岗位津贴竞聘方案.docx
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岗位津贴竞聘方案
一、竞聘目的
为了给广大员工一个晋升的平台，从而让有潜质的员工更好的施展才能，做到“人尽其才，才尽其用”，并对其他员工起到激励向上的作用，也从而使公司“以人为本，追求卓越”的管理理念得以更充分的体现特制定以下竞聘方案。
二、实施原则
1.坚持公开、公平、公正和择优的原则。
2.坚持注重“双高型”（高素质、高技能）人才原则。
3.坚持宁缺勿庸，不出现“填补人员”或岗位津贴降级、升级现象。
三、组织机构
成立竞聘评审组（以下简称“评审组”），负责对参加竞聘人员任职能力的推荐和综合评审。
评审组由董事长、总经理、总经理助理兼市场部经理、行政人事部经理组成。
●主持人行政人事部经理
●评审组长董事长
●评审组员总经理
总经理助理兼市场部经理
行政人事部经理
四、岗位津贴级别、名额、时限、标准
1.A级，名额不限，6个月，评分大于等于90分
2.B级，名额不限，6个月，评分大于等于80分
3.C级，名额不限，6个月，评分大于等于70分
五、竞聘条件
1.公司所有的正式员工；
2.思想政治素质好，事业心和责任心强，工作勤奋积极，实绩比较明显，在同事中有较高的公认度；
3.有一定的组织和协调能力，充分发挥工作积极性的能力，具备担任本岗位的相关知识和工作经验；
4.能保质保量地完成工作任务，能妥善协调与相关部门的工作关系，工作具有开拓创新能力，对工作中出现的问题具有较好的决策及解决能力；
5.工作作风扎实，公道正派，身体健康，精力充沛，严以律己，廉洁自律，具有团队精神；
六、公开报名
1、所有自愿和推荐报名的员工须填写《岗位津贴竞聘报名表》并附个人自荐材料，不少于2000字（自荐材料内容：
包括个人简历、学习经历、工作经历、个人业务技术或管理知识、能力自述、对竞聘岗位的认识、工作设想、工作目标等），《报名表》向公司行政人事部索取。
2、《报名表》打印件（经本人签字）及电子文件须于年月日前直接交公司行政人事部。
七、资格审查
1、公司行政人事部按照竞聘的要求，对报名参加竞聘的人员进行资格审查，初步确定参加竞聘人选，并在竞聘前三天公示。
2、资格审查应在月日前结束。
八、竞聘流程
九、工作进度安排
1、竞聘演讲时间：
月日
2、竞聘自主命题演讲内容：
个人基本情况、竞争优势，以往的工作情况，对岗位认识与工作思路、具体目标与落实措施，以往工作业绩，工作的优势和劣势分析等。
3、要求：
资格审查合格的应聘人员，在竞聘会议上做限时15分钟的竞聘陈述。
然后由竞聘领导小组成员对其进行随机问答；着重考察申报人对岗位的认识、工作设想、工作目标以及逻辑思维能力等。
日期
工作内容
负责人
协助人
备注
草拟并发放竞聘通知及自荐表
行政
人事部
收交自荐表格
行政人事部初审
整理人员入选名单及资料
上报董事长审批
董事长
公示竞聘人员名单三天
竞聘前评审组沟通会议
董事长、总经理、总经理助理兼市场部经理
竞聘考核（会议演讲）
董事长、总经理、总经理助理兼市场部经理
竞聘考核（笔试）
整理人员入选名单及竞聘考核资料
上报董事长最终名单及资料
董事长
竞聘后评审组沟通会议
下发聘书
公示岗位津贴竞聘结果三天
办理正式薪金调配手续
董事长
十、考核方式
1.竞聘者演讲：
通过演讲考察竞聘者的思维能力、表达能力、语言组织能力和管理理念。
2.竞聘答辩：
竞聘者即兴回答考官提出的问题，考察竞聘者头脑反映能力和逻辑思维能力，以及该应聘者的心态。
3.情景模拟：
由考官扮演客户或员工，与竞聘者进行现场情景模拟，考察竞聘者处理问题的思路和能力。
4.笔试：
考官命题，由竞聘者在规定的时间内草拟相应的文字资料。
十一、具体测评操作方案
◆测评方法一/竞聘者即席演讲及答辩
（一）说明：
要求竞聘者围绕具体的命题在规定的时限内发表演讲或阐述自己的观点。
（二）提示：
准备时间3分钟；演讲时间不少于10分钟；答辩时间：
30分钟内
（三）支持：
〈结构化面试题库〉，〈面试编号牌〉，〈评分表〉等资料；竞聘场地。
（四）操作流程：
1、<竞聘者准备3分钟>
2、<发表演讲或陈述观点>
3、<评委评分>
4、<竞聘答辩>
5、<评委提问>
6、<竞聘者回答>
7、<竞聘者1分钟总结>
