抄表核算收费员技师的专业技术总结.docx
《抄表核算收费员技师的专业技术总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《抄表核算收费员技师的专业技术总结.docx（13页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
抄表核算收费员技师的专业技术总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除
抄表核算收费员技师的专业技术总结
篇一：
抄表核算收费员技师（第二版）
《抄表核算收费员（第二版）》技师理论
一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共59题）
1.基尔霍夫第一定律，即节点（）定律。
（A）电阻；（b）电压；（c）电流；（D）电功率。
答案:
c
2.基尔霍夫第二定律（回路电压定律）：
在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各（）电压降的代数和。
（A）电流；（b）电压；（c）电阻；（D）电功率。
答案:
c
3.电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为（）。
（A）减极性；（b）加极性；（c）反极性；（D）正极性。
答案:
A
4.电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是（）。
（A）电学；（b）力学；（c）数学；（D）光学。
答案:
c
5.表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于测量的（）。
（A）仪器；（b）仪表；（c）设备；（D）器材。
答案:
c
6.输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值（）。
（A）不同，应相应提高；（b）不同，应相应降低；（c）不同，有电压降；（D）相同。
答案:
D
7.可按（）倍电动机的额定电流来选择单台电动机熔丝或熔体的额定电流。
（A）0.5～0.6；（b）0.6～1.0；（c）1.5～2.5；（D）2.5～3.5。
答案:
c
8.定子绕组为三角形接法的鼠笼式异步电动机，采用Y-△减压启动时，其启动电流和启动转矩均为全压启动的（）。
（A）1/3；（b）1/3；（c）1/2；（D）1/2。
答案:
b
9.造成配电变压器低压侧熔丝熔断的原因可能是（）。
（A）变压器内部绝缘击穿；（b）变压器短路；（c）高压引线短路；（D）低压侧开路。
答案:
b
10.变压器一次绕组的1匝导线与二次绕组的1匝导线所感应的电动势（）。
（A）相等；（b）不相等；（c）更大；（D）更小。
答案:
A
11.对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高（）的方法，称为人工补偿法。
（A）有功功率；（b）无功功率；（c）功率因数；（D）视在功率。
答案:
c
12.电力系统要安全经济运行，必须装设一些（），以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量。
（A）开关；（b）互感器；（c）电气设备；（D）测量仪表。
答案:
D
13.电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的（）。
（A）监督；（b）管理；（c）检查；（D）协调。
答案:
A
14.抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（）。
（A）营业管理；（b）用电管理；（c）电费管理；（D）账务管理。
答案:
c
15.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订（）。
（A）供用电协议；（b）供用电合同；（c）供用电规则；（D）供用电管理条例。
答案:
b
16.各级用电管理人员均应认真执行国家现行（）政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。
（A）价格；（b）电价；（c）物价；（D）电费。
答案:
b
17.申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定（）。
（A）填写申请；（b）上交书面报告；（c）交付费用；（D）履行报装手续。
答案:
c
18.当月应收但未收到的电费应（）。
（A）从应收电费报表中扣除；（b）在营业收支汇总表的欠费项目中反映；（c）不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报；（D）不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理。
答案:
b
19.接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。
（A）额定电流；（b）额定电压；（c）额定容量；（D）额定频率。
答案:
c
20.电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（）。
（A）市政府统一管理；（b）省政府统一管理；（c）地区统一管理；（D）国家集中统一管理。
答案:
D
21.减容期满后的用户（）内不得申办减容。
（A）半年；（b）一年半；（c）1年；（D）2年。
答案:
D
22.临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按（）用电办理。
（A）违章；（b）新装；（c）复装；（D）暂停。
答案:
b
23.对35kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过（）。
（A）1次；（b）2次；（c）3次；（D）5次。
答案:
A
24.用户用电均应安装（），以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。
