视频会议产品知识百问百答.docx
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视频会议产品知识百问百答
百问百答2014第二版
目录
1前言6
2基础技术篇6
2.1什么是视频会议？
目前视频会议的主要采用的框架性标准有哪些6
2.2目前视频会议通讯中主要应用的视频编解码标准有哪些，特点如何？
7
2.3目前视频会议通讯中主要应用的音频编解码标准有哪些？
8
2.4视频会议中什么是“双流”？
9
2.5视频会议系统一般都包含哪些部分？
9
2.6什么是画面显示方式——单屏、多分屏？
10
2.7目前主流视频会议图像分辨率有哪些？
HD高清视频会议的基本标准是什么？
10
2.8视频会议系统中什么是“级联”系统？
什么情况下要求级联？
11
2.9“关于公私网穿越”技术？
12
2.10捷视飞自主创新研发并申请国家专利的V-Link技术有什么用？
12
2.11什么叫数字信号处理DSP技术？
（DSP技术）13
2.12什么叫回声抵消技术？
（回声抵消技术）13
2.13什么是1080p@60fps？
13
2.14关于UCM多运营商网络同时接入，自动网络应用切换功能的解释说明？
14
2.15什么叫唇音同步（音视同步）？
14
2.16视频会议通信有那些独特的优势？
14
2.17视频会议通信有哪些业务应用模式？
15
2.18为什么必须要选择一个基于标准的视频会议系统？
16
3公司介绍篇16
3.1如何描述捷视飞通公司?
16
3.2捷视飞通公司发展历程？
17
3.3捷视飞通公司核心技术优势？
17
3.4捷视飞通公司的“三个战略”方向？
18
3.5捷视飞通公司的营销服务体系分布？
18
3.6捷视飞通公司企业价值观？
企业愿景？
企业使命？
18
3.7捷视飞通公司核心产品方案？
19
4产品知识库19
4.1融合通讯产品19
4.1.1融合通讯平台UCM采用什么样的架构？
19
4.1.2融合通讯平台UCM的硬件尺寸规格？
19
4.1.3融合通讯平台UCM支持哪些标准协议？
20
4.1.4融合通讯平台UCM支持那些业务融合？
20
4.1.5融合通讯平台有那些特性21
4.2高清视频通讯产品23
4.2.1捷视飞通全高清系列终端MCV3000是什么？
23
4.2.2MCV3000系列的通讯终端型号和区别？
23
4.2.3MCV3000系列终端网络类型？
24
4.2.4MCV3000系列终端主流输入支持的分辨率？
24
4.2.5MCV3000系列终端辅流输入支持的分辨率？
25
4.2.6MCV3000系列终端支持的视频编码协议？
25
4.2.7MCV3000系列终端支持的高清音频编码协议25
4.2.8MCV3000系列终端特有的网络适应技术是什么？
26
4.2.9MCV3000系列终端相关分辨率所需最低网络带宽？
26
4.2.10MCV3000系列终端支持的带宽范围？
26
4.2.11MCV3000系列终端产品特性是什么？
26
4.3智能移动通讯产品28
4.3.1捷视飞通智能移动通讯产品MT系列是什么？
28
4.3.2捷视飞通智能移动通讯产品MT系列具体型号和区别？
29
4.3.3MT100的产品特性？
29
4.3.4MT200的产品特性？
30
4.3.5MT300的产品特性？
31
4.3.6MT系列的视频指标？
31
4.3.7MT系列支持的网络接入模式？
32
4.3.8MT系列的应用功能？
32
5经典FAQ33
5.1UCM-8000A直流电源如何接线?
