优质沟通协调教师面试结构化专项试题汇总.docx
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优质沟通协调教师面试结构化专项试题汇总
2019教师面试结构化专项试题
沟通协调类
1、家长说你教的不好，怎么办？
【思路点拨】此题的矛盾主体面向的是家长，注意在态度上不能急躁，尊重家长，反思自己，心平气和的解决问题。
（态度）面对家长的如此说法，作为老师，心理难免会有一些难过。
但不能因为家长的一些看法，影响到自己的正常教学工作，更不能将消极的情绪带到工作中来。
如果我是这位老师，我会以此为动力，激励自己不断提升教学水平。
（原因）针对家长的意见，我会先进行一个自我反思，找出原因。
一、是否确实是因为自己的教学能力不足或者教学方式有问题；二、是否由于平时与家长缺乏沟通，或者自己的教学方法不被家长所认可，而引起家长对我有一些看法和误解。
（化解）如果真的是因为我自身教学存在问题，我会主动和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并不断提升自己。
比如，在教学能力方面，我会向一些有经验的老教师请教，请他们提出建议，并虚心学习，不断改善自身的不足，提高自己的教学水平。
在教学方式上，还要针对学生的不同个性，不同知识基础，采用不同的教学方式，做到因材施教，让每个学生都能取得收获和进步。
如果是因为平时与家长缺乏沟通，导致家长对我存在一些看法和误解，我会耐心的和家长解释说明情况，请求他们的理解。
在以后的工作中我要广开渠道，加强与家长的沟通，比如通过发短信、写微博、写日志等形式，让他们能及时了解并认同我的教学风格和教学方式。
相信有了家长的积极配合，才能取得更好的教育效果。
（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好教学工作，另一方面及时和学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。
2、同事之间出现误会，你怎么办？
【思路点拨】此题的矛盾主体是同事关系，在回答这道题的时候注意对同事的态度也应该是相互尊重，相互理解，在分析原因的时候也要从自己身上找原因。
【参考答案】
态度）轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结协作，有利于工作效率的提高，有利于增强本单位的凝聚力和向心力。
如果我在工作中和同事发生了误会，我会本着相互尊重、相互理解的原则，采取以下方式来消除我们之间的误会。
（原因、化解）首先，我会先从自己身上找原因，如果是因为我工作中太自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态，有事情多与同事商量，发扬民主。
如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风，如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会，我会更加注意自己的沟通技巧。
其次，如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会，我会及时和同事进行沟通，我想我们都是希望把工作做好，我们的目标是共同的，只是工作的途径不一致，所以我想经过我们的及时沟通，大家都可以了解对方的想法和工作思路，彼此取长补短，我们不仅能消除误会，而且会把工作做得更好。
再次，我平时会经常和同事交流我们的工作，防止误会发生，同时多参加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情。
在平时的工作学习中相互帮助，共同进步。
（避免）总之，和同事之间产生误会并不可怕，只要我们能够积极沟通，互相理解，与同事真诚对待，主动沟通，我想误会一定能够化解。
3、有一个教师进修的机会，校领导把它给了另一名优秀的老师，你怎么看？
【思路点拨】这个题目涉及到的矛盾主体主要是校领导，对待领导的态度一定要尊重，要相信领导的安排。
另外对于那个获得进修机会的老师也要心态平和，并且向优秀老师学习。
【参考答案】
（态度）在工作中，这样的事情时有发生，首先，要摆正心态，客观对待。
