EMC Clariion CX存储巡检操作手册.docx

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EMCClariionCX存储巡检操作手册

EMCClariionCX存储

巡检操作手册

目录

一、EMCClariionCX产品介绍（HighSource维保产品）3

1.1CX200/300/400/500基本部件及状态灯介绍3

DiskArrayEnclosure（DAE）–后视图3

DiskArrayEnclosure（DAE）–前视图4

1.2CX600/700基本部件及状态灯介绍4

1.3CX系列StandbyPowerSupply（SPS）接口及状态灯介绍5

二、EMCClariionCX产品巡检6

2.1使用Navisphere查看存储的状态6

2.2如何收集日志9

2.3使用CAP2分析数据12

三、EMCClariionCX常见故障处理14

3.1硬盘故障的处理14

3.2SPS故障的处理15

3.3用串口设置ＳＰ的ＩＰ地址15

3.4开关机详细步骤17

一、EMCClariionCX产品介绍（HighSource维保产品）

1.1CX200/300/400/500基本部件及状态灯介绍

（四款产品均为DPE架构，除SP的前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX500

的DPE）

（1）BE0–后端总线端口0（HSSDC）----连接DPE和DAE

（2）BE1–后端总线端口1（HSSDC）----连接DPE和DAE

（3）两个前端2Gb端口（FC）每个StorageProcessor

（4）Enclosure状态灯－绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程）

（5）10/100以太网管理端口

（6）SerialMgmtPort（RJ-45）－获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动

（7）SPSMonitoringPort－连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制

DiskArrayEnclosure（DAE）–后视图

TwoLinkControlCard（LCC）

（1）LCC状态灯－绿色表示电源，黄色表示有错误

（2）Expansion端口（HSSDC）---灯亮表示有信号

（3）光纤环路ID指示灯（LoopIDLED）----0,1,2,3,表示后端连接的光纤换路（Loop）ID

（4）Primary端口（HSSDC）---灯亮表示有信号

TwoDAE电源模块

（5）两个集成了风扇的电源模块

（6）风扇错误灯（黄色）

（7）电源状态灯（绿色－有电，黄色－有错）

（8）交流电源输入开关，对DAE-OS，DPE或SPE关电，应使用此开关

（9）Enclosure地址开关－如是DAE-OS的Enclosure，则其必须被设置为0

DiskArrayEnclosure（DAE）–前视图

盘柜―共可容纳15个双端口的磁盘

（10）硬盘状态灯－绿灯表示连接状态，闪烁表示磁盘活动状态

－黄灯表示磁盘报错

（11）盘柜状态灯－绿灯表示供电正常，黄灯表示盘柜有错误

（12）Slot0-4，共5块DAE-OSVaultDrives（CX-2GBDAE-OSOnly）

1.2CX600/700基本部件及状态灯介绍

StorageProcessorEnclosure（SPE）--前视图

（1）3个可热插拔的风扇模块

（2）风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，面板上看不见，需拆下面板才能看见）

（3）SPE电源指示灯（绿灯）

SPE错误指示灯（黄灯）

StorageProcessorEnclosure（SPE）--后视图

1.StorageProcessorsA

2.StorageProcessorsB

3.2个可热拔插的电源（active/active,n+1）

StorageProcessor（SP）—细节图

（1）4个前端（连主机）2GbFC端口，每个StorageProcessor

（2）4个后端（连磁盘柜DAE）2GbFC端口

（3）10/100局域网管理端口

（4）SPStatusLEDs--用于SP启动检测和检查SP的健康状态

（5）Port80hCard--在SP主板上，用与开机自检，

（6）SPSMonitoringPort--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制

（7）Serial/PPPPort--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP启动。

1.3CX系列StandbyPowerSupply（SPS）接口及状态灯介绍

（1）电源开关

（2）交流电源输入

（3）SPE&启动盘所在DAE的交流输出

（4）SPS监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制

（5）状态灯（从下至上）

内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错

更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错

电池供电指示灯--当SPS给SP或DAEOS供电时亮黄色

电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色

二、EMCClariionCX产品巡检

2.1使用Navisphere查看存储的状态

登陆方式：

通过IE浏览器输入SP的IP地址

（Navisphere默认账号：

admin默认口令：

password）

T：

一个或者多个部件处于Transition状态，比如LUN正在Rebuilding，SPS正在充电

F：

一个或者多个部件出现故障，注意，存储刚加电，由于SPS充电，也会出现F状态

X：

存储系统不可访问，比如网络连接断开等情况

?

