平面广告设计工作室创业计划书.docx
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平面广告设计工作室创业计划书
前言
1、创业宗旨
我们团队一流的广告，一流的服务为每一位客户服务，相信我们只要本着全心全意办客户满意的企业的态度，我们必定会在广告业有立足之地。
2、创业机会
虽说我们大学是接受高等教育的重要时期，但是，我们再接受理论知识熏陶的同时，不能忘了增加我们的实践能力。
团队合作能力，决策能力，自学能力力，以及对生活的感知能力，在我们一味的想提高智商的同时，我们也因提高我们的情商。
根据我们的调查，包括网络调查，问卷调查。
数据都表明，50%的大学生已经有了规模大小不一的生意，既然，这么多的大学生创业，我们的创业项目就是为众多创业的大学生以及各种商家做广告。
3、产品
根据我们的调查，包括网络调查，问卷调查。
数据都表明，50%的大学生已经有了规模大小不一的生意，既然，这么多的大学生创业，我们的创业项目就是为众多创业的大学生以及各种商家做广告。
4、环境分析
根据我们的调查，学院的周围有许多的广告公司，而我们面对众多竞争对手还是选择这个项目。
我们一定具有我们自己的优势。
1、我们是学院的学生，可以用我们学生的身份与同学沟通，我相信，同学们更愿意相信同学。
2、我们团队的人员个个积极向上，吃苦耐劳，而且，对制图软件的使用熟练。
3、最重要的是，我们可以公道，价格绝对公正。
5、具体目标
发展规划：
短期发展目标-----我们工作室在短期内首先要做好各项管理工作，制定严格的规章制度，对人员的行为、产品的质量把关。
做好前期的宣传工作，用最快的速度然我们的名号响起来，尽快收回成本。
长期发展目标-----我们完成短期目标之后，要尽快扩大规模，从做小宣传单转为更大的广告牌，增加网络服务，开设我们的工作室的网站，向远程的客户提供服务。
6、创业团队
我们的团队有五个人组成，每个人都具有专业知识，对新兴的广告业适应性强，我们具有很强的学习能力和很好的发展潜力，我相信我们的未来一片光明。
7、财务计划
由创业团队共同商讨以及对市场进行全面分析和诊断后，由会计人员作出总结和预测，主要是对公司创业前一年的财务情况进行预测、分析。
8、注意的问题
假定会遇到的风险，如采购风险，市场风险，管理风险，环境风险，人员风险等，制定相应的风险对策。
第一节企业简介……………………………………………1
第二节企业销售的产品及服务……………………………1
第三节企业服务对象………………………………………2
第四节企业的设备与设施…………………………………2
第二章企业的市场分析…………………………………………3
第一节企业的市场机会……………………………………3
第二节企业的顾客分析……………………………………3
第三章企业的营销计划…………………………………………9
第一节企业的营销方式……………………………………9
第二节销售预测…………………………………………12
第四章客户资源的管理与扩展………………………………13
第一节跟踪客户…………………………………………13
第二节与客户搞好关系…………………………………15
第三节二线客户的开发…………………………………18
第一章企业介绍
平面广告设计是以加强销售为目的所做的设计。
也就是奠基在广告学与设计上面，来替产品，品牌，活动等等做广告。
最早的广告设计是早期报纸的小布告栏，也就是以平面设计的形式出来的。
用一些特殊的操作来处理一些已经数字化的图像的过程；它是集电脑技术、数字技术和艺术创意于一体的综合内容。
是一种工作或职业，是一种具有美感、使用与纪念功能的造形活动
第一节企业介绍
企业名称即为平面广告设计工作室，设计服务业是我国重点发展的服务业。
我们的项目具有创新，且符合当代企业的发展趋势，广告在我们的生活中已经十分普遍，但是我们本着顾客至上的宗旨，以足够的优势从中脱颖而出。
第二节企业经营的业务及服务
我们企业的工作范围主要在以下三个方面：
第一：
广告设计，就是公司会在各种网站和杂志上做广告，广告定期都会换，就需要设计人员来设计平面广告的内容，公司会提供产品，需要设计人员自己拍照，扫描上传，然后排版设计之类的。
这个就是平面设计日常工作中，主要需要做的工作。
第二：
设计开发新产品。