要相信校领导
做出这样的安排，肯定有他的考虑，对领导的安排要给予理解并且充分相信领导安排的合理性。
（原因、化解）其次，我也要进行反思，校领导把这次机会给了另一名教师，首先可能是因为领导出于全盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师，更能促进他个人的成长，同时也能在我们学校能起到更好的榜样效应。
如果是这个原因，我虽然没有机会参与这次机会，我可以向领导建议，希望这位老师能给我们做一次进修报告会，把这次进修的精髓传达给更多的老师，让更多的老师获得提成和成长。
其次，可能是这位老师确确实实有自身的优势，我更应该看到老师背后的努力和付出，应以此为动力，激励自己不断向此老师学习，以此为榜样，不断提升自己的专业水平和教学技能。
另外，可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达，以致错失了这次机会。
如果是这个原因，我不会抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙，领导不可能兼顾到所有的老师，这就需要自己的主动传达，主动和领导进行沟通，向领导传达自身的需求，比如这次教师进修机会，如果我很想去，我可以主动向领导提出，表达自己的意愿，希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给领导提供一个做决定的参考。
（避免）总之，在以后的工作中，这样的事情在所难免，关键是我们如何看待。
无论是哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富，都能促进学校的发展。
我相信，只要我们摆正心态、换位思考，都能取得自我提升和进步。
是因为领导出于全盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师，更能促进他个人的成长，同时也能在我们学校能起到更好的榜样效应。
如果是这个原因，我虽然没有机会参与这次机会，我可以向领导建议，希望这位老师能给我们做一次进修报告会，把这次进修的精髓传达给更多的老师，让更多的老师获得提成和成长。
其次，可能是这位老师确确实实有自身的优势，我更应该看到老师背后的努力和付出，应以此为动力，激励自己不断向此老师学习，以此为榜样，不断提升自己的专业水平和教学技能。
另外，可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达，以致错失了这次机会。
如果是这个原因，我不会抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙，领导不可能兼顾到所有的老师，这就需要自己的主动传达，主动和领导进行沟通，向领导传达自身的需求，比如这次教师进修机会，如果我很想去，我可以主动向领导提出，表达自己的意愿，希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给领导提供一个做决定的参考。
（避免）总之，在以后的工作中，这样的事情在所难免，关键是我们如何看待。
无论是哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富，都能促进学校的发展。
我相信，只要我们摆正心态、换位思考，都能取得自我提升和进步。
4、任课老师反应学生纪律太差，作为班主任你怎么办?
【思路点拨】这个题考察的是与同事的关系，但要注意这个题目给考生设置的身份是班主任，所以考生要站在班主任的角度来回答这个问题，要团结和配合任课教师，处理好任课教师与学生的关系。
【参考答案】
（态度）班主任是任课老师与学生之间的桥梁，作为班主任老师有责任、有义务协助任课老师做好教学工作。
如果任课教师和我反映同学上课纪律差，这一情况我会冷静对待，调查了解原因，并积极采取措施。
（原因）我会在课余时间及时与该位同学沟通交流，也可通过询问其他同学，做家访等形式，及时了解上课不遵守纪律的原因，如是否与任课教师存在矛盾、是否为了引起教师的注意等等。
找到原因后再具体分原因对待。
（化解）如果是和任课老师之间存在矛盾，作为班主任，我要及时进行双方的沟通交流，促进矛盾的化解。
