一卡通管理系统使用说明书同名16429.docx

一卡通管理系统使用说明书同名16429.docx

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一卡通管理系统使用说明书同名16429

一卡通管理系统使用说明书

一、系统安装

1、将安装光盘放入电脑光驱，双击光盘上的安装程序，按照操作步骤提示进行安装。

如图1、2

图表1图2

2、管理系统安装完成后，再安装USB读卡器的驱动程序。

在系统安装目录D：

\一卡通预付费管理系统中找到“黑色读卡器驱动”，安装驱动程序.

3、登录一卡通管理系统（初始密码为空，直接点击登录如图3所示）。

一卡通主界面如图4所示。

图3

图4

4、串口设置

如果出现错误提示，请在管理系统中设置正确的端口

在电脑桌面上，右键单击“我的电脑”，依次点击【属性】→【硬件】→【设备管理器】→【端口】

在〖基础数据〗→【设置串口】中选择正确的串口进行设置

将空白IC卡放置在读卡器上，点击【测试】系统会提示测试正确，单击【保存】

二、一卡通管理系统首先要设定以下参数设置：

1、设置价格（可定义多种电价和水价）

2、定义小区名称3、定义楼号

点击相应对话框中的“增加”即可增加相应设置。

4、表型设置（分别制做水表设置卡和电表设置卡）

制做水表设置卡（如果只有一块水表，表序号选择第一块水表。

如果安装有三块水表，表序号分别选择第一块、第二块、第三块水表），报警值用户可根据实际情况自定义。

制做电表设置卡（如果只有一块电表，表序号选择【第四块表】。

如果安装有两块电表，表序号分别选择第四块、第五块电表），报警值用户可根据实际情况自定义。

5、表型管理。

一卡通管理系统中最多可同时使用3块水表和2块电表，设定【表型管理】的用途是：

在电脑系统中能够正确显示水表和电表数量，以及安装位置和名称。

6、开户。

将空白卡放置在读卡器上，点击【增加】按钮，〖用户编号〗自动生成，依次输入〖用户姓名〗、〖小区〗、〖用户楼号〗、〖单元号〗、〖房间号〗，选择相应的〖表型名称〗和〖计费类型〗，填写完毕点击【保存】即可完成新开户。

7、销售。

将IC卡放置在读卡器上，点击【读卡】按钮，系统自动读取IC卡信息，在〖欲支金额〗中依次输入所购金额，〖购买量〗自动计算，确认无误后点击〖写卡保存〗，即可完成水费电费的充值。

