电子商务分析与规划期末作业前程无忧.docx
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电子商务分析与规划期末作业前程无忧
《电子商务系统的分析与规划》
期末大作业
题目：
前程无忧电子商务系统分析
小组成员：
陈东阳1112125
崔金锐1112127
郭嘉明1112128
黄相凯1112130
任课教师：
张建勇
2013年6月2日
目录
一、引言3
1、开发背景3
2、企业简介3
3、网上招聘系统内容分析4
4、现状分析4
（1）网络招聘的优势4
（2）网络招聘的不足之处5
二、现行系统分析5
2.1系统服务分析5
2.2系统主要功能实现过程6
2.3系统功能结构6
2.4人才招聘系统的前台功能结构图7
2.5人才招聘系统的后台功能结构图8
2.6人才招聘系统的业务流程分析9
2.6.1个人会员中心9
2.6.2企业会员中心9
三、基于uml的系统分析10
用例图分析10
活动图分析11
四、主要模块功能分析14
1、个人应聘管理14
2、企业招聘管理15
五、总结15
前程无忧电子商务系统分析
【摘要】随着网络的普及和电子商务的广泛应用，网络对于人们的生活和交际有了越来越重要的作用。
为了给招聘者提供更方便快捷的应聘途径，网上招聘极大地扩大了招聘范围，增大了信息量。
对于招聘单位来说，招聘网站给他们提供了一个查询、检索应聘者信息的平台，有很广泛的筛选空间，使得其运用更少的成本招聘更有竞争力的人才。
对于应聘者，他可以突破时间和空间的局限，能够放眼更多的公司，选取更适合自己的职位，使得自己能够有一个更加长远的发展，招聘网站前程无忧应运而生。
本分析报告通过分析前程无忧网前台系统、后台功能以及业务流程等来展现前程无忧网的工作特点。
【关键词】前程无忧；个人信息控制中心；数据库支持；
一、引言
1、开发背景
随着信息技术的发展和互联网时代的到来，网络在人们生活和交际中的应用越来越广泛。
招聘网站为应聘者提供了方便、快捷的应聘途径。
对招聘单位来说，招聘网站也为他们提供了查询、检索应聘者信息的平台，使招聘工作变得轻松易行。
应聘者喝招聘公司/单位可以在网上通过Internet，突破时间和空间的限制实现工作求职和公司/单位的人才招聘。
网上招聘与传统招聘相比具有招聘范围广，信息量大，可挑选余地大，有大量素质高、技术高的应聘人员，招聘效果好，费用低的优势，因此获得了越来越多公司的认可，同时它有着成本低、库存虚拟、用户检索方便、地域限制少等特点。
在数字化的网络环境下，企业和个人希望有一个人才招聘系统平台，用来实现企业招聘和个人求职的功能。
人才招聘系统正是迎合这一市场需求而开发的，它旨在探索一种以互联网为基础的人才招聘模式。
通过这种新的模式，为企业和个人创造了更多的机会，既满足了企业的需求，又满足了个人需求。
同时还让企业的招聘信息达到广而告之的效果，让个人的简历能够更快地被搜索到。
2、企业简介
“前程无忧”（Nasdaq:
JOBS）是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，是国内少有的在媒介经营上成功的媒介公司之一。
整个公司在北京、上海、广州等全国24个城市开设了分支机构，拥有约1000万的注册会员，约700万份简历，高峰期间每天有超过100万用户访问，浏览超过1500万网页。
日均保持20万有效职位，每周超过300万份简历通过发送到企业。
无忧工作网先后多次被CNNIC、Alexa和Euromonitor等评为“中国领先的人才招聘网站”。
前程无忧把业务从刚开始单一的招聘扩展到包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位的人力资源服务，将手下的媒体与自己长长的产品线和深入的服务紧密地结合在了一起，以跨平台的优势，将产品推广到人力资源服务的高、中、低各个层次，迅速实现盈利。