比如学生不太喜欢任课老师的授课方式，导致上课开小差，注意力不够集中，我会向任课老师委婉转达，希望任课老师能稍作调整，同时也会让这位学生向任课老师道歉，取得任课老师的谅解，消除他们之间的误会。
如果确实是大部分人不遵守纪律，我会通过召开主题班会的形式，引导同学们对这种现象的讨论，从而认识到这种做法是不正确的，通过集体教育来影响个人。
同时也要表扬其他上课遵守纪律的人，引导大家向他学习，从而通过个人影响集体，促进班风的良好发展。
（避免）最后，我会对我们班级的班级制度进行反思，是不是我们班的班级制度不健全，没有起到良好的监督与师范作用。
在以后的教学中，要及时的观察和了解本班的学生情况和班风建设，不断完善本班的班级制度，避免类似情况的再次发生。
5、学生做作业不专心怎么办？
【思路点拨】这道题虽然面对的人际沟通对象是学生，但也要注意作为教师要从教育学和心理学的角度来解决问题，所以回答这道题目的时候要运用相关的教育理论，同时注意关心爱护学生。
【参考答案】
（态度）学生做作业不专心，这是在教学中常见的事情，面对这种状况，我会耐心疏导，找到原因，帮助学生一同克服这一问题。
（原因、化解）面对这种情况，首先，要查原因。
有些学生不专心是因为学习内容对他们来说太简单，对所要专注的内容不感兴趣，有些则是因为学习内容太难。
对这些“消化不了”和“吃不饱”的学生要分别对待。
不要一味的要求学生专心，只追学生学习的结果，而不问过程。
其次，要培养良好习惯。
有的学生做作业不专心，与上学之初家长没有严格要求、严格训练有关。
孩子刚入学，回家做作业时，家长一会给孩子水喝、一会给孩子东西吃、一会由于孩子说二句话，时间一长，孩子就养成了做作业时吃东西、说话，不专心的习惯，对于这种情况，可以给学生树立一个专心做事的榜样，并联合家长一同克服这种过分关心孩子的错误教育方式。
最后，适当进行奖励。
教师或家长可以根据孩子的情况与她达成某种协议，如果她达到了某种要求，就给她一定奖励。
比如我们每天可以这样约定：
每天做作业时不离开位置1个笑脸，不吃零食1个笑脸，不玩东西1个笑脸，不说话1个笑脸，能在老师规定的时间完成作业5个笑脸，字迹端正、清楚、漂亮5个笑脸，作业完成的非常棒1个星星，10个笑脸能换一个星星。
当她赢得5个星星时，给她买爱吃的食物，赢得10个星星时给她买喜欢的书，20个星星时就给她买个漂亮的洋娃娃，等等。
（避免）总之，作为老师要有耐心，要注意培养学生良好的学习习惯，善于引导学生，帮助学生克服学习中的困难。
6、班上出现了男同学打女同学的情况，你作为班主任怎么处理？
【思路点拨】对于这个题目注意关键词是“男同学打女同学”，所以在分析原因的时候最好分情况，一种是可能双方确实有矛盾，另一种原因可能是男生为了引起女生的注意，在答题的时候作为班主任要注意引导这种不当行为。
【参考答案】
（态度）班上出现男同学打女同学这种现象，作为班主任一定要引起重视，防止这种不良班风进一步恶化，影响班集体的健康成长。
（原因、化解）当已经发生或正在发生这种校园安全事件时，我会从从以下几点着手处理：
首先立刻制止这种行为，检查女生是否受伤。
然后调查原因，如果确实是双方有矛盾，那么我会对双方进行劝解，帮助他们解决矛盾，然后打人的男生要跟女生诚恳的道歉。
另外开展班级活动营造良好的班级氛围和人际关系，避免这样的事情再次发生。
还有另外一种情况是双方并没有矛盾，这个男生可能就是为了引起女生的注意，对于这种情况班主任也要认真对待，否则容易形成班级的不正之风。
针对这种情况我会对个别人进行思想教育，同时召开如何建立友谊的主题班会，引导学生用正确的方式进行人际沟通，建立男女同学之间的友谊。
（避免）当然，管理班级带有一定的艺术色彩，面对不同年龄段、不同性格的学生需要班主任因人、因时、因地、以至因事，予以灵活处理才能让孩子们对自己敬而畏之。
同时班主任也要进行反思，在平时的生活中，是否关注学生，关注班级同学之间的关系，这样才能及时发现问题，避免类似情况的再次发生。
7、“家长会后一名教师给家长打电话说：
你家孩子成绩差、又打架。
你看怎么办吧？
”你怎么看待这个教师的做法，如果是你的话你怎么打这个电话？
【思路点拨】这个题目考查的是教师如何与家长进行沟通。
注意这个题目是两问，一个是对这个教师做法进行评价，另一个就是你如何做。
【参考答案】
（态度）我认为这位老师的做法欠妥。
（分析）家长是教师教育活动的合作者。