：

当前Navishper版本不支持对该存储系统进行管理

举例如下：

ArrayinTransition

ArrayFaulted

ArrayInaccessible

如在Navisphere发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法

1、右击存储，选择fault，会显示具体报错信息

2、展开Physical项，可以定位具体故障部件

3、Clariion每个部件都有独立的故障指示灯，在Navishpere发现错误后，可以观察存储故障部件的错误指示灯进一步确认

使用Navisphere查看日志

2.2如何收集日志

2.2.1利用CLI命令行收集zip文件

1、进入NavisphereCLI目录，对两个sp执行spcollect指令，执行成功后无任何提示

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipspcollect

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspb_ipspcollect

2、五分钟后执行命令（提醒：

一定要等足够长的时间，因为SPcollect生成的时间比较长）

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipmanagefiles–list

3、注意查看最新的zip文件是否生成，一般格式为：

CK200071800079_SPB_2008-12-26_20-25-27_1e330b_data.zip，

也就是：

序列号+SP名字+日期时间的zip文件，也有可能是：

SP名字+序列号+日期时间的zip文件

4、获取最新的zip文件，执行命令

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipmanagefiles-retrieve-pathd:

\splog

-path参数指定日志保存目录，默认在C:

\DocumentsandSettings\Administrator（XP系统）

-retriever参数指定要收取的文件，如果没有指定文件名，则会出现选择文件的提示，注意，每一个文件前面都对应一个编号，比如CK200071800079_SPB_2008-12-26_20-25-27_1e330b_data.zip前面对应的是10，则输入10，

回车后确认后，会自动将文件存放到d:

\splog目录中

5、用同样的方法收集另一个SP的SPcollect

注:

如果没有安装classicnavicli或者存储端禁用了classicnavicli（Clariion4系列默认禁止了

classicnavicli模式），请使用securenaviseccli指令连接

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>naviseccli–userxxx–passwordxxx–scope0-hspa_ipspcollect

xxx表示用户名和密码，除需要指定帐号和口令外，其余命令格式同classicnavicli一样

2.2.2利用CLI命令行收集log文件

1、进入NavisphereCLI目录，分别在两个sp上执行getlog指令

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipgetlog-200>spa_log.txt

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspb_ipgetlog-200>spa_log.txt

2、两分钟后执行命令

C:

\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipmanagefiles–list

2.2.3Navishpere中收集日志

1、打开IE浏览器，在地址栏输入阵列IP地址，输入用户名、密码

2、在Navisphere界面右键单击“SPA”，点击“SPCollect”，在弹出的对话框中点击“OK”

3、五分钟后在Navisphere界面右击“SPA”，点击“FileTransferManager”，弹出对话框，（注：

在点击“FileTransferManager”之前，要等待足够的时间，因为生成SPcollect的时间会比较长。

4、上一步点击“SPCollect”弹出操作成功的对话框，这只是SPCollect命令发送成功，而不是SP

Collect已经收集成功）

5、在弹出的对话框中左侧选中最新的“zip”文件，点击对话框中右侧“Browse”按钮，选择文件输出位置，点击对话框中下侧“Transfer”按钮传送文件，在对话框右侧观察文件传送状态，如下

6、按照同样的方法收集SPB的SPcollect

2.3使用CAP2分析数据

CAP2是的SPcollect数据分析工具，能够查看设备的配置信息以及部件状态。

1、运行CAP2程序（CAP2的运行需要系统安装JavaRuntimeEnvironmet）

2、点击File–Open，找到收集下来的.zip数据

3、通过Issues标签，查看报错

Severity—Critical：

必须要处理问题

Severity—Warning：

需要处理的问题。

Severity—Infomational：

参考信息。

4、通过Host标签，查看连接主机的链路状态（存在问题的链路，状态会显示NO）

5、通过DriveModules标签，查看硬盘状态。

三、EMCClariionCX常见故障处理

3.1硬盘故障的处理

CX系列存储一般在二种情况下需要换盘，一为硬盘已经损坏（亮黄灯），二为频繁报DIsksoftmediaerror错误，第一种情况很简单，直接去现场热拔插换硬盘即可，第二种情况其实硬盘还没有硬件损坏，指示灯仍正常，这种情况换硬盘需要多点步骤，下面是实际更换过程的方法：

1、登陆Navisphere，找到相应需要更换的硬盘（存储->Physical->BusxEnclosurex->Disks）,然后右键执行copytohotSpare，即把需要更换硬盘上的数据copy到hotspare盘上。

2、在执行第一步操作后,存储的图标会变成带一个“T”，这表示数据正在copy，还不能换盘，需继续等待，大概需要几十分钟。

3、等到存储的图标从“T”变为“F”后，需要更换的硬盘指示灯变为桔黄色，这表示已经可以拔出这块坏盘了。

4、拔出坏盘，换入新盘，注意比较一下二块盘的型号是否一致，如转数，接口，容量。

5、换入新盘后，硬盘指示灯变为绿色，并快速闪烁，表示存储已经在重建数据，把数据从HotSpare盘上恢复到这块新盘上。

6、从存储的console页面上也能看到，存储的图标又变为“T”，大约几十分钟后，重建完成，图标T消失，恢复正常。

7、详细过程从sp的log上也能看到。

更换硬盘流程：

1.用命令先收集两个SP的数据，然后用CAP2打开，看一下RAIDGroupLayout有没有做raid，然后看DriveModule硬盘的状态，故障硬盘一般是failed。

