企业文化与职业道德题库Word文档格式.docx
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11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。
（A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员答案：
12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。
（A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象答案:
D
13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）.
（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性答案：
14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。
（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力答案：
15．优秀的企业文化,最终必须能够服务于（）。
（A）企业（B）社会（C）人（D）国家答案：
16．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（）。
（A）企业精神（B）企业文化（C）企业理念（D）企业基本价值观答案：
17．目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。
（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理答案：
18．根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）.
（A）自我实现的需要（B）安全的需要（C）社交和爱的需要（D）生理的需要答案:
19．在中西文化的影响下,相对而言，中国企业文化更强调（）.
（A）个体意识（B）主体意识（C）团队意识（D）冒险意识答案：
20．企业文化的物质保证中不包括（）。
（A）生产工程建设（B）福利工程建设（C）文明设施工程建设（D）企业体制建设答案：
21．中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。
（A）部门利益高于整体利益的集体主义（B）整体利益高于部门利益的集体主义
（C）最终落实到社会利益的功利主义（D）最终落实到个体利益的功利主义答案：
22．在中西文化的影响下，相对而言，西方企业文化更强调（）。
（A）个体意识（B）参与意识（C）团队意识（D）保守意识答案:
23．从文化上来说,作为管理行为的企业制度属于（）。
（A）企业物质文化（B）企业精神文化（C）企业行为文化（D）企业管理文化答案:
24．企业文化建设的循环是（）。
（A）定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高（B）调查研究—定格设计-实践巩固—完善提高
（C）定格设计—调查研究-完善提高-实践巩固（D）调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固答案:
25．（）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。
它常常决定企业的行为。
（A）企业环境（B）价值观（C）文化仪式（D）英雄人物答案：
26．与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（）。
（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属答案：
27．典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。
（A）世界观（B）集体观（C）价值观（D）宗教观答案:
28．在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。
（A）服务（B）生产（C）管理（D）地区答案：
29．团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。
（A）集体领导（B）提倡集体决策（C）领导作主（D）上级说了算答案：
30．企业文化管理更侧重于企业的（）。
（A）内部活动（B）外部活动（C）社会环境（D）市场环境答案：
31．CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。
（A）企业理念识别（B）企业行为识别（C）企业视觉识别（D）企业精神答案：
32．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）.
（A）企业名称（B）企业标准字（C）企业标准色（D）企业标识答案:
33．培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）.
（A）影响力（B）扩张能力（C）凝聚力（D）伦理精神答案:
34．企业行为文化的显性要素集中表现为（）.
（A）企业规章制度（B）企业文字标识（C）企业领导艺术（D）企业交往礼仪答案：
35．企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是（）。
（A）伦理性标准（B）经济性标准（C）社会性标准（D）法律性标准答案：
36．在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。
（A）企业文化（B）媒体组织（C）顾问公司（D）政府机关答案：
37．企业文化用于企业内部公关的目标是（）。
（A）奖励与惩罚（B）协调与奖惩（C）沟通与奖惩（D）沟通与协调答案：
38．企业制定企业外部文化公关方案的基础是（）。
（A）企业外部环境信息的收集和处理（B）企业董事会的一致同意
（C）企业员工的一致认同（D）政府有关部门的大力支持答案：
39．中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是（）背景下的必然结果.
（A）资源一体化（B）经济全球化（C）人才交流化（D）经营集团化答案:
40．一般来说,企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（）
（A）口口传播（B）专题传播（C）社区传播（D）人际传播答案：
41．企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。
（A）“核心竞争力"
的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位答案：
价值理念
42．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法.
（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念答案：
43．公司的核心价值观是：
（）。
备注与判断文化实践第二题重复
（A）诚信、责任、创新、奉献（B）诚实、守信、责任、奉献
（C）诚实、责任、创新、奉献（D）诚信、责任、和谐、奉献答案：
44．公司的企业精神是：
（A）奉献清洁能源、建设和谐社会（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业
（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越答案:
45．“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。
（A）政治责任（B）企业责任（C）服务责任（D）奉献责任答案:
46．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求.
