与外商进行商务谈判时英语使用技巧.docx

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与外商进行商务谈判时英语使用技巧

与外商进行商务谈判时英语使用技巧 

与外商进行商务谈判时大多用英语进行，所以这个时候我们要注意避免跨国文化交流产生的歧义，交谈时尽量用简单、清楚、明确的英语，不说易引起对方反感的话语，如下列这些词语中就带有不信任色彩，可能会客户不愿积极与我们合作。

“totellyouthetruth”，“I’llbehonestwithyou…”，“Iwilldomybest．”“it’snoneofmybusinessbut…”。

为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。

如，“wewouldacceptpriceifyoucouldmodifyyourspecifications．”我们还可以说：

“Ifiunderstandyoucorrectly,whatyouarereallysayingisthatyouagreetoacceptourpriceifweimproveourproductasyourequest．”

最后，为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结，把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。

另外在商务谈判还应注意下列问题：

1、“会听”

要尽量鼓励对方多说，向对方说：

“yes”，“pleasegoon”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。

2、巧提问题

用开放式的问题来了解进口商的需求，使进口商自由畅谈。

“canyoutellmemoreaboutyourcampany?

”“whatdoyouthinkofourproposal?

”

对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。

进口商常常会问：

“cannotyoudobetterthanthat?

”对此不要让步，而应反问：

“whatismeantbybetter?

”或“betterthanwhat?

”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。

进口商：

“yourcompetitorisofferingbetterterms.”

3、使用条件

ROOMRESERVATIONS

A：

AdvanceReservations．CanIhelpyou？

B：

Yes，IdliketobookasingleroomwithabathfromtheafternoonofOctober4tothemorningofOctober10．

A：

Yes，wedohaveasingleroomavailableforthosedates．

B：

Whatistherate，please？

A：

Thecurrentrateis500RMBpernight．

B：

Whatservicescomewiththat？

A：

For500RMByoullhavearadio，acolortelevision，atelephoneandamajorinternationalnewspaperdeliveredtoyourroomeveryday．

B：

Thatsoundsnotbadatall．Illtakeit．

A：

Verygood．Couldyoutellmeyourname，sir，please？

B：

Yes，itisMoore．

A：

Howdoyouspellit，please？

B：

ItsM-O-O-R-E．

A：

M-O-O-R-E．Andwhatisyouraddress，please？

B：

Itis3600MontagueBoulevard，Hattiesburg，Mississiippi39401U．S．A．．

A：

Excuseme，sir，butcouldyouspeakalittlemoreslowly，please？

B：

Sure，noproblem．Its3600MontagueBoulevard，Hattiesburg，Mississippi39401U．S．A．．Haveyougotit？

A：

Yes，soitis3600MontagueBoulevard，Hattiesburg，Mississippi39401U．S．A．．

B：

Thatsright．

A：

Whataboutyourtelephonenumber？

B：

123456789．Bytheway，Idlikeaquietroomawayfromthestreetifthatispossible．

A：

Aquietroomawayfromthestreetispreferred．O．K．．Wellmailyouareservationcardconfirmingyourbookingassoonaspossible．Welookforwardtoyourvisit．

B：

Thankyouandgood-bye．

A：

Good-bye．

英语年度总结

年级：

高二姓名：

乔艳玲

临近年末，我圆满地完成了本学期的工作，回顾这学期的工作，使我感到既繁忙又充实，特别是在市教研员和校领导的指导下，我的教学思想和教学水平都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。

但也存在不足，为了使我在今后的教育教学工作中取得更大的进步。

下面我将这一学期的工作总结如下：

一、思想政治方面

在这学期的教学工作中,　我自始至终以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。

我积极响应学校的各项号召，积极参加政治学习，认真领会学习内容，以教师职业道德规范为准绳，严格要自己。

思想积极向上，要求进步。

在教学中，能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学习充满学习热情和信心，以健康文明的形象言传身教。

二、业务素质方面

为了适应课改的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索新的教学方法，不断将自己的所学运用到课堂教学之中，并取得了很好的教学效果。

但是，我深知自己与一些优秀英语教师相比，还存在着一定的差距。

由此，我积极参加学校组织的业务学习和市里组织的各项英语培训，认真学习，领会其精神实质，学习先进的教学理念、教学方法。

并积极与我校的其他英语教师研究教材、教法，同时，对他们在教学中感到疑惑不解的地方，我也能毫不保留地发表自己的见解，以此来共同提高业务水平。

假期，我认真学习英语专业，使自己能够切实提高专业水平。

三、教育教学工作方面

这学期我担任的是高二年级的英语教学。

经验告诉我，对于这个年段的英语教学（教学内容多，语法点多），如果不认真研究教法和学法，结合教材和学生的实际情况来教学，就会使学生失去对英语学习的兴趣。

兴趣没了，英语自然也不会学好。

因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，勤于专研，注重在实践中积极探索新的教学方式，潜心研究英语课堂教学，深刻领会新课改的理念，注重激发和培养学生学习英语的兴趣，自制教具，开展英语特长活动等，使学生在轻松、愉快的氛围中学习和运用语言，树立学习英语的自信心，注重形成性评价在英语教学中的运用，并能够及时总结经验，提高自己的科研水平。

