甘肃省全国导游人员资格考试综合知识试题Word格式.doc
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A、1200万B、2500万C、5000万D、5亿
15、导游张某带团赴港澳旅游，在港期间因购物问题游客与香港导游发生争执，香港导游一气之下将旅游团扔在香港大街上扬长而去，造成该团滞留香港数日。
在本案中，对于游客滞港期间所受损失应首先由（）。
A、张某个人承担赔偿义务B、旅游者自行承担
C、境内组团社承担D、境外接团社承担
16、刘某取得导游资格证5年后前去导游注册管理机构注册未被准予注册。
根据相关规定，获得资格证（）未从业的，资格证自动失效。
A、1年B、2年C、3年D、4年
17、旅客刘某因其随身携带的手提电脑丢失，要求N航空公司赔偿人民币1万元，被N航空公司拒赔。
《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》中规定的对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）。
A、3000元B、6000元C、9000元D、1万元
18、《娱乐场所管理条例》规定，每日（），娱乐场所不得营业。
A、凌晨0时至上午8时B、凌晨0时至上午10时
C、凌晨2时至上午8时D、凌晨2时至上午10时
19、我国已分三批共公布了99座国家历史文化名城，其中有我省的武威、张掖、敦煌、天水。
核定公布历史文化名城的国家机构是（）。
A、全国人大B、国务院C、文化部D、国家文物局
20、对旅游投诉处理决定书或行政处罚决定书逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，申请人民法院强制执行或者依法强制执行的申请人是（）。
A、投诉者B、被投诉者
C、利害关系人D、作出决定的投诉管理机关
三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将符合题意的选项前的英文字母填入题中括号内。
每小题1分，共5分。
21、下列选项中不属于法定的外商控股和外商独资旅行社注册资本金额的选项包括（）。
A、150万元B、250万元C、400万元D、500万元
22、导游王某带团前往海南游览，在此过程中擅自增加3个购物点，后被旅游者投诉至省旅游质量监督管理所。
王某可能受到的处罚措施包括（）。
A、责令改正B、暂扣导游证3~6个月
C、没收违法所得D、吊销导游证并予以公告
23、旅客周某乘坐D航空公司的CA2350航班由广州飞往北京时由于该航空公司的原因发生延误近24小时。
周某及其它乘客向该航空公司提出了赔偿请求。
在我国，航空运输承运人应对旅客进行赔偿的内容包括（）。
A、旅客因航班延误所导致的间接损失
B、旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用
C、旅客改乘下一经停地点航班的损失
D、旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
24、近几年，旅游食物中毒事件时有发生，大大影响了旅游目的地的形象，造成了不良影响。
下列属于食物中毒特点的选项包括（）。
A、许多人同时发病B、病状相似
C、病情急进展快D、有食用某种食物的历史
25、我国《文物保护法》对文物出境的程序作出了严格规定。
这些顺序依次是（）。
A、向国务院文物行政部门申报
B、由指定的文物进出境审核机构审核，发给文物出境许可证
C、从国务院文物行政部门指定的口岸出境，海关凭文物出境许可证放行
D、通关时开箱检验，与出境许可证对照检查
四、简答题（第26、27题各5分，共10分。
26、旅行社设立分社的条件有哪些？
（5分）
27、我国《文物保护法》对民间文物的取得是如何规定的？
五、案例分析题（第28题5分，第29题5分，共10分。
2006年9月，B国际旅行社的一云南旅游团因司机疲劳驾驶不慎在西双版纳发生车祸，造成3人死亡，14人受伤的特大旅游交通事故。