33
5.2UCM升级后登录系统，依然是升级前的系统界面？
34
5.3UCM里定义角色的系统权限，勾选某个权限会自动勾选其它权限？
34
5.4UCM里角色管理定义终端，电视墙权限有什么用？
34
5.5UCM里系统信息中各项授权的解释？
34
5.6UCM升级提示未知错误是什么原因？
35
5.7移动终端注册UCM时，填写了正确的信息却不能注册成功？
35
5.8移动终端输入会议号进行呼叫时，为什么无法呼叫？
35
5.9移动终端点击PTT键，为什么没有群组显示？
36
5.10移动终端呼叫UCM成功后，为什么会不显示画面？
36
5.11MCV3000系列终端DVI-HDMI输出无声音？
36
5.12MCV3000系列的终端如何显示辅流？
36
5.13MCV3000系列终端呼叫成功后，使用话筒说话，远端听不到？
37
5.14MCV3000系列终端不能通过摄像机进行控制？
37
5.15MCV3000系列终端遥控操作距离远了反应迟钝，出现选择框乱闪？
37
5.16两台MCV3000系列终端在公私网互通时为什么没有图像黑屏？
37
5.17MCV3000系列终端输出图像抖动、不流畅？
38
5.18MCV3000系列终端Linein接MIC为什么有回声？
38
5.19MCV3000系列终端输出画面蓝屏？
38
5.20MCV3000系列终端无法控制会议摄像机？
38
5.21MCV3000系列终端无输出信号？
38
1
前言
通过本指导书将实现对销售与技术售前人员的基础培训
通过本书的学习销售人员可以达到完成对捷飞公司产品的基本销售目的的培训
2014年12月第二版
IFREECOMMMKT
2基础技术篇
2.1什么是视频会议？
目前视频会议的主要采用的框架性标准有哪些
视频通信或视频会议为有效的通信、协作和决策提供了一个重要的手段。
即使在人们无法聚集到同一个地点时，会议也可以照常举行。
它具有很多与面对面会议相同的优势，例如能够看到彼此的表情和身体语言。
它还让人们可以共享文件和数据，进而可以方便地进行展示、审阅文件和迅速地制定决策。
视频会议的通讯方式有点对点：
是指连接2个地方的视频通讯（连接的人可以是单个或小组）。
多点：
指通过UCM中心控制的多点系统，连接3个或更多地方。
实现多点交互视频通讯
目前视频会议通讯主要采用：
ITU-TH.320（基于电路交换网的标准）鉴于目前IP技术的不断快速发展基于电路交换技术的视频通讯产品逐渐退出历史舞台。
ITU-TH.323（制定于1996年，目前视频会议市场中主要采用H.323框架标准，目前已经是V5版本。
H.323标准是基于IP包交换网络的视频会议系统，目前全球95％以上的视频会议系统采用此标准）；
ITU-TH.324M（下一代基于3G网络的视频会议标准）；
SIP（IETF所倡导的标准，其应用灵活；协议简单；得到NGN组织的大力推广，也是下一代IP网络的主要实时视频通讯标准之一将会和H.323系统共存。
所以目前各视频会议厂家都将同时支持H.323和SIP两种标准以适应目前快速发展的网络通讯。
目前捷视飞通公司产品不支持SIP标准，但可通过网关实现SIP系统接入。
2.2目前视频会议通讯中主要应用的视频编解码标准有哪些，特点如何？
H.264由于其出众的编解码效率已经成为目前主要采用的编解码标准。
H.264是一种高性能的视频编解码技术。
目前国际上制定视频编解码技术的组织有两个，一个是“国际电联（ITU-T）”，它制定的标准有H.261、H.263、H.263+等，另一个是“国际标准化组织（ISO）”它制定的标准有MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4等。