身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长交流。
与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之，如果教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，费力不讨好。
（化解）要想与家长取得良好的沟通，首先，要尊重家长。
尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。
因此，教师必须尊重学生家长，特别是要尊重“差生”和“不听话”孩子家长的人格。
对教育过程中出现的问题，要先从自己身上找原因，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。
其次，要以表扬为主，接下来再委婉的提出问题。
教师的称赞，会让家长感到高兴。
作为教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。
更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。
面对家长，多向家长透露孩子的优点，这在一定程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。
遵循以上家校交流原则，如果我是这位老师，我会这样说：
“某某妈妈好，某某在班里一直是表现不错的，但是最近成绩出现了波动，还出现了打架问题，希望家长能积极配合我，一同解决这个问题。
”
8、如果你是班主任，任课老师不配合，你怎么协调？
【思路点拨】这个题目考查的是考生作为班主任，如何协调与任课老师的关系，其实也就是同事关系。
在回答这个问题的时候要注意作为班主任要团结任课老师，争取任课老师的支持和配合。
【参考答案】
（态度）如果我是这位班主任，面对这种情况，首先我要保持冷静，积极与任课老师进行协调，争取任课老师的支持与配合。
（原因、化解）首先，如果是班上的学生给任课老师带来困扰导致的矛盾，我会主动和任课老师进行沟通，真诚的说出自己的看法，并虚心听取任课老师的建议和看法，找出问题所在。
因为任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面，班主任要虚心诚恳，冷静听取任课老师的提醒、建议甚至批评。
如果是因为我和任课老师之间存在个人误会，我会及时的化解矛盾，建立相互之间的了解与信任。
比如可能没有及时配合任课老师的工作，我要做一个深刻的反思，并向任课老师诚恳的道歉。
如果是因为平时和任课老师沟通不到位，导致双方的目标、管理方式不统一，那么在以后的工作中，我会积极主动的与任课老师进行沟通，让任课老师能及时了解班级的动态或新的措施，争取相互理解相互配合。
（避免）一个班级的发展有赖于全体任课老师的共同努力，他们既承担各自的教学工作，
又配合班主任参与班级的管理，彼此尊重信任，支持帮助，团结协作，密切配合，他们是我们最可信赖的重要力量，有了他们的支持，班级才会获得的成功。
9、安排学生去打扫厕所，学生家长不同意，你怎么办？
【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意与家长的沟通。
家长可能不理解老师这样做的初衷，所以要耐心与家长解释，争取家长的理解和配合。
【参考答案】
（态度）现在的学生多是独生子女，在家里大都娇生惯养，所以家长可能一时难以接受自己的孩子去打扫厕所这种事情，遇到这种情况，我会耐心的与家长沟通，争取家长的理解与配合。
（原因、化解）首先，我会找一个合适的机会向他们诚恳的道歉，因为事前没有争取他们的同意。
同时和家长坦诚的进行沟通交流，让家长知道让学生打扫厕所的意义。
比如，有些学生上完厕所，从来不会主动冲水，使得下一个来上厕所的感到十分不舒服。
现在让学生亲自打扫厕所，通过亲身劳动的体验，学生才会懂得尊重自己的劳动成果，继而尊重别人的劳动成果，并培养对所处环境的保洁意识。
如果不同意的是某一个家长，我会向他说明打扫厕所是为了培养学生的劳动意识和卫生观念，是所有孩子都参加的，不能搞特殊待遇，希望这位家长能积极的给予配合。
如果不同意的是大部分家长，我会虚心听取他们的原因和看法。