在处理该事故过程中，旅行社以其中8人（包括1名死者）投保旅游意外保险为由，拒绝对他们作出赔偿。
因僵持不下，该名死者家属和7名旅游者联名将该旅游社告上法庭，要求旅行社承担所有事故责任，对他们作出与其他伤亡者同等的赔偿。
旅行社辩称，因他们8人已从旅游意外保险中获得赔偿，故不能获得旅行社的赔偿。
在法庭调查中获知，该旅行社已投保旅行社责任保险。
请你运用所学法律知识，回答下列问题：
28、旅行社赔偿费用应该来自于哪里？
根据相关法律规定，该赔偿费用具体包括哪些方面的费用？
29、旅行社的抗辩理由是否成立？
为什么？
科目二导游业务（40分）
一、填空题（请将答案填在题中的横线上，每空0.5分，共10分。
1、我国边防检查实施的是CIQ联检程序，即是、、
三方面的检查联合执行。
2、、、、是导游讲解的基本要求，也是讲解技能的具体体现。
3、乘坐长江客轮的游客可随身携带的免费行李的体积为立方米。
4、导游人员在接到散客送站任务后，必须在送站前小时与被送散客确认送站时间和地点，若散客乘火车离站，必须让散客提前小时到达火车站。
5、全陪在各站服务中，应向地陪通报、接待要求等事项，协助地陪工作。
6、早上9:
40从北京出发的直达航班，于同一天的14:
50抵达巴黎（东一区），这次航班的飞行时间是。
7、发生交通事故后，导游员一定要头脑冷静，迅速拨打急救电话和交通报警电话。
8、是出境旅游团的领导和代言人，也是出境游组团社的代表。
9、导游人员的意志力主要表现在、、、等三个方面。
10、外汇，是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，它包括外国货币、、。
11、来自国际公布的传染病疫区的人员，在入境卫生检疫中，无“黄皮书”者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（）日的留验措施。
A、三B、五C、六D、八
12、中国银行在收兑旅行支票时收取的贴息为（）。
A、7.5‰B、6.5‰C、5.5‰C、4.5‰
13、旅游者如果在自由活动中走失，导游员得知后首先应（）。
A、自行寻找B、立即报告组团社
C、立即报告公安机关D、立即报告地接社
14、当游客要求转递食品时，导游员应该（）。
A、请示旅行社领导B、实在无法推托则满足其要求
C、婉言拒绝请其自行处理D、同意其要求请其写出委托书
15、旅行支票与旅游信用卡的根本区别是（）。
A、是否银行参与发行B、是否载有购买者姓名
C、是否兑付要当面签名D、是否指定了付款人和付款地点
三、多项选择题（下列各题的选项，至少有两个是正确的，请将符合题意的选项前的英文字母填入题中括号内。
每题1分，共5分。
16、安德鲁杰克夫妇自费来中国旅行结束后将要乘国际航班回国，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选择有（）。
A、为他们准备好机票B、送站前24小时确认送站时间及地点
C、确认与司机会合的时间、地点及车型D、提前1小时到达机场
17、某外国旅游团在华旅游期间，其中某旅游者打算前往我国非对外开放地区旅游，他在办理申请旅行证明时需要（）。
A、填写旅行申请表B、出示旅行社介绍信
C、提供健康证明D、提供与旅行事由有关的证明
18、下列来华游客中，无需办理入境签证的是（）。
A、港澳台同胞B、华侨C、不满1周岁的幼儿D、过境游客
19、导游人员在送站前要核对交通工具的离境时间，在进行时间核实时，除核实计划时间外，还要核实（）。
A、时刻表时间B、行程表时间C、票面时间D、问询时间
20、导游服务的基本原则之一是维护游客的合法权益，下列各项中，属于游客合法权益的有（）。
A、享受合同规定的服务项目B、游客人身、财物安全
C、游客合理的个别要求D、游客对服务项目质价不符的投诉
四、名词解释（每题1分，共5分。
21、导游人员
22、签证
23、地陪服务程序
24、空接
25、带团技能
五、简答题（每题3分，共6分。