8、<评委评分>
◆测评方法二/情景模拟
（一）说明：
让竞聘者处在一个逼真的模拟工作环境中，直接处理实际或模拟的工作内容，从而测验竞聘者的各项能力。
主考官根据被试者的现场反映以及回答的正确性，按照评分标准给予评分。
（二）提示：
时间限定30分钟内。
（三）支持：
〈评分表〉；场地、道具或者配合者；
（四）操作流程：
1、〈提前布置场景与道具〉
2、〈主持人给出命题〉
3、〈现场模拟操作〉
4、〈评委适时提问或增加内容〉
5、〈评委评分〉
◆测评方法三/笔试
（一）说明：
笔试主要测验竞聘者的专业与技术知识、工作计划性等，竞聘者在规定时间内答完题目交卷即可。
（二）提示：
时间限定45分钟。
（三）支持：
〈笔试命题卡〉、〈试题〉等；场地；监督人员。
（四）操作流程：
1、〈考试人员入场〉
2、〈发试题〉
3、〈答题〉
4、〈收卷〉
5、〈评委评分〉
◆测评方法四/评审组评定
（一）说明：
评审组根据竞聘者的以往表现，综合各类测评结果进行最后的综合评定。
（二）操作流程：
1、〈汇总测评结果〉2、〈评估实际工作表现〉3、〈潜力评估及综合评定〉
十二、具体操作表格及试题见附件
附件
（一）：
《岗位津贴竞聘报名表》
自荐人
所在部门
入司日期
转正日期
竞聘岗位津贴
填写时间
自荐原由：
自荐人签名：
日期：
年月日
所在部门意见
行政人事部意见
签名：
年月日
签名：
年月日
附件
（二）：
《测评评分表》
竞聘者姓名
编号
01
竞聘岗位津贴
所在部门
目前职位
所属岗位级别
评价要素
配分
评价标准
9—10分
7—8分
5—6分
3—4分
1—2分
突出
强
一般
稍弱
差
注：
请评委根据以上评价标准进行打分
构成
演讲
答辩
情景模拟
笔试
举止风度
10
应变能力
10
语言表达能力
10
分析综合能力
10
解决问题能力
10
创新能力
10
人际沟通能力
10
组织协调能力
10
决策领导能力
10
综合评价
潜力分析
10
合计分
测评项目权重
20%
30%
30%
20%
测评项目权重评分
总合计分
评委评语
签名：
年月日
附件（三）：
《岗位津贴竞聘结果评定汇总表》
竞聘岗位津贴级别：
统计日期：
年月日
序
号
竞聘者
评审评分汇总
评审权重评分
总合计分
名次排序
董事长
总经理
总经理助理兼市场部经理
行政人事部经理
董事长/30%
总经理/25%
总经理助理兼市场部经理/25%
行政人事部经理/20%
1
01
2
02
3
03
4
04
5
05
最终评定意见
评审组最终评定竞聘者：
，享有岗位津贴级别，时长：
个月，自月日起，颁发聘书一册。
董事长签名：
日期：
年月日
附件（四）：
《命题卡》
命题卡一（情景模拟）
1.命题：
公司的销售暂时遇到了困难，请你向全体销售人员做一次动员，要求大家齐心协力共渡难关。
2.命题：
在哈洽会的新产品发布会上，发表公众讲话。
3.命题：
在公司员工新年联欢晚会上发表祝酒词。
4.命题：
你在办公室听到一些同志正在议论单位领导，不久这件事传到领导那里。
领导误认为你参与其中，同志却认为是你向领导打小报告。
在这种情况你会怎么办？
5.命题：
有人说计划赶不上变化，请结合你的经历谈谈你的感受？
6.命题：
你有一个客户生病在家，你带了礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你的另一个客户的爱人，对方以为你是来看望他们的，接下礼物并连连道谢。
这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子？
7.命题：
你最喜爱的历史人物是哪一位？
这一人物的特性是什么样的？
8.命题：
如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人的职权范围的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这样的问题？
9.命题：
当你的上司让你做违背你自己价值观的事，比如说你是学会计的，上司让你做假账，你该怎么办？
10.命题：
如果今天面试结束后我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么?
为什么?
