车站站长的年度工作总结.docx
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车站站长的年度工作总结
车站站长的年度工作总结
篇一：
车站站长的年终工作总结
时光飞逝，转眼间一年时间又过去了，回顾在这一年时间里，我作为***车站站长，在上级领导的关心和指导下，在全体职工的共同支持和努力下，带领全站职工较为圆满地完成了上级下达的各项任务。
车站整体工作呈上升趋势，个人也在思想觉悟、工作能力等方面得到了一定的提高。
现将自己一年来的工作情况作工作总结如下，不妥之处请领导批评指正。
一、全年工作情况回顾车站认真按照上级的工作要求，组织职工进行了春运大会战、经历了路局直管站段后又一次的生产力布局调整改革，迎接了路局春秋行车设备大检查，开展了安全专项整治、大检查、大反思、大整治等活动，通过了段季度检查、按照段要求在全站开展了规范、提素、强三基和争创一流车站，建设安全标准示范线大型主题活动，结合三严管理方针和严、细、实、早、真的五字工作法，细化健全了车站的各项管理制度，使车站整体工作呈现出全面推进、和谐发展的良好态势。
全年车站共纠违***件，处理制止各类违章违纪差错等***余件，有效地促进了车站全年生产安全稳定。
截止12月31日，车站实现安全生产***天，人身安全***天，完成客发***万人，完成年计划的***，运输收入***万元，完成年计划的***。
在段开展的两项大型活动中，均名列前矛，并获得段嘉奖***元。
1、更新理念，准确定位，实现思路保安全生产力布局调整后，面对新形势，作为车站第一负责人，我们组织班子成员审时度势，深入分析改革调整带来的新变化、新情况，更新思想观念，及时确立了一条主线、三个不动摇的安全管理理念：
即以创建自控型班组活动为主线，落实新体制下安全生产的主体责任，增强班组安全管理的自控能力和独立作战水平。
坚持三严的工作方针和严、细、实、早、真五字工作法，立足车站实际，把确保安全畅通，把好路局东大门做为第一要务，抓关键、抓重点、盯问题、抓落实，整章建制强基础，精细管理促规范，提升素质保安全。
2、前移关口，积聚合力，夯实基础保安全一是整章建制，依法治站。
针对生产力布局调整后带来的新变化、新要求，车站结合段下发的各项规章制度以及车站实际情况，多次召开站务、职工大会，共商良策，建立健全了《车站管理十大制度》使职工有章可循、有规可依。
初步形成了一套严密合理的安全管理制度体系，为规范管理、依法治站打下了基础。
二是规范管理，夯实基础。
一方面加强文电管理，对局、段下发的各类文电，及时进行打印分类实行档案化管理一方面落实各项会议制度，按照召开旬分析会、站务会、职工大会及各类专题分析会，对日常存在的问题进行及时汇总分析，不断寻找问题根源，制定切实可行的整改措施，进行分工负责，确保各类问题得到有效解决。
三是安全讲评，层层共保。
按照段安全讲评办法和一、二、七比例规定，充分发挥经济杠杆的调节作用，促使干部职工达成问题越早被发现、越早得到处理越好的共识，提升了车站、班组自我管理的能动性。
3、培养习惯，提升素质，打牢基本功保安全
篇二：
车站站长的年度工作总结
客运站站长XX年度工作总结xx年×月×日清晨，星期天，**大地仍然在沉睡中，前日的一场秋雨，使得气温骤然下
降了许多。
**同志还是和往常一样，顶着星辰来到了客运站候车大厅。
陆续上岗的职工记不
清多少个这样的清晨，**早早地来到她们中间，只是他们清醒地记得，几年前的客运站，由
于经营不善等诸多原因，客运站经济陷入低谷，达到无法正常运转的程度，拖欠上缴职工养
老保险金超百万元，已有六个月未领到工资。
正是**临危受命，从xx年×月，带领全体职工
努力拼搏，才取得了今天这样的可喜成绩。
上任伊始，面对客运站外债累累，举步维艰的一堆烂摊子，**同志坚定信念，决心用自
己的一腔热忱，用自己的实际行动，彻底改变客运站濒临“解体”的窘困局面。
加强组织建设，不断提升战斗力和凝聚力召开支部大会，重新选举了一批业务能力强，群众威信高的党员组成党支部。
党支部重
新组成后，赶上的第一件大事就是给职工发放工资，在一时难以筹措的情况下，**同志主动
集资×万元，其他支委和行政班子成员看到**的举动后，也纷纷主动集资，共筹措资金×元。
解决了当月职工工资发放问题。
广大职工得知情况，感动万分。
从此，党组织在职工中的威
信重新树立起来，坚定了大家同舟共济，搞好客运站事业的信心。
加强队伍建设，不断发挥先锋模范作用客运站人员较多，有在职党员×人，**深知要把工作开展好，必须加强党员和员工队伍
建设，发挥好党员的模范带头作用。
她多次强调：
职工群众看党员，党员看我！
同时，她带
领党员认真开展带头学习，提高业务知识，增强服务群众意识和能力，党员模范带头作用不
断增强，成为客内工作的主要力量。
特别是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习
实践科学发展观和“创先争优”大型活动中，**市客运站企业党组织都被确定为全市系统典
型、**市（县）级典型单位。
加强对职工思想教育，发挥企业主人翁作用党支部和党员的先锋模范作用，对广大职工思想进行了极大的教育，使他们重新感受到
了企业的生机与活力，看到了企业发展的希望。
同时，**也深知，职工是企业的主人，只有
保证了职工的合法利益和根本保障，才能更加充分地调动职工的积极性，才能使企业实现更
好，更快的发展。
xx年在补缴社保费用百万元的情况下，还为四名到龄职工办理了退休手续，
保证了他们按时拿到退休工资，使退休人员感到了企业领导对他们的关爱，把党的温暖送到
职工的心中。
制定规章制度，保证企业管理有章可循上任伊始，特别是近两年来，**组织业务人员对客运站内的各项规章制度进行了认真审
查，对不适应的取消或完善，缺少的立刻制定。
并把责任落实到组织，落实到人头。
几年来
共建立健全了各项规定制度×项×条，保证了站内的正常营运工作。
杜绝了以往跑票，漏票
和短票现象的发生。
同时，**在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的管理模式，极大
地调动了职工的工作积极性，站内收入也迅速增强。
xx年仅站内收入就达到×万元，是xx
年**上任前的全站收入的×倍。
坚持科学发展观，保证企业可持续发展**懂得企业要想在市场经济竞争中站稳脚跟，必须坚持科学发展观，保证企业的可持续
发展。