26、旅游团结束当地的旅游活动离开酒店时，地陪应做好哪些服务工作？
（3分）
27、海外游客若丢失了进关时登记的贵重物品，导游员该如何帮助失主？
六、案例分析题（第28题5分，29题4分，共9分。
密特朗先生是法国驻华领事。
2000年8月15日，他任领队带领法国一商务旅行团来华旅游，17日18时20分抵达北京某饭店，地陪小王为该旅行团办理了住店登记手续，并分发了房卡，游客开始陆续进入自己的房间。
看到此种情况，小王准备离开饭店，这时，该团一旅游者彼埃尔先生急忙赶到小王面前，对小王说：
“王先生，X国驻华参赞比尔先生是我的好朋友，他现在北京，非常愿意跟随我们团一起旅游，您能帮助我为他办理随团活动的手续吗？
”小王想了想，说：
“我还有点急事，您看，况且今天时间也晚了，有什么事明天再说吧！
”然后，小王便离开了饭店。
请根据所学知识，回答下面的问题：
28、试分析小王在哪些方面做得不妥？
29、说明小王应如何正确处理彼埃尔先生提出的要求？
（4分）
科目三导游基础（40分）
1、世界上最早的天文学著作是。
2、大三巴牌坊是澳门的标志性建筑，“三巴”两字系的讹音。
3、在中国古代建筑的基本构件中，最高等级的台基是由须弥座相叠而成，最高等级的彩画是彩画。
4、我国古代一种象征着国家统一和强盛的量器是。
5、长城上有三个著名的关隘，是山海关、和嘉峪关。
6、印尼的佛塔，是世界最大的佛塔，与中国的万里长城、埃及金字塔、柬埔寨吴哥窟并称东方四大奇迹。
7、“九曲黄河万里沙，”是唐代刘禹锡《浪淘沙九首之一》中的诗句，描绘了黄河从天而降，夹带泥沙的万里奔腾之势。
8、泰国的历法将一年分为三季：
热季、雨季和。
9、“江作青罗带，山如碧玉簪”，指的是我国四大自然奇观之一的。
10、五粮液属于型酒。
每题1分，共10分。
11、《清高宗实录》，“文景之治”、《永乐大典》三个专用名中的“高宗”、“文景”、“永乐”依此分别是（）。
A、庙号、谥号、年号B、庙号、尊号、年号
C、谥号、庙号、年号D、尊号、谥号、庙号
12、三公九卿制中，丞相的主要职责是（）。
A、总揽政事B、主管军事C、掌管敕令的起草和分布D、监管百官
13、贵妃鸡、葫芦鸡、叫化鸡分别属于：
（）。
A、福建菜、西北菜、浙江菜B、上海菜、西北菜、江苏菜
C、上海菜、东北菜、江苏菜D、广东菜、东北菜、山东菜
14、下列哪个景点或景区不属于《世界遗产名录》（）。
A、长城B、苏州园林C、峨眉山D、华山
15、“大长公主”一般是指皇帝的（）。
A、姐姐B、妹妹C、外甥女D、姑母
16、艺术风格完全汉化、世俗化，造像典雅、秀丽、有生活气息，这是（）时期石窟艺术的风格。
A、南北朝B、隋唐C、五代D、两宋
17、在八卦中，象征天、地、水、火的四卦分别是（）。
A、艮、兑、坤、巽B、巽、乾、震、离
C、坎、艮、兑、震D、乾、坤、坎、离
18、下列我国古代园林中，依次为皇家园林和私家园林的一组是（）。
A、恭王府花园、可园B、承德避暑山庄、寄畅园
C、北京北海公园、承德避暑山庄D、个园、何园
19、西藏地区自从唐朝的文成公主嫁给土蕃首领松赞干布以后，就和内地建立了密切的关系。
到了（）朝，中央政府开始正式管理西藏的地方事务。
A、唐B、宋C、元D、明
20、欧体、颜体、柳体、赵体被后世并称为（）四家。
A、楷体B、草体C、行体D、隶体
三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将符合题意的选择前的英文字母填入题中括号内。
21、下面（）几项属于湖笔的品种。
A、狼毫B、羊毫C、兼毫D、紫毫E、圆毫
22、下面词牌中的（）是以音乐宫词为名的。
A、《沁园春》B、《西江月》C、《水调歌头》D、《蝶恋花》E、《如梦令》
23、下列古文化中，不属于黄河流域的是（）。
A、仰韶文化B、龙山文化C、大汶口文化D、良渚文化E、河姆渡文化
24、与诗句“羌笛何须怨杨柳”有关的项目是（）。
A、王维B、王之涣C、西出阳关无故人D、《出塞》E、玉门关
25、下列城市中是首都的是（）。
