国庆节活动策划方案.docx
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国庆节活动策划方案
2018年国庆节活动策划方案
国庆一到，各个市场都开始做活动了，为了能在国庆节做好一切的促销活动。
一、营销环境分析：
1、国庆节是国家法定节假日，放假日期是：
10月1日至10月7日，共7天。
绝大部分企业都会放假，这为活动提供了一个很好的促销机会。
在这个机会面前，我们主要是提高市场占有率，增加来客数。
2、国庆已是仲秋，秋季的特点明显，气候干燥，人体有些不适，特此现场最好有凉茶、开水、始矿泉水或其他饮料等免费满足供应，而且要打出标语，免费饮料供应、免费手机充电、免费手机贴膜、免费电脑维修等，要在活动前期准备充分，而已一定要写出标语，挂出横幅，免费标语应放在或贴在显目位置，做好营销活动文章，这也是能带动整个秋季的一个营销重点活动。
3、国庆长假，特别是工厂人员，他们难得放假休闲购物，特此一定花样要多，产品要够犀利。
营销环境中，对销售影响较大的主要是上述三点。
二、目标对象：
商圈内的居民及外来工。
三、活动策略
营业推广和广告并驾齐驱，以期提高市场占有率。
四、活动目标：
1、来客数较去年同期提高20个百分点。
2、销售额较去年上升150%，利润提升50%。
3、提升品牌形象。
五、活动方案
1、活动时间：
9月1日10月2日，共2天
2、活动地点：
xx区xx镇，联通沃商务服务中心《驰源ICT联盟》xx店
3、活动主题：
精彩沃商务，来了就有数。
4、主题商品：
价格及陈列：
5、国庆参与促销产品：
见国庆促销产品方案。
奖项设置：
l一等奖1名：
KNC7寸平板电脑一台。
l二等奖5名：
价值200元5600ma的大容量移动电源一个。
l三等奖10名：
价值60元无线鼠标一个。
l幸运奖50名：
游戏鼠标垫一个。
l纪念奖：
到场均可得价值188元的服务增值卡一张。
奖品当场发放，如有变动，以现场实物为准，奖品过期不领作废。
10月1日至10月2日，凡在我店购物的顾客，凭我店销售单据，均可参加此活动。
六、活动前期准备：
1、帐篷、座椅、物料等必须在9月29日号到位，且需在之前列出清单。
2、人员安排、分工要明确，不然会造成活动现场混乱，以促使场面规范。
3、在活动中要注重细节以便于临时灵活调整。
4、操作说明
活动一：
国庆巨奖欢乐购责任人：
郭xx
序号工作项目操作规定
1销售单据郭荣宗负责1、对日期：
10月1日当天有效。
2、单据核对对：
消费者凭销售单据到兑奖区领取飞镖一只。
3、抽奖方法：
领到飞镖者到指定区域镖气球，飞镖次数不限，以飞镖刺破一个气球为准，奖品为气球内纸条所标奖品。
2抽奖顾客有销售单符合条件者，领到飞镖后均可参加抽奖。
3奖品发放奖品当场发放，过期不领作废。
4奖品准备郭荣宗负责1、一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖由驰源联盟运营总部莆田驰源贸易有限公司提供。
5奖品陈列集中陈列在店头，要有气势，要有气氛布置，由各店美工手工制作。
6道具桌子一张、红布一块、椅子一把、飞镖、气球《赠品发放登记表》一本，印章一枚、印泥一盒。
7人员配置抽奖员一人，防损员一人。
共2人。
由总负责安排。
8中奖概率为100%
5、传播方案lDM广告责任人：
林德俊序号项目内容
1DM单128g铜版纸双面印刷
2POP大度4开视所需数量而定
3DM单品数2万份
4设计9月26日晚上
5定稿9月27日一早
6交货9月29日
7发放时间9月20拿到彩页起至9月30号止全部发放完毕