而H.264则是由两个组织联合组建的联合视频组（JVT）共同制定的新数字视频编码标准，所以它既是ITU-T的H.264，又是ISO/IEC的MPEG-4高级视频编码（AdvancedVideoCoding，AVC），而且它将成为MPEG-4标准的第10部分。
因此，不论是MPEG-4AVC、MPEG-4Part10，还是ISO/IEC14496-10，都是指H.264。
H.264有三种框架性标准：
H.264Baseline；H.264MainProfile；H.264HighProfile。
当采用H.264HP模式时候编码效率会大大提升，一般是H.264基本模式的两倍效率
在视频会议这种实时编解码应用当中目前各厂家已经实现了H.264Baseline的标准互通，在高级框架标准中兼容并不理想
2.3目前视频会议通讯中主要应用的音频编解码标准有哪些？
目前视频会议通讯中主要应用的音频编码主要有G.711;G.722;G.728;G.722.1，这些音频编码在音频采样率上普遍不高，所以很难适应下一代高清晰视频通讯，下一代的高清晰视频通讯对音频的质量同样有要求，需要达到CD级的音质，就是说音频还原更真实，采样率更高，这其中主要应用的音频标准是：
AAC音频编码。
捷视飞通公司采用AAC-LC的宽频语音。
2.4视频会议中什么是“双流”？
双流”就是双路视频流的简称，主要应用方式是：
在视频会议中在一条信道内同时完成两种视频流的传输，这两种视频流共享这条带宽资源并根据这两种视频流的情况动态调整各自所需的带宽。
其中第一路流一般为主会议画面视频流；第二路流一般为PC数据画面。
现在多数厂商可以做到第二路流可以是任意的视频源，不局限于PC画面也可以是另外一路会场画面，这叫“动态双流”。
目前ITU-T对此标准的定义为H.239。
捷视飞通视频会议终端可支持在第二个外接的显示设备上独立显示第二路视频，即双流，或者在主显示器上采用模拟双显的方式来显示第二路双流
2.5视频会议系统一般都包含哪些部分？
视频会议系统一般包含：
终端：
主要完成音视频的编解码；
多点控制单元（UCM）：
完成多点会议的控制，群组会议控制等功能；
网守（GK）：
网闸，主要实现注册、认证、带宽管理、区域管理等功能；
网关：
主要是实现不同视频会议框架标准间的互联互通例如：
SIP网关、语音网关等；
网管系统：
对视频会议系统的管理、会议应用管理等；
其中一个系统必要组件只有终端和UCM其他都是非必要组件。
2.6什么是画面显示方式——单屏、多分屏？
此功能为UCM显示控制功能。
在视频会议中对用户的画面输出方式一般为两种：
一是“单屏显示”；一是“多分屏显示”单屏顾名思义就是画面输出在显示设备上时满屏显示一个会场画面的情况。
多分屏就是在一个显示设备上以一种分屏的显示方式同时显示多个会场。
分屏的方式可以多种多样。
下图为单画面和多画面显示方式：
2.7目前主流视频会议图像分辨率有哪些？
HD高清视频会议的基本标准是什么？
视频分辨率是指视频会议产品所成图像的大小或尺寸，单位为dpi。
常见的（标准）视像分辨率有QCIF（176×144），CIF（352×288），4CIF（704×576），XGA（1024×768）、720P（1280×720）、1080P（1920×1080）。
HD高清视频会议：
（H：
highD；definition）
高清晰的图像显示：
1280×720的理想分辨率——720P（其中其它高清晰格式还有1920×1080i；1920×1080p，其中i为隔行，p为逐行，视频会议采用逐行扫描方式）。