3、网上招聘系统内容分析
网上招聘系统的内容通常包括应聘者求职倾向、教育背景、工作经历、技能爱好、法律声明、人际关系以及个性化问题7个部分。
（1）求职倾向
由于应聘者的自身情况不同，通常要对其求职意向进行调查，主要包括地点选择、应聘领域职位、可到职日期、流动性、工作时间方式、期望报酬等。
（2）教育背景
教育背景调查通常针对应聘者在校期间相关信息，主要包括教育时间、学校、专业项目、学历学位等信息。
通过对教育背景的调查，企业可以考察应聘者的基本素质。
很多企业对教育背景的要求是十分严格的，在招聘岗位时，一般都会存在专业要求和学历要求。
在国外，GPA也是教育背景考察中的1项关键指标，占据了38.9%的比例。
（3）工作经历
工作经历调查通常针对应聘者在职期间相关信息，主要包括工作时间、公司、职务职责等信息。
通过对工作经历的调查，企业可以考察应聘者的职业素质。
很多企业会对应聘者的工作经验进行调查，了解应聘者掌握的工作技能、最近工作有利于企业选拔能够马上胜任的应聘者。
（4）技能爱好
技能爱好调查通常针对应聘者的语言能力、计算机能力、相关职业证书以及爱好进行调查，在被调查的113个企业中，大多数为跨国企业，因此对外语的要求很高，而职业证书可以反映应聘者的职业水平，例如国外的注册金融分析师（CFA）、国内的注册会计师（CPA）等。
（5）法律条款
法律条款主要包括保密声明、平等工作权声明、工作权声明等。
一方面，主要考察应聘者是否拥有法律规定的工作权力。
例如在美国，18岁以下以及没有取得合法签证的公民是不能雇用的。
另一方面，法律声明会保护应聘者的合法权力，例如无性别、种族歧视以及个人信息保密等。
（6）人际关系
部分企业会对应聘者进行人际关系网络的考察，针对应聘者是否在本企业任职、参加专业组织、是否有亲属在本企业以及推荐人来进一步获得应聘者的相关信息。
（7）个性化功能
网上招聘系统会为应聘者提出个性化的问题。
在被调查的131个企业中，有83.2%的企业提供个人简历上传功能，有63.7%的企业对招聘信息来源进行跟踪，还有少数的企业会对应聘者进行开放型问题的调查。
例如宝洁公司的经典8问，通过开放式的提问考察应聘者的领导素质。
4、现状分析
（1）网络招聘的优势
A．增强招聘信息的时效性
网络化招聘不同于定期举办的大型人才市场招聘，没有时间限制，企业可以全天候地向潜在的应聘者发出招聘信息，而应聘者也可以随时随地与招聘企业联系，大大方便了双方的信息交流与沟通。
B．降低招聘成本
网络化招聘有很强的适应性，不受时间、地域、场所等条件的限制，供需双方足不出户即可进行直接交流。
既节约了传统招聘活动中的参会费、交通费、差旅费、广告费、人工费等开支，又节约了人力资源管理部门的精力和时间，也不必向"猎头公司"等中介组织支付高昂的信息服务费用，却可以招聘到更优秀的人才，因而具有很高的"产出/投入"经济性特征。
C．扩大招聘范围，拓展招聘空间
互联网具有"全球性、交互性和实时性"的特点，使企业有可能在世界上任意计算机终端上找到其潜在的合格人选，从而极大地突破了传统需要面对面的现场招聘的地域性限制。
D．提高了人事管理的效率
企业可以利用计算机人事管理系统提高处理信息的能力和效率。
（2）网络招聘的不足之处
A．缺乏个性化
网站多以人才中介为主要内容，网上运作模式基本相同，即将招聘信息、应聘者简历信息放在数据库中，让人们从职业分类的角度去检索和查询。
这种模式有一定的效果，但若相互效仿、人云亦云，则很难靠特色取胜。
B．互动信息服务不足
从目前网络招聘信息网站的经营情况来看，多数仍侧重于招聘信息的单向发布，缺乏与用户的互动式交流，尤其在提供适应不同用户需求的个性化服务方面存在很大差距，这使它们看上去更类似于从事职介的平面或立体媒体，网上招聘的特殊优势并未真正得以体现。