8联通短信广告9月29日1万条，9月30号一万条
l海报（店头展板）1、材料与工艺：
室内背胶写真，过哑膜。
2、尺寸制作责任人：
郭xx名称
尺寸
数量
尺寸丈量9月27日
方案确认9月30日
3、设计：
9月27日开始。
4、制作：
9月28日交广告公司制作。
5、交货：
9月30日上午交货并安装。
6、使用时间：
9月30日至10月1日。
l横幅责任人：
郭荣宗1、材料与工艺：
红布丝印。
l现场所需物品清单责任人：
林德俊名称帐篷桌子椅子体验台灯光其他辅料
要求
数量
尺寸丈量9月27日
方案确认9月30日
l准备工作度表序号责任人工作内容开始时间完成时间
1林德俊宣传彩页DMD9月27日9月30日
2蔡书琴活动节目单与排练9月27日9月1日
3郭荣宗写真喷绘、红布横幅，抽奖所需品准备9月27日9月30日
4林德俊现场帐篷、桌子、椅子、灯光数量、现场所需配套设备9月28日9月30日
5罗霄活动出样产品数量、价格定义，与活动场地老板接洽工作9月28日9月30日
6邱寒林现场人员的协调确认落实，临时会议的组织部署，过程监督9月28日9月1日
张家忠活动方案的策划过程执行监督，不断完善修改确定落实
l准备工作度表序号责任人工作内容准备时间到场时间
1林德俊协同店老板维护现场秩序与突发事件的协调处理1日早上1日下午
2蔡书琴现场主持，起草节目单，与华盛小李沟通排练9月27日1日下午
3郭荣宗抽奖现场的游戏规则监督执行、奖品的保管发放登记1日早上1日下午
4林剑涵现场秩序维护，巡场、引导1日午后1日傍晚
5罗霄协同明基人员监管电脑展区产品的、演示、讲解、销售1日午后1日下午
6蔡建斌协同华盛人员监管手机展区产品的，演示、讲解、导购1日午后1日下午
7老板娘负责单据的收发，产品销售、收款1日早上1号下午
8朱志文现场时时摄影，客人引导1日午后1日傍晚
9贴手机膜
10电脑维修技术员
11
国庆节是祖国的诞辰，为了让学生知道这个特殊的节，学校特举办了这次的国庆节活动。
活动目的：
通过本次庆祝活动，培养中兴小学少先队员民族自豪感，调动每个学生积极参与的热情，真切感受艺术节快乐，营造良好的校园艺术文化氛围。
时间：
9月30日14：
00点
地点：
江明中兴小学大操场（如遇下雨全校观看《东京审判》，开幕式顺延至国庆节后）
组织策划：
艺术总监：
评委会成员：
活动准备：
1、各年级诗歌朗诵排练。
负责人：
年级组长（语文组长协助）
2、彩旗队排练负责人：
3、主持：
学生与老师各一名负责人：
4、信息技术支持负责人：
5、活动现场调控负责人：
6、横幅准备：
主席台kt板制作：
祖国妈妈，我爱您千人诗歌朗诵会马绿叶
横幅：
江明中兴小学第四届艺术节开幕式叶子
7、每班15个小氦气球负责人：
叶国军
每人写上对艺术节的祝福语（两人一个，正反写）负责人：
班主任
8、9月28日综合实践活动课各块彩排。
负责人：
、各块负责人
9、教师爱国歌曲联唱编排负责人：
开幕式程序：
1、开场合唱《少年，少年，祖国的春天》校合唱团
2、主持人宣布开始。
3、全体起立，唱国歌。
4、马校长为开幕式致辞。
5、彩旗队欢呼着进场（音乐准备：
王一华）
6、大队长王中华宣布：
江明中兴小学第四届艺术节开幕。
全体队员此刻放飞氦气球，音乐声进入，主持人煽情的语言转入下一环节。
（音乐准备：
王格格）
7、祖国妈妈，我爱您千人诗歌朗诵会开始。
学生座位：
以年级为单位六个方阵.
（1）一年级负责人：
（2）三年级负责人：
（3）五年级负责人：
（4）二年级负责人：
（5）四年级负责人：
（6）六年级负责人：
建议：
朗诵时间56分钟。
低段以童谣为主，中段以纯诗歌为主，高段以诗歌与多种表现形式结合为主.