捷视飞通目前可以支持业内最高的1080P全高清图像分辨率。
高清晰的音频效果：
高保真立体声，20HZ-20KHZ；
优质的图形比：
16：
9模式的长宽比使视野更广、更多的图像和人物在屏幕上自然显出。
更好的输出效果：
帧率达到30FPS或更高的帧率，在相同距离下，高清带来最佳观察效果。
2.8视频会议系统中什么是“级联”系统？
什么情况下要求级联？
级联”是指在在一个视频会议系统存在多台UCM的情况。
UCM之间形成分级管理的形式即：
分为主UCM一台和从UCM若干台，目前视频会议系统最高为三级级联系统。
级联的目的主要是增加与会会场的范围。
目前H.323系统中的级联基本都可以做到不同品牌的产品级联，可以保证基本视音频的互联、互通。
但一些高级功能在不同产品之间的级联目前还不能很好的实现互通。
互控更无法实现，互控只能在相同品牌之间实现，例如：
捷视飞通自主创新研发了“互控级联”技术，即是：
３１个省份独立的视频会议系统（ＭＣＵ）都向北京总部的ＭＣＵ注册，注册成功后，北京就成为顶级ＭＣＵ，具有管理下级ＭＣＵ的权限，在顶级的ＭＣＵ界面以树状菜单分组显示下级ＭＣＵ所有视频会议终端，此时，北京总部顶ＭＣＵ召开全网会议，就可以向下级的ＭＣＵ下发请求，将全部上百上千的视频会议终端加入会议中，全国上百上千的会场就会看到北京总部召开全国营销工作总结及报告会议。
互控级联技术有一个可以节约网络带宽成本的优势，这是一个具有数据统计的解释，例：
３１个省×１０台终端＝３１台ＭＣＵ和３１０台终端，北京本部有一台ＭＣＵ和２０个终端，召开一个带宽为１Ｍ及召集３３０会议终端的会议，如果不使用互控级联技术，北京需要提供３３０Ｍ带宽才能开会，如果使用互控级联技术，只需要提供５１Ｍ带宽就足够。
为什么呢？
因为，顶级ＭＣＵ具有组播的功能，向本级的终端分发２０路媒体流，向下级每一个ＭＣＵ广播一路流，再同下级的ＭＣＵ向所属的ＭＣＵ进行媒体流组播。
所以北京２０个终端×１Ｍ带宽+３１个ＭＣＵ×１Ｍ带宽＝５１Ｍ带宽。
2.9“关于公私网穿越”技术？
捷视飞通早就考虑到这种普遍存在的组网方式了，因此研发了“公私网穿越”技术。
即是：
通过使用路由器自带的端口映射功能，将公网ＩＰ映射到视频会议系统的内网ＩＰ，开放视频会议系统需要的端口，允许H.323多媒体通信，穿过内网与公网之间的防火墙，实现将视频会议服务器和视频会议终端通过互联网都安放在相关公司内网的组网方式。
2.10捷视飞自主创新研发并申请国家专利的V-Link技术有什么用？
根据中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。
数据传输量每年都呈几何级数增长，大量网民喜欢在线观看电影或大量下载影片，在上网高峰时段直接导致网络拥塞、抖动造成传输数据包的丢失，会严重地影响到参加远程视频会议人们的视听体验，甚至出现声音无法听清楚、视频大面积马赛克等现象．捷视飞能针对中国现状的网络环境，研发V-Link网络抗丢包技术，采用数据包重传和冗余纠错技术及智能流控技术，减少对网络带宽的占,有效地保证捷视飞会议系统在网络平均丢包率达到10%，峰值丢包率达到30%左右的网络下，经过V-Link的处理，丢包率不到0.1%，为远程视频与会者提供高清晰、超逼真的影像效果和高保真的音质效果，实现千里之外面对面无障碍交流。
2.11什么叫数字信号处理DSP技术？
（DSP技术）
DSP（digitalsignalprocessor）是一种独特的微处理器，是以数字信号来处理大量信息的器件。
其工作原理是接收模拟信号，转换为0或1的数字信号，在语音处理、图像处理等技术领域得到了广泛的应用。
2.12什么叫回声抵消技术？
