IPECSLIK整体解决方案.docx
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IPECSLIK整体解决方案
南国铜业
办公室酒店工厂进口电话交换机
iPECS-LIK系统
解决方案书
深圳市中航装饰设计工程有限公司
二零一五年五月
一总述
LG-Ericsson株式会社2010年7月1日成立于韩国首尔，由两个拥有几十年通讯开发技术的韩国LG电子公司跟瑞典的爱立信公司强强联手，合资建立代表世界最先进、最稳定的通讯系统，主要销售及开发通讯设备及网络解决方案产品。
目前LG-Ericsson在韩国和海外多个国家或地区设有各种制造工厂和分支机构。
LG-Ericsson作为国际知名企业LG电子和爱立信的结合体，占据两大企业世界一流的研发能力和强大的销售渠道等优势，以引领全球通讯变革的潮流作为其奋斗目标。
LG—Ericsson融合有线网络，无线网络，企业网络和光纤网络等多种业务领域，向全球的服务提供商、企业和政府提供高价值的创造性解决方案，帮助其为终端用户提供语音、数据和视频等丰富的通讯服务。
并且通过与微软，IBM等全球知名企业间的协作，稳坐韩国通讯市场的NO.1企业地位,同时也为全球各地的用户提供量身定制的最佳通讯解决方案。
LG—Ericsson秉承“永远超出客户期望”的愿景,一贯重视通讯领域的新技术及产品研发，使人们不仅在商业领域，日常生活方面也能享受到简便丰富的通讯服务而努力。
我们通过对XXXX公司基于VOIP网络的语音通信的实际需求和应用的深入调研，经过多次研讨后.选择LG-ERICSSON通讯产品的iPECS—LIK系列产品为XXXX公司提供完整的VOIP通讯解决方案.
iPECS-LIK是LG-ERICSSON公司研制、开发和制造，并在2009年向全球同步推出的新一代基于VOIP和TDM（时分）双平台的数字程控交换机；iPECS-LIK单系统可提供多达1200个分机和中继端口.除支持传统的交换机功能外，还支持多种增值应用，包括纯IP连接,无线通信,语音信箱，计算机和电话系统的集成（CTI）,多方会议,远程模块，透明组网等等。
自从IP互联网络技术问世后,IP网络就得到了飞速的发展和广泛的应用。
尤其是随网络技术和语音编码技术及传输技术的发展，基于IP的语音（VoIP）技术在近几年更是受到了广泛的关注和应用。
借助于在语音交换技术领域电信运营商级的先进技术和丰富经验， LG-ERICSSON公司将IP技术和语音交换技术进行了完美的结合而为各种用户提供完整的VOIP技术解决方案，并且规划了长远的VOIP发展计划。
现在,LG—ERICSSON公司具备多种VOIP通讯产品从而能为电信运营商，专网用户或企业用户提供灵活的VOIP技术解决方案。
二需求分析
南国铜业公司基于办公室酒店工厂的语音通信，可通过最新的VoIP标准（H。
323REV.4.2.3。
0/SIPREV。
4.5.0.26）来实现各地方之间的语音、数据、视频三者之间的内部连接。
2。
2语音设备配置要求
2。
2.1南国铜业公司IP—PBX系统
系统容量：
初装800门～1000门，可扩展至3000门
支持在线录音
公网中继:
60条ISDN—PRI数字接口
VoIP中继：
10路VoIP语音中继（支持G。
729语音压缩方式）
终端：
模拟电话机（另行采购）
DID呼入,支持公网来电显示功能，以及兼容的电话机品牌
自动电脑话务员
公共控制部分冗余配置
支持自动路由迂回
远程维护管理系统
服务器，PC,便携电脑若干
三语音网络总体设计
3。
1设备选择
从南国铜业公司VoIP语音网络的拓扑结构，系统容量及技术规范等方面综合考虑，选择LG-ERICSSON公司最新一代的IP-PBXiPECS系列设备，即iPECS—LIK或iPECS-CM两款产品。
iPECS-LIK是纯IP式交换机，iPECS—CM是基于IP软交换和TDM时分交换混合平台的IP-PBX,即继承了iPECS系列TDM时分PBX的全部功能，又增加了IP软交换的技术，提供LAN和WAN环境下的VoIP应用.