这就需要去了解这家公司主要做那些产品。
因为公司都会定期向客户推荐产品的不同款式，而这些新款式图样的设计就需要设计人员来开发了。
所以平面设计需要结合公司新产品的特征，来做一些工作。
第三：
就是处理公司的一些日常产品图片，客户传过来的图片等等。
包括公司网站广告图片的设计，还有一些标识之类的，可能在日常的工作中都要涉及到。
我们本着顾客至上的服务宗旨，按不同客户的需求尽量做出让顾客百分百满意的产品。
第三节企业服务对象
我们的服务对象主要是各类创业的大学生、各类大超市、网店店主、以及各类想要在纸上或网上打广告的人群。
第四节企业的设备与设施
公司的室内装潢不用太豪华，但是，一定要干净整洁，给人清新明亮的感觉。
固定资产（初期）：
三张电脑桌（为节约成本，在二手市场购买，），三台电脑（只要满足我们日常需求）,两张办工桌（一大一小），打印机（要求质量过硬）。
第二章企业的市场分析
第一节企业的市场机会
根据我们的调查，我们将我们价格与我们周边的商家所定的价格做了对比，在根据我自身是刚起步的公司，我们所定下地价格不可太高，要跟据我们所服务的对象作出适当的调整，使我们的的客户更容易接受，有助于我们在大家口中得宣传。
事大家更快的认识我们。
具体如下：
项目
我们的价格
其他商家价格
名片（1000张）
200
250
DM单（5000张）
540
590
黑白传单（3000）
250
300
横幅（6米长）
25
30
幕布
259
309
制作网页
酌情要价
可以申请免费的
第二节企业的顾客分析
前期我们有宣传，主要通过以下几种方式：
1、网络宣传，公司刚刚起步，没有大量的资金，无法通过大型的网络平台来打广告，我们可以在武夷学院的的贴吧上宣传我们的公司，不必花费太多的资金。
2、传单宣传，我们是广告公司，我们可以自己印制大量的广告单，为节省资金，我们不请学生工。
我们五个人可以在校内宣传。
3、名片宣传，为我们团队成员量身制作自己的名片，可以通过名片是更多的人认识我们的广告公司。
对此，我们也有做一份问卷调查，随机抽取了100名同学做了一次随机调查，具体问卷看附件一，数据如下：
第一题数据分析:
绝大部分同学会出于价格的考虑，会选择比较便宜的价格，存在许多同学会出于效果的的考虑，会选择更高的一点的价格。
第二题数据分析：
从第二题的选项可以看出，一半的同学对我们的平面广告不是很了解，相当了解的只占其中很小的一部分，这个将给我们的项目提供很大的生存空间。
第三题数据分析：
虽然第一题很多同学相信，什么样的价格什么的产品，但是，在实际的生活当中一半以上的同学还是只能接受低的价格！
第四题数据分析：
从第四的数据可以看出，试图软件是大家生活中不可或缺的一部分，它得到了大家一致的可定。
第五题数据分析：
从第五题的数据中分析，通过我们的讲解，很多同学的对我们的创业项目给予了很大的肯定。
这对我们初期的自信的建立有很大的帮助。
第六题数据分析：
与第三题的问题一样，虽然制图工具的价值在一定程度上得到了大家的肯定，但是，并不是很多人都对制图软件感兴趣，这个同样会使我们企业的生存减小竞争力。
第七题数据分析：
可以知道，在我们学院内，还有很多同学并不会用制图软件，这个可以增加我们设计的收入，对我们来说，这个是一个很有利的条件。
第八题数据分析：
我们随机的人群当中，与制图软件相同，一半以上对于平面设计软件不会使用。
第九题数据分析：
在我们学院附近，我们所定的价格，加上我们是学生，我们在学院的市场还是很大的。
第三章企业的营销计划
第一节企业的营销方式
我们将采取一下四种营销方式：
1、网络销售
建立网站，将我们设计的广告，通过网络进行宣传，让它们帮我们打通销售渠道的第一环节
实现网络营销的方式有多种，现在市场最火的是搜索引擎优化，大都企业都实行这个方式来让更多的人发现自己。
邮件营销，博客营销，论坛营销已经不在是技术上的问题，更是更广泛的一种推广自己的方式。
我们做了那些所谓的推广主要目的无非就是想让更多的目标客户以及潜在客户进到我们的网站来了解我们的公司和产品。
但要做到这些，一个企业得必须有个属于自己的网站，这个网站的首页其实就是个大型的动画。
当网站的内容能留住客户，那说明你的网站很不错，渐渐的他们会去慢慢寻找他们想要的东西。
正所谓有信赖才有爱戴，给爱一个理由。
客户进入到我们的网站之后，为什么要选择留下并且选择我们的产品呢?
