芝加哥中国农业银行.docx
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芝加哥中国农业银行
万人畅游美利坚--美国东西海岸深度体验16日
●出发城市：
北京
●出发日期：
9月9日、9月16日、9月18日
线路特惠：
23999（刷农行信用卡，享6期分期0手续费）
●出发日期：
9月25日
线路特惠：
24999（刷农行信用卡，享6期分期0手续费）
【民生服务专享:
】
●民生旅游组团、不转团
●旅游法实施后价格无调整、体现最佳性价旅行线路
●团团专业领队的全程服务、每团限定人数体现完美
【美国您不可错过的精彩旅程】
●特色安排：
黄石公园，环球影城，科罗拉多大峡谷、大瀑布、卡拉卡瓦大街-世界名牌DFS免税店
●玩遍名城：
旧金山、洛杉矶、拉斯、盐湖城、华盛顿、纽约、费城、布法罗、夏威夷
●特别赠送：
自由女神像游船、雾中少女号游船、好莱坞影城、科罗拉多大峡谷、
品质保证：
多选用当地连锁酒店集团旗下酒店，如ComfortInn、HolidayInn、Bestwestern等；
让您住的舒心放心；
团队餐食：
早餐为美式早餐，午餐、晚餐为中式团餐（6菜1汤）或自助餐，美国旅游全程几乎可以默认为都是自助餐或者大部分都是自助餐；
旅游用车：
舒适空调旅游巴士，保证每人一坐；
行程安排：
日期
行程安排
第01天
北京转机布法罗
参考航班：
（最终确认航班以出票后为准）
首都机场集合出发，我们满怀着快乐与期待的心情，乘坐豪华客机前往布法罗。
抵达后导游接机，入住酒店休息。
住宿：
布法罗
用餐：
/
交通：
飞机/汽车
第02天
布法罗尼亚加拉大瀑布华盛顿
早餐后游览世界七大奇景之一【尼亚加拉大瀑布】（游览1小时左右），白天瀑布景色雄伟壮观，与五彩缤纷的夜景相比，又是一番景象，先闻其声，声势浩大，如万马奔腾，以"惊心动魂"一词来形容再贴切不过！
搭乘【雾中少女号游船】（赠送船票）（30分钟左右），亲身体验那份磅礡的气势。
之后乘车前往美国首都—华盛顿，欣赏沿途美丽的风景，抵达后入住酒店休息。
住宿：
华盛顿
用餐：
早午晚
交通：
汽车
第03天
华盛顿费城纽约（新泽西）
早餐后,游览巍然屹立的华盛顿纪念碑（（外观20分钟左右）、举世闻名的美国权利中心总统官邸-白宫（外观20分钟左右），宏伟壮观的国会山庄（外观20分钟左右），韩越战纪念碑（外观20分钟左右），传奇神圣的林肯纪念堂（外观20分钟左右）。
之后乘车前往美国独立革命诞生地-费城，这里也是《独立宣言》和美国宪法的诞生地。
参观独立宫（外观20分钟左右）及参观美国自由精神的象征-自由钟，独立广场（20分钟左右）。
抵达纽约后晚餐、入住酒店休息。
住宿：
新泽西
用餐：
早午晚
交通：
汽车
第04天
纽约（新泽西）
早餐后，前往曼哈顿，可乘坐双层游船（30分钟左右）（赠送船票）游览代表美国国魂标志的自由女神像（不上岛），之后前往金融界的华尔街游览，这里有纽约证券交易所（外观），金融铜牛（20分钟左右）。
下午游览誉满全球的联合国总部大厦（外观20分钟左右），名牌商店遍布的第五大道，气度非凡的洛克菲勒中心广场（外观20分钟左右），各处景观令您目不暇接、叹为观止。
晚餐后入住酒店休息。
住宿：
新泽西
用餐：
早午晚
交通：
汽车
第05天
纽约盐湖城黄石公园
参考航班：
（最终确认航班以出票后为准）
早餐后，乘机前往美国西部著名城市盐湖城。
抵达后，乘车赴风景绮丽的黄石公园，沿途风光秀丽，一路可见辽阔的草原，悠闲的牛群和羊群，高耸入云的山峰，覆盖着千年的冰河，宛若人间仙境。
抵达后用晚餐，自由拍摄日落美景，入住酒店休息。
住宿：
黄石
用餐：
早午晚
交通：
汽车/飞机
第06天
黄石国家公园
早餐后游览【黄石国家公园】（赠送门票）（不低于4小时），黄石国家公园是世界上第一座国家公园，也是美国最大的国家公园。
黄石的景观是火与冰所雕琢出来的，千万年来的火山爆发形成巨大的火山口，火山口渐渐被填平，冰河运动更改变了它的外貌。
现在的黄石湖是旧火山口的遗迹，黄石峡谷附近的山壁也还能看到火山运动的特征，而园内招牌景观：
老忠实喷泉与热泉，更说明了火山酝酿的能量从未平息。
您可以尽情欣赏黄石公园的美丽的自然风景，近距离感受真正的天人合一。
住宿：
黄石
用餐：
早午晚
交通：
汽车
第07天
黄石国家公园盐湖城拉斯维加斯
参考航班：
（最终确认航班以出票后为准）
早餐后，乘车返回盐湖城，乘机飞往美国西岸赌城拉斯维加斯，这里有米高梅，威尼斯，巴黎大铁塔，凯撒王宫，纽约纽约，蒙特卡罗等知名豪华酒店，设计精美的喷泉与雕塑。
抵达后导游接机后入住酒店休息。
住宿：
拉斯
用餐：
早午晚
交通：
汽车/飞机
第08天
拉斯维加斯
全天游览【科罗拉多大峡谷】（赠送门票）
早餐后，前往世界七大自然奇景之一的—【科罗拉多大峡谷】。
它位于亚利桑那州，分为南北两部分，是美国自然景色的代表、世界上罕见的自然奇观。
据说，这个大峡谷是在太空中俯瞰地球时唯一可见的自然景观。
已列入联合国世界自然遗产名录。
单程行车约2.5个小时后抵达大峡谷，途中经过著名的胡伏水坝，抵达后峡谷内游览（不低于5小时）。
大峡谷是科罗拉多河的杰作。
这条河发源于科罗拉多州的落基山，洪流奔泻，经犹他州、亚利桑那州，由加利福尼亚州的加利福尼亚湾入海。
全长2320公里。
“科罗拉多”，在西班牙语中，意为“红河”，这是由于河中夹带大量泥沙，河水常显红色，故有此名。
游览结束后返回拉斯维加斯，晚餐后入住酒店休息。
住宿：
拉斯
用餐：
早午晚
交通：
汽车
第09天
拉斯维加斯洛杉矶
早餐后乘车前往洛杉矶，途中经过巴斯通购物中心（2小时左右），在这里可以廉价买到COACH，锐步，TOMMY，GUESS，CK等商品。
抵达洛杉矶后享用晚餐，入住酒店休息。
住宿：
洛杉矶
用餐：
早午晚
交通：
汽车
第10天
洛杉矶
早餐后，市区游览：