iPECS—LIK系列产品
最新版本的iPECS系列设备,不仅支持LG-ERICSSON公司专有协议的IP终端，而且支持基于SIP协议的IP终端。
VoIP语音网络互联协议选用QSIG/H450来实现VoIP网络中IP—PBX的互连互通，同时实现网内资源共享，集中管理，集中计费等功能。
3。
2设计原则
在南国铜业公司语音网络设计时,LG—ERICSSON公司主要依据以下原则：
语音网络的设计指导思想
客户当前的需求
今后的发展需求
技术和设备的先进性和实用性
新业务/应用加入的方便性
VoIP语音网络运营和维护管理的成本
四技术方案详细说明
4。
1远端模块的应用
iPECS—LIK系列产品，无论是中继模块还是分机模块，都可以单独放置使用，传统的组网已经不能单一满足远端分机要求，由于不需要主机、电源等附加设备，只需网线连接互联网即可实现异地（包括国外）的远端分机（包括模拟分机/IP话机等终端）接入，从而大大节省用户方的投入。
让话机用的更远些,通过互联网我们组成了集团网概念。
4。
2纯正的IP系统，引领互联网时代
iPECS—LIK系列产品的IP应用，我们有各种IP终端：
IP话机/WIFI手机/UCS客户端/SOFTIPPHONE,有线/无线/软IP混合，让数据和语音更紧密交换。
通过系统，我们无需配置任何分机板，即可在局域网内实现IP话机或SIP话机的连接应用，从而大大减少了大量分机板投资就实现了企业通讯智能化。
通过UCS终端，我们实现通话同时,也可达到数据交换和语音录取等高级功能.
4。
3整体网络拓扑
南国铜业公司将利用专线或公网建立覆盖全国各省的IP网络。
整个网络分为二层,即公司总部-各门店，如有租用专线，该IP网络除提供数据业务外,还将同时提供话音业务。
从而达到充分利用网络带宽资源,降低网络运行成本的目的.
4.4VoIP语音网络编号方案
拨打方式：
节点码＋分机号码,如设置不同的分机字头,也可以不加节点码。
同一地方拨打，无需加节点码。
具体的编号方案：
节点编码:
全网统一为4或3位节点编码（当然可自行指定，可根据电话区号来编）。
分机编码：
分机字长为1-8位，由用户自行安排.其中，节点编码不同的地方，分机号码允许重复。
4。
5QoS保证机制
QoS，即服务质量，是VoIP网络设计中必须要认真考虑和规划的设计内容之一。
影响VoIP网络QoS的因素很多，主要因素为：
网络延时：
语音分组从源端经过IP网络传输到达目的地端所需要的时间。
网络抖动:
指语音分组从源端到达目的地时的延时不一致。
网络丢包：
指语音分组从源端发出后未能到达目的地。
语音压缩方式：
指语音编码方式。
iPECS-LIK通过采用“TagVLAN（IEEE802.1q）”和“IP优先级划分”，“区分服务”等方式来标志语音分组,从而使得IP网络中的交换机，路由器能优先处理语音分组，确保语音分组的延时在允许的范围内.
iPECS系列IP—PBX设置抖动缓存来消除因网络延时的不一致而引起的语音抖动，抖动缓存的大小为10～300ms。
IP网络的本身的性能及网络带宽对VoIP的QoS将起关键的作用.另外，采用合适的语音压缩和填充方式也将对VoIP网络的QoS起到重要的改善作用。
iPECS系列IP—PBX支持最新标准的IP协议（H.323Rev。
4。
2.3。
0和SIPRev.4。
5.0.26）,可支持多种语音压缩编码技术和语音填充方式，如G。
711,G。
729a,G。
723。
1语音编码技术,10ms，20ms，30ms和40ms四种语音填充方式.
