人力资源管理师二级理论知识试题4.docx
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人力资源管理师二级理论知识试题4
人力资源管理师二级理论知识试题4
第二部分理论知识
（第26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26．一定社会发展阶段所能够拥有的（）就是消费的支付能力。
A．劳动能力
B．劳动手段
C．劳动量
D．劳动资料
27．劳动经济学运用实证研究方法研究（）现象。
A．市场经济
B．市场主体
C．劳动力假说
D．劳动力市场
28．均衡价格论是由（）提出的。
A．马歇尔
B．希克斯
C．亚当·斯密
D．瓦尔拉
29．劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
A．劳动力供给增加量
B．劳动力供给量
C．劳动力需求增加量
D．劳动力需求量
30．总量性失业是指（）。
A．劳动力需求数量大于社会对它的供给量
B．劳动力供给数量大于社会对它的需求量
C．劳动力供给数量等于社会对它的需求量
D．劳动力供给结构小于对它的结构需求量
31．劳动权的核心是（）。
A．就业权和择业权
B．择业权和劳动报酬权
C．休息休假权和劳动保护权
D．劳动保护权和职业培训权
32．劳动法的首要原则是（）。
A．保障劳动者的劳动权
B．保障劳动者的物质帮助权
C．保障劳动者的报酬权
D．保障劳动者的休息休假权
33．劳动法规定的劳动标准为（）劳动标准，具有单方面的（）。
A．，非强制性
B．最低，非强制性
C．，强制性
D．最低，强制性
34．对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的（）。
A．平等保护
B．全面保护
C．基本保护
D．优先保护
35．下列不属于现行《劳动法》主要制度的是（）。
A．就业促进制度
B．企业内部规章制度
C．集体谈判制度
D．职业技能开发制度
36．下列各项属于企业基本活动的是（）。
A．采购管理
B．售后服务
C．企业基础设施建设
D．技术开发
37．在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（）战略。
A．扭转型
B．增长型
C．防御型
D．多种经营型
38．（）的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
A．新兴行业
B．成熟行业
C．衰退行业
D．稳定行业
39．安全余额越大，销售额紧缩的余地越（），经营越（）。
A．大，安全
B．大，危险
C．小，安全
D．小，危险
40．建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。
A．计划体系
B．决策体系
C．目标体系
D．营销体系
41．决策树的分析程序包括：
①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。
下列排序正确的是（）。
A．①②③
B．③②①
C．③①⑦
D．①③②
42．PDCA循环法的四个阶段包括：
①检查；②执行；③计划；④处理。
下列排序正确的是（）。
A．①②③④
B．③②①④
C．③①④②
D．④①③②
43．最早提出组织承诺的是（）。
A．科特
B．梅耶
C．阿伦
D．贝克尔
44．（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A．光环效应
B．投射效应
C．首因效应
D．刻板印象
45．第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。
A．赫茨伯格
B．亚当斯
C．莱文泽尔
D．弗洛姆
46．在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（）。
A．费德勒的权变模型
B．领导情境理论
C．“路径一目标”理论
D．参与模型
47．关于心理测试，下列表述不正确的是（）。
A．人格测试通常采用自陈量表和投射法
B．心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验
C．性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
D．对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能
48．员工职业生涯管理的重要步骤是（）。
A．测量
B．评估
C．考查
D．心理测验
49．（）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A．信度
B．效度
C．难度
D．标准化
50．人类共同的心理特征有认知、情感、意志，体现了（）特征。
A．能动
B．个性心理
C．意识倾向
D．自然屙陛
51．人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到（）的重要影响与制约。
A．保障制度
B．环境优化
C．环境
D．人际关系
52．中国接受高等教育的人数增加的原因是（）。
A．上大学的直接成本降低
B．上大学的机会成本降低
C．上大学的直接成本和机会成本都降低
D．与上大学的机会成本无关
53．（）不属于人力资源组织开发的方法。
A．格雷纳模式
B．美国模式
C．莱维特模式
D．利温模式
54．现代人力资源管理以（）为中心。
A．信息
B．事
C．资本
D．人
55．现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚。
A．管理内容上
B．管理形式上
C．管理策略上
D．管理方式上
56．（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。
A．古典组织理论
B．近代组织理论
C．现代组织理论
D．当代组织理论
57．企业组织的层次与管理幅度的关系是（）。
A．管理幅度越大，管理层次越多
B．管理幅度越大，管理层次越少
C．管理幅度越大，管理层次可能越多
D．管理幅度越大，管理层次可能越少
58．下列对多维立体组织描述错误的是（）。
A．按产品划分的事业部是组织的产品利润中心
B．按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心
C．按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心
D．此种组织适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业
59．关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是（）。
A．其结构不稳定
B．员工不能了解任务之间的关联性
C．适用于规模较大的企业
D．不包括矩阵结构
60．某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于（）素质测评。
A．考核性
B．诊断性
C．开发性
D．选拔性
61．某一公司的测试问卷中有一道“你对外贸英语的掌握程度怎样?