（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求答案：
47．（）是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。
（A）公司理念（B）公司愿景（C）企业精神（D）核心价值观答案:
48．（）是公司的奋斗方向,是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求。
（A）“一强三优”（B）“两个转变”（C）“两个一流"
（D）“三抓一创”答案：
49．（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。
（A）责任（B）奉献（C）创新（D）忠诚答案：
50．（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。
（A）“四个服务”（B）“两越”精神（C）“一强三优”（D）“两个一流”答案：
51．（），是企业立业、员工立身的道德基石。
（A）“诚信”（B）“忠诚"
（C）“奉献”（D）“突破”答案：
52．2006年3月，公司率先发布第一份（），提出了公司的社会责任观.
（A）《企业文化手册》（B）《社会责任报告》（C）《社会责任指南》（D）《社会责任白皮书》答案:
53．2007年12月，国家电网公司发布（）,界定了公司承担的12个方面的社会责任.
（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《国家电网公司企业社会责任》（C）《国家电网公司履行社会责任指南》（D）《国家电网公司社会责任白皮书》答案：
C
54．2011年11月，国家电网公司发布的（）荣获2011联合国全球契约·
中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。
（A）《社会责任指南》（B）《2010社会责任报告》（C）《企业社会责任》（D）《绿色发展白皮书》答案：
55．2012年1月，国家电网公司发布的我国首个企业白皮书（），阐述了公司发展方式，追求经济、社会和环境综合价值最大化的行动、绩效,以及今后努力的方向.
（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《公司的价值：
国家电网时刻在你身边》（C）《国家电网公司社会责任白皮书》（D）《国家电网绿色发展白皮书》答案：
56．（）是公司核心价值观的重要内容,是企业发展、事业进步的根本动力.
（A）创新（B）改革（C）革新（D）变革答案：
57．公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。
（A）素质全面提升（B）技术全面提升（C）人的全面发展（D）人才培养答案：
发展战略
58．公司的战略目标是建设（）。
（A）“一强三优”现代公司（B）“一流四大”科技型企业（C）“一特四大"
国际电网（D）“三纵三横”特高压交流输变电网答案：
59．按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优"
现代公司,初步建成世界一流电网、国际一流企业。
（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年答案：
60．按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
61．“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网.
（A）主要基础指标；
（B）主要运行指标；
（C）主要技术指标；
（D）主要管理指标。
答案：
62．实现公司战略目标的途径是（）.
（A）坚持严格管理（B）创新体制机制
（C）转变电网发展方式、转变公司发展方式（D）强化经营管理答案：
63．公司“两个一流"
指的是（）.
（A）建设世界一流电网，建设国际一流企业（B）建设国际一流电网，建设世界一流企业
（C）建设世界一流企业，建设国际一流电网（D）建设国际一流企业，建设世界一流电网答案:
64．“转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
（A）“三纵三横”（B）特高压电网（C）超高压电网（D）智能电网答案：
65．“转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大"
管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。
（A）建设统一的企业文化（B）建设优秀的企业文化（C）建设统一的企业精神（D）建设优秀的企业精神答案:
66．公司科学发展的战略保障是:
党的建设、企业文化建设和（）。
（A）党风廉政建设（B）员工素质建设（C）队伍建设（D）精神文明建设答案：
67．只有不断加强党的建设,才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。
（A）服务党和国家工作大局（B）服务电力客户（C）服务发电企业（D）服务经济社会发展答案：
68．公司科学发展的基本工作思路是：
（）、抓管理、抓队伍和创一流。
（A）抓发展（B）抓稳定（C）抓经营（D）抓创新答案:
69．下列选项中属于“三抓一创"
中“抓发展”基本内涵的是（）。
（A）把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新,坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标,努力赶超国内一流，争创国际一流答案：
70．下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）.
（A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
（B）把管理作为永恒主题,坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流答案：
71．下列选项中属于“三抓一创"
中“抓队伍"
基本内涵的是（）.
（A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度,提高发展质量
（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
（C）把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流答案:
72．“创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。
（A）强化体制创新（B）同业对标（C）加强经营管理（D）加强严格管理答案：
73．“集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下,充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构（），优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”.
（A）扁平化（B）集约化（C）专业化（D）精简化答案:
74．“电网发展战略"
的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网,并同东北、西北电网通过直流互联.