而且由于对求职者的投递信息反馈较慢，求职者的简历登录到简历库之后往往再无反馈消息，使得网上招聘成为空谈，这反映出国内网络招聘信息网站开发的技术上的不完善。
此外，大部分企业在通过网上招聘人才的时候也没有太大的把握，网上求职者资料的真实度与可信度也无法保证，沟通的不足也影响了求职者对网站的信任度以及企业对网站投资的热情。
二、现行系统分析
2.1系统服务分析
1.培训与测评
前程无忧的专业培训测评顾问为企业量身定制各种公开课程、内部培训、实战模拟及专业测评方案，帮助企业员工迅速提高职业水平和综合素质。
具体内容包括无忧培训、测评产品、召开定期的人力资源论坛和定期出版《人力资本》杂志。
2.人事外包
前程无忧为企业推出了一系列“人事外包服务”，提供从员工招聘到退工的一站式服务与咨询，帮助企业更好地管理人力资源，节约成本。
内容包括人事管理系统、薪资调查报告和HR事务外包。
（1）人事事务外包。
前程无忧是国内唯一真正实现全国服务平台的人事外包供应商。
根据企业的实际需求，提供专业HR事务服务。
（2）人事管理系统。
供内容丰富、高效、易操作的全面人力资源管理方案，包括员工信息、考勤管理、薪酬福利计算、绩效培训管理、网上员工自助、报表设计和生成等功能，满足中国企业不断增长的人事管理信息化和自动化需求，构筑企业人力资源的竞争优势。
（3）薪酬调查报告。
客观地反映劳动力市场的普遍薪酬行情，为企业进行薪酬管理提供科学的依据，为企业吸引、留住和激励人才打下坚实的基础。
2.2系统主要功能实现过程
2.3系统功能结构
1）本系统整体上可以划分为数据库、数据访问层和业务逻辑层，如图所示。
系统总体架构设计图
（2）系统模块设计
根据人才招聘系统的特点，可以将其分为前台和后台两个部分，分别对应个人/企业用户和管理员。
前台主要用于个人/企业用户寻找合适工作/人才；后台主要用于管理员对个人用户信息和简历、企业用户信息和企业发布职位信息等进行管理。
系统功能模块如图所示。
系统功能模块划分图
2.4人才招聘系统的前台功能结构图
前台功能详细描述：
整个前台功能提供企业和个人的注册登陆功能，个人注册成功登陆后完善个人信息，通过发布简历，然后查找合适的职位，并将自己的简历发布到该企业下。
企业注册成功后完善基本信息，并且可发布职位招聘信息，然后可进行人才搜索，收藏合适的人才。
2.5人才招聘系统的后台功能结构图
后台功能详细描述：
整个后台功能给管理员提供管理整个系统的权力，可通过后台对企业基本信息、企业发布的招聘职位信息、企业的注册信息、个人的注册信息、个人简历、个人基本信息的管理，以及新闻咨询的管理。
后台详细功能如下：
（1）个人会员账号管理：
对注册的个人会员信息进行管理；
（2）个人会员简历管理：
对个人会员发布的简历进行管理；
（3）个人基本信息管理：
对注册会员所完善的个人信息进行管理；
（4）企业会员基本信息管理：
对企业所填写的基本信息进行管理；
（5）企业会员账号管理：
对企业会员注册的用户名和密码进行管理；
（6）企业招新信息管理：
对企业所发布的职位招聘信息进行管理；
（7）新闻添加：
对新闻咨询进行添加操作；
（8）新闻修改：
对已有的新闻进行修改操作；
（9）新闻删除：
对过期的新闻咨询进行删除操作；
2.6人才招聘系统的业务流程分析
2.6.1个人会员中心
2.6.2企业会员中心
三、基于uml的系统分析
用例图分析
（1）用户登录系统
不管是求职者、招聘者还是管理员都是系统的用户，需要验证用户身份的合法性，判断是否允许进入系统。
（2）用户更新个人资料
此功能必须在用户成功登录系统后才能使用，用于更新注册时填写的个人信息。
（3）用户修改密码
此功能必须在用户成功登录系统后才能使用，用于修改用户的密码。
（4）求职者搜索招聘信息
求职者在成功登录系统后，根据需要搜索招聘信息，可以用关键词搜索，搜索的招聘信息会显示在前台页面中供求职者浏览。