为了赢得客运市场的先机，为旅客提供舒适，便捷的服务，xx年开始，**多方筹措，
四处争取，在各级部门领导的大力支持下，积极争取到改造资金×多万元。
今天，一座占地
×平方米，建筑面积×.×平方米的客运大厦已经悄然矗立在**市站前广场，投入运营后，客
运站服务群众的质量，站运形象和营运收入将会有更大的提高。
尽管取得了很大的成绩，但**深知，前面的路还很长，面对的困难还很大，但职工们相
信，只要有**这样的好领导，客运站一定会有光辉灿烂的明天！
篇二：
车站XX年度工作总
结
车站XX年度工作总结
车站XX年度工作总结XX年年终将近，新的XX年即将到来，在即将过去的XX年里，我们在“服务创新
树形象，四同四共铸品牌”经营指导思想的引领下，在服务中，不断创新，稳中求进，各项
工作都取得了良好的业绩。
回顾XX年，在总站领导的正确的引导下，我们在以下几点有所提升：
一、在服务方面有了较大的提升。
在接待旅客中，能主动上前接待旅客，结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售
技巧，向旅客推销商品。
当旅客在购买商品不知所措时，我们会结合旅客自身经济情况，提
供自己的建议，使旅客满意而归。
在接受旅客意见时，知错立该，虚心接受。
在旅客购买商
品较多时，我们会主动提供购物篮，帮提商品。
让旅客时时刻刻感受到我们的热心、耐心、
诚心、虚心、细心周到的服务。
二、在商品陈列方面有所提升。
通过老员工孙杰的指点，在日常的商品陈列中，所陈列的商品能达到，美观、整齐、商
品的日期做到了先进先出，基本杜绝商品超出保质期的现象。
三、在创新方面有所提升
自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足：
一、虽然自己认识到学习业务知识的重要性，但平时的工作中对业务学习力度还不够，
只有在业务考试前，才临阵磨枪，考试的成绩总是不理想，同时也极大反映出自己存在懒惰
的思想，在日常工作中，业务的不熟练、不熟知。
二、对规章制度，遵守不严，别人做到了，自己才去做，有得过且过的思想。
三、对自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引来不必要的麻烦，对
事态的发展缺乏必要的信心和担当。
四、对于同事们的新的工作方式方法，自己不会虚心接受，缺少积极向上拼的劲头，
更何谈自己在工作上的能创新。
五、在服务旅客时，态度忽冷忽热，回答旅客的询问时，语气生硬，带有个人情绪，
容易情绪化。
在日常的工作中缺乏活跃的气氛，做事单一、死板，推销商品时不知如何正确
的使用销售技巧，总感觉自己老是心有余而力不足，这也是调动不起工作积极性的根本原因。
通过整理以上不足，在崭新的XX年里我的工作计划如下：
一、在以后的工作中，加强对业务知识的学习，通过日常对商品的陈列，记录商品
信息，定期自我总结，在所掌握业务的同时，扩宽业务知识面。
二、严格遵守总站规章制度，约束自己在工作中的不严谨，并做到严以律己。
三、对于自己不知能否完成的事，勇于尝试去做，并结合同事们的工作经验，努力
完成所做的事，以此培养起自信心。
四、积极与同事们加强在工作中的交流与沟通，充分了解新的工作方式方法，并在
此基础上加入自己的想法，以此创新。
五、调整好自己的心态，我想毕竟旅客是给我们送钱，自己应正确面对旅客的需求，
认真努力积极的服务旅客。
同时，在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧，改正自己在
销售方面的单一、死板，并在实际工作中灵活运用，以此改变自己在工作中缺失的积极性。
最后，为今后我们车站更好的发展，提如下建议：
二、制作详细乘车路线示意图，可以在上面刊登所乘坐班车到达目的地所需时间，
可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点，并写出旅游景点的特色及历史文化，所需
费用，分发到旅客手中，以此加大对我站旅游行业的宣传力度。
以上是我的工作总结，如有不当之处，敬请指正，谢谢！
篇三：
汽车站站长述职报告范
文等20篇述职报告精选合集>等20篇述职报告精选合集各位领导、同志们：
大家好！
时光转瞬即逝，紧张、充实的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到xx汽车站任一名
站长职务，深感肩上的责任严峻。
一年来，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮
助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，
认真履职，落实好各项工作。
下面，我将一年来的工作汇报
一、加强基础工作，提升服务质量：
一是建立车辆台账。
汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，
因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，
完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。
车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核
心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填
写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回
访工作，每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。
抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员
工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每
季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检
台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。
及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，>根据公司下达的各