（A）“三华”（B）华东（C）华北（D）华中答案：
75．下列哪项为2009年底全线带电的特高压直流示范工程。
（）
（A）晋东南—南阳-荆门1000千伏特高压工程（B）向家坝—上海±
800千伏特高压工程
（C）锦屏—苏南±
800千伏特高压工程（D）±
660千伏银东直流输电工程答案：
76．“国际化战略”指的是统筹利用国际国内（）,拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。
（A）“两个市场、两种优势”（B）“两个市场、两种资源”（C）“两种资源、两种优势"
（D）“两个市场、两个平台”答案：
77．“四好”领导班子是指政治素质好、（）、团结协作好、作风形象好。
（A）理论水平好（B）经营业绩好（C）管理素质好（D）道德修养好答案：
78．公司“三集五大”体系中，“三集"
是指（）。
（A）实施人力资源、财务、物资集约化管理（B）实施人力资源、党务、物资集约化管理
（C）实施社会资源、财务、物资集约化管理（D）实施社会资源、党务、物资集约化管理答案：
79．公司通过（）推进“五大"
体系建设,全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平.
（A）做强公司总部、做精省公司、做优地（市）公司
（B）做实公司总部、做精省公司、做优地（市）公司
（C）做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司
（D）做实公司总部、做强省公司、做精地（市）公司答案：
80．公司构建“三集五大”管理体系中的“五大”指的是（）。
（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务答案：
81．“三集五大”实施方案研究报批工作应严格履行的工作程序是（）。
（A）总部审批、本单位职代会审议通过（B）总部审批、本单位党委会审议通过
（C）省公司审批、本单位职代会审议通过（D）省公司审批、本单位党委会审议通过答案：
82．统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的战略目标、（）,自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。
（A）战略途径、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方针、工作策略
（C）战略途径、工作思路、工作方针（D）战略途径、工作方针、工作策略答案：
83．“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。
（A）金融和产业（B）产业和海外资产（C）海外资产和无形资产（D）金融和海外资产答案：
84．“经营管理战略”的重点之一是完善内控机制，强化（）监督,推进依法从严治企。
（A）外部、审计、监察（B）审计、监察、法律（C）外部、法律、审计（D）外部、监察、法律。
答案：
85．2011年，（）提前一年建成，创造了世界高海拔地区输电工程建设的新纪录。
（A）青藏联网工程（B）中俄直流背靠背联网工程（C）向家坝—上海±
（D）锦屏—苏南±
800千伏特高压工程答案：
86．220～500千伏电网规划可由（）层面负责编制.
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司答案：
87．地（市）公司层面可以评审（）电网规划可行性研究.
（A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110（66）~220千伏电网可研
（D）110千伏及以下答案：
88．由（）层面负责批复110（66）千伏及以上电网规划。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司答案：
89．35千伏及以下电网规划由（）层面负责批复。
90．重点的跨区交直流电网建设必须由（）层面负责.
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司答案:
91．所辖±
660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网建设由（）层面负责.
92．地（市）公司层面可以负责（）电网建设.
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±
660千伏直流及以下
（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上。
93．县公司层面只能负责（）电网建设。
（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下答案：
94．±
800千伏及以上直流变电设备集中监控由（）负责。
（A）国（分）调度控制中心（B）省级调度控制中心（C）地市调度控制中心（D）县级调度控制中心答案：
95．以下由省级调度控制中心负责变电设备集中监控的是（）.
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±
（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下。
96．地（市）调度控制中心负责（）变电设备集中监控.
（C）110（66）~220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下答案：
97．县级调度控制中心只能负责（）变电设备集中监控。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±
660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下答案：
98．±
800千伏及以上直流变电设备的运维检修由（）层面负责。
99．±
660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网设备的运维由（）层面负责。
100．地（市）公司层面负责（）电网设备的运维检修.
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±
660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上答案:
101．县公司只能负责（）变电设备集中监控。
660千伏直流及以下（C）110（66）~220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下答案:
102．95598客户服务业务受理与督办由（）层面负责。
103．营销自动化系统规划建设由（）层面负责。
104．110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行由（）层面负责。
105．省公司负责（）客户其它营销业务执行。
（A）营销自动化系统规划建设（B）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以上）客户其它营销业务（C）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务（D）35千伏及以下答案：
106．35千伏（含城郊区10千伏及以下）客户供电方案审批由（）层面负责.
107．110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行，所辖全部客户电费核算和账务处理由（）层面负责.
108．35千伏及以下客户其它营销业务执行由（）层面负责。
行为规范
109．下列用语中，符合接电话礼仪的是（）.
（A）XX不在,你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！
这里是XX部门.请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧答案：
110．下列用语中，符合打电话礼仪的是（）.
（A）XX在吗?
让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂,你是XXX部门吗?
我找XX
（D）真不好意思,每次都
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