因此，根据IP网络的特性和带宽，综合考虑上述影响VoIP网络QoS的主要因素并采取适当的技术和系统参数设置，便可保证VoIP网络的QoS。
4。
6设备管理
iPECS-LIK的模块化系统设计及高级软件诊断,使得维护人员可以在最短时间里对问题进行隔离及修复。
4.7.1本地和远程维护管理
通过接入CPU的以太网接口进行本地/远程WEB登录或指定的数字话机进行维护.可以完成下列功能：
系统数据管理（移动，增加和改变）
系统数据的备份
流量数据显示
系统状态监控、板块跟踪控制和信息显示
系统/IP电话/板卡S/W更新
4.7。
2中央维护管理终端（NMS）
通过在增加NMS管理模块，可以实现对基于协议网络中的iPECS-LIK设备的集中管理和维护，最多可管理500个系统。
4。
7。
3系统流量检测
iPECS提供的高级流量管理报告，可以对系统的运行有一个全面地分析。
NMS可以用来请求及显示报告的类型，测量周期，报告时间增量等内容。
4。
7。
4系统诊断
iPECS诊断软件不断的对运行中的系统进行监测，并自动将错误信息传送到NMS及其他相关设备。
如果有系统监测到错误发生，视听方面的指示会自动出现在下列设备：
NMS集中维护管理系统
话务台
设备告警指示单元
模块中的每个电路板卡
外部报警指示单元（选项）
系统打印机（选项）
4。
8计费系统
本VoIP语音网络,即可以各系统单独计费，也可以在总公司中进行全网集中计费。
采用全网集中计费方式，不仅节约了设备的初期投资成本,而且降低了全网计费系统的运营管理和话费结算成本.
4.9PC话务台
iPECS系列IP-PBX不仅提供传统的话务台，而且提供基于PC的智能话务台。
LG—ERICSSON公司可以提供基于PC的话务台（ezAttendant），PC话务台可运行在Win2000或XP操作系统平台上。
PC话务台（ezAttendant）除了支持传统的话务台功能外,还能提供许多实用的功能，如详细的电话信息显示，系统电话号码簿,详细的呼叫日志，实时录音，快捷功能键,与语音信箱的集成，与酒店管理系统集成等。
PC话务台具备以下主要特点：
ezAttendant能可靠地处理大话无量呼叫
常用的呼叫转接只需要一个按键操作
语音信箱的转接操作可缩短15秒的时间
生产率提高20—25%，因此需要更少的接线员
ezAttendant操作简便只需要低级接线员,因此降低了培训成本
ezAttendant在PBX组网环境下可以有效的工作
通过呼入屏幕弹出功能接线员可以为多个业务部门提供服务
本地语言支持
屏幕显示和数据库可以简便地实现语言切换选择
智能PC话务台示意图
4.10IPCR在线录音系统
IPCR在线录音系统图示
专为中小型企业设计的IP咱叫录音解决方案.
更简单、更具成本效应的设计
采用单个IP为所有的通话和终端录音
单服务器录音
强大的增值功能
在录音的同时对语音包进行加密处理
用户监测
远程维护和自动报警
直观的用户界面
用户可以很轻松的通过WEB来访问录音文件
直观的图形显示
数据统计
用户访问级别管理
4.11多备份CPU,军用级安全备份
iPECS系列产品，最多可达128CPU同时备份，让我们的安全系统达到无懈可击的安全备份，无需烦恼设备崩溃带来的巨大损失.
4.12系统扩展
iPECS采用模块化的设计方法,因此能实现系统的平滑扩容。
iPECS—LIK采用机架式配置方式,所以的板卡都可以安装在机架上，主机柜起供电作用,单系统最大支持1200端口.具有远程模块,与远程模块之间的连接通过IP网络，而且远程站点带有主处理机,因此具备可存活性功能。
通常情况下，只需增加外围接口机框和相应的电路板卡即可实现系统容量的扩展。
当系统需要功能方面的扩展时,也只需增配相应的硬件和软件应用许可即可实现.