项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车
主、摊主做大量的工作。
每月站共增加收入3875元。
二、创建环境，抓好卫生。
在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组
织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、
承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁
静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配
备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和“三品”堵查责任状，制订了
车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：
遇
冰雪天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。
逢节假日、旅
客高峰期，为确保“三品”检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实
行关门服务，有效控制危险品进站上车。
坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，
寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：
勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀
学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。
当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，
努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。
谢谢大家！
最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见！
篇四：
加油站站长年度工作总结及来年工作
计划
加油站站长年度工作总结及来年工作计划
XX年在老板的正确领导和大力支持下，以强化内部管理为重点，确保加油站安全生产
无隐患为目的，一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服
务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。
大幅提升加油站管理水平，
完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理，服务向五桂山加油靠拢，开启加油送纸巾活动，同时
规范员工素质，抓安全，抓销量。
进入XX年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜
力客户，拓展市场。
在农忙时期，我们走访各个收割机车队，做到了全部收割机来我站加柴
油。
汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作关系。
公司提供的优质油品和油站的优
质服务是吸引客户的重要条件。
我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第
一，第一就是要安全，加强员工安全培训。
做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实
岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。
熟知岗位禁令，杜绝各类事故发生，加强各种
预案演练，做到把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
在这一年的工作里面，我们始终做到
以下几点：
1、坚持领导上岗值班制度。
由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销
售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。
上岗人员在工作内不能
吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。
2、每周组织一次安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。
3、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理
以及安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。
4、抓站容站貌管理，做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法
是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。
XX年工作规划和工作安排XX年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.两季度收割机车队2.汶村道路养护中心3.
威宏建材，4.汶村车站附近蓝牌车群体。
确保全年销售任务顺利完成。
做好机油摆放，卫生，
宣传工作，促进机油销售。
抓好站容站貌、环境卫生。
安全是我们明年工作重重之重，教育
员工学好用好消防知识。
做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，
让安全为企业增效保驾护航。
XX年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，我希望在公
司正确领导下完成各项工作任务，为广安事业作出我们的贡献。
篇五：
XX年度汽车站站长
述职报告
XX年度汽车站站长述职报告各位领导、同志们：
大家好!
