喜之郎素质面试参考题目.docx

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喜之郎素质面试参考题目

素质面试题参照题目

素质面试要测试重要要素：

个人定位、求职动机、自我结识、沟通能力、人际理解、执行力、严谨性、系统思维、组织理解力、坚韧性、非情绪化、工作适应性、团队合伙、培养她人、积极性及独立思考能力、正直、服从意识、学习能力

测试要素

个人追求和定位、求职动机

难度

中档

题目

1、请讲述你离开XXX公司（取自简历）因素，这个公司在你看来有什么缺陷？

2、您每一次离职时有无过错落感？

您跟过去就职过公司一、两个上司或同事尚有联系吗？

并说说她们当前处境。

评分原则

□10分，因素合理，个人定位精确，公司调节和个人发展一致性强，不是无端跳槽，对公司合理评价，有感情，人际关系解决合理；

□8分，因素比较合理，个人定位比较精确，公司调节和个人发展大体一致，不是无端跳槽，对公司合理评价，人际关系解决合理；

□6分因素合理，个人定位普通，公司调节和个人发展一致性不拟定，不是无端跳槽，对公司评价有明显个人色彩，人际关系普通；

□0－4分频繁跳槽、个人定位混乱、对公司和个人恶毒袭击。

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

自我结识

难度

普通

题目

你感觉自己有什么长处/缺陷？

你如何发现自己有这些长处/缺陷？

讲一件由于你缺陷而导致工作或者生活影响一件事情。

（注意STAR）

评分原则

□10分，对自我客观结识，缺陷挖掘深刻，对缺陷改进有深刻考虑，善于剖析自我和改进自身缺陷；

□8分，对自我客观结识，缺陷挖掘比较深刻，对缺陷改进有一定考虑，有能力剖析自我和改进自身缺陷；

□6分对自我客观结识普通，缺陷挖掘肤浅，对缺陷改进肤浅，剖析自我和改进自身缺陷能力普通；

□0－4分对自我无客观结识，回避或躲闪缺陷挖掘；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

沟通能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）

难度

普通

题目

可选取如下三题之中其中二题：

1、 请您先用3-5分钟左右时间简介一下自己吧!

2、 您先说说您近来服务这家公司（由简历而定）基本状况吧（规模、产品、市场）

3、 您在当前工作岗位中重要有哪些工作内容？

重要顾客有哪些？

评分原则

□10分，语言逻辑性很强，思路清晰，表达修辞精确，有很强沟通欲望，目光有体现力；

□8分，语言逻辑性较强，思路较清晰，表达修辞精确，有普通沟通欲望，目光体现力普通；

□6分语言逻辑性普通，思路不够清晰，表达修辞普通，有普通沟通欲望，目光体现力普通；

□4分语言逻辑性弱，思路不清晰，表达修辞普通，无沟通欲望，目光躲闪；

□0分语言逻辑性差，思路紊乱，无表达修辞，无沟通欲望，目光躲避；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

在整个面试过程中应试者对每一道题目回答都是对其沟通能力考察。

测试要素

自信和职业定位

难度

普通

题目

1、您以为自己有什么资格来胜任这份工作？

2、说说您将来3-5年职业定位筹划。

评分原则

□10分，强正向自信，个人职业发展定位精确，公司文化和个人发展定位吻合度高；

□8分，较强正向自信，个人职业发展定位比较精确，公司文化和个人发展定位吻合度较高；

□6分自信普通，个人职业发展定位普通，公司文化和个人发展定位吻合度普通；

□0－4分反向自信，个人职业发展定位不精确，公司文化和个人发展定位吻合度低；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

组织协调、项目策划、系统思维

难度

高

题目

假设公司指派你负责公司新一年HR规划工作，你如何开展？

评分原则

建立HR规划小组，制定团队成员职责，注重和用人部门沟通，同步可以把握住各方面需求，并充分理解公司HR战略，通过严格项目实行过程完毕工作，HR规划不但考虑队伍到位筹划，更考虑有关配套工作筹划。