iPECS-LIK系统扩展
（1）
iPECS—LIK系统扩展
（2）
五方案的优点
5。
1VoIP和TDM交换的综合
iPECS系列IP-PBX是传统时分交换机和VoIP交换的完美结合,既具备VoIP的功能又支持交换机的丰富功能，如丰富的终端，丰富的组网中继和信令，语音信箱，多方会议，无线通信，统一计费等等。
5。
2分散式控制
本次方案采用VoIP技术来实施VoIP语音网络,网内的所有iPECS系列程控交换机相互独立运行，通过智能信令互相通信。
从而避免了集中控制系统主控制设备故障引起的全网瘫痪，大大提高了网络可靠性。
5。
3系统扩展容易
单系统iPECS-LIK支持多达1200个端口，网络扩展潜力大.而且支持平滑扩容，扩容成本非常低。
5.4自动迂回路由（最低成本路由LCR）
iPECS-LIK提供自动迂回路由（最低成本路由）功能,如对于专网内的呼叫，iPECS优先选择VoIP路由，当VoIP路由忙或故障时自动转至PSTN路由。
iPECS-LIK提供三层256个路由组合。
分析表位长达16位。
5。
5呼叫限制和服务等级
iPECS-LIK提供灵活的呼叫限制和服务等级功能，确保资源被合理有效的利用。
5。
6支持多种语音压缩技术和语音填充方式
iPECS系统IPPAD将语音进行编码，压缩后形成数据,然后在将语音数据封装成标准的IP数据包，在IP网络中进行传输，不同的语音压缩技术将占用不同的网络带宽，iPECS-LIK支持以下语音编码和压缩标准:
（1）G。
711：
64kbps
（2）G.729a：
8kbps
（2）G.723。
1：
5.3/6。
3kbps
VoIP是将编码/压缩后的语音填充到IP分组内通过IP网络进行传输的一种技术.iPECS-LIK可以支持以下语音填充方式：
10ms
20ms
30ms
40ms
针对IP网络的特性，合理选择语音编码和压缩以及语音填充方式，即可实现满足预期QoS要求的VoIP应用。
5。
8服务质量（QoS）
iPECS—LIK支持VoIP的服务质量，如IP优先级和区分服务。
5。
9维护管理
iPECS—LIK的安装，开通和操作维护相当方便简单，iPECS系统内置的安装和开通向导可以十分方便的帮助用户安装和开通设备.
特别在基于系统智能网络信令协议的环境下，设置在XXXX公司总部的集中维护管理系统可以对全网内的所有设备实行统一监控和管理。
六产品介绍
iPECS-LIK介绍
6。
1.1iPECS—LIK系统概述
iPECS-LIK，致力于将LG—ERICSSON技术与软硬件不断的发展相融合，用以满足最苛刻的系统要求.
iPECS-LIK是纯IP式交换机，为考虑到用户的传统需求，也将模拟分机数字分机引入了iPECS-LIK系统中。
这使得当iPECS—LIK配置在IP网络时，可以提供所有的传统服务及LDP系列数字话机的功能。
LG—ERICSSON模块化的设计，分布式处理，良好的移动性，全面的网络解决方案及为匹配特殊商业应用所拥有的定制能力等仅仅是iPECS-LIK强大功能的冰山一角。
iPECS-LIK提供超过780种服务功能，有助于企业提高生产率，降低成本，提高通信效率.软硬件上创新的模块化设计使得iPECS工作的更有效，iPECS系统可以从0端口扩容到30000端口。
iPECS可以不用更换任何硬件,就能从最小配置扩容到最大配置.这意味着可以用最小的成本来满足用户的需求增长.这是现今通信工业中独一无二的一个系统.
作为一个综合信息网络的控制单元,iPECS能集成并加强各种形式的高级信息处理及管理服务。
iPECS结合了语音和数据，存储转发，包交换及其他多种高级功能。
系统也开发了诸如远程交换，中央话务台服务，直拨数字接口，集成ACD,语音信箱，及其它多种通过开放式应用接口开发的功能。
这使得iPECS能同时提供语音业务和非语音业务。
DPT提升了系统的灵活性并减低了传统多线分机对控制装备及线缆的要求.
