银行刷卡机工作汇报.docx

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银行刷卡机工作汇报

银行刷卡机工作汇报

　　篇一：

pos机业务个人工作总结

　　pos机业务个人工作总结

　　pos机业务个人>工作总结

　　到公司已经有一年时间了，回顾20XX年，在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导，在此表示衷心的感谢！

一路的辛酸和快乐也只有经历才明白，努力了就一定有收获。

　　一、20XX年业绩情况

　　商户数85台，刷卡量大概400万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量12个

　　二、不足

　　发展客户的渠道主要是通过网络（QQ、网站发帖）扫街和扫写字楼为主。

接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。

　　公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万占比不到20%，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访，以求增机和介绍。

　　三、20XX年的目标

　　个人装机数每月10台以上，走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等，前三个月渠道交机数量每月35台，后面每月尽可能交机做到50台到100台。

　　建议

　　1、希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上，

　　客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门拜访机制，及时发现和解决问题，减少客户流失。

　　2、公司网路可以做一些改进，网速太慢、晚了还有登不上的情况

　　3、希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。

　　在20XX年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。

《>pos机业务个人工作总结》

　　篇二：

简析第三方支付POS刷卡业务存在的问题及改进措施

　　支付知识

　　一、业务介绍

　　POS的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。

　　所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。

　　20XX年9月1日起《非金融机构支付服务管理办法》正式施行，这也意味者第三方支付公司可以通过申请获取第三方支付牌照，对银行卡进行收单，即通过销售点终端等为银行卡特约商户代收货币资金。

　　刷卡机现行手续费。

　　Pos机刷卡的现行手续费大致可以分为四类:

第一类为餐娱类，包括餐饮、娱乐、珠宝、工艺美术品、房地产及汽车销售，整体费率由原来的2%下调到%，降幅高达%;原为一般类的洗浴、按摩服务、保健、美容SPA行业则全部上调到%;房产汽车销售单笔费率由原来的每笔10元，全部上调到80元封顶。

第二类为一般类，包括百货、批发、社会培训、中介服务、旅行社、景区门票等，整体费率下调到%，同时批发类封顶26元。

第三类为民生类，主要包括超市、大卖场、水电煤气缴费、加油、交通运输售票等，整体费率为%。

第四类则是零费率的医院、教育等公益类。

　　二、第三方支付银行卡收单中存在的问题及不利影响

　　存在的主要问题

　　从第一批获批《支付业务许可证》的27家单位开始，截止到目前已先后有223家单位先后获得了支付牌照，这也使得第三方市场竞争加剧。

而对于pos机业务来说，它本身几乎没有什么技术含量，只是生产pos机的厂家不同，除此之外，对于大部分第三方支付公司来说pos业务是大同小异的，为了提高自己的竞争力，扩大市场份额，不少代理商动起了歪脑筋去迎合客户抵扣率的需求。

　　这是正常程序下的一个申请过程，但在当前第三方市场上这个过程却被扭曲了。

现在市场的普遍做法是只需要商户提供身份证，银行卡以及其他材料，而最重要的核户环节却被代理商省略了。

那么现在的第三方中pos业务是怎么运作的那?

在当前的第三方市场中，由于公司对代理商的监管力度有限，代理商作假现象很严重，公司也睁一只眼闭一只眼，这就使得当前的第三公司在运作过程中扮演了一个类似批发市场的角色，各代理商从公司购入机器，买回来之后，对私的pos，他们只需要客户提供的身份证、银行卡，然后让工作人员利用pos软件给客户伪造营业执照、房屋租赁合同。

这个环节完成之后就到了最为重要的核户阶段，因为它关系到了pos机的扣率，大多数的办理对私的客户都是属于一般类的，是%的扣率，为了降低扣率，他们选择了移花接木的方式，把大型超市，或者是移动、联通营业厅等民生类的核户照片用到一般类的客户上，这样本来营业范围属于一般类，扣率是%的客户就摇身一变成了%的扣率。