本学期，我所教的班的英语学习成绩有所提高高，但提升的空间还很大，所以，今后，我要更加努力，使这两个班的英语水平再提高一个档次。

总之，在今后的工作中，我会更加努力学习，提高自身素质，严格要求自己，完善自我，以百倍的信心与努力去迎接未来的挑战！

外企求职英语攻略

[2007-07-1014:

09]

面对越来越激烈的求职竞争，每一个即将毕业的大学生都在考虑如何先行一步，抢得致胜先机。

在用人单位越来越注重考察应聘者整体素质的今天，英语可以说成了求职面试，尤其是外企求职面试的第一块，也是份量最重的敲门砖。

英语在面试中究竟有多大作用？

随着中国日益融入世界经济的整体，英语在工作中的重要性这一点已经勿庸置疑，但是究竟有多么重要，大家似乎还没有清晰的认识。

应聘者的专业知识和个人气质是两个重要的考查点，而英语往往可以起到弥补甚至掩盖以上两点不足的作用。

笔者大学毕业后曾去多家500强企业应聘，由于大学专业是英语，在商务知识上可谓一窍不通，在多次对于诸如"whatismarketing?

"之类的问题上的回答往往不能是考官满意，但是由于语言交流没有问题，还是顺利拿到了多家公司的offer。

对于这一点，笔者在工作后曾和当时自己的面试官有过沟通，他的一席话使笔者颇有感触：

Eventhoughyoudon'tknowmuchaboutbusiness,yourEnglishproficiencyprovesthatyouarequalifiedtoreachthebusinessrequirementinshorttime,forexampleinmarketing.（即便你的商务知识寥寥无几，但是你的英语能力证明了你具有短时间内掌握这些知识的能力。

）可见英语的重要性非同一般。

如何才能掌握求职英语？

对于英语学习，广大大学生可是费尽苦功，无论4、6级考试，还是托福、雅思GRE，君不见大学校园中捧着单词书甚至字典背诵的人比比皆是。

但是问题就出在这里！

笔者有一位多年好友，GRE2300，托福657，至少在其学校已称得上惊世骇俗，无奈外企面试中却落得一个"拒"无霸（什么招聘会都去听被称为听霸，什么面试都去面被称为面霸，以此类推，此公被拒得可以）！

究其原因，最重要的是他没有学会如何用英语去表达自己，或者是用外企认可的方式去表达自己，英语口语水平还停留在babytalk（儿童英语）。

其实求职面试英语不是缥缈无形的，它有自己规律和掌握它的方法。

对于一个用英语进行的面试，首要的要求就是用英语连贯而自如的表达自己，这不在于你掌握多难的单词，而是你的语言是否有逻辑，是否能够顺利的进行沟通；

其次就是一定量的英文商务术语，这能够很大程度上提高你的专业性；

再次就是要懂得很多面试的特别是外企面试中所体现的英美文化，比如说正确的身体语言，这些细节往往能够起到相当关键的作用；

最后，就是你的自信，即使没有听懂问题也不要慌乱，完全可以再问一遍：

"Wouldyoupleaserepeatyourquestionagain,IamsorryIdidnotcatchyou…"（抱歉，您能再重复一边您的问题吗？

我没听明白。

）

求职英语可以训练出来吗？

通过短时间的强化训练，对于英语求职中的很多问题还是可以做到未雨绸缪，有备无患的，语言的学习要找到正确的方法，比如互动、场景的演练可以让你短时间内把面试状态调整到最佳，也能根据不同的公司和职位进行有的放矢的训练。

归根到底，语言的学习在于坚持和长期的练习，相信一口流利的英语一定可以为你赢得一个满意的工作！

雅思、托福&GRE&GMAT、少儿英语、商务英语和日语五大细分市场

已有0位网友发表留言2010-07-3011:

