运营管理中心组织职能架构 2Word文档格式.docx
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3、审核子公司年度/季度/月度经营计划的制定，跟踪完成情况；
4、审阅相关子公司完成月度/年度经营结果分析报告；
5、组织集团运营各级例会，列席旁听财务经营会议；
6、审查和监督集团年度经营计划的执行情况；
三、运营管控
30%
1、组织建立并完善集团的管控体系，建立管控权限、职责和关键控制点制定和定期调整机制；
2、组织建立集团和各子公司针对管控的沟通交流渠道及相应的问题处理机制，接受子公司对集团职能部门的投诉建议，并按机制处理。
3、负责集团运营管理相关制度的制定，指导子公司相关业务管理制度的制定和优化，并监督执行；
4、按照管控权限、关键控制点履行业务运营方面管控职责，执行监督；
5、督促各子公司按时、按质完成各项业务材料、报告的报备工作；
四、绩效辅助
1、对集团、各子公司年度经营计划、管理目标完成情况进行阶段性分析和评估；
2、根据集团年度经营计划组织签订子公司管理团队年度目标责任书并制订上述考核对象的月度（季度）和年度考核内容及评价标准；
3、组织统计、分析、核实各子公司相关业绩考核数据（KPI），并及时将业绩考核结果提报人力行政部；
4、参与审核各子公司绩效考核制度；
五、检查机制
1、定期开展月度例行检查、月度工作计划复核等例行工作。
2、对突发事件、安全事件、运营管理、单个项目实施归口管理与评估。
四、部门职权
1、对各级主管级别的人员有调整的权力；
2、对副经理级别有推荐、处罚的权力；
3、直接处罚额度在50-200元内的处罚权；
4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任的权利；
5、依据业绩及工作目标计划完成情况，对分子公司总经理、副总经理、管理人员有提请免职、降职的权利。
五、主要工作流程目录
审计部门组织架构
财务部门职位设计
例:
运营管理中心职位一览表
岗位数量
层级
岗位名称
1
高层
运营总监
2
中层
项目办主任、运营主管、效率执行经理
3
基层
运营专员
财务部门人员编制表
序
部门
分支机构
编制标准（A）
现有编制（B）
差异人数（A-B）
计划增加人数
计划减
少人数
项目办主任
效率与执行经理
4
运营主管
岗位说明书
基本信息
岗位代码
所属部门
所属类别
职等职级
所在层级
定员人数
所辖人数
6
直属上级
可轮换岗位
可晋升岗位
填写日期
批准人
本人签字
--直接上级职位：
董事长/总裁
--同级职位：
集团各管理中心总监/主任
--直接下级职位：
项目主任、效率执行经理、运营主管、运营专员
外部关系
--集团运营中心以及各管理中心，分子公司，规划局、物流协会、铁路局
岗位概述
做好总体战略规划布局，落实运营管理各项工作，监督项目运行发展，完成对子公司相关业务的服务和监控工作。
岗位职责
工作标准
输出文件
性质
频次
行业研究以及战略分析研究、模式分析
20%
1、负责内外部环境研究、行业研究、产业趋势研究、价值链研究、综合研究国内国际经济研究，产业政策研究，对集团未来发展的环境进行研究与总结，为集团的战略规划提供规划基础,为集团的未来的发展机会研判。
2、负责对集团公司各新项目,新业务领域研究、可行性分析；
为重大项目决策提供决策分析支持。
3、负责研究公司发展模式、运营模式、商业模式、盈利模式等的研究与规划。
4、参与集团资本运作及投资项目运作等重大战略举措，提供发展战略、行业分析报告等，进行项目评估论证。
5、负责组织并推动集团战略管理体系的建立以及战略管理工作的开展，输出战略规划报告。
战略规划书，商业运营可行性报告，行业分析报告
例行
每月、每年
运营监管与支持，经营计划拟订、调整、分解年度经营计划和目标，并监督实施
1、负责集团对各子公司、事业部运营管理状况进行日常的监控、管理评估，及时收集、整理运营管理的问题点，并追踪责任单位提报改善方案、措施。
同时本中心也可以提出改善建议，以实现运营管理的持续改进、提升。
2、负责组织集团公司各事业部、子公司,集团职能中心等单位召开季度、年度（或经受权的临时或其它时段）经营会议，形成会议决议,并追踪检查会议落实结果。
3、审核子公司月度经营计划的制定；
4、负责制定运营管理监督体系与监控措施，并不断优化，完善运营体系，及时进行运营风险预警。
5、负责协助集团领导监督与协调,推动各子公司,事业部的运营管理予以制度化、程序化和规范化。
6、负责及时追踪、收集子公司、事业部的关键运营报表与数据、经营业绩、绩效数据、进行统计分析，形成管理结论。
运营改善建议书，各分子公司制度改进优化方案，分子公司项目营运数据统计表
每月/每季度/每年
制度流程管理
1、统筹制定运营中心各项标准、体系文件、规章制度及流程；
2、对中心各项规章制度及流程的执行情况进行监督；