这就关系到我们企业在互联网上的定位：
我们是利用网络来为我们企业做广告的宣传作用，那就需要考虑网站的定位是“广告”，关键词要设置为广告设计。
做好这些，我们就可以利用付费推广和免费推广，从中选出采用更好的策略。
当前面工作都做的差不多的时候，而且也有好多客户到来的时候，我们就必须抓住这些客户，锁定这些客户。
不要出现一点差错降低客户的体验度和信赖度最终导致客户的流失。
2、公益销售
社会公益事业是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求。
公益精神就是愿意为改善“公域”部分而奉献努力的精神。
我们可以举办一些公益活动，像义务植树，义务大扫除，青年志愿者等等，借此来展出我们的实力。
打响我们的品牌。
我们可以在活动中承担平面广告设计部分，借此来宣传。
让更多人从活动中了解我们。
这样即可以帮助社会，又能够达到免费宣传的作用，一举两得。
3、间接销售
当有一些企业及商户跟我们有了初步合作之后，我们必须要抓住这个好机会，趁机进行更一步的扩张。
在跟别人合作时，必须讲究诚信，把我们的工作做得优秀，当我们的广告做的十分出色时，就自然能够吸引到更多的人来跟我们合作，这样我们就能够迅速成长，壮大。
间接销售其优点是扩大了销售渠道，拓展了市场，对市场占有率有重要的作用。
迅速将产品推向国外市场，为生产企业缩短了买卖时间，在一定程度上帮助生产企业节约了资金，有利于生产企业把人、财、物等资源集中用于发展生产，可以取得更良好的时间效益。
减少了企业所承担的外汇风险及各种出口信贷的风险，对资金的使用有一定的安全性。
企业不必设置从事进出口业务的专门机构或专门人员，可以节省人力、物力和财力，集中精力搞好生产。
因为中间商具有较丰富的市场营销知识和经验，又与顾客保持着密切而广泛的联系，了解市场情况及顾客的需求特点，因而能够有效地促进商品的销售，弥补生产企业销售能力弱的缺陷。
在间接渠道中，中间环节主要承担了销售的任务，起到了集中存储、平衡与扩散商品的作用，进而调节了生产与消费需求之间的商品数量、花色品种和等级方面的矛盾。
但是有利就存在缺点，其缺点是，限制了企业在国外市场上的经营销售能力的扩大。
间接分销渠道主要用于缺乏出口经验能力、没有海外分销渠道和信息网络的中小生产企业；或面对潜力不大、风险较大的市场；一般适用于消费品。
4、直接销售
间接销售存在风险可以通过直接销售来解决，因为我们不能完全的依赖别人，也要自己通过直接与客户的面对面的交谈来合作
通过直接营销方便的购买程序和可靠快速的交付体系，使广告具有了附加价值。
合作不再受地点限制。
直接营销技术使客户相关信息的收集成为可能，从而有利于建立有用的数据库个多种选择的实现，降低消费。
包含直接营销内容的广告更加有效。
营销者直接控制着合作伙伴，而不是有企业和户一些商掌控。
无论在形式还是在时间上都有适应性。
所以只要掌握好这些基本的销售方式，那么我们的企业在不久的将来，一定会有一个美好的未来。
第二节销售预测
1、成本的预算
公司的室内装潢不用太豪华，但是，一定要干净整洁，给人清新明亮的感觉。
（1）预计房租一年10000元固定资产（初期）；
（2）三张电脑桌（为节约成本，在二手市场购买3*135元=405元）；（3）三台电脑（只要满足我们日常需求3*400元=1200元）；（4）两张办工桌（一大300元，一小175元，共计475元）；（4）打印机（要求质量过硬1000元）；（5）创业前期的各类支出，例如：
宣传资料、必要的工作室装潢，预留备用金2000元。
合计：
10000+405+1200+475+1000+2000=15080元
2、收入预测
时间
收入/元
成本/元
利润/元
1个月
3000
4000
-1000
2个月
4000
1000
+3000
4个月
4500
1200
+3200
6个月
8000
3000
+5000
1年
10000
5000
+5000
2年
17000
6000
+11000
5年
300000
100000
+200000
由此可以看出，我们的成本需要一定时间才能收回，对此，我们应该尽量开源节流，好好经营好。
第四章客户资源的管理与扩展
民间有句俗语叫做：
创业容易守业难，所以我们比较侧重客户资源的管理与扩展
第一节跟踪客户
1、追踪客户的目的；引起客户对本工作室的注意，激发其对本公司的兴趣，为顺利转入下一步正式推销本公司创造条件。
2、追踪客户的策略：
a）跟踪的方式；邮件、线上聊天、电话、传真等。
要求大胆和礼貌，大大方方，有张有弛，收放自如，诚实信用。
口语流利，言简意赅。
重点突出，严谨却不失风趣。
介绍时，信息要全面，给客户留下专业的印象。
b）跟踪客户前的准备：
（1）给客户树立良好的第一印象：
了解自己的产品特性，本工作室的特色及行业特点；
（2）知己知彼，了解市场；通过各种渠道了解自己的同行，包括同类公司与贸易对象；
（3）了解自己与同行在价格，特色，服务等的对比。
了解自身的优势与不足。
同行公司
产品特色
价格
服务
公司A
创意独特
较高
较好
公司B
创意一般
