妇产科年终总结年终会发言稿.docx
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妇产科年终总结年终会发言稿
妇产科年终总结-年终会发言稿
年终晚会发言稿
大家晚上好
今天是鹿仟惠这个大家庭第2次欢聚一堂，是我们集团欢庆的好日子。
友谊人在这里聚会，一是和大家一起庆祝上个月的任务完成的非常好和我们的商场的卫生得到公司刘总的赞可，希望利用这个机会让辛苦了大半年的鹿仟惠各位员工和管理层的大脑身心得以放松，工作压力得以释放;二来是借这次聚餐这个平台，增进大家对xx服饰集团的认识和了解，增进大家相互间的认识、了解、沟通和交流。
xx服饰集团是全国第一个专门做大型服装卖场的公司，也是目前全国范围内最大的一家大型服装专业连锁公司。
2xx-x年对友谊集团而言是至关重要的一年，在过去的这大半年中，xx服饰集团积极拓展开店和改革管理的项目，并成功在济源市和枣庄市内和成功的开了2个店。
这一年里我们如履薄冰、小心翼翼地解决了无数的问题，以顽强的意志战胜了无数的困难。
友谊能够有了今天的这一切是来自所有友谊人的心血，是全体员工集体智慧的结果，是友谊人勤奋、求实、合作的结果，是我们舍弃个人利益顾全集团大局的结果，我代表集团衷心感谢大家在过去大半年中为集团所做出的贡献。
谢谢大家!
今天由昨天发展而来，明天是今天的延续。
将xx服饰发展成为一个值得大众信赖的服装专业集团，成为百年常青的知名品牌企业，是我和每一位友谊人的梦想。
昨天，我们为实现这一梦想殚精竭虑、前赴后继，今天，我们要靠在座的每一位友谊人继续推进这一历经千辛万苦开创的事业。
我们的事业伟大而艰巨，我们的前程光明而美好。
全体友谊员工们，明天我们要更加紧密地团结起来，万众一心、发愤图强，艰苦奋斗、开拓创新，沿着我们的经营战略、管理理念、执行模式、企业哲学的道路，肩负历史机遇赋予我们的责任和使命，为友谊的宏伟事业而奋斗!
为全体员工开创更加美好的未来而奋斗!
年轻的友谊人正朝气蓬勃，志存高远。
我们相信，通过一定时间的努力和经营，到2016年做到国内服装零售行业第一，到2030年力争坐上世界服装零售行业头把交椅，在中国乃至世界商业史上写下中国商人的名字。
友谊——必将成为世界服装零售业的一面旗帜!
谢谢大家!
2.
大家好!
很高兴站在这个讲台上代表新员工发言，也非常感谢公司领导给我这个难得的机会，与大家一起分享与交流。
12月是一个承上启下的特殊月，它代表着忙碌而充实的一年即将过去，充满希望和美好的一年又将到来。
在此，我代表XX年进公司的22位员工祝大家在新的一年里身体健康，生活如意，工作顺意、爱情得意!
XX年，我们带着好奇敲开了卡联公司的大门，迎接我们的是宽敞明亮的办公环境、热情开朗的同事、和蔼可亲的领导，一种家的感觉油然而生。
面对一份全新的工作，我们引着“好问好学”走进了卡联工作的空间，规章严格的公司制度，诚信服务的经营理念，创新拼搏的企业精神，视觉全新的的产品知识等把我们带进了一堂堂生动的课程，我们在一卡-通的领域里尽情地畅游，如饥似渴地吸收知识营养，锻炼工作技巧，提升个人能力。
当然，这当中，离不开公司领导和在座各位同事的帮助。
在我们遇到有不懂的知识时，是你们及时给我们解决难题，与我们一起探讨工作的心得与学习的方法;在我们工作中碰到挫折时，有你们在背后的支持和鼓励，与我们一起寻求解决方法和指导;在我们出现问题时，是你们第一时间站在最前面给我们收拾烂摊子。
年终总结发言稿
年终总结发言稿
今天我们在这里召开11年年终工作会议。
主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。
在过去的一年里，我们主要从事配电柜、控制柜、电气柜台、GGD柜体的生产、集成、调试、研发和维护工作，在业务上有了新的突破，生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，回头客也越来越多……