（回声抵消技术）
当用户使用视频会议产品时，如果用的是喇叭加麦克风的组合，那么由于喇叭里放出的声音会被麦克风重新采集进去，这样就形成回音，就好象我们在空旷的山谷里说话一样。
捷通飞通视频会议产品都具备回音抑制的功能，用户使用时不会听到自己的声音。
2.13什么是1080p@60fps？
全面超越了以往高清视频会议图像的清晰度和流畅性，使细节呈现更全面、更生动，高达1080p的图像分辨率、60帧/秒的流畅度以及8Mbps的超高码流处理能力，2倍于传统高清图像的帧率，可提供更好的图像流畅度和卓越的交互感，使用户的体验更真实，同时保证画面锐利清晰，色彩逼真鲜艳，将为所有用户带来全新的沟通体验。
2.14关于UCM多运营商网络同时接入，自动网络应用切换功能的解释说明？
捷视飞通视频会议系统的UCM具备强大的网络适应性的能力，UCM在物理上设了两个网络接口，网络接口１设置联通的ＩＰ地址，网络接口２设置电信的ＩＰ地址，当UCM召开的会议中同时存在联通网络和电信网络的会议终端，UCM会自动识别终端的网络类型，提供对应的网络服务。
切底地解决了不能网络视频会议终端的接入，提供高质量网络服务。
2.15什么叫唇音同步（音视同步）？
捷视飞通视频会议产品实现音视频同步，这样有助于提高实时沟通的效果。
通常我们采用唇音同步来评测：
发送端从一到十报数，报数同时用手指示意，接收端观察唇音同步效果。
2.16视频会议通信有那些独特的优势？
优势一：
让你可以出现在千里之处的之外的会议室，实现相隔千里的两地会议室成员能面对进行交流。
优势二：
您无需离开办公室，就可以更加频繁地联络您的同事、合作伙伴、供应商和客户。
优势三：
它让您可以迅速召开特别会议，以便讨论紧急事务和立即采取措施。
优势四：
逼真的音频和视频效果让您好像是在参加一个实际的会议。
优势五：
通过帮助您节约时间、资源和资金，它可以提高您的工作效率和生活质量。
2.17视频会议通信有哪些业务应用模式？
业务一：
远程会议
它改变了电话，E-mail，异地出差等传统商业沟通模式通过逼真的视音频效果为您带来身临其境的会议感受。
帮助您在各地的员工轻松实现“面对面”的交流。
节约时间，资源和费用，提高工作效率，改善运营模式。
业务二：
远程培训
它改变了传统的集中式培训模式通过卓越的视音频效果和人性化的协作功能为您的员工带来全新的交互式远程培训体验。
帮助您的员工提高培训参与度，缩短离岗学习时间。
帮助您的企业实现知识共享最大化，打造核心竞争力。
业务三：
远程招聘
它改变了现场招聘，电话招聘等传统人才招聘模式通过建立跨地域的沟通平台为您的企业带来全新的招聘体验。
帮助您的企业实现高效人才招募，奠定优势人才基础。
业务四：
异地合作
它改变了企业传统的异地合作模式通过与长期合作的运营尚，商业伙伴建立沟通平台帮助您的企业轻松实现远程协调和交流完善供应链管理，快速制定贸易策略，轻松应对商场变化。
业务五：
可视化融合通讯应用
例如，捷飞公司的“融智”系统就是将视频会议、视频监控、等多媒业务通过系统有机的融合起来，能够随时、随地、随身处理工作，提供多个人、多媒体、多系统的多种多媒体应用
2.18为什么必须要选择一个基于标准的视频会议系统？
标准确保了不同制造商的系统之间的兼容性。
当您选择基于标准的设备时，您就可以确信：
您的系统能够与任何厂商的产品进行互操作，它们可以采用最新的技术，而且您的投资将可以产生长期的收益。
所有我公司的设备都符合标准。
目前在标准视频会议系统当中，只有基于DSP架构的硬件视频会议产品是采用标准的H.323协议标准的，软件视频会议系统均不是标准产品，都采用私有协议通讯
3公司介绍篇
3.1如何描述捷视飞通公司?