　　不利影响。

　　1.第三方市场是个朝阳行业，它在方便了人们生活的同

　　时，也丰富、活跃了我国的金融市场有着很好的发展前景。

但是做假件，移花接木，和法律打擦边球的做法导致第三方市场呈现出一片混乱的局面，是不利于这个行业的长远发展的。

　　2.申请pos机的手续变得简单了，在pos代理商的帮助之下，扣率也变得很低了，这就一些有信用卡的人提供了套现的温床，甚至还诞生了一个新的职业，套现。

套现不仅对国家还是对个人都产生了不良的影响。

　　对持卡人来说，持卡人最终还是需要还款的，如果持卡人不能按时还款，就必须负但比透支利息更高的逾期还款利息，而且还会影响自己的信用记录，进入银行的黑名单。

一旦有了不良的信用记录，以后再办理贷款方面就会很困难，这无疑会给自己的生活带来很大的影响。

从以一个方面讲，持卡人一旦采用了套现手段偿还信用卡，持卡人便可能会落入“以卡养卡”、“以债养债”的恶性循环中，当债务远远超过自身的偿还能力时，自身的生活处境将显得异常艰难。

信用卡套现对持卡人来说是一个陷阱，因为持卡人面对的将不仅是经济悲剧，甚至很可能触碰到法律。

　　对于国家来说，利用虚假交易进行套现的行为无疑是扰乱了我国的金融秩序。

也助长了一些利用不法手段获取利益的不正之风，违背了我国发行信用卡的初衷，信用卡原本是为了体现人与人之间的信任，而当前局面下，信用卡却不再讲“信用”了。

　　对发卡行来说，大量套现行为，减少了银行的现金储量，增加了银行的不稳定因素。

这是因为非法套现扰乱了业务的正常秩序，原本是正常的消费，商业行为，却因为刷卡套现变成了虚假消费、非法行为，在这个环节中，银行必然从中承担着巨大的信贷风险。

信用卡原本的功能是消费信贷，而通

　　过套现就演变成了现金贷款，信贷消费是有免息期的，而现金贷款是应该收取利息的，银行损失的是利息。

而且另一方面，发卡机构无法判断持卡人的正常资信状况和信用卡资金用途，极大地增加了银行的信贷风险。

　　三、改进措施

　　实行对取得支付牌照的公司的年检制度，从源头上加以控制。

对于第三方支付公司相关部门要加强监管，对第三方公司实行年检制度，一旦在年检时发现不法行为，可以撤掉支付牌照，从而起到威慑的作用，严格敦促第三方支付公司合法、依法办事，不断提高自身实力，而不是依靠其他手段扩展业务。

　　第三方支付公司要加强监管，在审核方面严格把关。

　　第三方支付公司要想真正变强大，实现更快的发展，就必须正规化，无论是从公司内部管理还是对代理商的管理。

在规范内部管理的同事，另外加强对代理商的管理，对代理商做假件的行为处以罚款或其他处罚措施。

　　银联应加大监督力度，对使用中的pos机进行定期不定期的巡检，对于有套现嫌疑的用户，有必要上门亲自核实，如果经核实确实存在套现行为，应采取必要的惩罚措施。

　　加强法制建设，防范金融犯罪。

要防范信用卡套现带来金融风险，首要任务是明确信用卡套现行为的性质，必须在法律中严格界定非法套现行为的构成要件和处罚标准，才能在现实中产生对非法信用卡套现的威慑力，以保障银行的资金安全，维护金融秩序的稳定。

　　对于个人来说，不盲目消费，不过分透支消费显得尤为重要。

在使用信用卡的过程中应谨慎，对自己的钱财做好

　　规划。

可以保留好每次消费的单据，再与银行对账单逐笔核对，逐笔分析，每次对账就是一次个人消费的“大检查”，对账完毕就可以知道存在哪些不理性的消费行为，哪些可以延后消费、哪些根本就不应该消费，可以做到心中有数，慢慢使购物消费变得容易控制。

　　摘要：

第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作为独立机构提供的交易支持平台。

也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。

20XX年，余额宝的崛起，开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司看到了金融理财巨大的市场。

　　第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作为独立机构提供的交易支持平台。

也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。

20XX年，余额宝的崛起，开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司看到了金融理财巨大的市场。