（5）求职者发布求职意向
求职者在成功登录系统后，根据需求发布求职信息，求职信息会显示在前台页面中供招聘者浏览。
（6）求职者下载简历模板
求职者在成功登录系统后，可以下载简历模板，填写简历。
（7）求职者投递简历
求职者在下载简历模板并填写完简历后，可以投递简历供招聘者浏览。
（8）求职者查看个人信箱
求职者可以通过个人信箱查看自己是否被用人单位录用，以及相关的具体信息。
（9）招聘者发布招聘信息
招聘者在成功登录系统后，根据用人单位的需要发布招聘信息，招聘信息会显示在前台页面中供求职者浏览。
（1O）招聘者搜索应聘信息
招聘者在成功登录系统后，根据用人单位的需求搜索求职信息，可以用关键词搜索，搜索的求职信息会显示在前台页面中供招聘者浏览。
（11）招聘者浏览求职简历
招聘者通过浏览求职简历可以快速、精确地查找出符合单位条件的求职者及其信息。
（12）招聘者回复求职者
招聘者找到符合单位条件的求职者时，可以向该求职者发送E—mail，如果有多个人选时，还可以群体发送E—mail。
（13）招聘者查看企业信箱
招聘者可以通过企业信箱与求职者联系，获取求职者更多的信息。
（14）管理员管理用户
管理员在成功登录系统后，可以对求职者、招聘者的基本信息进行管理。
如果删除某一个求职者或招聘者的基本信息，则他发布的求职或招聘信息也一同被删除。
（15）管理简历
管理员在成功登录系统后，可以对求职者投递的简历进行管理。
（16）管理新闻与信息
管理员在成功登录系统后，可以对求职者、招聘者发布的求职或招聘信息进行管理，同时对网站的新闻进行管理。
活动图分析
行为图也是UML中对系统动态方面建模的图，包括状态图和活动图。
状态图是通过类对象的生命周期建立模型来描述对象随时间变化的动态行为，是由状态和转换两部分组成。
状态用于对对象在其生命中的状况建模，在这些状况下状态可以满足某些条件、执行某些操作或等待某些事件。
转换是状态间的关联，它们用于对一个实体的不同状态间的关系建模。
当实体在第一个状态中执行一定的动作，并在某个特定事件发生且某个特定的条件满足时进入下一个状态。
使用状态图描述用户登录系统的状态变迁。
用户登录系统由初始状态（startstate）、系统首页状态（inthesystemhome）、受验证状态（validated）、系统用户状态（beasystemuser）和终止状态（endstate）五个状态组成。
首先，用户由初始状态转换到系统首页状态。
然后，通过输人用户名和密码触发事件使状态发生改变，转换到受验证状态。
验证成功后转换到系统用户状态；验证失败返回转换到系统首页状态；验证三次失败则转换到终止状态。
用户登录系统状态图如图1所示。
图1
活动图用于展现参与行为的类的活动或动作。
它主要描述方法实现中所完成的工作及用例或对象中的活动；它的目的是描述动作及对象改变的结果。
活动图中的动作可以放在泳道中，泳道聚合一组活动，并指定负责人和所属组织。
使用活动图描述求职者搜索招聘信息用例的业务流程：
求职者（Per—son）和系统（System）两个活动对象分别对应两个泳道Person和System，每个泳道内的活动代表一个对象的所有职责。
首先，求职者在搜索工作时根据需要输入关键字；然后，系统获取关键字并搜索包含关键字的工作；最后，系统显示所有包含关键字的工作信息。
求职者搜索招聘信息活动图如图2所示。
图2
使用活动图描述修改密码用例的业务流程：
求职者、招聘者和管理员都有修改密码用例，以求职者修改密码用例为例。
首先，求职者在自己的泳道内登录系统，单击修改密码菜单，填写旧密码，填写新密码；然后，系统在自己的泳道内检查旧密码格式，包括密码长度、字符等，如果旧密码格式错误则转移到求职者泳道求职者填写旧密码的活动；如果旧密码格式正确则系统继续检查新密码格式。