”的题，选项为（）
A．精通”；“B．善于”；“C．尚可”；“D．不懂”，在这里，“精通”、“善于”、“尚可”、“不懂”是指（）。
A．标度
B．指标
C．标记
D．标准
62．人际洞察力、决策能力、风险意识、全局观念、规划能力等要素是（）测评的内容。
A．团队管理能力
B．战略管理能力
C．成就需求
D．领导技能
63．无领导小组讨论的题目为“在企业中，好的管理者应更重公平，还是更重效率”，这是一个（）。
A．两难式题目
B．开放式题目
C．资源争夺型题目
D．排序选择型题目
64．要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性的基本特点是制定培训规划的（）要求。
A．系统性
B．标准化
C．有效性
D．普遍性
65．不同的培训内容需要运用不同的培训方法，以下最适合态度培训方法的是（）。
A．课堂讲授
B．测量工具
C．示范模拟
D．角色扮演
66．将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。
它体现的是（）的主要优势。
A．迪克模型
B．肯普模型
C．加涅模型
D．布里格斯模型
67．以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）。
A．适应多样化的学员背景
B．满足学员在时问方面的需求
C．针对相同背景的学员设计培训课程
D．使学员掌握生产技术和技能
68．目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是（）。
A．情境模拟法
B．头脑风暴法
C．敏感性训练法
D．角色扮演法
69．关于关键事件考评方法，下列表述有误的是（）。
A．不仅要注重行为本身，还要考虑其情境
B．不是考评短期表现，而是一整年的表现
C．考评内容是下属的行为，不是品质个性
D．能进行定量分析，不太容易作定性分析
70．考评的效标可分为（）。
A．实用性效标、行为性效标和结果性效标
B．特征性效标、适用性效标和结果性效标
C．特征性效标、实用性效标和适用性效标
D．行为性效标、特征性效标和结果性效标
71．绩效考评指标体系设计的程序包括：
①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。
下列各项排序正确的是（）。
A．①③②④
B．①②③④
C．①②④③
D．①④②③
72．下列各项符合绩效考核指标设置要求的是（）。
A．认真完成自己的工作
B．客户对我们的服务完全满意
C．对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题
D．今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表
73．下列各项不属于提取关键绩效指标方法的是（）。
A．问卷调查法
B．目标分解法
C．关键分析法
D．标杆基准法
74．关于360度考评的保密性，下列说法正确的是（）。
A．各维度的权重数值不能公开
B．考评结果只有企业高层领导知道
C．下级不能获知上级对自己的评价结果
D．上级不应知道每个下级对自己的评分
75．岗位等级以（）为依据。
A．岗位分析的结果
B．市场调查的结果
C．岗位评价的结果
D．员工的技能水平
76．适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是（）。
A．一岗一薪制
B．技能工资制
C．一岗多薪制
D．提成工资制
77．知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（）。
A．能力工资制
B．岗位工资制
C．工作工资制
D．组合工资制
78．员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。
这种企业工资制度类型称为（）。
A．能力工资制
B．组合工资制
C．工作工资制
D．绩效工资制
79．关于佣金制，下列表述错误的是（）。
A．是在销售人员奖励中常用的方式
B．根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成
C．使员工既关注短期业绩，又注意企业的长期效益
D．可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
80．以绩效为导向的薪酬结构的缺点是（）。
A．缺乏足够的激励效果
B．只适用于技术复杂程度高的企业
C．容易使员工忽略个人的长期发展，忽视和同事的合作与交流
D．无法反映在同一岗位上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别
81．派遣劳动者的管理具有特殊性，其主要体现在（）。
A．劳动者技能水平偏低
B．劳动者薪酬水平不稳定
C．可能出现劳动歧视问题
D．可能出现劳动者频繁跳槽问题
82．专门就工资事项签订的专项集体合同是（）。
A．工资指导线
B．工资协议
C．工资集体协商
D．工资集体协商制度
83．下列各项中，（）不属于劳动安全卫生保护费用。
A．劳动安全卫生保护设施更新改造费用
B．健康检查和职业病防治费用
C．劳动安全卫生防护品研发费用
D．工伤保险费
84．劳动争议申诉的时效为自劳动争议发生之日起（）内。
A．30日
B．60日
C．90日
D．6个月
85．团体劳动争议的主要特点不包括（）。
A．争议主体的团体性
B．争议内容的特定性
C．争议影响的广泛性
D．争议的集中性
二、多项选择题（第86～125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86．劳动资源的稀缺性具有的属性包括（）。