　　突围策略

　　第三方支付命悬一线转型瞄准综合金融服务

　　“现在的市场环境纯做支付很难挣钱，第三方支付必须转型，布局其他业务，否则必死。

”近日，一位银联内部人士告诉《每日经济新闻》记者。

　　记者深入支付机构调查发现，目前支付机构充当融资中介，行业里比较普遍，大型支付机构均有涉足，模式大致是支付机构向银行提供商户交易流水和信息，由银行审核后放贷。

　　业内人士称，支付平台连接大量的商户、用户和金融资源，并沉淀了海量交易数据。

这些资源和数据对于展开综合金融服务极为有利。

　　同时，与“余额宝”类似的金融理财服务方面，支付机构

　　篇三：

马鞍山市各银行刷卡机竞争力分析

　　马鞍山市各银行刷卡机竞争力分析

　　摘要：

马鞍山位于安徽省的东部，地处长江下游，与江苏南京和安徽芜湖相邻，位于承接长三角产业转移的前沿。

无论从GDP总量还是从人均收入方面考量，马鞍山都排在安徽省的前列。

因此在不少银行进驻安徽省的时候，都会选择先合肥次马鞍山的策略，先在马鞍山设点，同时开拓芜湖和滁州市场。

现在的马鞍山有十三家银行，在结算市场的竞争非常激烈。

　　关键词：

刷卡机结算竞争力

　　今年9月末到12月初，我在民生银行马鞍山分行零售部实习，在这期间对马鞍山市各家银行的刷卡机都有所了解，对其竞争优势与劣势进行对比后，窥一斑可知全豹，可以了解现在整个马鞍山结算市场的竞争态势。

　　目前马鞍山市场的普遍情况是信用卡刷卡对于个体工商户是直接到账个人卡，一般性行业刷卡手续费为%，批发类商户可以做到单笔刷卡手续费26元封顶。

对于法人企业，目前信用卡刷卡还是只能到对公户，借记卡刷卡可以到帐个人户。

POS机目前没有转账功能，而电话式刷卡机具备转账功能却不能用来刷信用卡，在政策调整后，只有极少数银行的电话式刷卡机现在可以刷信用卡。

另外，各银行机具体积大小的差异，也会影响用户的选择。

　　工、农、中、建四大行：

撬不动的关系户

　　在现在的中国市场，工、农、中、建四大行占据绝对统治地位，无论从资金实力还是从网点布局来说，能与之相比较的都寥寥无几。

事实上，四大行的主要业务并不在零售方面，他们的结算产品主要是向已有的合作伙伴推销。

一般情况下，商户为了跟银行更好地合作，并不会拒绝银行提出的使用本行结算产品的要求，并且集中使用一家银行的产品会更方便。

在先前的政策要求下，信用卡刷卡不能到账个人卡，银行所能提供的是固定电话式的刷卡机，这种刷卡机只能刷普通的借记卡，但是可以用来转账。

在信用卡刷卡方面，一般情况下银行通过购买银联或者其他公司的POS机，然后免费给用户使用。

随着经济的发展和收入的不断提高，人们的消费观念的改变促使信用卡和POS机的需求大增。

对于目前马鞍山四大行的表现来说，对于刷卡机的推销方式，基本上是由上级将本行的所有任务数分配到每个员工，每个人必须完成若干任务数。

当员工们领到任务时，会找到相关的亲戚朋友和已有的客户帮助完成任务，碍于人情，这些客户一般不会更换四大行的刷卡机，这些就是关系户。

　　招商银行：

目前的领跑者

　　招商银行被认为是零售第一，在刷卡机方面目前在马鞍山也是无出其右。

与其他银行相比，招商银行要快人一步。

当个体工商户被允许信用卡刷卡资金进个人账户后，招商银行立即进行了系统升级，把

　　电话式刷卡机和POS机合二为一，这就大大简化了办理手续，使用起来也更方便。

最重要的是，招商银行在资金到账速度方面是目前国内最快的，借记卡与信用卡都是立即到账。

通常情况下借记卡刷卡后都能立即到账，就是我们所说的T+0,而信用卡资金到账则是T+1或是T+2。

招商银行的做法是当招行机子的每一笔信用卡刷卡记录进入银行系统后，由银行立即用自由资金先行垫付，把资金先打到用户的账户，待用户资金到达银行账户时，再用这笔资金补足先行垫付的资金。