（A）电能计量装置；（b）电流装置；（c）电压装置；（D）计费装置。
答案:
A
25.用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前（）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
（A）30天；（b）10天；（c）15天；（D）20天。
答案:
b
26.用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的（）账户。
（A）会计；（b）统计；（c）汇总；（D）明细。
答案:
D
27.对拆表消户的二部制电价用户，在计算基本电费时均（）。
（A）不足10天按10天计；（b）不足15天按15天计；（c）超过15天按月计；（D）按日计算。
答案:
D
28.工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫（）。
（A）暂拆；（b）停用；（c）暂停；（D）减容。
答案:
c
29.用户由于产品工艺改变使生产任务变化，致使原容量过大不能充分利用而提出申请减少一部分用电容量的，叫（）。
（A）暂停用电；（b）减容；（c）暂拆；（D）调整。
答案:
b
30.基建工地所有的（）不得用于生产、试生产和生活照明用电。
（A）正式用电；（b）高压用电；（c
）临时用电；（D）低压用电。
答案:
c
31.用户办理复装接电手续并按规定交付费用后，供电企业应在（）内为该用户复装接电。
（A）3天；（b）5天；（c）7天；（D）10天。
答案:
b
32.用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）内执行暂拆。
（A）3天；（b）5天；（c）7天；（D）10天。
答案:
b
33.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（）个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。
（A）3；（b）5；（c）6；（D）12。
答案:
c
34.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按（）个月计算。
（A）2；（b）3；（c）6；（D）12。
答案:
b
35.电力监督检查的实施主体是（）。
（A）电力管理部门；（b）供电企业；（c）技术监察部门；（D）物价部门。
答案:
A
36.《供电营业规则》于（）年10月8日发布施行。
（A）1996；（b）1997；（c）1998；（D）1995。
答案:
A
37.从事供用电监督管理的机构和人员要以电力法律和行政法规以及技术标准为准则，必须以事实为依据做好供用电（）工作。
（A）检查；（b）监督管理；（c）行政管理；（D）用电管理。
答案:
b
38.用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和
电力行业的标准为（），对用户的电力使用进行检查。
（A）准则；（b）条例；（c）条款；（D）规定。
答案:
A
39.营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（）。
（A）营业管理；（b）用电工作；（c）杂项工作；（D）事务工作。
答案:
A
40.对电能表互感器轮换、现场检验、修校的分析称（）。
（A）用电分析；（b）电能计量分析；（c）业务报装分析；（D）营销分析。
答案:
b
41.关于电压互感器下列说法正确的是（）。
（A）二次绕组可以开路；（b）二次绕组可以短路；（c）二次绕组不能接地；（D）二次绕组不能开路。
答案:
A
42.在检测三相两元件表的接线时，经常采用力矩法。
正常情况下将A、b相电压对调，电能表应该（）。
（A）正常运转；（b）倒走；（c）停走；（D）慢走一半。
答案:
c
43.驱动元件包括电压元件和电流元件，它们的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的（）相互作用，产生驱动力矩使转盘转动。
（A）电量；（b）电压；（c）电阻；（D）电流。
答案:
D
44.在大电流的用电线路中，为解决（）问题，电能表的电流线圈要经过电流互感器接入。
（A）抄表；（b）收费；（c）统计；（D）计量。
答案:
D
45.用户需要的电压等级在（）时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批。
（A）10kV；（b）35kV；（c）63kV；（D）110kV及以上。
答案:
D
46.为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为（）管理系统。
（A）功能；（b）操作；（c）程序；（D）数据。
答案:
D
47.无功补偿的基本原理是把容性负荷与感性负鉴定试题库荷接在同一电路中，当容性负荷（）能量时，感性负荷吸收（释放）能量。
（A）释放（吸收）；（b）释放（释放）；（c）吸收（吸收）；（D）吸收（释放）。
答案:
A
48.下列手段中，不属于电力需求侧管理的手段是（）。
（A）技术手段；（b）法律手段；（c）价格手段；（D）财政手段。
答案:
b
49.工作人员的正常活动范围与带电设备的安全距离：
110kV为（）。
（A）0.6m；（b）0.9m；（c）1.5m；（D）2.0m。
答案:
c
50.windows98操作系统是（）。
（A）单用户单任务系统；（b）单用户多任务系统；（c）多用户多任务系统；（D）多用户单任务系统。
答案:
b
51.解答用户有关用电方面的询问工作属于（）。
（A）用电管理；（b）用户服务；（c）业扩服务；（D）杂项业务。
答案:
b
52.因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须迅速安排（）。
（A）人员；（b）工程；（c）服务；（D）供电。
答案:
D
53.电费管理的重要任务是按照商品（）的原则从用户处收回电费。
（A）等价交换；（b）货币化；（c）价格；（D）价值。