A．人所共知，生产赖以消费
B．劳动资源的稀缺性具有绝对属性
C．客观上存在着制约满足人类需要的力量
D．任何一个既定的量与无限性相比，总是不足的
E．劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性
87．“利润”是指（）。
A．“差额”是正值，则越大越好
B．“差额”是负值，则越小越好
C．利润化是效益化的变形
D．利润化是效用的变化
E．利润化是货币收入的变化
88．劳动力供给弹性分为（）。
A．供给无弹性
B．供给有限弹性
C．单位供给弹性
D．供给富有弹性
E．供给缺乏弹性
89．我国法学界关于劳动法定义的表述，下列各项正确的有（）。
A．狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律
B．研究劳动法产生的历史条件及其发展、劳动法的基本理论和实践
C．劳动法是指法律的一种伪学科
D．劳动法是以劳动法作为研究对象的理论体系
E．广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他～些社会关系的法律规范的总和
90．劳动关系民主化原则体现在（）。
A．劳动者有人身权益和财产权益、法定权益和约定权益
B．劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权
C．劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”
D．在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权
E．用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见
91．以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的有（）。
A．前者的明确性高于后者
B．前者所覆盖的事实状态小于后者
C．前者的明确性低于后者
D．前者所覆盖的事实状态大于后者
E．前者的稳定性高于后者
92．企业经营思想的实质是实现（）组成的动态平衡。
A．外部环境
B．内部环境
C．整体环境
D．企业实力
E．战略目标
93．企业经营产生影响的因素中，经济政策主要包括（）。
A．财政政策
B．货币政策
C．收入分配政策
D．产业优化政策
E．产业政策
94．常见的定价方法包括（）。
A．成本导向定价法
B．战略导向定价法
C．需求导向定价法
D．利润导向定价法
E．竞争导向定价法
95．企业可以通过（）实现单一产品或服务的发展战略的战略目的。
A．把原有的产品或服务向新的市场领域扩展
B．提高新分销渠道的能力
C．加大广告投入以吸引新的消费者
D．采取公共关系手段挤占竞争对手的地盘
E．填补产品系列或增加新的品种
96．企业能力效率分析主要包括（）。
A．各种投入要素的成本
B．生产率
C．工艺设计水平
D．原料、劳动力等生产要素
E．产能的利用程度
97．由弗雷德·鲁森斯组织行为学提出的社会动机的权利需要内容包括（）。
A．影响他人并改变他们的态度和行为
B．控制他人和活动
C．参加社交活动
D．对资源进行控制
E．战胜对手或敌人
98．有效的绩效薪资计划应具备的特点有（）。
A．绩效与薪酬有比较直接的联系
B．薪酬本身的价值受到员工的重视
C．有基本的最低工资
D．让员工参与计划的制订和实施
E．有规范的、科学的发放方法和程序
99．影响群体决策的群体因素有（）。
A．群体多样性
B．群体熟悉度
C．参与决策的平等性
D．群体领导的决策能力
E．群体的认知能力和群体成员的决策能力
100．具有的与众不同的特质有（）。
A．领导力
B．创造性
C．协调力
D．领导动机
E．随机应变的能力
101．优秀的在情感智力因素上表现突出的方面有（）。
A．自我情绪认识能力
B．情绪控制力
C．自我情绪调节能力
D．认知他人情绪的能力
E．处理人际关系的能力
102．管理中的人性假设具有的基本内涵包括（）。
A．人性是人类社会中的主观存在
B．人性假设的主体是管理者
C．人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据
D．人性假设是管理者对被管理者实施管理的基础或前提
E．管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变
103．培训支出与教育支出的差别主要表现在（）。
A．时间因素
B．收益分布
C．培训义务
D．费用分担
E．个人负担
104．下列各项属于人力资本投资特性的有（）。
A．收益形式单一化
B．动态性
C．谁投资，谁收益
D．连续性
E．收益形式多样化
105．人力资源开发的主要内容包括（）。
A．人才发现
B．人才培养
C．人才教育
D．人才调剂
E．人才使用
106．关于组织理论与组织设计理论，下列说法正确的有（）。
A．组织理论被称为大组织理论
B．组织设计理论被称为小组织理论
C．组织理论与组织设计理论外延相同
D．组织理论包括组织设计理论
E．组织理论与组织设计理论外延不同
107．一个完整、合理的组织结构变革程序应包括（）。
A．组织诊断
B．组织决策诊断
C．实施变革
D．组织评价
E．组织关系诊断
108．某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时，产生了较大的分歧，那么，决策到底该放在哪个部门和层次，应该考虑的因素包括（）。
A．决策在时间上和对各职能的影响
B．决策的有效性和连续性
C．决策者所具备的能力
D．决策的性质
E．个人偏好