是否劳动的强度过大，或者活动给学生带来了一些健康问题等，针对这些意见，我会虚心的听取，通过和家长的协商，改进活动形式，或者改换劳动形式。
比如，在自愿的情况下，由老师带领大家打扫一次厕所，然后让学生反思自己的日常行为。
（避免）处理完这件事情后，我要进行反思，在以后安排类似任务时，一是要询问学生的意见，并及时和家长进行沟通，让家长和学生都能明白任务的意义，自愿的参与此项任务，才能起到应有的教育效果。
二是要思考让学生清洁厕所不是简单的走形式，而真要锻炼他们的劳动意识和观念的话，就应该由老师带领学生一起清洁厕所，同时针对种种不文明的入厕现象进行分析，培养学生形成良好的道德观念。
10、班长竞选的时候，候选者以贿赂同学的方式竞选，你作为班主任怎么处理？
【思路点拨】这道题是考察处理班主任与学生关系的。
面对贿选这个敏感的问题，作为班主任既要很好地解决和引导，又要照顾到学生的自尊心，从德育的角度出发，培养学生正确的人生观和价值观。
【参考答案】
（态度）选举班委是班级管理的重要环节，也是体现教育民主化的重要一面。
无论是班委候选人的物色还是班委人选的最后确定，班主任都应广泛听取学生意见，充分发扬民主，真正由大多数信赖的学生组成班委会。
对于在班级民主选举中，出现的贿赂行为，班主任有责任引导学生合理使用民主的权利、避免民主的假象、引导学生对民主的正确认知。
（原因、化解）如果出现学生为了竞争班委贿赂同学的现象，我首先会私下找到该学生进行谈话，了解他的想法，并告诉他这种竞争班干部的方法是不对的。
在谈话过程中坚持关心爱护与严格要求相结合的原则。
可以运用疏导法、说理教育、榜样教育法，通过向学生摆事实、讲道理，引导他树立正确的思想观念。
然后，对于该生想做班干部、为班级服务的想法给予支持和鼓励，并告诉他班干部的责任和义务以及正确竞选班干部的方法。
这样既保护了该生的自尊心，又对其进行了相应的德育转化工作。
（避免）竞选班长是一种班干部选拔的体制，在进行选拔的过程中，老师不仅要关注竞选的形式本身，更要关注竞选的民主意义。
它不仅是一个产生班干部的手段，更是培养学生的民主意识和公平原则。
11、如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样，要你加强纪律性，你怎么办？
【思路点拨】本题考察的是在面对领导批评的时候应该如何应对。
对领导的态度要尊重、服从，要汇报而不是告知。
面对领导的批评，要主动承认错误，并且积极改正。
【参考答案】
（态度）在工作中，受到领导的批评是难免的，关键是正确认识到问题，进行换位思考，体谅领导的苦心，并且认真反思自己的行为。
（原因、化解）首先，我会主动向校长道歉，承认自己的错误，并认真反思自身行为带来的消极影响。
比如，我和同事整天嘻嘻哈哈，可能会影响到其他同事的工作，或者有损教师为人师表的形象。
同时，在和领导沟通中，我还会反思是否领导对我有什么误会，比如，领导只看到我的嘻嘻哈哈，认为我没有做好自己的本职工作，并没有看到我平时的努力和认真，如果是这样，我会向领导主动汇报工作，化解误会，同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积极的工作态度，谈一谈自己的工作计划和好的想法，争取校长的理解。
（避免）最后，要付诸到实践行动中，注重自己的日常行为，平时也要多向校长请教，争取一些好的建议，同时汇报自己的一些看法和想法，让校长对我有更多的了解，避免误会的发生。
12、班级学生沉溺网络游戏你作为班主任怎么办？
【思路点拨】这个题考查的是班主任如何处理学生沉迷网络的问题。
在回答这个问题的时候仅仅考虑人际沟通是不够的，还要站在班主任的角度来重点阐述如何解决这个问题。
【参考答案】
（态度）学生的自制力较差，长时间玩电脑会严重影响学生的健康成长和发育，一些暴力游戏还会对学生产生很大的负面影响，它们会潜移默化地影响他们的人生观、价值观的形成，对其身心健康有着极大的负面影响。
作为班主任，有责任引导学生走出网络游戏，树立积极正确的人生观。
（原因）学生迷恋网络是为了满足某种心理需要，因为他们许多正常的需要，比如好奇心、自尊心、成就感等在家庭、学校，特别是班级里得不到满足，因此，他们会花大量的时间和精力去刻苦“修炼”，在追求网络虚拟的“级别和境界”中不断沉迷下去。