A、悉尼B、渥太华C、雅加达D、温哥华E、马尼拉
26、伊存授经
27、凿空之举
28、抑景
29、题跋
30、黄肠题凑
31、请简述中国佛教寺院是如何布局的。
32、请简述中国陵墓景观的构成及其旅游价值。
六、综合题（共9分。
其中第33题共4分，每空0.5分；
第34题共5分，每个1分。
33、根据你所学的知识，完成下表。
时代
作者
书名
史学地位
①
孔子及门人
春秋
我国第一部编年体史书
②
③
史记
④
东汉
班固
⑤
⑥
⑦
司马光
资治通鉴
⑧
34、请运用所学知识，将丝绸之路上相关的项目连接起来。
东方金字塔坎儿井
中国古代四大水利工程之一莫高窟
世界佛教艺术宝库西夏王陵
我国地理位置最西的石窟群西安碑林
石质书库克孜尔千佛洞
科目四甘肃导游（30分）
1、麦积山风景名胜区全景区共包括麦积植物园、净土寺、曲溪、四大景区。
2、莫高窟的彩塑有圆塑、浮塑和等几种形式。
3、张掖大佛寺始建于西夏永安元年（年），原名迦叶如来寺，是甘肃省境内最大的西夏建筑遗存。
4、二十世纪以来，甘肃有两项发现震惊世界从而发展为国际显学。
这两项显学是敦煌学和
。
5、武威、酒泉、张掖和是历史上有名的“河西四郡”。
6、甘肃的祁连山脉有座5000米以上的高峰，分布着227条高山冰川，成为河西走廊的“高山天然水库”。
7、在中央电视台组织的“2005中国魅力名镇”评选活动中，甘肃省镇走进了“中国魅力名镇”前20名，该镇同时也是西北五省区惟一入围全国前20名的“魅力名镇”。
8、兰州市有三处4A级景区，分别是五泉山公园、兰州水车博览园和。
9、天水的是由隔街相望的南宅子和北宅子两处古建筑群组成。
著名文物、古建专家罗哲文先生称它是“是甘肃省惟一的也是全国罕见的具有典型明代建筑风格的古民居建筑宅院群”。
10、2005年10月12日至17日，乘神舟六号飞船再次实现国人飞天梦想的英雄是费俊龙和
。
11、河西走廊在甘肃占有特别重要的地位。
河西走廊内大黄山、黑山、宽台山把走廊分为三个主要区域。
每个区域又与一个较大的内陆河流域相对应。
武威、永昌平原对应的是石羊河流域；
张掖、酒泉平原被黑河流域所滋养；
浇灌玉门、敦煌平原的是（）。
12、甘南藏族自治区惟一供奉藏传佛教各派宗师的高层建筑名刹是（）。
A、夏河拉不楞寺B、卓尼禅定寺
C、合作米拉日巴佛阁D、碌曲郎木寺
13、大地湾遗址中有一座被专家们形象地称为“原始人大会堂”的巨型建筑，按照当时发掘顺序编号为（）。
A、F411B、F101C、F100D、F901
14、冶力关风景区内的冶海湖又称“常爷池”，隆冬时节，湖面结冰封冻，冰面呈现千姿百态的冰图，当地各族百姓习惯观冰图来预测来年的播种和收成。
它们观冰图的日子通常选择在农历（）。
A、腊月初八B、正月初一C、正月初七D、正月十五
15、榆林窟象牙佛状如手掌，高15.9厘米，造像分两片扣合，内刻（）个不同情节的佛传图。
A、36B、45C、18D、54
16、在陡峭的崖上有一尊释迦牟尼像结跏趺坐于莲台之上，高达40余米，是目前中国最大的摩崖浮雕，这就是被称作大佛崖的（）。
A、大像山B、水帘洞C、拉梢寺D、云崖寺
17、甘肃省人民政府为了纪念腊子口战役的辉煌胜利和在战役中光荣牺牲的革命先烈，修建了“腊子口战役纪念碑”。
纪念碑高（）m。
A、19.35B、9.16C、13.5D、9.35
18、为平凉首届崆峒武术节题词“崆峒武术，威峙西陲”的人是（）。
A、费孝通B、启功C、金庸D、余光中
19、它是一座我国保存最为完好的汉唐古城之一，既保存有独一无二的军事防御系统和烽燧报警系统，又保存有丝绸之路最为完备的农业灌溉系统及古垦区样本。
这座故城遗址是（）。
A、石包城B、锁阳城C、桥湾城D、骆驼城
20、东汉著名书法家张芝是甘肃敦煌人，他被当时的人们尊称为（）。
A、“书圣”B、“书贤”C、“草圣”D、“草狂”
三、判断改错题（请在正确的叙述后打“√”，在错误的叙述后打“×
”并在题上改正。
21、玉门
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