109．员工素质测评的类型主要有（）。
A．开发性测评
B．选拔性测评
C．综合性测评
D．诊断性测评
E．考核性测评
110．面试的发展趋势有（）。
A．提问弹性化
B．理论和方法不断发展
C．形式丰富多样
D．测评的内容不断扩展
E．结构化面试成为面试的主流
111．结构化面试的开发包括（）。
A．测评标准的开发
B．面试问题的设计
C．评分标准的确定
D．面试考官的选拔
E．面试结果和公布
112．有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出（）。
A．可靠性
B．个性化
C．针对性
D．相容性
E．相关性
113．在培训媒体中，岗位指南的优点包括（）。
A．查阅迅速
B．重点突出
C．使用简易
D．详实全面
E．记忆方便
114．对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。
A．态度调查
B．原始记录
C．现场观察
D．定额标准
E．统计日报
115．在20世纪60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠及时的考试和平时对能力的考查。
这种做法主要是为了避免（）出现。
A．光环效应误差
B．首因效应误差
C．自我中心效应误差
D．过严或过宽误差
E．晕轮效应误差
116．在制定绩效考评指标体系时，非监督类岗位分为（）等几种具体的绩效评价标准书。
A．高级管理人员
B．高级人员
C．中层人员
D．一般人员
E．推销员
117．以下关于等距量表的说法正确的有（）。
A．有绝对零点
B．数量差距相同
C．数量差距以相同的比例变化
D．没有绝对零点
E．在一个变量上对事物进行分类
118．下列关于平衡计分卡的说法，正确的有（）。
A．是先进的绩效衡量工具
B．适用于政府部门
C．是核心的战略管理与执行工具
D．不适用于行业
E．是理念十分先进的“游戏规则”
119．企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式有（）。
A．委托调查
B．问卷调查
C．购买公开的调查报告
D．企业之间相互调查
E．面谈法
120．岗位技能工资制的组成部分有（）。
A．岗位工资
B．职务工资
C．级别工资
D．基础工资
E．技能工资
121．有关薪酬计划，下列说法正确的是（）。
A．单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利
B．企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法
C．相对从下而上法，从上而下法更能调动员工的积极性
D．在从下而上法中，部门的薪酬预算是由部门自己提出的
E．在从上而下法中，各部门员工的薪酬总和应不高于各部门所能分配到的总额
122．补充养老保险的设计包括（）。
A．确定员工和企业的缴费比例
B．确定养老金计算基础额
C．确定养老金的管理办法
D．确定养老金的支付形式
E．确定补充养老金的来源
123．同一职业劳动力市场工资价位水平有高、中、低之分，具体可由（）等因素决定。
A．企业规模
B．企业经济效益
C．就业状况
D．企业经济类型
E．不同层次的劳动者
124．劳动安全卫生管理制度包括（）。
A．安全生产责任制度
B．安全生产教育制度
C．安全生产检查制度
D．安全卫生认证制度
E．生理卫生检查制度
125．调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于（）。
A．调解的原则不同
B．主持调解的主体不同
C．调解的效力不同
D．调解案件的范围不同
E．在劳动争议处理中的地位不同
第二部分理论知识
一、单项选择题（第26～85题）
26．【答案】C
【解析1一定社会发展阶段所能够拥有的劳动量就是消费的支付能力。
由于消费各种资源以生产或形成经济物品的支付能力、支付手段，即生产力是有限的，这也正是资源（包括劳动资源）闲置的根本原因之一。
27．【答案】D
【解析】劳动经济学运用实证研究方法研究劳动力市场现象，必须坚持调查研究，一切从实际出发；同时需要经济学知识和均衡分析、市场非均衡分析、静态分析和动态分析方法，还需要逻辑学、数学、统计学等多方面的知识和分析工具。
28．【答案】A
【解析】均衡价格论是说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论，是新古典学派创始人、现代微观经济学的主要代表马歇尔在其所著《经济学原理》一书中提出来的。
29．【答案】B
【解析】劳动力供给的工资弹性简称劳动力供给弹性，是劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度，其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
30．【答案】B
【解析】总量性失业又称需求不足性失业，是由总需求不足造成的，指接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业。
总量性失业的直接表现是大量求职人员找不到工作，一些已就业的人员被辞退；其间接表现则是就业人员过剩、人浮于事、开工不足、在职失业等。
31．【答案】A
【解析】平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。
平等的就业权和自由择业权对公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有
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