大众化
多元化
公司C
创意较好
中档
一般
本工作室有一批创意青年，在创意上可以为自己争取一定的客户群，因为本工作室刚成立不久，我们将通过合理的价格和良好的服务来提高知名度。
（4）了解客户的商业习惯。
感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。
每个客户都会自己的想要的设计有个要求，我们要针对客户的要求设计产品，做到了解客户的喜好。
3、跟踪客户的策略：
（1）坚持主动跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。
这样的好处：
一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪；同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。
现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们！
（2）坚持与客户的沟通和联系。
采用全方位的、多形式的跟踪客户。
但是要注意两次跟踪的时间间隔，太短会使客户厌烦，因此间隔的时间为2-3周一次。
这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们。
但是每次的跟踪切勿流露出强烈的渴望—想做这一笔。
我们会调整自己的姿态，试着帮助客户解决问题，了解您客户最近需要什么帮助？
工作进展如何？
（3）注意系统的联系性，了解跟踪表的重要性。
稳定和及时的跟踪，根据不同的客户类型制定不同的跟踪策略，并做好每次跟踪的记录。
为自己增添客户群。
第二节与客户搞好关系
与客户搞好关系其实就是“诚信”+“专业服务”。
“诚”首先就是做人真诚，其次是生意真诚；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同；有句话讲的是“商道即人道”其实这句话就告诉了我们全部的生意经。
1、与客户搞好关系的策略
（1）不为难客户
谈合作、谈项目一定要讲究时期。
时期不好，好合作也会泡汤。
当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。
比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，我们就要马上停止我们的要求，并告诉他不管怎幺样，我们都非常感谢他。
这样我们的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿我们。
我们也不会因为强人所难而丧失与这位客户今后可能继续交往的机会。
（2）替客户着想
要认真对待客户对设计的要求，要处在客户的位置替客户着想。
设计出客户满意的产品。
（3）尊重客户
每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。
对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出我们的感谢。
而对于客户的失误甚至过错，则要表示出我们的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。
这样，我们的客户将会保持与我们合作。
（4）信守原则
一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。
因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。
只有这样，客户才有理由相信我们在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，这样他们才能放心与我们合作和交往。
（5）多做些销售之外的事情
比如，有客户要找某人，却找不到好的机会。
如果我们认识又有机会，我们可以为他引荐。
比如他们需要某些资料又得不到时，我们可以尽力帮他做好。
甚至，他们生活中碰到的一些困难，只要我们知道又能做到时，我们会帮助他们，这样，我们与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。
这样，一旦有什幺机会时，他们一定会先想到我们。
（6）认真对待每一位客户，做好与其相关的记录。
每结识一位客户，我们都会通过对他的熟悉和了解，把他的生日，或者他的结婚纪念日，或者其他与他有关的日子记录下来，记录以后，每当这些日子来临时，我们都会给客户发一个问候短信，或者送一个小小的礼物，动作很简单，花费也很少，但结果却很好。
。
（7）不忽视让每笔生意都来个漂亮的结尾
所有的工作都做完了，我们与客户的合作就会告一段落，但是这次生意结束的时候正是创造下一次机会的最好时机。
我们会送给客户一些合适的小礼品，如果生意效益确实不错，我们还会给客户一点意外的实惠。
让每笔生意有个漂亮的收尾，这样的话带给我们的效益不亚于重新开发一个新的客户。
第三节二线客户的开发