捷视飞通科技有限公司（iFreecomm）是领先的多媒体融合通讯解决方案提供商，公司可以为用户提供从基础的H.323视频会议系统到网络软件视频会议系统；IP视频监控系统；智能移动视频系统等多元化的多媒体视频通讯解决方案及相关配套产品和服务，并可提供完整的融合通讯解决方案，企业目前员工190人，60%研发人员。
捷视飞通公司是一家典型的技术型公司，公司核心经营管理团队和公司骨干人员均来自全球著名电信设备公司——华为公司，同时拥有众多来自全球著名多媒体通讯公司的员工。
3.2捷视飞通公司发展历程？
3.3捷视飞通公司核心技术优势？
公司自成立以来，持续专注投入在多媒体通信领域的产品开发和技术研究，在高清晰图像语音交互传输、视音频前后处理、P2P、图像语音编解码、高速DSP应用、嵌入式操作系统、复杂环境下的网络传输等技术领域具备业内较为领先的技术优势，并最终形成了方案的整体优势能力。
3.4捷视飞通公司的“三个战略”方向？
普及化----------全力覆盖企业市场、政府3,4,5级网市场的通用化产品销售服务；
定制化—————根据不同的行业客户需求开发可定制化的解决方案；
融合化—————提供高清视频会议、高清视频监控、网络软视频会议、移动多媒体通讯等完整的端到端多媒体视频通讯融合解决方案。
3.5捷视飞通公司的营销服务体系分布？
捷视飞通公司在国内建立了覆盖全国的营销网络，包括华北、西北、东北、华东、华南、西南7个区域性营销和技术支持中心，覆盖全国31个省、市、自治区，为客户提供周到、及时的技术服务。
同时在7个区域中心均设有备品配件库。
3.6捷视飞通公司企业价值观？
企业愿景？
企业使命？
捷视飞通企业价值观：
创新：
技术创新，业务创新，工作和生活创新
共赢：
追求客户，合作伙伴，公司和员工的
守正：
诚信，正直，职业化
专注：
专注多媒体通信领域技术积累，专注客户需求和行业发展
捷视飞通企业愿景：
科技创新让多媒体通信融入工作和生活
捷视飞通企业使命：
集客户需求，快速响应提供定制化和高性价比的多媒体通信解决方案，持续提升客户管理制度和效率
3.7捷视飞通公司核心产品方案？
捷视飞通的核心产品方案有3个：
融智多媒体解决方案，高清视频通讯解决方案，智能移动通讯解决方案
其中
融智多媒体解决方案——捷视飞通公司倾力打造的一套综合多媒体业务融合通讯系统，系统解决了单一业务平台实现多样化业务的整合需求，集中管理，分布式部署
高清视频通讯解决方案——捷视飞通公司精心设计的经典高清视频通讯产品的组合
智能移动通讯解决方案——捷视飞通公司开发的具备多项领先技术的创造性产品
4产品知识库
4.1融合通讯产品
4.1.1融合通讯平台UCM采用什么样的架构？
MCV8000U型为X86嵌入式操作系统，具备双网口，双电源的设计。
双网口支持跨网组会应用，并可支持不同运营商网络链路的接入。
MCV8000AUCM采用电信级ATCT架构，SOA分层式设计，分布式模块化部署。
有效的解决了传统多媒体系统中信令控制、媒体处理、媒体分发、前端接入等复杂问题。
4.1.2融合通讯平台UCM的硬件尺寸规格？
MCV8000U为标准19英寸2U规格。
MCV8000A是分布式模块部署根据客户实际需求使用定制。
4.1.3融合通讯平台UCM支持哪些标准协议？
视频：
H.261H.263H.263+H.264H.264HPH.264SVCMPEG4
音频：
G.711a，G.711u，G.722，G.722.1，G.722.1C，AAC-LC
双流：
H.239
4.1.4融合通讯平台UCM支持那些业务融合？
1视频调度业务
会议多画面视频调度上墙、会议辅流图像调度上墙、H.323终端视频调度上墙、CU软视频图像调度上墙、监控视频调度上墙、手机视频调度上墙、移动终端视频调度上墙、IP可视电话视频调度上墙、视频广播、多画面切换、云台控制、导播预览
2语音调度业务
VOIP语音调度；350M数字集群对讲调度；PSTN语音调度
3H.323视频会议业务
多点视频会议、多组会议应用、双流数据会议、多画面、会场轮询功能、电信级可靠稳定、3V技术支持、用户鉴权管理、用户管理、用户权限管理、立即召开会议、创建永久会议、会议预约、支持密码会议模式、支持主席密码会议操作模式、广播会场、广播多画面、点名发言、对话点名、指定主席会场、主席观看多画面、主席轮询、子画面轮询、广播轮询、主席会场保持观看画面不变、支持匿名呼叫、闭音入会、一键实现所有会场闭音、静音、自动多画面、支持远程摄像机控制、支持混协议、混速、混分辨率功能。
43G/4G智能移动视频通讯业务
支持全面的3G/4G手机，PAD等移动终端
5全业务PC客户端软件业务
支持电脑软件视频会议、接收H.323硬件通讯终端双流、桌面共享、会议视频直播、客户端本地视频录播和存储、客户端远程视频点
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