iPECS为那些寻求既灵活又稳定系统的客户提供了独一无二的解决方案。
通过对通信技术施以高度的程序化控制，LG-ERICSSON的产品有以下的优点：
＆可升级性
LG-ERICSSONIP解决方案中没有任何技术配置的浪费，使客户得以按自己的节奏投资而不用担心明天的变化。
如果您已是LG-ERICSSON的用户，那么您只需在您现有的iPECS通信系统上，对终端，用户板，中继板等进行简单的升级即可.如果您还不是LG—ERICSSON的用户，那么我们将向您提供全IP化的iPECS通信系统。
这意味着，您在享受所有IP好处的同时，也可以得到像现在普通语音通信平台所提供的可靠语音服务。
＆完整的系统功能
iPECS—LIK的分机用户可以使用超过780种的服务,从而提高用户生产率，降低运行成本，提高通信效率。
此外,iPECS的控制，网络及接口能完成各种定制的特性,服务及子系统。
＆组网功能
iPECS作为一个整合信息网络的中央控制者，使得商务,工业,医院，宾馆酒店系统有能力进行大规模的信息处理和管理服务整合部署。
＆灵活的容量
创新的软硬件模块化设计,使得iPECS可以提供多达30000端口的服务。
模块化使得系统在需要的时候可以从最小容量的配置向上扩容。
这种独一无二的扩展能力，使得随着用户需求的增长，用户在系统上的追加投资达到最小。
用户最初的系统投资通过这种方式得以被保护。
＆节能及较小的空间占用
由于在系统电路设计上采用了尖端的技术，LG-ERICSSON使能耗得以降低.所以现在的系统能耗要小于传统的PBX。
系统能耗的降低使得所需主电源及空调的容量也得以减小。
因此，系统所需占用的空间也减小至传统PBX的三分之一.
＆模块化配置
在传统的交换系统中，各种不同的装备被安装在一个柜组中，互相之间通过连接电缆连接。
iPECS则采用构建模块设计.安装系统的时候,模块平整的安装在机柜中。
＆灵活的接口
iPECS采用可以灵活满足各种分机终端，中继及各种附加处理器的通用接口。
这样做使的iPECS有最大的系统利用率,同时在扩容的时候可以做到成本最低.
＆系统冗余
对所有关键电路板例如：
处理器,控制电路板，内存，交换网络及电源提供冗余是iPECS的基本设计理念.通过这种冗余，可以保证LG-ERICSSON提供的是具有极高维护等级及复杂错误诊断能力的可靠系统。
&高可靠性
iPECS是一套非常稳定的通信系统.它具有如下特性：
双CPU备分,双电源备分,远程维护,分布式电话处理，纠错记忆,装备冗余，电池备份,自检测及自动系统报警提示，这些特性使的iPECS具有无可比拟的稳定性。
在iPECS中只有最好的部件才被使用。
此外由于采用LSI及用户LSI，VLSI技术，部件的使用数量被大大减少,从而降低了出错的可能性，保证了系统的连续正常运行。
&智能话务台
iPECS的话务台系统是一个紧凑的桌面单元.它可以向进程中的相关通话用户提供持续的信息。
＆智能数字多功能终端
除了支持IP终端（LIP）,传统模拟分机，iPECS—LIK也可装备LDP系列数字终端。
LDP是一种智能微处理控制数字话机，通过一对线提供传统电话服务的同时提供更丰富的功能特性。
LIP话机，支持LAN/WAN上的基于IP的语音通信。
＆便利的安装
所有板卡都有运算微处理器，通过LAN口连接，使得iPECS-LIK很容易安装。
内部和外部的连接线都采用标准接口的线缆。
此外，在发货前每个单元和系统都已通过厂方测试,所以潜在的安装问题都被控制到了最低点。
&维护的便利性
因为系统是由高质量的部件组成，保证了可靠性的同时避免了误操作。
然而，微小的错误也可能发生，此时，系统内的自诊断程序就会侦测出错误，并自动进行必需的修正。
如果问题超出系统内部修正所能解决的范围，自诊断程序将会把错误的原始信息及发生问题的单元地址发送至维护管理终端。
报警显示面板将会显示任何探得的错误信息。
有问题的即插式部件在不影响或较小影响服务的情况下可被迅速调换。
＆灵活的编号方案
iPECS可提供灵活的编号方案以满足各种形式的网络整合服务。
&适应未来发展的设计
由于iPECS采用存储的程序（在FlashMemory上）进行控制，所以性能的提升及新特性的实现都只需改动软件即可。
这意味着系统不会被废弃，保护了最初的投资.