答案:
A
54.计算机网络是电子计算机及其应用技术和通信技术逐步发展日益密切结合的（）。
（A）工具；（b）目的；（c）要求；（D）产物。
答案:
D
55.有功电能的单位正确表示是（）。
（A）kwh；（b）度；（c）kvarh；（D）Kwh。
答案:
A
56.指挥整个计算机系统进行协调一致工作的部件是（）。
（A）运算器；（b）控制器；（c）存储器；（D）显示器。
答案:
b
57.发电、供电都是（）的组成部分。
（A）电力销售；（b）电力供应；（c）电力资源；（D）电力生产。
答案:
D
58.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（）。
（A）财务分析；（b）电费管理分析；（c）营销分析；（D）计量分析。
答案:
c
59.用word绘制表格，应先将插入点移到指定的位置，然后单击工具栏中的"插入表格"按钮，再用鼠标拖动（）虚框线，然后释放鼠标，即产生简单的表格。
（A）标题；（b）工具栏；（c）状态栏；（D）表格。
答案:
D
二、判断题（正确的请在括号内打"√"，错误的打"×"，每题1分，共52题）
1.对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有电流之和必须大于流出节点的所有电流之和。
（）答案:
×
2.检查万用表直流档的故障时，可用串联毫安表或其他无故障的万用表毫安档测定。
（）答案:
√
3.电缆金属外皮可作零线。
（）
答案:
×
4.在电路的任何一个闭合回路里，回路中各电动势的代数和小于各电阻上电压降的代数和。
（）答案:
×
5.由独立电源和电阻元件组成的电路称为动态电路。
（）
答案:
×
篇二：
用电监察（检查）员技师专业技术总结
本人于1995年10月分在供电局供电所工作，在供电所工作15年，从事用电检查和用电管理工作，20XX年3月晋升助理工程师，20XX年3月被评为用电检查高级工，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。
在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相，技术，现将我个人工作汇报如下：
一、工作情况
（一）搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益
通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。
我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。
表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。
这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。
为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。
去年以来，我们共校验电表块，电流互感器块，超出计划任务%，为全局降损节能提供了技术支持。
（二）加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行
客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。
为此，我所依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
（三）采取有效措施，大力降低线损
1、采用合理的管理模式，有效降低线损
通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计
从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户户，追回损失万元。
查出表计烧坏户，及时更换到期表计块，其中包括高压用户表计多组。
（四）重视现场管理，全力配合降损工作
现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。
每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。
20XX年9月份，在对四宝革塑有限公司1000KVA增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。
对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。
今年，我们共调查线路条，台区8个，纠正错误接线处。
（五）优化无功配置，为降损工作提供技术保障
无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。
我一方面深入实际、从无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我所无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。
通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去年共增无功补偿量近Kvar。
（六）开展了反窃电工作
为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,我们开展了安全用电检查活动，进村入户宣传安全用电常识，义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等，对发现农户家中存在的用电安全隐患，立即当场进行消除，提高了农村安全用电系数，受到广大农民朋友的高度称赞。
去年以来，我们共检查变台村多个，在用电检查活动中，我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近户,查处窃电案件起，补收电费余元、纠正不合理用电起。