8、教师爱国歌曲联唱。
负责人：
闻明国
9、全场歌唱《歌唱祖国》。
校合唱团领唱
10、开幕式结束，各班退场。
评奖办法：
1、设立年级最佳组织奖若干个。
2、评比标准：
（1）仪态大方、着装得体、动作适当。
（2）所选诗歌内容必须是以歌颂祖国为主题。
思想健康向上，符合学生年龄特点。
（3）普通话标准、声音洪亮。
（4）读出诗歌的韵味，语气、语调适当;重音、节奏恰当。
（5）表达诗歌的情感准确自然。
（6）现场演出效果好。
为了更好地迎接十一国庆节的到来，歌颂祖国所取得的伟大成就，表达我园教职工对祖国的热爱之情，我园行政、党支部、工会、共青团决定联合举行我创造，我快乐庆祝十一国庆节活动，以丰富我园教职工的节日文化娱乐活动，活跃教职工的身心，并在轻松愉快的活动中培养教职工的创造力。
一、参赛单位
参赛对象为全体教职工，采用抽签的形式将全体教职工分成五个组，以组为单位参赛。
二、活动内容和要求
1、制作参赛组的标志
要求各参赛组的全体成员，根据所提供的材料，共同设计和制作本组的参赛标志。
此项不计分，但在必要的时候可作为评奖的参考。
（时间安排15分钟）
以竞赛性游戏的形式来进行，以组为单位参赛，并体现人人参与。
2、看谁说得多
要求根据评委提出的与国庆节、国歌、国徽、祖国建设成就、祖国的美好河山等有关的问题进行抢答，答对一个问题得一分。
（时间安排1520分钟）
3、即兴表演
根据评委的示范，有创造性地进行表演。
要求边说边做相应的动作，且要符合情理，如：
评委边说边做小鸭子，呷呷呷，参赛的人可说和做小猫叫，喵喵喵，或小乌龟，爬爬爬（不能与前面有重复）。
比赛分组按顺序进行，前面一组结束，后面一组马上接上，要求时间间隔不超过5秒钟，即如果轮到某队参赛时出现冷场5秒钟以上，则按弃权处理，只能参加下一轮的比赛，比赛反复进行。
表演符合要求的，每一轮比赛记一分。
（时间安排20分钟）
4、科学编制菜谱
根据给定的蔬菜、食品编制菜谱。
要求每一菜谱选用两种以上的蔬菜、食品进行搭配。
参赛时要求先说出菜谱的名称，再说选用的蔬菜、食品，最后介绍烹调的方法（要求与前面的菜谱不重复）。
得分视情况给13分。
比赛分组按顺序进行，前面一组结束，后面一组马上接上，要求时间间隔不超过5秒钟，即如果轮到某队参赛时出现冷场5秒钟以上，则按弃权处理，只能参加下一轮的比赛。
比赛反复进行。
三、活动时间、地点
活动于9月27日晚上7：
30在本园舞蹈大厅举行。
四、评委
评委由园长、工会主席、共青团支书担任。
五、奖励办法
比赛程序完毕，统计各队的总得分（还应统计各队未参赛的人员，并按每人扣一分从各队总得分中扣除），按得分排列名次第一名、第二名、第三名，并给予相应的奖励。
附：
看谁说得多
1、国旗上的一颗大五角星和四颗小五角星各象征什么?
五星红旗是何时问世的?
（大五角星象征伟大的中国共产党，四颗小五角星象征广大人民团结在党的周围）
2、国徽上面有什么图案组成?
（国旗、天安门、齿轮、麦穗、红绶）
3、请讲出国歌原名?
（义勇军进行曲）
4、义勇军进行曲由谁作曲?
又由谁作词?
（聂耳、田汉）
5、我国是一个多民族国家，请列举我国的三个少数民族名称?
（汉、满、佤、毛南、蒙古、回、水、乌孜别克、苗、维吾尔、彝、鄂伦春、羌、畲、藏、壮、京、塔塔尔、朝鲜、土、土家、俄罗斯、傣、哈萨克、瑶、白、黎、仫佬、景颇、侗、傈傈、仡佬、布依、高山、哈尼、怒、达斡尔、东乡、柯尔克孜、纳西、德昂、保安、鄂温克、普米、锡伯、塔吉克、独龙、裕固、珞巴、赫哲、基诺、拉祜、阿昌、门巴、布朗）
6、什么动物称为我国的国宝?