如果新密码格式错误则转移到求职者泳道求职者填写新密码的活动；如果新密码格式正确则系统继续验证旧密码，和数据库存储的密码比较，修改密码活动结束。
修改密码活动图如图3所示。
除上述图外，系统设计模型还包括其他以用例为基础的时序图、协作图、状态图和活动图，文章就用户登录系统、修改密码和求职者搜索招聘信息用例展开建模。
图3
四、主要模块功能分析
1、个人应聘管理
个人应聘管理模块主要为应聘者提供应聘工作的相关功能，包括账号管理、应
聘信息管理2个子部分，模块结构如图所示。
账号管理主要用于个人用户账号的注册，修改删除以及资料修改维护。
应聘信息管理包括工作检索、个人档案管理、申请记录管理以及求职助手管理。
工作检索主要用于应聘者对企业空缺职位的检索，应聘者可以通过工作检索功能，设定工作地点、工作领域或职位等检索条件，找到适合自己的空缺职位；个人档案管理主要是对应聘者个人简历档案的新增、修改及删除，应聘者可以在线填写自己的简历档案，上传证明材料并回答企业提出的问题；申请记录管理对应聘记录进行查询、维护，通过此功能，应聘者可以轻松知道自己在什么时间申请过什么职位，以及相应职位的反馈信息；求职助手管理对求职助手进行设置、维护，通过对求职助手的设置维护，新增的合适职位会通过系统或发送邮件的方式自动反馈给应聘者。
2、企业招聘管理
企业招聘管理模块主要为企业提供招聘工作的相关功能，包括账号管理、招聘信息管理、简历管理和招聘报告4个子部分，模块系统结构如图所示。
账号管理主要用于企业用户账号的注册，修改删除以及资料修改维护。
招聘信息管理包括企业介绍、招聘计划、职业发展和职位管理4个部分。
企业介绍主要用于对企业总体概况、价值观、薪酬福利等与职位相关信息的管理，通过企业介绍，应聘者可以基本上了解企业的规模实力、文化氛围等影响自己择业的因素；招聘计划主要用于对招聘日程、应聘流程、空缺职位及人数、应聘者注意事项的管理；通过职业发展功能，应聘者可以了解到针对工作领域或岗位的职业发展路径，企业也可以通过优秀员工的职业发展路径来吸引优秀的人才加盟；职位管理主要用于对发布职位的新增、修改、删除，企业可通过对职位名称、职位职责、职位要求等信息的管理，进行新职位发布、发布职位维护、过期职位删除，一般按照待审核、未发布、发布中、即将到期、暂停职位、发布已结束6种状态对发布职位进行划分。
简历管理包括简历搜索和简历状态设定2个部分。
在简历搜索功能中，企业可通过设定应聘职位、年龄、最高学历等条件来搜索合适的应聘者简历；在审核应聘者简历后，企业可将应聘者简历设定为通过筛选、未通过筛选、待定、有评语、已删除5种状态，方便企业进行简历筛选工作。
招聘报告包括职位发布统计和简历搜集统计2个部分。
在职位发布统计中，可以统计一段时间之内职位发布的总体情况，主要包括职位发布总量以及分类总量、各部门或分公司发布职位情况、各职类发布职位情况、各职位的浏览情况等；在简历搜集统计中，可以统计一段时间之内简历搜集的总体情况，主要包括简历搜集总量以及分类总量、各部门或分公司简历搜集情况、各职类简历搜集情况、各职位应聘情况等。
五、总结
由于计算机技术的飞速发展，加快了求职招聘系统的进展。
使传统上的求职招聘形式发生了重大的变革。
求职招聘系统无限的发展前景是不言而喻的。
界面要求友好，容易操作，方便快捷。
网上求职招聘系统已经越来越受到求职者与招聘人员的欢迎。
相信不久的将来，网上求职招聘系统必将带来无限的应用前景和市场价值。
本次分析报告中，本组成员对求职招聘的网站系统、业务流程以及相关uml模型进行了详细的分析与讨论。
介绍了求职招聘系统的设计与实现，并重点分析了系统所采用的关键模块及其实现的方法。
由于我们所学知识有限，对一些具体问题还不能进行透彻的研究，分析报告还有待进一步研究、改善，这些完善工作要留待以后的工作和学习中来完成。
参考文献
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