时光转瞬即逝，紧张、充实的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到xx汽车站任一名
站长职务，深感肩上的责任严峻。
一年来，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮
助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，
认真履职，落实好各项工作。
下面，我将一年来的工作述职报告如下：
一、加强基础工作，提升服务质量。
一是建立车辆台账。
汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，
因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，
完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。
车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核
心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填
写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回
访工作，每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。
抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员
工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每
季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检
台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。
及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，根据公司下达的各项指
标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、
摊主做大量的工作。
每月站共增加收入3875元。
二、创建环境，抓好卫生。
在全市的五创提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全
体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承
包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静
的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配
备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和三品堵查责任状，制订了车辆
安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：
遇冰雪
天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。
逢节假日、旅客高
峰期，为确保三品检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实行关门服
务，有效控制危险品进站上车。
坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，
寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：
勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀
学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。
当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，
努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。
篇三：
客运站站长XX年度工作总结
客运站站长XX年度工作总结
XX年×月×日清晨，星期天，**大地仍然在沉睡中，前日的一场秋雨，使得气温骤然下降了许多。
**同志还是和往常一样，顶着星辰来到了客运站候车大厅。
陆续上岗的职工记不清多少个这样的清晨，**早早地来到她们中间，只是他们清醒地记得，几年前的客运站，由于经营不善等诸多原因，客运站经济陷入低谷，达到无法正常运转的程度，拖欠上缴职工养老保险金超百万元，已有六个月未领到工资。
正是**临危受命，从XX年×月，带领全体职工努力拼搏，才取得了今天这样的可喜成绩。
上任伊始，面对客运站外债累累，举步维艰的一堆烂摊子，**同志坚定信念，决心用自己的一腔热忱，用自己的实际行动，彻底改变客运站濒临“解体”的窘困局面。
加强组织建设，不断提升战斗力和凝聚力
召开支部大会，重新选举了一批业务能力强，群众威信高的党员组成党支部。
党支部重新组成后，赶上的第一件大事就是给职工发放工资，在一时难以筹措的情况下，**同志主动集资×万元，其他支委和行政班子成员看到**的举动后，也纷纷主动集资，共筹措资金×元。
解决了当月职工工资发放问题。
广大职工得知情况，感动万分。
从此，党组织在职工中的威信重新树立起来，坚定了大家同舟共济，搞好客运站事业的信心。
加强队伍建设，不断发挥先锋模范作用
客运站人员较多，有在职党员×人，**深知要把工作开展好，必须加强党员和员工队伍建设，发挥好党员的模范带头作用。
她多次强调：
职工群众看党员，党员看我！
同时，她带领党员认真开展带头学习，提高业务知识，增强服务群众意识和能力，党员模范带头作用不断增强，成为客内工作的主要力量。
特别是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习实践科学发展观和“创先争优”大型活动中，**市客运站企业党组织都被确定为全市系统典型、**市（县）级典型单位。
篇四：
客运站站长XX年度工作总结
XX年×月×日清晨，星期天，**大地仍然在沉睡中，前日的一场秋雨，使得气温骤然下降了许多。
**同志还是和往常一样，顶着星辰来到了客运站候车大厅。
陆续上岗的职工记不清多少个这样的清晨，**早早地来到她们中间，只是他们清醒地记得，几年前的客运站，由于经营不善等诸多原因，客运站经济陷入低谷，达到无法正常运转的程度，拖欠上缴职工养老保险金超百万元，已有六个月未领到工资。
正是**临危受命，从XX年×月，带领全体职工努力拼搏，才取得了今天这样的可喜成绩。
上任伊始，面对客运站外债累累，举步维艰的一堆烂摊子，**同志坚定信念，决心用自己的一腔热忱，用自己的实际行动，彻底改变客运站濒临“解体”的窘困局面。
加强组织建设，不断提升战斗力和凝聚力召开支部大会，重新选举了一批业务能力强，群众威信高的党员组成党支部。
党支部重新组成后，赶上的第一件大事就是给职工发放工资，在一时难以筹措的情况下，**同志主动集资×万元，其他支委和行政班子成员看到**的举动后，也纷纷主动集资，共筹措资金×元。
解决了当月职工工资发放问题。
广大职工得知情况，感动万分。
从此，党组织在职工中的威信重新树立起来，坚定了大家同舟共济，搞好客运站事业的信心。
加强队伍建设，不断发挥先锋模范作用客运站人员较多，有在职党员×人，**深知要把工作开展好，必须加强党员和员工队伍建设，发挥好党员的模范带头作用。
她多次强调：
职工群众看党员，党员看我！
同时，她带领党员认真开展带头学习，提高业务知识，增强服务群众意识和能力，党员模范带头作用不断增强，成为客内工作的主要力量。
特别是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习实践科学发展观和“创先争优”大型活动中，**市客运站企业党组织都被确定为全市系统典型、**市（县）级典型单位。
加强对职工思想教育，发挥企业主人翁作用党支部和党员的先锋模范作用，对广大职工思想进行了极大的教育，使他们重新感受到了企业的生机与活力，看到了企业发展的希望。
同时，**也深知，职工是企业的主人，只有保证了职工的合法利益和根本保障，才能更加充分地调动职工的积极性，才能使企业实现更好，更快的发展。
XX年在补缴社保费用百万元的情况下，还为四名到龄职工办理了退休手续，保证了他们按时拿到退休
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