对于用户来说，这个吸引力是巨大的，因为商户对于随时可能出现的资金需求是很在意的。

　　另外，招商银行为了推广本行刷卡机也投入了大量的资金，不仅对于储蓄卡刷卡免手续费，还在部分时间对信用卡刷卡免手续费，这在马鞍山是绝无仅有的。

并且，相对来说招商银行的办理手续较为简便，用户也更为省时省力。

　　交通银行：

做到现在尽可能好

　　交通银行的刷卡机目前也能刷信用卡，但美中不足的是经过升级后的刷卡机却不能刷自己银行的银行卡。

由于进驻马鞍山的时间较其他股份制商业银行早，交通银行的机具在马鞍山的用户相对较多，商户对其认可度也较高。

对于后续维护部分，交通银行与四大行的情况类似，因为机具不是由统一的部门或者人员进行营销，后续的服务也很难跟上。

　　一般情况下，交通银行的刷卡机质量是很好的，用户可能遇到的

　　问题大多数和结算网络有关，例如资金到账不及时或者无法查询到交易记录等。

相对而言结算业务能带来的收益较少，还需要付出时间和人力，同时因为不属于重要业务，交通银行在刷卡机方面显得竞争意识不高。

　　民生银行：

努力追赶的后来者

　　民生银行是20XX年进入马鞍山的，到现在还不到二年，营业网点到20XX年9月底也只有马鞍山分行一家，计划设立的几家支行迟迟不能开业，直到十月份陆陆续续有几家民生的社区银行开业，才使得情况稍微有了改观。

　　民生银行的电话刷卡机体积相对较小，目前为止还不能用来刷信用卡。

和其他银行相比，民生银行对于结算产品的吸储作用是很看重的，在刷卡机方面也投入了大量的时间和人力。

不过民生银行通过大量招收实习生的方式，以极低的人力成本来开拓马鞍山市场，这也是其竞争力的一个方面。

因为民生银行在刷卡机方面是有专门的后台人员进行后续维护的，相较而言有一定的竞争优势，但是其极不稳定的前线销售人员在很大程度上抵消了这一优势。

在手续费方面，目前民生银行对于批发类商户实行储蓄卡刷卡手续费全免的政策，信用卡方面则遵从国家相关政策的要求收取相应的手续费，用刷卡机转账只有每天不超过五十万都是免手续费的。

　　不同于其他银行免费提供POS机给用户使用的模式，民生银行选择与银联、通联等结算公司合作，由结算公司提供POS机给用户

　　并提供相关服务，但银联POS用户需要交纳一笔押金来保证最后不用时将机具归还结算公司。

对于没有税务登记证的商户，只能使用通联的POS，并且每月需要交纳一笔额外的费用，这是其最大的短板。

另外，民生的结算系统与农业银行、徽商银行的结算系统不兼容，向这两家银行的账户进行转账经常会失败，这两家银行的银行卡也经常无法在民生的机具上刷卡成功。

　　徽商银行与马鞍山农场商业银行：

主场作战的本土银行。

徽商银行是由安徽省的十六家城市信用社合并设立的，而马鞍山农场商业银行则是由马鞍山市信用社改制后设立的，可以说两家银行都是从马鞍山本地成长起来的，具有本土优势。

对于这两家银行，之所以将两家银行放在一起是因为它们的产品和营销、维护的方式都很相似：

首先是两家银行通过为用户提供全面地金融服务的方式“搭配”营销刷卡机，其次是两家银行的收费政策和机具功能也类似。

对于转账方面，目前徽商银行也是免手续费的，两家银行的机具也都是免费提供给用户使用的，刷卡手续费按照国家标准收取，在这方面并没有过多的投入。

与其他银行相比，两家银行都在当地经验多年，相关的网点、服务都比较完善，多年积累的信誉和口碑都使得在进行刷卡机营销时会更容易为客户所接受。

　　光大银行：

刚刚加入的新手

　　由于主要业务集中在对公方面，虽然光大银行已经进入马鞍山市