□10分，参照以上答案，体现出很强组织协调、项目策划和系统思维能力；考虑问题全面细致；

□8分，参照以上答案，体现出较强组织协调、项目策划或系统思维能力；但在某一种方面还比较弱

□6分参照以上答案，体现出较强组织协调、项目策划或系统思维能力；但在某两个方面还比较弱

□4分无法体现组织协调、项目策划或系统思维能力；整体能力比较弱。

□0分无法体现能力；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

组织理解力

难度

高

题目

1、描绘你本来公司组织构造，阐明重要工作接口和关系，你工作难点在哪里？

2、如果让你主持（或参加）学校社团组织和学生会组织，你更乐意主持（或参加）什么组织？

为什么？

评分原则

可以理解组织正式和非正式关系，理解工作在组织和人方面难点，并体现出很强解决组织间和解决人际关系平衡感；

□10分，参照以上答案，可以感受到应试人很强组织理解力、驾驭和平衡能力；

□8分，参照以上答案，可以感受到应试人较强组织理解力，但驾驭和平衡能力不够；

□6分参照以上答案，可以感受到应试人普通组织理解力；无驾驭和平衡能力

□4分组织理解力弱，不能理解非正式关系等基本组织关系；

□0分无组织理解意识；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

坚韧性

难度

中

题目

在你个人过去经历中，对你个人打击最大事情是什么？

你如何经历？

评分原则

注意STAR

□10分，乐观、客观面对、成熟、极强坚韧性；

□8分，乐观或者成熟，坚韧性较强

□6分坚韧性普通，无法看到乐观或者成熟；

□4分坚韧性差，面对打击无法承受；

□0分回避该问题

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

非情绪化

难度

普通

题目

如果在一次谈判会议进行过程中，你发现内部人员也许在谈判桌上有不公正行为，你当时怎么办？

评分原则

会议过程不应当被打扰，而应当会后沟通，确认有关状况后按照公司管理规定上报或解决。

□10分，参照以上答案，问题解决合理恰当，注重方略，非情绪化解决问题；

□8分，参照以上答案，问题解决基本合理恰当，注重方略，非情绪化解决问题；

□6分参照以上答案，问题解决有不合理地方，方略性不强，存在情绪化解决问题倾向；

□4分参照以上答案，问题解决不恰当，无方略，情绪化解决问题；

□0分无方略意识，将问题复杂化。

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

协调能力、团队合伙

难度

中档

题目

1、如何让你负责带领一种小组完毕技术改造工作，你会如何开展？

2、团队管理中容易浮现哪些问题，你解决办法是什么？

3、团队中容易浮现不合群员工，如何提高她们绩效？

4、讲讲您对项目中人力资源管理理解？

评分原则

□10分，体现出很强团队领导和合伙意识，关注对团队成员协调，明确成员责任，注重勉励，有一定冲突管理意识；

□8分，体现出较强团队领导和合伙意识，关注对团队成员协调，明确成员责任；

□6分体现出普通团队领导和合伙意识，协调意识普通；

□4分个人意识强，协调能力弱；

□0分无团队运作意识和经验；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

注重细节

难度

中档

题目

告诉我你在公司给你留下深刻印象5个场景，例如公司标志、办发布局等，详细说出5个（须详细阐明）

评分原则

□10分，善于观测，注重细节；说出5个以上；

□8分，善于观测，注重细节；说出3个以上（不超过5个）；

□6分有一定观测能力，不注意细节；说出1个以上（不超过3个）；

□4分观测能力弱，不注意细节；说出1个；

□0分观测能力弱，不注意细节；无法列举；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

执行能力

难度

普通

题目

诸多时候领导意见和员工想法也许不一致，并且领导也不都是对，你与否批准这个看法？

遇到领导和你想法不一致时候你如何解决？

告诉一种过去类似经历？

评分原则

可以以决策点作为分界，在决策前强调双方沟通，决策后强调执行和过程中监控和问题反馈；

□10分，不但有很强执行能力，同步体现出很强沟通意识和团队协作性，发现问题可以及时反馈；

□8分，很强执行能力，但沟通意识和团队协作性普通，发现问题可以及时反馈；

□6分普通执行能力，沟通意识和团队协作性普通，无问题意识；

□4分可以按照规定执行，无沟通和协作意识；

□0分无执行力，无沟通和协作意识，个人主义；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

注意STAR完整性

