供应链管理的经典案例.docx

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供应链管理的经典案例

采购与供应链治理

一、供应链的意义与现况

（一）供应链的定义

所谓供应链（supplychain）系指提供产品与服务给顾客之产业上、下游厂商所形成之系统。

如图1所示。

图1　供应链系统

因此，供应链是指在整个商业交易的一连串过程中，从供货商到客户透过不断的整合与改造，提升所有厂商的竞争力与客户价值，构成所谓的价值链。

（二）供应链治理之内涵

供应链治理（supplychainmanagement/SCM）系指从供货商到最终使用者间之产品、信息及资金的双向流淌，以达成寻求货品或物料之验收、制造、配销及收付款等之成本降低与周期时刻减少。

详言之，供应链治理乃在追求下列的目的：

1.减少白费与无附加价值之活动

（1）减少处理（交易）次数

（2）减少过多库存

2.增加对客户之服务与反应速度

3.改善供应链之沟通

（1）加强信息之传输速度与时效

（2）加强信息之正确性

（3）加强信息之分享

4.减少周期时刻

（1）新产品开发时刻

（2）订单交期

（3）补充物料或货品的时刻

5.改善协调之努力

（1）持续改进与对共同目标之了解

（三）供应治理与电子商务

1.电子商务（EC）之意义

系指商品在生产、运送、仓储到销售的过程中，利用现代科技的通讯与计算机结合的加值功能，促进交易的顺畅及效率。

2.EC运作模式

CategoryManagement

EstablishInfrastructure

Optimize  Introduction

Optimize  Assortment

Optimize  Promotions

ProductReplenishment

   Integrated     Supplies

SynchronizedProduction

ContinuousReplenishment

      Automated        StoreOrdering

ReliableOperations

CrossDocking

Technologies

EDI

FEDI

ItemDatabase

ABC

图2　EC运作架构

电子商务之运作，建立在三个基础架构上，参见图2。

最基层是技术（Technologies）体系，包括电子数据交换（EDI）、电子资金移转（FEDIorEFT）等，中阶层是产品补充（ProductReplenishment）体系，包括自动化订货（AutomatedStoreOrdering）、同步生产（Synchronizedproduction）等，最上层是品类治理，（CategoryManagement）体系，包括最佳品目（OptimizeAssortments）及产品上市（OptimizeIntroduction）等，各系统之间均能彼此串连接驳（CrossDocking），迅速提供交易决策的信息及可靠有效的作业。

3.EC导入现况

（1）民间

目前电子数据交换，台湾采纳的产业有：

食品、日用品、PC及PC外围、汽车业、周密机械、图书业等。

导入符合联合国规范的讯息（UN/EDI）FACT约有13个（联合国共有超过100个公布的标准讯息）。

在技术运用方面，除了EDI外，台湾目前使用EOSVAN及INTERNET或各企业中心形式的网站也占一定比例。

（2）政府

八十八年七月起分三年八时期推动『电子采购打算』，现已推出政府采购信息招标公告系统，并立即实施网络领标及下单。

4.EDI采购流程

兹以公司与公司之间的交易，利用EDI的作业流程，示意如图3：

图3　EDI采购作业流程

电子数据交换（ElectronicDataInterchange,EDI）是运用协议的标准和固定的数据格式，让电子文件得以在各有关单位间相互传输、交换；能够大幅节约文件制作费用，加快各项作业的进行。

那个计算机采购方式，处理订货、送货及付款等交易流程，不但周密而且简便。

在采购者、供给者、仓库、运输者、付款银行及受款银行之间的文件数据，全部透过计算机通讯系统来进行，若两个机构之间的计算机无法兼容（Compatible）时，可透过媒介网络（Third-partynetwork）来通讯。