平面设计是利用视觉元素（文字、图片等）来传播广告项目的设想和计划，并通过视觉元素向目标客户表达广告主的诉求点。
是以加强销售为目的所做的设计。
所以我相信大多数的营销客户都会用上，而二线客户是指有一定购买力、暂时没有需求的；在其它公司合作的客户；中小型客户等。
二线客户也存在于合作过的客户。
所以对广告活动进行跟踪是非常必要的，它能让客户与广告公司判断他们工作的成效，也能确认需要变更之处。
跟踪可以通过多种途径进行，具体取决于客户的业务目标。
同时还须评估产品销售情况及消费者的意见，并对媒体购买情况加以检查。
客户不断变化的业务需求需要我们能尽量满足，这就使得我们应该尽量成为全能型的广告公司。
全能型的广告公司可为大多数公司提供有效的广告管理，而全能型的工作室吸收了全球绝大多数的广告费用。
这类广告公司的规模各异，服务能力也不尽相同，最重要的是从中找到一家适合自己业务需求的。
最大型的广告公司具有全球规模，主要服务于广告需求较大的跨国公司和大型国内企业。
这些广告公司一般都提供综合性的服务、行之有效的开发工具及研究方法，而其员工一般都具备家用名牌产品的广告经验。
他们在世界各地广泛设立办事机构，因而能锁定几乎各个国家的目标人群。
全球广告公司也能通过专门从事某些领域的合伙公司，提供其它信息传递需求方面的协助。
所以我们也应该致力成为这种全能型的平面广告设计公司。
对于还未使用过平面广告设计的二线客户，我们可以逐个单一的追踪，拜访客户前先做好充分准备，主要包括了解对方尽可能详细的所有信息，而后认真分析，总结精练出想表达的内容、对方可能提出的问题及自己如何回答等。
同时考虑好如果对方负责人不在怎么办？
电话拜访转入语音信箱、传真怎么办？
对方搪塞、拒绝怎么办？
对于可能发生的情况考虑的越充分越能把握沟通时的主动权。
成功几率也因此提高。
首先跟他们介绍一下平面广告设计的力量，我们可以事先设计好适合他们的作品，然后带上我们给其它类似公司的作品。
让该公司看到平面广告设计对营销带来的魔力，也可以让该客户先就单个产品先试用一下，感觉不错的话，可以继续使用。
对于已经使用过平面广告设计但是跟其它公司合作的客户，我们先要非常了解自己的产品，我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专家的话也更容易相信。
所以，做一个你所销售的产品的专家对开发这个客户非常有帮助。
即使是一般商品的销售人员能对自己所销售的商品了如指掌，也会增加客户的信任度，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。
我们可以让创意小组设计出新颖创意的产品给客人看，给予10分的诚恳，尽量把此客户挖过来。
现在很流行“陌拜”，通常认为，人怕见面，树怕扒皮，见了面比打拜访电话成功率要高，但实际情况却是陌生拜访很难找到对方负责人，一天下来疲惫不堪，也只能平均拜访3——5个客户（根据行业不同数量也有所差异），而成功率还低于电话拜访。
电话拜访一天至少可以打50个电话，方式灵活，更容易找到负责人。
而陌生拜访失败时的挫折感远高于电话拜访失败时所受的挫折感，因为，两者的代价与心理状态不同。
陌生拜访失败时斗志与自信心会受到严重的打击，所以，先通过电话、邮件等方式与对方建立了联系，至少摸清了对方是否有需求、负责人是谁等情况后在登门拜访才是比较恰当的。
这样才有易于彼此的合作信誉度。
二线客户才会放心的跟我们合作。
附件一：
问卷调查表
姓名
性别
职务
单位名称
通讯地址
邮编
E-mail
联系电话
调查内容
1.设计一个广告，你认为大约需要多少费用？
A200B400C800D1000
2.你对平面广告设计了解多少？
A不了解B一般C了解D很了解
3.如果你要打广告，你可以接受的价格是多少？
A、200B、300C、400D、500
4.你觉得平面设计在生活中有用吗？
A有用B没用C一般D其他
5.你觉我们的创业项目就潜力吗？
A有B一般C没有
6.你对平面设计感兴趣吗？
A感兴趣B不感兴趣C一般D不懂
7.你会用平面设计软件吗？
A会B不会C一般D其他
8.如果你会用设计软件，你还会选择让别人帮你设计吗？
A会B不会
9.你觉得平面设计的市场大吗？
A大B不大C一般D其他
10.你觉得我们的问题全面吗？
A全面B不全面C一般D其他
小组讨论
邓宇鹏
（20124251012）
易炼
（20124151048）
陈月珍
（20124151034）
郑美玲
（20114132025）
陈夏婷
（20114131051）
创业计划书指导教师评价表
创业名称
平面广告设计工作室
总体评价意见：
创业者姓名
邓宇鹏
易炼
陈月珍
陈夏婷
郑美玲
成绩
指导教师签名
年月日
创业计划书
平面广告设计工作室
姓名
学号
邓宇鹏
20124251012
易炼
20124151048
陈月珍
20124151034
郑美玲
20114132025
陈夏婷
20114131051
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