前往【好莱坞大道】（20分钟左右），好莱坞星光大道（HollywoodWalkofFame）是条沿着美国好莱坞大道与藤街伸展的人行道，上面有2000多颗镶有好莱坞商会追敬名人姓名的星形奖章，以纪念他们对娱乐工业的贡献。
您将看到这星光灿烂的【明星大道】、古老庄严的中国大戏院（外观20分钟左右）、奥斯卡颁奖典礼所在地－柯达剧院（外观20分钟左右）。
之后游览【好莱坞环球影城】（赠送门票）（3小时左右）。
这是全世界最大的电影制片厂，让您置身神奇的电影银幕世界中，目睹电影中灾难惊险等镜头的拍摄及特效制作过程，影城内以多部大制作电影为主题的景点最受欢迎。
环球影城的经典项目侏罗纪公园，形态生动的恐龙，危险奇异的侏罗纪丛林、游船从高空俯冲入水的刺激，都让人兴奋不已。
晚餐后入住酒店休息。
（请根据自身身体情况选择游览项目）
住宿：
洛杉矶
用餐：
早晚
交通：
汽车
第11天
洛杉矶圣地亚哥洛杉矶
早餐后乘车前往被誉为“美国运动之城”的美墨边境城市---圣地亚哥。
抵达后，游览圣地亚哥湾（1小时左右），那您可眺望圣地亚哥军港，退役航空母舰中途岛号（外观）等欣赏美丽的军港风情。
远观海湾大桥（不过桥）、远观美丽科罗那多岛之后返回洛杉矶入住酒店休息。
旅游博士推荐：
到了圣地亚哥，您可以选择前往美墨边境——【蒂华纳边陲小镇】，感受墨西哥风情。
住宿：
洛杉矶
用餐：
早午晚
交通：
汽车
第12天
洛杉矶夏威夷
参考航班：
（最终确认航班以出票后为准）
早餐后，乘机飞往美国度假胜地--夏威夷，抵达后市容观光：
乘车前往二次世界大战著名的战场---珍珠港（20分钟左右），二战时期战功卓著的“亚利桑那号”（外观20分钟左右）返回的途中会经过美国最早的唐人街。
返回的途中会经过美国最早的中国城、唐人街、夏威夷州议会大厦以及小白宫州长官邸，夏威夷第一任国王塑像以及依兰尼皇宫（外观20分钟左右）。
游览结束后入住酒店休息。
住宿：
夏威夷
用餐：
早午晚
交通：
汽车/飞机
第13天
夏威夷
早餐后展开小环岛精致游（3小时左右）。
驱车前往夏威夷富豪住宅区“卡哈拉”参观游览。
随后前往“白沙湾海滩”、“恐龙湾”、喷泉喷口。
远观兔子岛、乌龟岛。
之后来到夏威夷族保护区景区“巴里大风口”，这里也是二战时期日军空袭珍珠港时进入夏威夷的入口，到那里感受产生强风造成极为特殊的景观，下午逛一逛夏威夷著名的商业街卡拉卡瓦大街，有各种世界名牌专卖店，DFS免税店，并给您充分的自由活动时间感受夏威夷浪漫。
享用晚餐入住酒店休息。
旅游博士推荐：
Ali’iKai爱之船夕阳游（4:
30pm-8:
00pm含晚餐，接送）（游览1小时左右）
踏上170英尺长，50英尺宽，令人叹为观止的“海洋的主宰”，尽情享受其乐无穷的夕阳巡游以及可口的岛屿风味。
沿岸游弋的同时，沉醉于美丽的太平洋全景以及闻名遐迩的威基基和檀香山风光之中，无尽的欢乐时光伴您归航。
住宿：
夏威夷
用餐：
早午
交通：
汽车
第14天
夏威夷旧金山
参考航班：
（最终确认航班以出票后为准）
早餐后乘机飞往旧金山，抵达后导游接机，晚餐后入住酒店休息。
住宿：
旧金山
用餐：
早晚
交通：
汽车/飞机
第15天
旧金山转机北京
参考航班：
（最终确认航班以出票后为准）
早餐后市区观光：
游览对中国人具有深远影响的旧金山的标志---金门大桥（不过桥20分钟左右），旧金山艺术宫（外观20分钟左右），联合广场（20分钟左右），远眺双峰山，旧金山又一代表标志---九曲花街（20分钟左右）、渔人码头（20分钟左右）。
之后乘豪华客机返回北京。
由于时差关系自动顺延一天抵达。
住宿：
/
用餐：
早
交通：
汽车/飞机
第16天
北京
抵达北京，结束愉快之旅，回到温馨的家！
住宿：
/
用餐：
/
交通：
/
*在不减少景点的前提下，我社有权根据当地情况对上述行程的游览次序进行调整。
此行程为参考行程，具体行程以组团社最后出发前给予的《出团通知》为准。
《出团通知》与《行程表》不一致的，以《出团通知》为准，但组团社保证不减少原《行程表》中的服务项目，不降低服务标准。
因航班变化或签证等原因,我社保留对出团线路、出发日期、全程用餐等做适当调整之权利。
一、项目包含：
1、行程中所列航班经济舱团体机票及相关税费；
2、境外旅游巴士；
3、司机导游小费（自由活动期间除外）；
4、美式三星级酒店双人标准间（由于美洲无统一的酒店星级评定标准，为保证酒店品质，我社多选用当地连锁酒店集团旗下酒店，如ComfortInn、HolidayInn、Bestwestern等；
5、行程中所赠送景点首道门票；
6、行程中所列午、晚餐以中式餐食为主（桌餐标准为十人一桌为六餐一汤，七人一桌为五菜一汤；自助餐标准为中式自助餐），早餐为酒店内或打包早餐（简餐或快餐）；
7、旅行社为游客提供的责任保险、团体环球游境外旅行意外伤害险。
二、项目不含：
1）护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书；
2）签证费：
美国1200人民币/人；
3）美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用；
4）导游和司机每天正常工作时间不超过8小时，如超时加收超时费；
5）转候机/火车/船只时用餐；
6）因个人原因造成行境内段李托运或超重费用；
7）因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）
8）因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；
9）行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；
10）因个人原因滞留产生的一切费用；
11）在正常集体游览活动时，不得脱团，自备签证的客人也不得脱团。
12）一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；
13）因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