2016年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首瑞洲电气这几个月以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。
今天，我想感谢和瑞洲电气一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有了大家的共同努力和奋斗，让瑞洲电气不断发展。
感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。
在此，我想借这个机会，向你们说一声：
“谢谢你们！
你们辛苦了！
拥有你们，我感到非常地骄傲！
2016年终发言稿
发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了这次年终大会，作为公司的一位员工，能受到表彰，我感到无比的荣幸和激动。
首先：
向关心支持我们的公司各位领导表示衷心的感谢、向风雨同舟、并肩战斗的全体同仁致以崇高的敬意！
来公司这一年多以来，作为一名水电技术员，每月按时与电力公司对接，做好当月抄表结算工作，检查施工现场用电情况及安全工作，维修办公区域及现场相关水电设备，熟悉水电及设备相关施工图纸，及时到现场查看施工情况。
尽管从业本职业七八年，但我认为在这公司，让我受益匪浅，因为作为第一次来到在建公司，让我感受到力不从心，知识远远不够，所以，我认为在施工中，我们并不只是检查施工情况，而是认真仔细与施工单位交流学习，施工程序，施工方法，尤其是一些隐蔽工程，我们得掌握，就像孙悟空逃不出如来佛手中，而我们要做到隐蔽工程逃不出我们的心中，脑海中。
只有这样，在建好经营中，才能对设备一如了掌的做好检修，操作工作。
为公司创造效益，献出自己理所当然的微薄之力！
2016年是施工最后一年，让我们共同携手，做好本职工作，落实好薛总所说的五讲：
讲学习、讲质量、讲正气、讲安全、，讲奉献，让公司从2016创效益，让自己也从此创收益！
最后，祝愿各位领导、全体同仁共同努力、共同奋斗下蒸蒸
日上、健康发展、成为公司的绞绞者，新年快乐，合家欢乐、身体健康、万事如意！
谢谢大家！
工程科：
张宏文
2016年1月10日年终答谢会发言稿
2016年年终答谢会发言稿尊敬的各位嘉宾、各位同仁、先生、女士朋友们大家下午好在新年来临之际首先让我对大家在百忙之中抽出时间来参加和平商贸2016年年终客户答谢及白酒订货会对大家的到来表示最热烈的欢迎和衷心的感谢。
过去的一年源于和平人的辛勤努力与奋斗源于全体员工的精诚合作与不懈追求源于各大商家的鼎力支持在市场竞争十分激烈的形势下公司仍然保持者稳步发展的势头。
在此我代表和平商贸向长期关心和支持我们的各位商家、盟友致以新年的问候向全心全意支持并帮助我们的全体同仁致以新年的祝贺。
回顾过去的一年是和平商贸改革创新的一年在受经济危机影响及市场恶性竞争的环境下公司敢于创新改革对公司管理结构进行了调整加强货品结构的调整力度对公司的发展方向进行了新的定位对销售人员的能力进行了全面培训与提升此外公司在产品品牌、形象宣传方面也加大了投入力度进行了系统规划在县城主要街位做了户外广告、宣传车贴、门头广告等在一定程度上提高了产品品牌知名度。
在这样的环境下取得骄人的成绩是来之不易的。
它离不开各大商家的大力支持和公司全体员工的辛勤努力。
在即将过去的一年我们取得的这些成绩必将振奋人心鼓舞斗志。
为公司新的一年的发展奠定坚实基础。
展望新的一年我们任重而道远面对瞬息万变错综复杂的市场竞争的新形势新任务和新的挑战我们不能有丝毫的懈怠要打造企业知名度争做行业领跑者我们任然必须自强不息创新改革以优质服务让客户放心以质量求生存以品牌求发展。
处在机遇与挑战同在光荣与梦想共存的新的历史阶段和平人要以积极进取的良好心态脚踏实地的工作作风投身到火热的竞争与发展之中继续塑造企业品牌提高产品知名度扩大市场占有率继续创新经营模式和管理模式进一步提高员工队伍整体素质继续营造关心人、重视人以人为本的良好氛围继续保持与各大商家的通力合作共创新的辉煌。
路就在我们脚下机会就在我们手中让我们以海纳百川的气魄风雨同舟一路前行我相信2016年和平商贸将会为每个客户提供更专业、更优质的服务让我们携手同行共同营造一个规范和谐的市场环境。
