电子商务员理论期末测试题.docx
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电子商务员理论期末测试题
电子商务员考证（理论）期末测试题
考试时间：
90分钟满分：
100分
姓名：
班级：
学号：
1、下列关于职业道德的说法，错误的是（1分）（）
A.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。
B.在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。
C.职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。
D.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。
2、下列关于诚实守信的说法错误的是（1分）（）
A.诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现
B.诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量
C.保守企业秘密不是诚实守信的表现
D.诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则
3、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（1分）（）
A.穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
B.仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
C.着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
D.仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
4、爱岗敬业的具体要求是树立（）、强化（ ）、提高（ ）。
（1分）
A.远大目标 岗位职责 服务意识
B.行业标准 服务意识 工作效率
C.职业信仰 事业目标 企业效益
D.职业理想 职业责任 职业技能
5、办事公道的具体要求是（）、（）、（）。
（1分）
A.公平公正 公私分开 实事求是
B.廉洁奉公 原则至上 有求必应
C.按照原则办事 不徇私情 不计个人得失
D.大公无私 顾全大局 公开办事
6、下面哪种属于计算机病毒的特点？
（1分）（）
A.针对性B.危险性
C.多发性D. 盲目性
7、下面哪个属于计算机病毒按照病毒传染方式的分类？
（1分）（）
A. 浏览器病毒B. 引导区病毒
C. 传输系统病毒D. 操作系统病毒
8、下列哪种说法是不正确的？
（1分）（）
A. 信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。
B. 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。
C. 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
D. 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
9、 网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。
（1分）（）
A. 对B. 错
10、关于电子钱包的说法正确的是（）。
（1分）
A. 在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等
B. 用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件
C. 使用电子钱包的顾客不用开立银行账户
D. 网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行
11、下述不属于电子商务物流特征的是（1分）（）。
A.物流信息自动化
B.物流作业规范化
C.物流运输机构化
D.物流功能集成化
12、WWW通过超文本传输协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（）。
（1分）
A、网页B、网站C、超链接D、统一资源定位符
13、按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？
（1分）（）
A、目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎
B、名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎
C、图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎
D、目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引
14、一个完整的域名至少有（）个部分组成？
（1分）
A、3B、2C、4D、1
15、点进率 （Click Rate）是指（1分）（）
A. 网络广告被点击次数与显示次数之比
B. 网络广告被浏览的频率
C. 网络广告被点击的频率
D.网络广告显示的频率
16、对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。
（1分）（）
A. 错B. 对
17、以下哪些说法是正确的？
（2分）（）
A. 检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。
B. 网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
C. 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。
D. 不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。
18、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。
（1分）
A. 网银支付B. 第三方支付
C. 移动支付D. 电子支付
19、下列哪些说法是正确的？
（2分）（）
A. 2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
B. 电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。
C. 电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。
D. 电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
20、防火墙能够防范来自网络内部和外部的的攻击。
（1分）（）
A.对B. 错
21、防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）。
（1分）
A. 分类管理B. 登录管理
C. 统筹管理D. 集中管理
22、WWW是一个基于（ ）方式的信息查询工具。
（1分）（）
A. 多媒体B. 远程
C. 超文本D. 浏览器
23、下列哪种不是从网上下载资料的方法？
（1分）（）
A、下载图像B、下载数据库C、下载全文D、下载并编辑
24、市场营销全过程的本质则是（）。
（1分）
A、商业运作过程
B、管理过程
C、商品交换过程
D、企业经营行为
25、网络市场调研的特点有哪些？
（2分）（）
A. 便捷性和低费用
B. 可检验性和可控制性
C. 交互性和充分性
D. 及时性和共享性
26、以下哪个是网络促销的特点？
（1分）（）
A. 网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场
B. 网络促销与传统促销的过程是完全不同的
C. 网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的
D. 网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的
27、利用网上信息发布平台发布信息，提供7*24小时的服务，降低为客户提供咨询服务的成本。
（1分）（）
A、对B、错
28、电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境的是（）。
（1分）
A、公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准
B、网络平台
C、信息发布平台
D、电子商务平台
29、中国移动获得（ ）3G牌照。
（1分）（）
A. TD-SCDMAB. CDMA2000
C. WCDMAD. SCDMA2000
30、发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？
（1分）（）
A. 210.72.255B. 210.72.255.255
C. 210D. 210.72
31、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？
（1分）（）
A. 两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。
B. 一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。
C. 根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。
D. 在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。
32、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
（1分）（）
A. 所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。
B. 市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。
C. 消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。
D. 现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
33、顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。
其中网络交易的卖方成本不包括：
（1分）（）
A. 浏览成本B. 配送成本
C. 生产成本D. 网络化建设成本
34、下列关于网络营销的特点正确的是（1分）（）
A.滞后性、多媒体、跨时空
B.交互式、成长性、超前性
C. 高效性、经济性、强制性
D. 成本高、个性化、技术性
35、网络营销比传统营销的优势包括：
（1分）（）
A.网络营销具有极强的主动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
B. 网络营销比传统市场营销更安全
C. 采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。
D. 网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
36、下列关于网络营销的内容正确的是（1分）（）
A. 网上消费者行为分析、 网上市场调查、网上防伪认证
B. 网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略
C. 网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略
D. 网上招聘、网络营销策略制定、网络布线
37、下面属于网页制作工具的是（1分）（）
A.DreamweaverB.POWERPOINT
C.ACDSEED.EXCEL
38、可用来将浏览器窗口分割成不同的区域的是（1分）（）
A.JAVASCRIPTB.图片
C.框架网页D.弹出窗口
39、下面论述正确的是（1分）（）
A.第三方平台的电子商务一般适合于大型企业
B.第三方平台的电子商务由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方
C.企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高
D.自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量，吸引客户光顾，才能进行正常的经营。
40、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?