测试要素

培养她人

难度

高

题目

并不是只有做行政领导和管理者才涉及管理概念，告诉我你在寻常工作中如何实现自我管理和对她人管理（以过去公司经历为例）？

评分原则

□10分，有很强时间管理、筹划管理、培养她人和团队协作意识和行为体现，对她人培养已经作为一种工作习惯以形成良好工作氛围和环境；

□8分，有很较强时间管理、筹划管理、培养她人和团队协作意识，行为体现普通，没故意识到对她人培养可以形成良好工作氛围和环境；

□6分有自我管理和她人管理意识，时间管理、筹划管理、培养她人和团队协作意识和行为体现弱，没故意识到对她人培养可以形成良好工作氛围和环境；

□4分有自我管理意识和她人管理意识，无时间管理、筹划管理、培养她人和团队协作意识和行为体现；

□0分无任何管理意识。

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

组织意识、人际理解

难度

中档

题目

1、有些事情不报告，领导也许缺失评审；诸多事情去报告，又也许减少效率，如何平衡这对矛盾？

2、你领导规定你按照培训A方案执行，而受训部门领导但愿B方案，你如何平衡这对矛盾？

评分原则

不同领导层面观测问题角度是不同，这就规定执行者理解组织规定和不同利益有关人需求，从隐含影子组织角度满足不同利益关系人规定，第一种问题评审还是第一位，虽然减少效率，但风险也在减少，总成本可以控制，核心通过流程和制度固化某些机制；第二个问题需要沟通，找到折中设想，坚持以公司整体利益和规划为第一位，不是满足局部需求。

□10分，参照以上答案，应试人显示出很强组织意识和人际理解力，有较好平衡感，考虑事务周全；

□8分，参照以上答案，应试人显示出较强组织意识和人际理解力，有较好平衡感，考虑事务比较到位；

□6分参照以上答案，应试人显示出普通组织意识和人际理解力；

□4分组织意识和人际理解力弱；

□0分缺失有关素质；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

积极性及独立思考能力

难度

中档

题目

1.假设你老板不在，你不得不做出超过你权限决定，你该怎么做？

2.假设给你分派一种项目，这个项目除了完毕期限外，既没有历史，也没有操作阐明，你该怎么开始这个项目？

3.你想承担多更大责任吗？

为什么？

4.讲一种你突然接到某个预想不到任务经历。

5.在你此前工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范畴内某些公司问题？

6.工作给你带来最大满足是什么？

7.在你上一种工作中，你发现了哪些此前了问题？

8.讲讲上一种工作中，由于你而发生某些变化。

9.工作中，你以为哪些情形是比较危险？

为什么？

10.请讲述这样一种状况：

为了完毕某项工作，有必要超过自己权限，做某些本职工作以外工作。

评分原则

积极性及独立思考能力是员工重要素质之一，通过上述问题回答，主试人员可以依照应聘者回答作出相应判断，基本原则是：

□10分，对上述问题表述全面清晰，且能明显地体现出非常积极，且为了目的乐意付出巨大努力，把组织目的放在第一位，排队一切干扰，完毕任务；

□8分，依照应聘者回答，应试人显示出较强积极性，在有条件范畴内，解决问题；

□6分依照应聘者回答，应试人显示普通积极性，基本上能完毕既定目的，缺少坚韧性；

□4分应聘者表述问题过程不清晰或虽然清晰，但体现是爱讲条件，不肯付出努力，应付普通性工作；

□0分缺失有关素质；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

正直

难度

中档

题目

正直不是人可以教会。

它是人生下来就具备人格方面一种重要构成某些。

对成年人来说，这种品格体当前寻常决定和行为中。

当工作涉及到管理她人钱财时，公司在用这样人员时会特别小心谨慎，而普通都规定这样人员在人品上都要正直、诚实。

因而，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益人。

下面某些问题可以理解应聘者在这方面状况

◆请讲一种你曾经遇到不忠于公司和重要客户利益人，你是如何对待她？

◆请讲一下这样一种经历：

尽管其她人反对，但是你还是坚持自己观点，并把事情继续做下去。

◆在寻常生活和工作中，什么行为才干体现出一种人正直来？

◆若平时你发现你办公室人或你下属盗窃了少量办公用品，你会制止她们吗？

如果会话，你该如何做？

◆讲一种你正直受到挑战经历。

◆假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来部门负责人，你发现该部门老员工总是在办公楼运动室里赌博，她们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？

