常见提示的解决办法1102 1.docx

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常见提示的解决办法11021

体检机构用户操作过程中遇到的错误提示

1.软件登陆时出现如图所示：

解决方法：

1）加入山东QQ群：

306068231，在群文件下载【山东省学生健康体检管理系统（体检网络版）】最新版本10.2；如图：

2）使用本单位的账户密码登录进行下载【山东省学生健康体检管理系统（体检网络版）】最新版本10.2。

如图：

2.数据上报时出现如图所示：

解决办法：

1）加入山东QQ群：

306068231，在群文件下载【山东省学生健康体检管理系统（体检网络版）】最新版本10.2；如图：

2）使用本单位的账户密码登录进行下载【山东省学生健康体检管理系统（体检网络版）】最新版本10.2。

如图：

3.设置体检学期或者excel模版导入出现如下图提示：

解决办法：

——

——

——

4.软件登陆时出现如图所示：

解决办法：

开始菜单——选择所有程序——学生健康体检管理系统——数据库服务管理去——开始：

5.excel导入时出现如图提示：

解决办法：

导入的EXCEL模板起始行的信息不是学生的基本信息，输入正确的起始行即可导入成功；

6.excel导入出现如下图所示：

解决办法：

检查导入的EXCEL模板中的性别那一列是否有为空的，如果为空请填写后保存再次导入；

7.excel导入出现如下图所示：

解决办法：

检查导入的EXCEL模板中的姓名那一列是否有相同的学生，如果为有请改正保存再次导入；

8.如果在体检软件的学生基本信息查询模块可以查询到所有录入学生基本信息，而在体检录入模板只显示一部分学生基本信息，该怎么办？

解决办法：

在体检软件的基本信息——学生信息录入，把不显示的学生信息重新保存一次就可以了。

9.excel导入时出现如图提示：

解决办法：

将电脑桌面上所有的excel表格全部关闭，重新进行excel导入的操作即可；

10.数据初始化时出现如图：

解决方法：

数据初始化时不用输入用户名和密码，直接点击确定；

11.excel导入时出现如图提示：

解决方法：

Excel导入时点击【浏览】，系统会自动打开excel模版文件，缩写即可，切勿关闭；

12.数据上报时出现如图提示：

解决方法：

数据管理——数据上报，将软件中的数据进行数据即可进行数据的统计分析操作；

13.excel导入时出现体检项目类报错提示，举例：

解决方法：

要导入的excel模版文件中的乳龋患项目的数据有问题；

14.excel导入出现如图提示：

解决方法：

基本信息——学生信息录入，选择到班级，点击第一行学生基本信息前方的小黑箭头，拖拽到该班级最后一位学生基本信息，点击删除即可将该班级的所有学生信息进行批量删除，重新excel导入该班级信息；

15.excel导入出现如图所示：

解决方法：

1）确认用户电脑上安装的WPS软件还是office软件；

2）如果是WPS软件，则让用户删除此软件，进行office软件的安装；

3）如果安装的office软件，则确认是2003还是2007，看下是否为完整版；

16.体检学期设置出现如图提示：

解决方法：

1）将体检系统中所存在学期的体检数据进行数据上报；

2）数据管理——数据备份；

3）数据管理——数据初始化；

4）重新导入参检学校验证文件开始正常的录入；

17.出现如图所示：

解决办法：

1）找到体检系统安装路径下的DATA文件拷贝出来；

2）将体检系统和数据库文件删除；

3）重新安装数据库文件；

18.如图所示：

解决方法：

重新安装office软件；

19.软件登录时出现如图所示：

解决方法：

换台电脑进行体检系统的安装；

20.excel导入是出现如图提示：

解决方法：

请确认结束行；

21.excel导入出现如图提示：

解决方法：

Excel模版的出生日期不正确；

22.出现如图提示：

解决方法：

1）将体检系统安装路径下的DATA文件拷贝到电脑其他位置；

2）开始菜单——所有程序——山东省学生健康体检信息管理系统（机构版）——Firebird进行安装；