（1分）（）
A.当当网B.拍拍网
C.淘宝网D.慧聪网
41、下列说法错误的是（1分）（）
A.电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
B.B2C类型的商务类似于零售业。
C.电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
D. 电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
42、 网络采购的优势是（）。
（1分）
A. 竞争性不大
B. 减少人为干扰
C. 流程需要较长时间
D.效率不高
43、 网络采购的“两必须”是指（ ）。
（2分）
A.必须在货比三家后采购
B.必须按程序、按法规要求签订采购合同
C.必须在规定时间完成采购
D.必须优先照顾国有企业
44、下述有关论坛营销的说法哪些正确？
（2分）（）
A. 论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。
B. 网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销
C.采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。
D.论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观
45、开展博客营销的基础是（）（1分）
A.对某个领域知识的掌握、学习和有效利用
B.网络技术的优势
C.产品的特性和优点
D.人际关系资源的整合和利用
46、博客营销细分程度高，但定向有偏差（1分）（）
A.对B.错
47、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。
（1分）（）
A. 对B. 错
48、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。
（1分）
A. 产品促销Email营销
B.经营型Email营销
C. 临时性的Email营销
D. 外部Email营销
49、下列哪个不是邮件列表的特点？
（1分）（）
A. 简化信息发布
B. 信息发布有针对性
C. 加入方便
D. 内容收费
50、网络客户服务的特点包括 （1分）（）
A. 增强了顾客在服务中的被动性
B. 突破了服务的时空限制
C. 增加了企业的服务成本
D.促进了销售的开展
51、下面哪些属于网络客户服务的方式？
（2分）（）
A.在线表单
B. 在线论坛
C.客户关系管理
D.电子邮件
52、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（ ）不属于“交易后处理”阶段。
（1分）（）
A. 卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
B. 买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。
C. 卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。
D. 若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。
53、下列关于电子邮件的说法错误的是（1分）（）
A. 在电子邮件中普遍使用的发信协议是smtp
B. 电子邮件的邮件头不包括邮件内容
C. 用WWW方式使用电子邮箱必须配好POP3、SMTP服务器才可使用
D. 电子邮件系统特点是方便、廉价、快捷
54、Word是（）软件包中的一个组件。
（1分）
A、OfficeB、Windows2000
C、SqlServerD、Windows98
55、下列不属于按电子商务参与对象的分类方法的是（2分）（ ）
A、B2BB、B2C
C、直接电子商务D、间接电子商务
56、EDI的中文译名为（1分）（ ）
A、电子数据交换B、增值网络
C、数据专线化D、电子传输方法
57、新闻组和BBS一样都是使用Web交流。
（1分）（ ）
A. 错B. 对
58、怎样设置密码才是安全的？
（1分）（ ）
A. 使用简单有规律的字母或数字
B. 保证至少4个字符以上的密码长度
C. 使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分
D. 定期更改密码
59、信息的完整性包括信息（ ）、不被遗漏。
（1分）
A. 不被泄露B. 可被认证
C. 不可抵赖D. 不被篡改
60、网上商店采用的送货方式主要有（2分）（ ）
A. 送货上门B. 直销
C. 门店取货D. 邮寄
61、下述不属于电子商务物流特征的是（1分）（ ）
A、物流运输机构化
B、物流信息自动化
C、物流作业规范化
D、物流功能集成化
62、物流信息是指 （1分）（ ）
A. 货物的信息
B. 库存管理信息
C. 配送的信息
D. 与物流相关的情报
63、物流信息系统包括有（1分）（ ）
A. 收货系统、生产管理系统
B. 仓储管理系统、包装系统
C. 订单处理系统、发货系统
D. 配送系统、采购信息系统
64、关于产品策略，下列哪个表述是错误的？
（1分）（ ）
A、产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。
B、产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。
C、产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。
D、产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。
65、现代物流是以满足（ ）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
（1分）
A. 消费者B. 供应商
C. 采购商D.生产者
66、（ ）和存储保管是物流的两大支柱。
（1分）
A. 包装B. 生产
C. 装卸D. 运输
67、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一表述是（1分）（ ）
A、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义