◆讲讲这样一种经历：

别人让你给客户撒个谎（例如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？

◆如果你一位工友给你讲了一件十分重要事情或秘密，你觉得你老板也应当懂得这件事，你该怎么办？

◆请你讲一种这样经历：

你请假规定本来很合理（如去看医生），但是你老板却回绝了。

你是如何办？

◆请你举一种你同事很不道德一件事，你为什么以为那种行为不道德？

评分原则

□10分，所述事件过程清晰，体现非常强正直感，

□8分，所述事件过程清晰，体现较强正直感，

□6分依照应聘者回答，应试人或许隐藏自己真实想法，为了体现所谓正直一编造某些事实；

□4分对正直缺少足够结识，故事自身存在明确虚假成分

□0分缺失有关素质；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

服从意识

难度

中档

题目

某位应聘者被雇佣后，就成为你一种员工。

这个员工应当就工作中某些事情向你报告并对你负责。

应聘者在将来工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好关系是十分重要。

但是，应聘者和你（经理）关系能否处好也十分核心。

有此应聘者有和领导发生冲突历史，她们不乐意别人对她指手画脚，发号施令。

员工说她们可以独立工作并有很强上进心，但她们老板们却喜欢听话人。

下面某些问题问题可以看出应聘者对上司态度。

◆你喜欢被人管着吗？

◆讲一次你和你老板就某问题发生意见分歧经历。

你是如何说服你老板？

◆请说说你遇到最糟糕老板。

我想听听老板为什么这样差劲，你又是如何解决这个问题？

◆为了把你想要做事情做完，你是如何获得她人协助？

◆说说你遇到最佳老板。

我想懂得她哪方面素质或技能使她工作效果特别好。

◆如果老板对你工作进行了调节，但是在调节之前，老板并没有向你通气，如果调节后工作很难做，你该怎么办？

◆我想懂得你和你前任老板普通都是如何沟通信息。

◆被管理滋味中，哪些最令人讨厌？

◆你以为和你将来老板建立和保持良好关系最重要因素是什么？

◆如果你发现你老板要犯一种很大判断性错误时，你该怎么办？

◆据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。

你以为作为下属，最有挑战性事情是什么？

评分原则

□10分，体现强烈服务意识，且能依照自己对事件真实理解，阐述自己观点，在自己观点与主管相背时，能积极服务

□8分，体现强烈服从意识，能表述自己观点，在经说服状况下，能按领导意志执行；

□6分体现普通服从意识，强调个人观点，不固执己见；

□4分较差服从意识，固执己见，甚至对抗

□0分缺失有关素质；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注

测试要素

学习能力

难度

中档

题目

学习能力就是在工作过程中积极地获取与工作关于信息和知识，并对获取信息进行加工和理解，从而不断地更新自己知识构造、提高自己工作技能。

学习能力强人往往对事物具备较强好奇心，但愿对事物有比较进一步理解，善于运用一切也许机会获取对工作有协助信息。

对于自己专业方向上最新发展和动向比较理解，并可以意识到到这些最新办法或技术对于自己所从事产品开发或整个产业也许产生影响。

重要问题：

你主管给你一项极有挑战性工作，或许你既有知识和技能跟不上，面对这种状况，你是如何解决？

为什么？

评分原则

□10分，进一步地理解当前最新知识和技术，并可以意识到它们在产业界应用。

□8分，从事自己不太熟悉任务时，可以钻研资料，获得必备工作知识或技能，从而尽快适应新工作规定。

□6分在工作中，乐意并善于向其她同事学习。

□4分在专业上停滞不前，不乐意更新自己知识构造；在工作中不注意向其她人学习。

□0分缺失有关素质；

得分（选取并打勾）

□10分□8分□6分□4分□0分

备注