14）行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；
15）自由活动期间不提供餐、车、导游服务，如客人自由活动请告知领队导游，如因客人自身原因造成回程航班延误后果自负；
16）其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。
17）全程单房差4000元/人
三、服务标准说明：
1、景点说明：
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点含首道门票；
2、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）行程中标注含有：
早餐，中餐，晚餐。
如因航班原因导致无法享用，请客人自行处理；
（4）全程自助餐，如因口味或是风俗不同，请在自助餐中自行选择可以进食的美食。
公司不做另行安排；
（5）如果在安排房间上遇到障碍，无法保证同行人一间房的情况下，我公司保有自由分配的权利；
3、酒店标准：
（1）美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；
（2）早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）；酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下且12周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（夏威夷3周岁以下不占床）；
4、购物说明：
（1）出现在行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等的购物店（不视为增加购物点），购买商品时若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（2）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5、退税说明：
美国购物无退税，建议在机场免税店和导游指定的免税店购物；
6、保险说明：
（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
7、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
8、补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、其他说明：
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
四、关于拒签、行政复议、行前取消等特别约定：
1）根据美国大使馆新规定，组团社在预约签证面谈时必须向大使馆提供签证费收据号码，由大使馆预约中心决定最终面试的日期和时间，因此随团办理签证的客人，旅游者需预约前向组团社支付1200元人民币/人的签证费用用于签证预约。
签证费用作为行前实际损失不予退还；
2）报名后若取消参团，未出票的客人收取1000元人民币/人的机票定金损失。
若已出票或已产生其他损失，则按照实际产生的费用收取（自备签证或自理机票的客人，请在报名的同时提供给护照复印件、签证复印件或机票复印件）。
3）随团办理签证的客人，请您务必在报名后3个工作日内递交签证材料，签证材料送进使馆后，如遇拒签或行政复议，未出票的客人必须承担签证费和国际段机票定金损失（含服务费）2200元人民币/人；若已出票，客人必须承担签证费和国际段机票定金损失（含服务费）3000元人民币/人+实际产生的机票损失费。
4）随团办理签证的客人，凡因客人的原因在送签后出签前取消的；或者凡使领馆要求客人前往面试，由于客人的原因不能前往面试而导致无法正常出签的；我社将收取签证费和国际段机票定金损失（含服务费）2200元人民币/人。
5）随团办理签证的客人，如客人已获签证后，其自行取消行程（包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签或行政复议而取消），客人需承担签证费和国际段机票定金损失费（含服务费）2200元人民币/人+团费10%/人的违约金；如果送签后已出内陆段机票，客人不仅要承担签证费和国际段机票定金损失费（含服务费）2200元人民币/人+团费10%/人的违约金，还要承担机票100%的损失费用。
6）随团办理签证的客人，如客人已获签证已出机票，客人取消行程，必须承担（含服务费）签证费1200元人民币/人+全部机票100%的损失费用（团队机票不允许退票）+团费10%/人的违约金；
7）我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价。
五、温馨提示
1、当您从中国离境和入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。
由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！
请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意；
2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、北美洲共有5个时区（均以当地到达时间为准）；
4、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过8小时；
6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
9、由于美国、加拿大各州情不同，您在北美洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。