28

本次报告选取雅思（英联邦留学语言考试）、托福&GRE&GMAT（北美留学语言考试）、少儿英语、商务英语和日语五大细分市场进行品牌关注度研究。

1. 雅思

环球雅思最受网民关注，新东方排名第二

在各类语言考试/认证培训中，雅思以超过五成的关注度独占鳌头。

市场上主打雅思培训的机构众多，市场竞争十分激烈。

其中，环球雅思以54.4%的关注度排名第一，新东方学校位列第二，关注度16.5%。

而北京雅思学校、新航道和朗阁位于同一阵营，关注度皆在6%-9%之间。

其余品牌的关注度则皆不足2%。

2.托福、GRE&GMAT

新东方占据绝对领导地位

托福、GRE和GMAT是留学北美主要语言考试。

而在这个细分市场，新东方的关注度超过了九成，占据绝对的领导地位。

3. 少儿英语

市场竞争激烈，新东方泡泡少儿英语排名第一

少儿英语作为新兴的语言培训细分市场，参与竞争的品牌众多，许多大型语言培训机构如新东方学校、昂立教育等也推出相应子品牌进行细分市场运营。

在今年一季度，新东方旗下的泡泡少儿英语以23.7%的关注度排名第一。

08年进入中国市场的迪士尼英语借助迪士尼整体品牌的“东风”和自身的优质课程获得大量关注，排名第二。

另外，昂立少儿英语、小新星英语和清华少儿英语的关注度也超过了10%，都是有力的竞争对手。

4. 商务英语

英孚教育领跑商务英语培训市场

商务英语培训对于教育机构的师资素质和课件质量皆有较高的要求，市场的集中程度也相对较高。

其中英孚教育是最受关注的培训品牌，关注度超过五成。

而华尔街英语和韦博国际英语位于第二梯队，关注度在两成左右。

新东方精英英语以及新动态国际英语分列第四和第五，关注度皆不足4%。

5.日语培训市场

上海品牌在日语培训市场表现出色，新世界集团包揽头两名

以新世界教育为代表的上海教育培训品牌在日语培训这个细分市场表现出色，在排行榜中占据四席（樱花国际日语、新世界教育、朝日日语、昂立教育），合计关注度超过六成。

樱花国际日语是新世界教育集团从日本引进的独立教育机构，二季度关注度达到31.0%，是最受关注的日语培训品牌，新世界教育的日语培训则以17.8%的关注度排名第二，新世界集团的合计关注度接近五成。

而新东方学校和朝日日语的关注度皆在8%-9%之间，分列第三和第四。

商场上的生存英语

会议是做生意的重要一部分。

如果你是在一家国际企业工作的话，大多数的会议将会用英语进行。

无论你是召开会议还是出席的人，用以下的这些短语为商务会议的各个阶段做好准备。

问候／开场白

不管使用何种语言，会议的基本机构通常是一致的。

并且会议通常多会以问候开始！

在英语中，你将使用更正式的"Goodmorning"或"Goodafternoon"而不是"hello."接着，如果你是召开会议的人，你将需要宣布会议正式开始。

例如i>"Goodmorning.Itlookslikeeveryone'shere,solet'sgetstarted."

陈述会议目的

接着，你必须提醒每个人此次会议的目的是将谈论那些商务内容。

如果你是负责人的话，就说：

"Ourgoaltodayis..."你还可能听到的短语有"Ourgoaltodayis..."或是i>"I'vecalledthismeetingto..."然后以简短的解释结束。

例如"We'reheretodaytodiscusslastquarter'ssalesfigures."

回顾以往的商务情况

因为会议常常是用来处理一些正在进行的商务，你必须在提出新的内容前回顾一下以前的一些信息。

这就是为什么某人将会朗读minutesfromthepreviousmeeting。

Minutes是会议的一份正式记录。

在朗读记录前要说"Tobegin,let'squicklygoovertheminutesfromourlastmeeting.""Goover"的意思是回顾某事并常使用在商务语言中。

介绍日程表和需要讨论的内容

现在是谈论新的商务内容的时间了，一份谈论内容清单称做"agenda."会议的召开者将大家的注意集中到agenda.上。

他们会说"Pleaselookatyourcopyoftheagenda.Therearexxitemsonthelisttoday.Let'sstartwithnumberxx."

然后，成功的会议关键是使之按项目一一进行。

该移向下一项内容时，就说"Nowthatwe'vediscussed...,let'smoveonto...""Moveon"通常用在商务场合中意思是开始新的议题。

结束会议

结束会议需要一些短语：

总结谈论过的议题，感谢各位的出席，并且宣布散会。

这并不难！

要总结的话，就可以以"Tosumup,we'vedeterminedthesalesfigurescouldbebetteranddiscussedsolutions."然后，感谢大家的出席"Thankyouallforattending/coming."Leteveryoneknowit'sokaytoleavewith,"Themeetingisfinished."最后，如果今后还会有会议的话就可以说，"We'llseeeveryonenext..."

问句

用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。

典型的条件问句有“what…if”，和“if…then”这两个句型。

如：

“whatwouldyoudoifweagreetoatwo-yearcontract?

”Ifwemodifyourspecifications,wouldyouconsideralargerorder?

”

（1）互作让步。

只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立。

（2）获取信息。

（3）寻求共同点。

如果对方拒绝，可以另换其它条件，作出新的发盘。

（4）代替“no”。

“wouldyoubewillingtomeettheextracostifwemeetyouradditionalrequirements？

”如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，不会因此而失去对方的合作。