3、对子公司管理制度和流程的建设、执行提供指导。
4、负责参与子公司或事业部之间的跨部门关键性工作流程的评审、审核、协调。
5、负责跟踪收集内外各方面对关键运营流程的反馈意见、并进行深入分析、提出流程优化与改善建议
运营中心标准文件工作流程
每月
运营计划绩效考评
1、协助人资部对分子公司月度、季度计划完成情况进行相关考核。
2、根据公司的人力资源管理制度和授权，负责对本部门员工的管理，包括：
奖惩管理、培训与考核、岗位调整与晋升等，负责拟定本部门的员工岗位说明书；
3、将考评结果做管理运用。
绩效考核表，部门管理制度，岗位说明书
负责本部门内部管理及相关协调工作
1、制定部门周度、月度工作计划，组织协调各岗位人员完成各项工作任务；
2、组织制定、完善内部工作流程和规范，监督下属执行集团内的规章制度；
3、组织部门员工绩效考核工作，确保考核的科学性、合理性、公平性；
4、对下属进行工作指导，持续提高部门员工的工作能力；
5、领导营造部门文化，激励和创建优秀团队。
各岗位绩效考核表
其他
完成上级交办的其他工作
需要时
工作权限
1、直接下级的考核评价权、任免建议权，分子公司总监理的任免建议权
2、部门预算内且权限额度内支出的审核权
3、部门预算内、权限额度外以及预算外支出的建议权
4、有权评审各子公司、事业部的关键运营流程，制度，重大运营项目与方案，年度或月度重要经营计划，工作重点等。
5、有权要求各子公司、事业部及时提供相关的运营体系，管理体系资料文件，运营报表与数据。
6、有权根据监管工作开展情况随时调阅、查阅相关资料，报表与数据数。
7、有权追踪并要求各子公司、事业部在规定期限（会议决议的期限要求）提交改善报告。
8、有权定期（或经集团董事长、总裁授权批准的临时）召开战略目标与运营管理会议，对运营绩效、指标纠偏分析检讨。
有权针对监管发现的问题，由运营主导协调、建议集团各职能中心或职能部门、各子公司与事业部负责人解决（或参与解决）相关联的问题等。
9、有权参与集团人力资源与各子公司与事业部的运营绩效管理与绩效考核，有权评审各子公司、事业部内部考核结果。
10、有权对违反集团公司规定的子公司领导、有关人员，有权向集团领导层提出处罚建议权。
11、有对分子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核权；
12、有对子公司运营关键控制点审核及违规的考核权；
13、有对子公司间关联业务协调结果跟踪考核权；
14、其它检查督办工作的审核及考核权；
年龄：
35-55周岁
教育背景:
◆企业管理、市场营销相关专业本科以上学历
培训经历:
◆受过运营管理相关的培训。
工作经历:
◆有5年以上大、中集团企业销售总监/运营总监以上岗位工作经验。
技能技巧:
◆具备企业管理/销售/战略管理专业知识，了解企业管理制度及保密制度；
◆具有丰富的实践经验；
◆较强的组织协调能力、沟通能力；
◆一定的敏感度及判断能力，善于自我学习；
◆良好的分析、归纳能力，条理性强，工作效率高；
◆熟练使用会财务及办公软件，具备基本网络知识。
职业素质:
◆具有相应的职业素养和政策水平，坚持原则、廉洁奉公、遵纪守法。
◆认真做事、敢于负责、忠诚职业，有很强的执行力、坚持原则。
◆优秀的表达和沟通能力；
◆亲和力、判断能力、计划能力强；
◆为人干练、踏实；
良好的敬业精神和职业道德操守，保密意识强。
项目主任
运营主管、运营专员
--集团运营中心以及各管理中心，分子公司，规划局、物流协会、铁路局、水利设计院、地矿局勘测院、中石油、中石化、国土局、矿山设计院、石化设计工程公司
完善集团经营流程，为集团及子公司提供项目管理、内控方法支持，不断提升集团和子公司工作效率和经营管理水平，促进集团整体工作效率和经营效益的提高。
组织拟订集团运营管理方案规划、制度建立，完善项目办管理规范体系。
1、组织拟订集团运营管理的企业标准、流程、规范和规章制度，拟定项目管理政策，规范公司项目及运营管理工作
2、组织拟订集团项目办的总体规划
3、组织宣贯国家有关新项目工作方针、政策、法律、法规及上级部门的有关规定
4、组织宣贯集团制定的运营政策以及项目管理的相关规定
5、组织执行各项运营管理条例和项目管理制度的工作规范
6、参与制定其他内部控制制度
工作标准、流程、规范、制度文件；
规划文件；
内部管控制度
每年/每月
负责组织运营、项目管理信息收集、整理、分析、传递工作，为集团提供信息支持
1、组织建立运营管控、项目管理、方案策划交流渠道，为集团生产经营管理服务
2、组织收集、整理、分析、传递集团所需的生产经营、管理等所需外部信息并提供给集团参考
3、组织收集、整理、分析、传递集团内部信息，加强信息资源综合利用
阶段/月度各业务板块运营信息分析报告
项目管理与审核、项目督办与过程监督
1、根据项目总体目标要求，编制阶段性目标计划和阶段目标实施方案，并协助项目现场管理者督促对阶段目标任务的细化及落实，根据计划执行的实际偏差适时调整进度计划；