＆成本控制
控制通信成本的上升是非常重要的.iPECS可以使您牢牢把握您的通信成本。
通过采用LCR（最经济路由）,COS（服务等级）及SMDR（计费）等丰富策略,系统可以将您的通信成本降至最低。
6。
1.2iPECS企业解决方案
6。
1.2。
1IP电话解决方案
今天网络数据流量正在快速增长。
互联网及企业网正日益成为人们日常生活中的核心组成部分。
大家谈论的都是能提供多种类型服务的网络系统,即在同一IP网络上传输数据，语音，视频及其它各种信息。
能够支持多媒体综合服务的网络系统是通信未来的发展趋势.
LG—ERICSSONIP电话解决方案体现了LG—ERICSSON的这样一种理念:
在不改变用户习惯，保护投资的前提下，推动开放网络中通信解决方案的实施与发展，提高服务的增值能力及质量。
iPECS能够联通、接入由相关产品组成的互联网及企业网进行基于IP的通信.LG—ERICSSON的IP解决方案使用户很清楚的知道不用改变现在的使用习惯，就能对充分利用今天的投资在日后进行平滑的升级。
通过IP策略，一个企业能选择最有利于他们的网络环境进而通过语音/数据/视频整合网络来获得更可靠,相对更简单,更易于管理的网络架构。
LG-ERICSSON的IP电话解决方案原本就是为了满足客户提出的符合他们要求不断提高的整合网络解决方案而推出的。
企业VoIP网络（分布式网络）
1。
基于H。
323/H.450/H。
263264智能信令协议的VoIP
在一个应用语音和数据基于IP的整合越来越普遍的环境下，基于H。
323/H。
450的强大功能带来了受到客户们欢迎的TCO（全开销）降低。
VoIP可以使得多点系统运作起来像一个单系统一样，功能高度透明化、类似话务台,计费系统，语音消息系统等设备都可以做到全网集中化使用。
通过基于IP的FCCS，多套iPECS系统能提供各种类似号码携带，中央维护及无线漫游等服务.
2。
H。
323/H.450/H。
263264标准的VoIP
iPECS-LIK提供支持H.323协议的兼容网关,很方便可以和其他厂家的产品连通。
为了最优化利用IP网络的带宽,IP中继卡支持例如G。
711（64Kbps），G.729a（8Kbps）,G。
723。
1（5.3/6。
3K）及传真（T.30/T.38）压缩编码。
一个H。
323关守可以用来更方便的建立通话，结束通话。
提供例如终端、网关的注册，地址翻译，带宽控制等功能。
H。
450系列建议中已定义的基本附加业务包括多呼叫处理、呼叫转移、呼叫前转、呼叫留置／拾起、呼叫等待、消息等待指示等
H.263H.264解决系统的视频通信需求。
6。
1.2。
2UCS统一通讯管理平台
iPECSUCS是LG—ERICSSON的专利统一通信解决方案，可减少电话通信量和其他低效因素，使得公司结构更加有效、灵活，响应迅速
iPECS—LIK将所有同步和非同步通信集成为一个用户界面，可同时支持多达1200个用户的使用。
iPECSUCS通过扩大和增强通信服务，极大的提高了生产效率合作和用户反馈。
直观的用户界面具有极高的可塑性,并能进行定制，以满足个别用户的需求；iPECSUCS能帮助用户与同事和客户进行更有效的沟通，支持实时和及时可用状态,迅速减少沟通瓶颈。
除了丰富的语音服务，iPECSUCS用户还能享受丰富的视屏、文字、图形和短讯服务。
不同于其他的UC解决方案，iPECSUCS设计为单一服务器形式，将所有的IM、视屏、会议分享、专用目录、ICR等包括在一个服务器应用中
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