以方便支付导游司机小费和自费行程费用。
并且有些商店不能刷卡只接受现金。
另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；
10、全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消；不退还任何费用；
全程任意一段机票均不可退、改、签；
全程任意一段机票都无法提前确认座位号；
11、出境时如有贵重物品请及时申报；（请咨询申报处何种物品需要申报）
12、在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担；
13、由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险；
14、境外酒店内禁止吸烟（包括阳台），如违反罚款由客人自行承担；
15、境内段航班不安排餐食；
16、因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团行程；
17、北美洲四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。
建议客人准备些驱除蚊虫的药水。
皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬；
18、美国国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。
如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任；
19、我社自费项目价格仅代表我社，如在境外与其他团队价格有差异，我社拥有最终解释权；
20、您在参加自费项目时请务必详细了解自费项目内容以确定是否参加。
因各项自费活动均须提前预定所以一经交款确认将无法退款；
21、由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；
22、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。
我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理；
23、出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。
准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
六、游客责任
1、此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
2、参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负；
3、如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退；
4、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
5、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费；
6、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责；
7、所有由我社办理签证的客人回国后需将护照、返程登机牌交于领队，待登记和复印销签后在七个工作日内退还客人；
8、如因航班原因导致无法正常用餐的，我社概不退还餐费；
9、游客参加洛杉矶好莱坞环球影城内的活动项目时，游客请结合自身情况，酌情参加。
如有些高风险，高危险的项目，请游客远观即可，切莫逞强参加，以免造成不必要的伤害；
七、购物入境说明：
18）根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
19）进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
20）根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：
电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱（电冰柜）、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
21）iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的20种商品之一，税率为20%。
根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。
根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。
八、退税说明
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。
另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。
但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
九、行程外活动的安排
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件
（一）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件
（一）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅
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