2、对项目的工期、成本、质量、安全等进行全面有效的控制，包括对各阶段的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题；
3、协调办理建设项目的开工建设审批手续（包括立项、备案、环评、安评审批和消防审核等）及设计方案的审核；
4、编制并组织实施项目工程进度计划，及项目的质量、进度、费用的监督；
做好综合管理计划制定与执行；
6、负责随时报告和处理项目实施中的节点事件、重大事件；
协调项目合同竣工验收，审核项目竣工决算文件；
做好项目部份合同管理工作；
7、做好项目请示、报告、计划、总结等文书工作。
及时、定期、全程做好项目进展情况记录和阶段小结、总结。
项目实施计划；
项目跟踪报告；
项目阶段总结报告
负责与集团外部有关协调沟通工作
1、与主管部门协调沟通，改善项目办外部环境
2、加强与政府机关、协会组织、建设单位、社会群体联系，做好关系维护协调。
外部单位文件
1、制定部门工作计划，组织协调各岗位人员完成各项工作任务；
5、领导营造部门文化，激励和创建优秀团队；
绩效考核表，员工绩效改进方案
其他工作
对本部门各项管理制度的制定权
对下级工作有检查权
对下级在工作中的争议有裁判权
在权限范围内，有代表企业对外联络的权力
有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权
对所下属级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权
学习、研究权和接受再教育、培训的权利
◆相关市场营销、企业管理专业本科以上学历
◆受过管理、营销等相关专业的培训。
◆有5年以上大、中集团企业运营管理工作经验。
◆具备运营管理专业知识，了解运营管理制度及管理流程；
◆熟练使用办公软件，具备基本网络知识。
◆良好的敬业精神和职业道德操守，保密意识强。
--集团运营中心以及各管理中心，分子公司、国土局、矿山设计院、石化设计工程公司
做好运营管理各项效率提升与平时执行工作，完成对子公司相关业务的服务和监控工作
跟踪考核目标与月度管理计划
1、分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
2、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
3、检查分子公司经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编；
考虑政策的可行性和及时性，加强对执行情况进行检查。
4、分析集团及分子公司经营和KPI执行情况，注重经济效益的提升。
5、加强风险控制，提高运营效率。
6、跟踪子公司月度经营计划的执行以及不确定性分析
7、提出分子公司纠偏的经营可行性方案及建议
8、加强目标考核与过程管理，及时督促解决存在的具体问题
9、协助做好视频运营会议、月度工作计划、季度工作考核、年度工作总结会议等
月度绩效考核文件汇总
效率提升及监督管理
1、对各项目运营业务的执行、管理、协调与管控，对各项目策划方案的拟定，策划对各运营相关合同以及方案草案。
2、项目合同执行以及业绩完成、节点工作的监督、监控与危机管理。
3、各项目的工作计划的审定并对其工作情况予以检查、督导和考核。
4、各项目运营业务（策划、推广、招商、销售、运营、服务等）提供全程支持和业务指导。
合同文件，策划方案
每月/每年
制度流程
1、协助统筹起草中心各项标准、规章制度及流程；
2、对各项规章制度及流程的执行情况进行监督执行；
4、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
5、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
流程文件，制度文件
巡视与检查监督
1、对各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查；
2、年/月度安全工作总结；
3、安全整改跟踪落实；
4、例行例会及检查工作；
5、违规处罚；
6、协助编制集团年度安全管理目标责任书；
7、持续完善管理制度
安全目标责任书，检查整改报告
子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核建议权；
子公司运营关键控制点审核及违规的考核建议权；
子公司间关联业务协调结果跟踪考核建议权；
对违规的考核建议权；
履职不力的投诉的调查权及处理建议权
28-35周岁
◆相关市场营销、企业管理、人力资源管理专业本科以上学历；
◆受过营销、企业管理、人力资源管理专业相关的培训；
◆有5年以上大、中集团企业绩效考核管理工作经验；
项目主任、运营
升级会员 