以上便是我一年来的工作情况，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见，今后我将全力改正缺点，认真学习专业技术知识、提高个人素质，为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础，百尺竿头更进一步，不断提升工作质量。
二、工作体会
（一）加大宣传，防范于未然。
在某种层面上来说，广大用户的法律意识较之以前有很大改观，但仍然有部分用户的法律意识不强，安全用电意识不强，从不少农触事故就可以看出问题，因此，要继续加强电力法律法规、安全用电知识、反窃电行为的宣传，可以充分利用电视、网络、上街进行宣传等，也可以利用抄表、用电检查开展宣传，以此来维护好企业自身合法权益。
（二）提高用电检查人员的业务能力和服务水平。
目前，违章用电、窃电方法繁多、并呈高技术化倾向，而用电检查工作人员的技术水平及相关检测设备难以满足要求，致使一些隐蔽性的、高技术性的违章用电、窃电行为难以被查到，且部分客户经历多次被检之后，反用电检查能力大大提高。
在取证过程中，由于用电检查人员法律素质不高，部分证据未能充分发挥作用用电检查人员在开展用电检查过程中，对用户线路存在安全隐患的情况，应及时帮助用户提出整改措施，提高服务广大用户的能力。
（三）有针对性的开展用电检查工作。
目前，县级供电企业的用电检查人员配备不足，有用电检查证的人员也不多，要想大规模的开展用电检查工作，比较困难。
针对农村电网点多、线长、面广的现状，应加强上下间的沟通和联系，缩小检查范围，开展有针对性的检查，对重要专变用户，以及变台损耗增加、用户电量突减的异常客户进行重点排查，对客户利用抄表周期以及节假日窃电的行为，采取不定期、回头看和夜间巡查的方式进行。
总之，用电检查是一项任务繁重的工作，直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。
但只要加以重视，有序开展，是能抓出成效的。
只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。
篇三：
技师技术总结
山东省电力行业职业技能鉴定中心
技师鉴定考评
专业技术总结
姓名：
所在单位：
鉴定工种：
用电监察员
20XX年10月8日
专业技术总结
本人从20XX年7月参加工作，先后在供电公司营销部、eRp办公室、客户服务中心等部门从事营销员、统计员、技术员及监督员等工作。
20XX年11月至今，在供电公司营销部任职，负责用电监察、营销技术监控、用电投诉举报等工作。
一、主要工作业绩
1.主要工作业绩描述：
（1）20XX年9月至20XX年10月份按时对用电客户用电设备进行安全隐患检查，及时处理故障，保证用电客户安全用电。
（2）20XX年10月至20XX年03月主抓稽查信息班营销调度及服务工作，积极处理用电投诉、举报、建议等工作，认真做好各项报表和工作任务。
（3）20XX年4月至今专业负责用电电压质量投诉举报、偷电漏电投诉举报及用电营业投诉等问题。
（4）20XX年4月至20XX年1月专业负责用电检查班日报、周报、月报、同业对标及关键业绩指标等各项日常工作。
（5）20XX年6月20XX年9月按时登录国网公司启动的“迎峰度夏”应急话务系统，在雷雨天气话务高峰期接听全省客户电话。
2.技术革新改造、专利、Qc成果、科技成果、典型经验描述：
（1）20XX年3月参与利用用电负荷监控终端系统查处城南所何畔窃电案，参与编写窃电处理报告及窃电通知书，严格处理
偷电、违约用电及私自接电的用电户，共追补违约电费90620.24元，不但维护了用电户的基本权益也保护了公司的合法权益。
（2）20XX年12月参与编写了《利用用电负荷监控终端系统提高反窃电创新与实践》，荣获县供电公司管理创新及优秀应用成果二等奖，通过营销系统数据分析。
判断窃电范围，对偷电、违约用电及私自接电的用电户进行严格处理，保护了用电户的基本权益及供电公司的合法权益，保护了用电户的基本权益及供电公司的合法权益。
（3）20XX年2月主创《营销gIs一体化平台建设实施方案》，通过集成融合生产、调度、营销等系统数据，在电网gIs基础上，整合数字化电网资源，实现营销自动化系统与生产pms、调度ems、电网gIs等系统之间数据共享，从而实现电网供电侧与客户需求侧之间数据信息联动交互，业务需求跨部门、跨专业的快速响应。
（4）20XX年9月参加“起航”质量管理小组Qc课题《提高供电电压合格率》，通过现场调查调取数据，进行可行性分析，制定对策进行现场实施实验，通过科技手段使公司供电质量得到明显提升。
3.编写规程论文描述：
（1）20XX年9月参与编写《客户满意度测量管理标准》，该标准严格规定了公司质量、职业健康安全管理体系对客户满意度实施有效控制，规定了直接客户与间接客户满意度测评的方法及相关部门在客户满意度测评中的职责和作用。
（2）20XX年3月及20XX年3月参与编写了《20XX年**有序用电方案》及《20XX年**有序用电方案》，该方案为迎峰度夏期
间电力供应工作做好铺垫，根据“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的顺序，确保居民生活用电、确保、农业、高危及重要客户用电。
（3）20XX年5月参与编写《国网**县供电公司配电设备异动联动管理实施细则》，该细则目标为加强配电设备异动管理，保障生产管理系统、营销业务系统、配电自动化系统中各配电设备一一关联对应关系，实现各系统模块的配电设备异动。
4.比武获奖和荣誉描述：
（1）20XX年5月参加供电公司供电服务知识普考荣获公司第五名。
（2）20XX年4月参加迎五四“善小在我心，青年我先行”演讲比赛荣获公司中共委员会三等奖。
（3）20XX年6月参加供电公司“安全生产月”电力安全知识普考考荣获公司优秀奖。
二、实际工作示例
示例一：
供电质量异常问题
1.典型案例叙述：
20XX年11月1日，***乡镇用电客户向我反映其用电频繁跳闸，且时间段不稳，希望组织有关人员进行检查维修。
根据客户反映的情况，我组织客户中心用电检查班人员一起，对***变电站10kV线路及0.4kV线路进行检查分析。
2.分析原因：
（1）主要是因为当天下午***商业公司院内的高压电缆被***商业公司的施工挖掘机挖断，导致线路干线开关掉闸。
（2）该电缆的电源侧与该客户所在线路合用一套隔离开关，负荷侧在***商业公司，该公
升级会员 