2.然后在通过网页打开NaviphereManager（默认admin,password）里确认一下硬盘的状态，查看vierevents，SP的版本2.19.xx以上可以直接通过网页收集SP数据。

3.直接去热插拔那个位置的硬盘，一般故障硬盘亮黄灯。

4.硬盘绿灯闪，同步完成后，用navicli-h172.16.9.5getdiskx_x_x，确认一下状态。

5.再收集一下数据。

3.2SPS故障的处理

故障现象，在Navisphere上其中一个standbypowersupply状态为F。

存储背面左边的电池（SPS）上有2个橙色灯亮，分别为REPLACEBATTERYLED和FAULTLED，电源状态灯和其余状态灯正常。

更换SPS时注意的事项:

*确认NavisphereManager里面的writecache是不是disable.

*更换好之后要确认writecacheenabled

1、关闭故障SPS上的开关，不要拔线。

此时即断掉了其中一路电源供应，SPS的状态灯会灭掉，另一个SPS电池的ON-BATTERYLED亮起，等待大概几十秒后，另一个SPS的ON-BATTERYLED灭掉，ACTIVELED开始慢闪。

2、此时才能开始拔线（顺序：

AC-IN，AC-OUT，连接控制器的INTERFACE）。

3、从设备前面，拆开挡板，卸下故障SPS。

（适用于CX700，CX300在后面抽出）

4、拆除SPS侧边的小挡板。

6、在新的SPS上装上侧边的小挡板。

7、装上新的SPS。

注意要保证新SPS上的开关是在0位置，即关闭的。

8、接好电源线后（顺序：

连接控制器的INTERFACE，AC-OUT，AC-IN）。

9、打开SPS-A的开关。

此时SPS-A和SPS-B的ACTIVELED都会慢闪。

大约几分钟后，SPS-B的ACTIVELED恢复常亮状态，只有SPS-A还在慢闪。

3.3用串口设置ＳＰ的ＩＰ地址

用串口线连接EMC存储它是一个两端都是母头9帧的交叉串口线，把它连接到你的笔记本电脑。

选择网络邻居创建新的连接向导设置高级连接直连其他计算机使用Guest帐号起一个自己能识别的计算机名称选择COM端口这时能看到一个新建的连接属性常规配置,修改使用115200速率，启用硬件流控

User:

clariion

Pass:

clariion!

SP设置

首先连接串口线至SP，打开PPP连接。

1、在IE中输入“Http:

//192.168.1.1/setup.hltm”（SP默认的IPAddress）。

2、修改SP的IPAddress，Hostname，SubnetMask；重要的PeerIpAddress（SPB的IPAddress）；默认的端口号。

3、然后选择“ApplySettings”；SP重启。

连接串口线至SP，打开PPP连接。

1、在IE中输入“Http:

//192.168.1.1/setup.hltm”，选择“RestartManagermentServer”,确认重启“CIMOM”。

3.4开关机详细步骤

开机前注意事项：

1．磁盘阵列在加电前，为确保磁盘柜散热和工作正常，请确认所有磁盘柜的每个槽位都已经插上硬盘和挡风板。

2．开机前需确保――SPE或DPE至少要有一个正常工作的SP，每个DAE都至少要一块正常工作的LCC。

开机步骤：

1．检查所有供电线路联接是否正常,是否有松动或改动并改正。

2．从机柜顶部开始，由上至下打开所有DAE磁盘机箱的电源。

3．打开SPE（或DPE）机箱上两个电源的开关（机柜内部）。

4．打开机柜最底部两个电池（SPS）（CX300可以只有一个）的开关。

关机前注意事项：

1．警告:

请不要在关闭两个电池（SPS）的电源开关前，关闭SPE,DPE,DAE等盘柜的任何一个电源,否则很可能会导致严重错误，并造成数据丢失!

（CX300可能只有一个SPS）。

2.即使关闭两个电池（SPS）的电源开关后，也需要等待3分钟直到CX存储写缓存中的数据完全写入到硬盘上后，才可关闭DAE，SPE或DPE等盘柜的电源。

3．停止所有对CX磁盘阵列访问的应用，以便所有的I/O能被从SP的写缓存写回到前5块盘上。

4．如果有UNIX服务器连接在CX磁盘阵列上，必须umountUNIX服务器所有与CX磁盘阵列

相关的文件系统。

磁盘阵列关机步骤：

1．关闭机柜最底部的两个电池开关并等待约3分钟直到CX存储写缓存中的数据完全写入到硬盘上后，可看到电池的信号灯完全熄灭，且应看到因电池停止供电，SPE或DPE机箱及DAE-OS磁盘机箱的电源灯熄灭。

2．关闭SPE或DPE机箱及DAE-OS磁盘机箱的电源开关。

3．由下至上，关闭所有DAE磁盘机箱的开关（机柜内部）。

4．关闭机柜后面两侧机柜总开关。