部先从最常用的技术操作—外周静脉输液开始,制订了《规范静脉输液实地操作流程》,对每位护士进行百例穿刺考核,现场考核、现场指导,将查对和与患者的交流环节纳入考核重点,使广大护士养成规范操作的习惯。

截至目前,共深入临床进行考核3000余人次,及格率为93%。

  使规范的操作和规范的交流成为工作中自然而然的事情,整体护理质量有了极大提高,护理服务水平也登上一个新台阶,得到良好的社会效益。

  六、修订工作规范根据上级通知要求,修订了基础护理内容及标准,对不同护理等级病人的护理服务项目、项目内容,最少执行频次及质量标准等进行了规范。

如护理文书简化,基础护理项目的增加,50项目操作标准的修订等,组织广大护理人员学习并进行实践培训考核。

  七、积极响应卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的活动通知,努力创造条件,在自愿申报的基础上,护理部根据具体情况确定试点科室。

  目前ICU已试点开展对病人实行全方位护理,妇科和内一科为下一步开展科室,正在准备中。

  八、加强护士长业务素质培训,提升护理管理水平自今年四月份开始,护理部组织护士长利用每周一例会后30分钟进行管理知识学习。

在护士长岗位5年以上的护士长,每周轮流讲授管理工作经验,年轻护士长,每周从杂志、期刊等途径找出先进的管理知识方面文章,带领全体护士长学习,形成了老的讲经验、年轻的带领学习新知识,积极工作团结向上的氛围,有效提升了护士长的管理水平。

依据我院与齐**医院合作的契机,组织部分护士长到齐**医院学习,规范新护理文书要求,同时开拓视野,提升水平;6月初聘请青医附院护理部副主任到院授课,以护理品牌创建、护理安全为重点,传授新理念,全院护理人员均到课参加,取得良好效果。

  九、科研带教今年的护理实习生90余人,创历年新高。

由于护生的学历层次不一,各学校的管理差异,20xx-20xx年的实习生素质参差不齐,很难管理,护理部缺乏对实习生管理方面的知识和措施,希望能得到领导的培养与支持。

每周三组织全体实习同学进行业务知识培训,共组织讲课13次,培训实习同学1000余人次,覆盖率100%。

并对到课率进行考核。

今年有三项护理科研通过专家鉴定,申报市科技局评奖。

  医院护理工作总结320xx年上半年在院领导的关心、支持下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作,从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。

在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。

现将半年来的工作总结如下。

  一、加强护理安全管理,为患儿提供优质、安全有序的护理服务。

  1、不断强化安全意识教育,每月组织护士学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  2、加强重点时段的管理,大小夜班由两人同时上班,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,提供合适护理人力,保证护理工作的效果和人力的合理安排。

  3、加强重点患儿的管理,对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

  4、对重点人员的管理,对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训,有高年资护士每月对她们分阶段培训,同时进行法律意识教育及院内感染教育,提高他们的抗风险意识及能力,指导她们严格遵守操作规程,预防院内感染的发生。

  5、完善护理文件记录,减少安全隐患。

护士长每天翻阅病历进行检查,督促病历的规范记录,将检查结果及时反馈给责任护士,帮助护士改进及规范。

  6、实行有效的病房管理制度,病房消毒措施。

  每天早晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等,保证科室的护理日常工作。

  7、加强院内感染的管理。

指令专职护士负责,细化班次分工,要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求做好工作人员手卫生,及时发现薄弱环节,采取措施,有效地预防和控制院感的发生。

  二、全面开展优质护理服务。

  1、实行包床到护,责任到人。

根据科室具体情况,不断完善改进各班岗位职责及工作流程,细化明确责任护士职责、每日及各班职责、工作重点。

每月进行一次患者最满意护士评选,调动护理人员的服务热情及工作积极性。

以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

  2、利用晨会组织学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》,让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。

强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。

  3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解患儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,因为护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

  4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

  5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

  三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

  1、按照护理质量的标准,规范工作流程,建立操作规则。

监控并记录各种质量指标,以及执行情况。

  2、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理,认真分析差错发生的原因,讨论纠偏措施,避免类似事件再次发生。

  3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

  四、护患关系和谐半年过去了,我们科在护理部的精心指导下,不懈努力,优质护理服务工作取得了显著成效。

把开展优质服务作为提高护理质量,改善患者体验,提升医院整体水平为突破口,护理人员的服务意识明显增强,护理质量不断提高,病人满意度提高,护患关系和谐。

  存在的不足:

  1、低年资护理人员的沟通技能不足。

  2、部分工作人员观念未完全转变,未做到主动服务及感动服务。

  原因分析:

  1、对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。

  2、部分工作人员对此活动认识不够。

  整改措施:

  1、加强低年资护理人员沟通技能培训,努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。

  2加强思想教育,转变观念,把被动服务变为主动服务、感动服务,提高患者的满意度,提高患者的住院体验。

  3尽可能为患者提高一个舒适、安全的住院环境。

  优质护理活动的开展强化了护士的责任感,增进了护患间交流与沟通接下来我科会在细节服务、环境卫生和健康教育方面再下功夫,继续主动加强巡视,减少患者呼叫次数,夯实基础护理,加强与患者的有效沟通,在病区增加温馨提示,加强护理人员的理论知识及技术操作的培训。