B、行内对电子商务比较常见的表述
C、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义
D、人们对电子商务公认的规范的定义
68、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：
客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（ ）（1分）
A.控制中心B.采购中心
C.信息中心D.营销中心
69、电子物流属于新型物流（1分）（ ）
A.对B.错
70、下面说法错误的是（1分）（ ）
A.一张合格的商品图片，千万注意不要失真，最好应同时附有参照物，便于买家直接理解商品的实际尺寸。
B.要体现商品的质感时主要应用微距拍摄
C.相片清晰与否，与CCD的面积有重要关系
D.利用数码放大原理进行的变焦，也就是真变焦
71、下面哪个关于白平衡的说法是正确的？
（1分）（ ）
A.白平衡设置一次就可以了，不需要经常改变。
B.白平衡对于商品形状还原有重要意义
C.当周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有灯光时，可以使用手动白平衡
D.如果不设置白平衡，在蓝色灯光的照射下，白纸会呈现出红色。
72、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是（ ），一种是辅助光，在此基础上还可以根据需要打轮廓光。
（1分）
A.日光B.偏光
C.灯光D.主光
73、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、XX、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。
（1分）（）
A.对B.错
74、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是（1分）（）
A.企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托
B.企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息
C.搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销
D.网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位
75、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？
（1分）（）
A.第三方平台B.分类目录
C.关键字广告D.全文检索搜索引擎
76、存储容量的基本单位是（）。
（1分）
A.字节B.位C.兆D.字
77、电子商务安全的内容包括（2分）（）
A. 数据安全B. 电子商务系统安全管理制度
C. 商务交易安全D. 计算机网络安全
78、黑客在网上经常采用的手段包括（1分）（）
A. 加密口令B. 虚构产品
C. 偷取特权D. 占据内存
79、病毒防范制度应该包括（1分）（）
A. 不要随意发送邮件
B. 不允许用户登录外部网站
C. 不泄露管理员密码
D. 不随意拷贝和使用未经安全检测的软件
80、传输协议HTTP是（）的缩写。
（1分）
A. HappyText Transfer Package
B. HitTech Transit Profession
C. HyperText Transmission Protocol
D. HighTech Transation Package
81、网络词汇“杯具”是表示（）。
（1分）
A. 悲剧B. 喜欢
C. 茶杯和水杯D. 很难理解的事
82、下列说法错误的是（1分）（）
A. 电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。
B. 电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。
C. 电子商务的安全协议不包括S/MIME。
D. 电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。
83、下列关于搜索引擎的说法错误的是（1分）（）
A. 目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预
B. 目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见
C. 全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎
D. 元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，
84、搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（）系统三个部分组成的。
（1分）
A. 监测B. 筛选C. 检测D. 检索
85、目通常以（）为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。
（1分）
A、其信息量大小
B、其本身所具有的总体价格水平
C、其被访问量的多少
D、其独特性
86、B类地址的缺省子网掩码为：
（1分）（）
A、255.0.0.0B、255.255.255.0
C、255.255.0.0D、255.255.255.255
87、点进次数（ClickThrough）是指（1分）（）
A.网络广告被显示的次数
B.网络广告网页被浏览的总次数
C.网络广告被点击、浏览的次数
D.网络广告被点击次数与显示次数之比
88、浏览器的正确英语写法是：
（1分）（）
A、OperaB、Browser
C、IED、Nescape
89、一般匿名FTP使用（ ）作为用户名登录，密码可以随意输入，通常使用用户的E-mail地址。
（1分）
A. AdministratorB. Anyone
C. AnonymousD. Everyone
90、下列哪个不是文件下载工具？
（1分）（）
A. ThunderB. Netants
C. FlashgetD. Netware
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