三、设置卡操作

1、第一次开户完成后，水表和电表未使用之前，必须在表上刷一次对应的设置卡，然后再刷用户卡，才能完成售电售水操作。

从第二次售电售水开始只需刷用户卡即设置卡只需刷第一次。

2、每一种表型名称的水表或电表也只需制作一张对应的设置卡。

如前文所示，若在开户时第一块水表设置的表型名称为“阳台水表”，那么制作的“第一块表（水表）”设置卡就需要刷在阳台水表上。

这一张“第一块表（水表）”设置卡需要刷完整个系统中的第一块水表。

第二块水表和第三块水表也是这样进行操作。

3、第一块电表的设置卡对应的是“第四块表（电表）”，也需要只在第一次售电前在对应的电表上刷一次，然后再刷用户卡。

第二块电表的设置卡对应的是“第五块表（电表）”，与第一块电表操作一致。

四、我公司一卡通管理系统的其他功能详细介绍如下：

1、复位IC卡

IC卡复位是指将使用过的购电卡复位成出厂状态的空白卡，将需要复位的IC卡放置在读卡器上，先点击〖读卡〗按钮，系统会自动显示该卡的信息。

如果确实需要复位，则点击〖复位〗按钮。

（注意：

操作中一定要严格按照系统提示慎重进行，否则会容易造成IC卡的损坏。

）

2、补卡

如果用户的IC卡丢失，则需要为其补卡，补卡之后原卡自动作废。

将空白卡放置在读卡器上，在系统中按照用户姓名列表查找，找到该用户后电脑会自动显示用户信息，点击〖补卜〗即可完成。

（注意：

无论用户是否购买过水电费，补卡完成后，必须持卡向其水电表刷卡后才能进行购买。

）

3、报表

销售报表可以按照日报表、月报表和年报表分别进行查询和汇总。

也可以将报表导入EXCEL表格进行编辑、打印。

4、用户查询

系统用户查询包括五种查询：

①查询系统中的全部用户（包括已经销户的用户）；

②查询系统中已经销户的用户；

③按开户时间查询系统中的用户；

④按楼号查询系统中的用户；

⑤打印综合查询表格。

5、换表

当用户的水电表因为出现故障而无法工作时，需要为其重新更换新表，用此〖换表〗功能来完成本项工作。

具体做法是：

先将用户的IC卡放置在读写器上，点击【读卡】按钮，系统会自动显示用户信息，在相应的表序号后面的剩余量文本框中输入数值，并在后面的方格中打上“√”，点击写卡保存即可完成本操作。

用清零卡将新表清零后，再将做好的IC卡刷入新换的电表。

6、制作清零卡、清次卡、清故障卡

如果使用过程中水电表出现故障，可以使用清零卡进行清零后再重新用软件里的”换表”功能写卡操作。

清次卡和清故障卡具有相似的功能。

注意事项

1、我公司一卡通系统表号允许的最大值为63743（表号的最小值从1开始），即本系统最多容纳用户量为63743户。

2、本售电系统的年售电次数最多为80万次。

3、由于数据库存有售电记录，请务必保护好数据库，做好数据库的备份工作。

不是万不得已的情况下不要随意重装操作系统，若真的要重新安装操作系统，请在安装之前先将预付费系统的数据库文件备份出来（数据库文件是在软件安装目录下的sdsj.mdb文件），待预付费系统安装好以后，再将备份的数据库文件覆盖新安装的数据库文件即可。

4、为了增加系统的安全性，本系统是以用户权限运行的，设有系统管理员壹名，系统销售员若干名，系统管理员和系统销售员分别具有各自相应的权限。

5、用户将IC卡向表中刷卡后，至少3秒钟后方可移开，如果移卡时间过快，销售量将无法被写入电表中。

6、若发现本系统存在某方面缺陷，请通知本公司，本公司将尽快予以解决。

常见问题的解决方法

1、如果计算机硬盘损坏而无法读取盘中的数据或者是售电系统数据库被意外删除该怎么办？

   本售电系统提供的“恢复系统数据”模块能很简单的解决这个问题。

您只需要将用户卡放置在读卡器上，点击“恢复”按钮，系统会自动显示该用户卡内的信息，您只需将对应的信息重新登记填写即可。

2、哪几种情况下的用户不能充值？

   ⑴已销户的用户不能充值；

   ⑵购买水电费未刷卡的用户不能充值；

   ⑶当月的购买次数和购买量不符合系统售电参数的用户不能充值；

   ⑷补过卡的用户不能用原来的挂失卡充值；

   ⑸非本系统的用户卡不能充值。

3、系统管理员和系统售电员分别具有那些权限?

   一卡通系统考虑到系统运行的安全性，将系统的工作人员分为两种角色，其中包括系统管理员两名，系统销售员若干名（可以由系统管理员来定义，并可为其设置不同的权限）。

系统管理员是负责整个系统的维护工作，保证系统的正常运行，因此，管理员的权限也是最大的。

4、若用户购电后把卡给丢失了，此时正好赶上系统硬盘损坏导致硬盘无法读取数据或者售电系统数据库被意外删除，该如何处理？

    此类情况属于特殊情况，按以下步骤处理：

    ①先用数据提取卡从用户表内提取其余量，记下这个数值；

    ②将用户表清零；

   ③为用户开户；

    ④为其销售，销售量为用户表内的剩余值。