命题卡二（笔试）
1.命题：
草拟一份年度/季度销售计划。
2.命题：
草拟一份工作计划。
3.命题：
如何有效的通过客户服务工作为“泰迪”这一品牌增值？
4.命题：
唐憎师徒四人谁最适合做销售工作？
为什么？
5.命题：
赞美是一门艺术，请问赞美的秘诀是什么？
我们在日常工作中应该怎么样去运用？
附件（五）：
《结构化面试题卡一》
一、分析综合能力、专业能力
1、你认为我们公司在这个行业有什么独特的优势？
1）让竞选者给出他认为是我们的竞争优势的具体例子
2）说明我们行业内的主要竞争对手的市场实力和弱点
2、你为什么来竞聘？
如果失败你会如何调整？
3、在你的经验中，这个领域里销售价格的典型增长幅度是多少？
1）这是个有关具体细节的问题，考察竞选者是否知道价格是如何通过渠道决定下来的。
2）竞选者对这个领域内的所有组成产品的定价结构的因素是否有着彻底的了解？
3）这种知识对销售专业人士来说是至关重要的，如果竞选者的回答不尽如人意，那我们就要考虑一下到底是否聘用他了？
二、决策与领导能力
1、对于公司里表现出色的人员的创造性特质，你是如何运用或学习的？
1）判断竞选者是否可以意识到具有创造里的个人的特殊贡献，以及他是否可以从他们的经验和才干中吸取有用的东西。
2）同时考察竞选者是否可以经常跟不同类型的人合作，并让他们提供一些他需要的对工作有用的信息。
2、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？
请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
3、举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。
请说说你做决定的过程。
三、解决问题能力
1、假如另一部门的某位员工经常来打扰你的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？
你会选择哪个办法？
为什么？
四、创新能力
1、请举例说明你如何为公司节约了成本？
1）要超越数字来发现竞选者是如何帮助公司的。
2）竞选者采取了什么步骤后找到了给公司省钱的方法？
3）这个问题衡量了竞选者寻找提高所在公司效率的方法的主动性和创造性。
五、组织协调能力、人际沟通沟通能力
1、请讲讲公司的哪些目标曾经交由你来实现，你会如何去做，并确保目标实现？
2、你是如何确保公司的文化、任务和目标能够反映到你的工作中？
附件（五）：
《结构化面试题卡二》
一、分析综合能力、专业能力
1、你认为客户永远是对的吗？
1）能否将有正当要求的客户同只是想得到点好处的客户区分开来，是这一职位的一项重要才能。
我们应确定竞聘者是否有这一能力。
2）应聘者能否判断出客户投诉的真正动机？
如果竞聘者拒绝客户的要求，后果是什么？
竞聘者在决定时又如何权衡这些后果？
3）竞聘者能否在客户要求过分的情况下，仍然十分礼貌地对待这位客户？
2、你觉得一名某某人应具备什么素质？
其主要职责有哪些？
二、人际沟通能力、解决问题能力
1、请告诉我一次你不能解决的冲突的经历。
1）让竞聘者描述他的努力不能产生积极效果的情况
2）竞聘者应该开放、诚实的讨论失败以及采取的步骤或措施来设法防止冲突。
3）如果竞聘者面对同样的冲突，他会用不同的方法处理吗？
2、你将如何对待蛮横苛刻的客户？
1）应聘者使用哪些交际技巧，施展什么个人魅力来成功地安抚发怒的客户？
2）我们要考察应聘者的个性品质，常识以及迅速化解一场争吵并解决问题所必要的自信
3、如果问题出在客户身上，你将如何处理？
1）我们要测试一下，竞聘者在客户面前坚定立场并且不随意推卸责任的能力
4、我们公司的现状如何？
存在什么问题？
针对这些问题，你有什么好的解决方法？
1）考察竞聘者对公司目前状况的把握程度。
2）针对存在的问题，是否已经开始寻找对策，解决问题？
三、领导与授权能力
1、假如你是部门领导，请设想在每月一次的部门会议中该如何去部署工作？
2、假如你是部门领导，当你发现你的属下士气低沉，你会从哪些方面去调动？
（考察竞聘者的领导能力与关心下属的意识）
附件（七）：
《月日竞聘操作流程》
日期
时间
事项
地点
负责人
测评沟通会
经理办公室
竞聘者抽签（所有）
会议室
竞聘演讲、答辩、情景模拟
（岗位津贴A级）
会议室
竞聘演讲、答辩、情景模拟
（岗位津贴B级）
会议室
竞聘演讲、答辩、情景模拟
（岗位津贴C级）
会议室
笔试（岗位津贴级）
会议室
综合汇总评分
会议室
综合评价
会议室
公示
会议室
附件（八）：
《职责划分表》
事项
负责人
竞聘活动整体实施与监督
竞聘主持人
竞聘资料的准备与制作
物品准备
分数统计
上述方案妥当否，请领导批示。
升级会员 