7、我国有五千年的文明史，请说出我国的四大发明?
（造纸术、指南针、火药、活字印刷）
8、请说出天安门城楼有几个城门?
有几根柱子?
插有几面红旗?
10、我国政府争取加入世界贸易组织历经的谈判时间有几年?
11、2018年北京申办的是第几届奥运会?
12、请列举我国两处以上的列入世界文化遗产名录的风景名胜?
（可由多个队回答）
13、容县人游三名，请问三名指的是什么?
十一国庆节已经到了，在这个小长假公司怎能不做活动呢?
既能一起欢度国庆，还能起到促销的效果。
一、活动背景
1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金（无论是在电视广告、报纸、单张上）全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。
3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题
司庆期间活动口号：
诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;（具体时间：
9月24日9月30日）
国庆期间活动口号：
贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。
（具体时间：
9月28日10月9日）
2、活动思路：
充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者礼、利双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
3、活动时间：
9月2410月9日
三、活动地点：
家家乐各连锁店（包括河源店）
四、活动组织：
总监督：
总负责部门：
销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人：
各分店店长（监督人：
销售管理部、采购部）
五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送（司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮）
活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。
可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送（购物送麦当劳券）
活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期六、日）开展老总签名售机活动，活动形式：
签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。
（具体内容根椐采购部提供的资源再来安排）
6、一元超低价活动
a、活动时间：
9月24日26日;10月1日3日
b、超低价商品明细表（仅供参考,具体由采购部确定）
价位商品数量单价合计亏损
1元风筒5台20元100元95元
1元烫斗5台30元150元145元
1元电话机5台30元150元145元
1元风扇5台40元200元195元
1元微波炉1台280元280元279元
1元DVD1台280元280元279元
1元彩电1台600元600元599元
总计1760元1737元
3店共5280元5202元
两天共10560元10404元
c、超低价抽号券2种领取途径：
（a）、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。
（凭单张排队）
（b）、9月24日10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张，每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法：
9月24日26日;10月1日3日各分店每天上午9：
30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。
各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写XX商品，1元及数量，并在现场用大海报纸书写细则。
现场负责人：
派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序（廖总事先安排），派发人员：
文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报（活动开始前日晚在店门口划出领取现金抽号券及购买超低特价机排队处，并拉起排队隔离绳墙。
店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛
f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。
现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：
行政专员、文员、财务人员
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上（营业结束时），各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。
要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：
数量有限，送完即止。
每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写排队处
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。
在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅（4人）维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
a、活动时间：
9月24日26日;10月1日3日
b、活动地点：
家家乐各连锁店
c、活动方式：
购物抓现金
d、方法规则：
（a）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。
满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。
（b）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明已抓奖，此单作废字样。
（c）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。
（须登记有关资料：
抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等）
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报（活动开始前日晚在店门口规划好购物抓现金区。
店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾
a、活动时间：
9月24日25日、10月1日2日、10月8日9日（活动期间星期六、日，具体情况也调整）
b、活动地点：
家家乐各连锁店店门外
c、活动形式：
根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造：
拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响（调试）、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品（糖果火为主）要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验
a、活动目的：
目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。
b、活动时间：
9月24日10月9日（如消费者反应强烈可继续实施）
c、活动主题：
家家乐电器放心服务全方位体验;
d、活动内容：
（a）、售前服务体验;（b）、售中服务体验;（c）、售后服务体验。
e、活动详解及分：
A、售前服务：
主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：
创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。
实施措施：
（a）时间：
9月24日10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。
（b）是以打电话预约形式完成（未形成惯性，避免无目的性），我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。
（c）各片区、分店接电话负责人：
各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。
（d）接顾客车安排：
增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机（原则上一个司机负责一天接顾客的工作）。
如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。
（e）顾客到车上后，司机负责给顾客发购买商品意向纸条（到店门口用，后有介绍），并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。
B、售中服务：
是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务
（a）负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把顾客购买意向书交给门口接待人员。
（b）9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一（男：
上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。
女：
上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子）同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组（如是车接来的顾客会有购买商品意向书，如没有接待人员要问顾客要购买XX商品），接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。
（c）销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。
（d）顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息
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