切实为住院患者提供及时准确个性化的优质护理服务,边摸索,边改进,边完善,不断总结经验,力争快速提升优质护理服务质量,努力做到使患者满意,政府满意,社会满意。

  20xx年6月儿科护理组医院护理工作总结4一年的工作和学习已接近尾声,虽然我刚到内科,但在护长和同事们的帮助和指导下,使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下:

  1、思想上:

我热爱党,具有坚定的政治立场,在大是大非问题上我能与党组织保持一致,认真贯彻执行党的路线方针,时刻牢记人民的利益为第一,能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。

积极向党组织靠拢,今年光荣的加入了中国共产党。

  2、工作上:

我安心工作,积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动,并认真做好记录,作为一名医护人员,不应该好高骛远,要立足本职,专心工作,作到需患者所需,急患者所急。

在工作中我从不迟到早退,值班时从不擅离岗位及外出不归等。

能全心全意为病员服务,对待病员我能像对待亲人一样,从不跟病员吵架。

每一天上班,我能够保持甜蜜的笑容,对军、地方病员,我都一视同仁,不弄虚作假;对发生差错和纠纷,从不欺瞞,积极向领导汇报,从不接受患者吃请,不收红包。

  3、生活上:

我对待病员真诚热心,不嫌贫爱富、唯利是图,生活作风严肃,无对外不纯洁交往,从不与地方不

  三、不四的人员交往。

  今后的目标:

我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:

  1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

  2、在院领导、科主任、护长的关心和指导下,顺利完成医疗护

  理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

  3、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病

  人的需要。

  医院护理工作总结5回顾半年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团

  结中伴随喜悦。

在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。

  时间过的很快,在过去的一年里,本人立足护士本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好护理工作。

具体工作总结如下:

  一、思想道德方面遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。

在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

  二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

  在半年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务

  理念,提高了自身素质及应急能力。

当然,我身上还存在一些不足有待改进。

  三、学习方面坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位组织的各种学习,严格要求自己,要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作,作到了理论联系实际。

  四、工作方面服从安排,认真负责,踏实肯干,不怕苦,不怕累。

积极配合上级领导和同事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。

  在半年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

当然,我身上还存在一些不足有待改进。

比如在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的’职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。

  自身还是有很多缺点和不足,要适应社会的发展,不断提高思想认识,完善自己,改正缺点,做一名优秀的护理工作者。

  医院护理工作总结6时光流逝,20xx年的工作已经结束了,在20xx年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。

一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。

只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出贡献了!

  随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。

全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。

现将护理部工作总结如下:

  一、提升服务质量,塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

  1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。

  2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

  3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

  二、合理利用人力资源,充分量化护理工作

  1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。

  2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。

  三、围绕医院工作部署,积极协助

  1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。

协助各科护士长顺利完成交接工作。

  2、认真学习医院人事制度改革相关文

  四、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。

护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。

明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。

在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100﹪。

  五、加强监督管理保障护理安全

  1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:

专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。

抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

  2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。

  3、深入科室督促护士长每日工作安排。

重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

  4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。

  六、加强了质量管理监控力度

  1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。

  2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放工作管理,保

  证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

  3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学

  习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

  4、各项护理质量指标完成情况:

  1)基础护理全年合格率达1002)特、一级护理全年合格率达100。

  3)急救物品完好率达100。

  4)护理文件书写平均分合格率达100。

  5)护理人员“三基”考核合格率达100。

  6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100。

  7)常规器械消毒灭菌合格率达100。

  8)一次性注射器、输液器用后毁形率达100。

  9)年褥疮发生次数为0。

  七、重视人才培养,优化护理队伍

  1、加强护理管理培训。

对护士长进行了培训。

  2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科知识。

今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次,特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的一致好评。

  3、继续实行多渠道的学历培养。

截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科学历。

  5、重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

  6、圆满完成各项继教培训。

组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达100。

护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。

  7、充分培养护理人员组织参与性,“

  5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。

护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。

更好的为医院建设贡献力量。

  现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中,我们得到的成果,很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们那也是这样认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们那会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!

  医院护理工作总结7在自己任职的这些年的时间中,我认真地思考了现在的工作,就是希望自己能够在工作中找寻到奋斗的方向,以个人的努力来促成我更好的发展。

所以一直以来我都是在自己的工作岗位上努力地成长,以个人的奋斗去争取更好的未来。

  一、护理工作的进行在我进行工作的过程中,我都是有按照着个人的努力,尽可能地在其中做更好的成长,对于我个人来说,我也是有加倍地在工作中去做好一切的事情,为自己的未来做更多的努力。

整个一年时间在护理工作上我的努力付出都是有非常的努力,所以面对自己的未来,我都是有端正自己的心态,在工作上做更好的付出,以个人的努力来获取到病人的满意。

工作中我一直都是有非常真心的对待每一项工作,所以对于我个人来说,我也是感受到了自己的成长与改变,当然在我自己的工作上,我需要作

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