（化解）作为班主任，想要帮助学生摆脱网络游戏，我认为应从以下几点做起：
首先，要充分了解学生的个性心理。
班主任要恰当的引导学生吐露自己的心声并耐心的倾听，摸清学生沉溺网络游戏的根本原因，然后再提出适当的建议。
比如，有的学生沉溺网络是因为学习成绩不好，缺乏成就感，于是转移注意力，在网络中寻找成就感。
对于这样的学生，班主任更应该关注学生成绩落后的原因，帮助他们提升学习成绩，以此找回他们的自信心和建立正确的成就感。
其次，组织开展主题班会，使学生自发形成是非观念。
通过班集体的教育，让学生自己发言，自己讨论，充分认识到网络游戏对他们伤害之重，以此提高他们的分辨力和自制力。
最后，家校联手，发挥教育合力。
从学生的家庭情况来分析，很大一部分沉溺网络游戏的学生来自单亲家庭、留守儿童或父母关系不和睦。
所以班主任应多与家长沟通联系，让父母给予孩子更多的关注和关爱，帮助沉溺网络的学生更快的从虚拟世界中走出来。
（避免）研究学生的需要，满足学生的需要，是做好班主任的真正源泉。
对于学生沉溺网络游戏的问题，班主任平时应多关注、多研究学生的需要，从满足学生需要入手，避免类似情况的再次发生。
13、学生被校外的人威胁了，作为班主任应该怎么办？
【思路点拨】这个题要注意涉及到学生的人身安全问题，作为班主任一定要慎重对待，避免这类问题对学生的人身安全造成危害。
【参考答案】
（态度）如果学生被校外的人威胁了，这就涉及到学生的人身安全问题，保护学生的人身权利不受侵害是教师的应尽责任和义务，作为班主任我一定会慎重对待。
（分析）一般来说学生遇到这种情况，心理往往会产生恐惧，又不敢告诉家长和老师，怕被报复。
所以，作为老师平时要跟学生多沟通，了解学生之间的的心理健康情况，以便及时的发现问题，疏导学生心理。
（化解）如果得知了这种事情的发生，首先，要找到这位学生，安抚学生的情绪，了解事情的原委，并及时告知家长。
如果是敲诈、抢劫、绑架、恐吓等比较严重的，要及时报警，保护未成年学生的安全。
其次，针对这次校外威胁事件，开一个主题班会，让学生们讨论，以后遇到类似情况时，怎么办？
目的是树立起学生们的安全防卫心理，加强安全意防卫意识，教给一些正确的防卫方法。
如遇到威胁时，要及时报告家长和老师。
不去人少的地方，不轻易相信陌生人的话，平时要和同学结伴回家等等。
（避免）最后，要做到防患于未然。
在日常生活中，要求学生要自觉遵守校内外纪律和，平日不和社会上不三不四的人交往，不给坏人在自己身上打主意的机会，不留下让坏人侵害自己的隐患。
14、一个是有个家庭困难的同学，他不愿意和其他同学玩，其他人也不跟他玩，怎么办？
【思路点拨】这个题是关于如何帮助学生建立良好的人际关系，注意题目中设置的前提是“家庭困难的同学”，所以在这个过程中要注意保护该同学的自尊心，引导他与其他同学建立良好的人际关系。
【参考答案】
（态度）良好的人际关系有利于学生人格的健康发展。
对于家境困难学生的人际交往问题，老师要引起重视，积极引导，帮助学生建立良好的人际关系。
（原因）家庭困难的学生，心思敏感且自尊心极强。
受经济贫困的影响，贫困生往往不能正确处理个人与他人的关系，在人群中感到不自在，与人相处时有着较强的自卑、怀疑、嫉妒、羞愧甚至虚荣心理，在人际交往中存在着种种困惑，出现了人际交往障碍。
可能因为不自信，害怕在交往中暴露自身的缺陷，不敢交流，从而成为班级中其他同学眼中的“异类”，其他同学也不跟他玩。
（化解）我会本着尊重与关爱学生的原则，促进学生间和平友爱的相处。
一方面，我会试着和这位同学进行沟通，鼓励他多参加班级活动，挖掘他的闪光点，从活动中帮助他树立自信心。
其次，可以尝试让他参与班级管理，做组织委员或者小组长，在班级管理中锻炼他的人际交往能力，增加与其他同学接触的机会；另一方面，我会和其他同学强调友谊的真谛是真诚相待，与贫穷贵贱无关。
组织一场集体讨论，说一说同学之间的相处之道，鼓励学生以平等的态度、互相尊重，友好相处。
（避免）像这种学生之间人际交往的误区，有很多的宝贵案例值得我们去解决、丰富。
在以后的工作中我会虚心求教，查找各种经典案例，在生活的细微处关爱每一位学生，做到不区别对待任何学生，尊重他们。
15、对家长对孩子之间发生矛盾时，总是偏袒自己孩子，你怎么办？
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