最后我真心祝愿各位商家老板、朋友们身体健康、合家幸福、新年快乐谢谢李建明2016-12-17年终大会发言稿-2-3
科技引领企业，创新创造未来
2016年年终总结大会发言稿
尊敬的各位来宾，各位员工，
大家晚上好！
在新年来临之际，我满怀喜悦之情向大家做2016年度总结报告，并借此机会，向你们致以亲切的工作问候和祝福，对你们在过去的一年里辛勤努力的工作表示诚挚的谢意！
同时，也对所有关心和帮助公司发展的各位来宾、员工家属表示衷心的感谢！
丰硕度岁月，泰然增年华。
回顾2016年，在市场经济竞争加剧、国际金融不景气的大环境下，通过我们各位员工的共同努力，各项经济指标稳步增长，总产值增长了 %，产品销售递增了%，实现销售收入 亿元，取得了优良的业绩。
值得总结有以下四个方面：
首先在4月，鱼山头生产基地按期投入生产，顺利地完成模具、注塑生产线的搬迁，全自动喷涂生产线也如期投产使用，极大地提升和壮大了我们生产规模。
其次在5月份组建成立了集团有限公司，成功进行了转型升级，全面
推行集团化管理模式，成为市优势总部经济企业，再次荣登市百强企业。
第三是10月份我们遭遇了百年罕见台风暴雨洪涝灾害，但我们的干部员工行动迅速，连续三日三夜开展生产自救，众志成城夺取了抗台防洪的胜利，将损失降低了最低限度，为企业迅速恢复生产做出了贡献，其中涌现出很多抗洪抢险的优秀员工，这些员工值得我们学习，这种精神值得我们传承！
我希望我们每位员工能将这种众志成城抗洪抢险的精神发扬到工作中，为今后企业的发展做出更多的贡献！
第四方面是我们技术部和设计部今年获得了省工业设计中心和省企业设计中心，目前我们已经同时拥有了三项省级技术研发的中心、一个省博士后工作站的称号，这表明我们的技术研发的实力在不断增强，技术研发团队在不断壮大，最近我们新购置的进口“3D打印机”将会让研发设计如虎添翼。
这为我们产品做精做强奠定了坚实的基础，也为企业做精做强奠定了科技创新的基础！
企业的这些成绩的取得是全体员工辛勤耕耘的硕果，在此，我向你们表示衷心的感谢！
向今天受到表彰获奖的先进集体和个人表示热烈的祝贺！
面向未来，在2016年即将来临之际，我们更要信心饱满，一如既往，携手共进！
共同做好以下几方面工作：
一、扩大投入，做强企业
未来5年我们销售要达到 亿元，在现有的国内高端汽车市场基础上，拓展国外高端汽车市场；加大技改投入，采用机器换人模式，全面实现生产线自动化操作；今年要完成上海基地建设，商务大楼建设、晶美科技进口生产线基础建设工程；加强人才队伍建设，引进同行业高端人才、科技型人才，提升管理水平与科技研发实力。
二、加强企业制度化工作
董事办负责制定、出台公司2016年政策法规，优化工作程序，简化审批流程，提高工作效率，并监督各项工作政策落实及运行，对违反工作程序、违规违纪现象和人员进行严肃处理及处罚。
各部门要严格遵守公司各项政策制度，以制度管理为第一，相互团结、相互配合做好每项工作。
三、加强生产自动化工作
生产部门、工装部门要全力推进各项生产线的自动化技术改造，逐步实现注塑、装配生产达到“机器换人”的目标，引进先进自动化设备，在提高产品质量和产能的基础上，降低劳动生产成本，全面实现科技型、智能型的生产管理模式，引领同行业的生产自动化的技术领先水平。
四、加强科技研发强化工作
我们现在的科技研发已具有一定的实力和基础了，但我们要积极探索
创新市场需求高端的关键核心部件的新兴领域产品的研发设计，要实时与销售部门紧密合作，积极开展与世界高端汽车公司进行同步战略研发技术，抢得市场先机；同时，我们也要继续引进技术创新强、研发实力强、工作能力强的优秀科技人才，不断增强和充实我们的技术研发团队；在此基础上，我们还要充分利用与科研院所、科技部门等合作机遇，研发出高科技含量关键核心部件，为产品的转型升级做好强化推动作用，使各项科技成果高效的实现产业化市场。
五、加强市场扩大化工作
目前我们企业的产品国内销售为主，配套的基本上都是中高档车型，在同行业市场份额位列前三位。
销售部门在此基础上，还需做好关键部件的市场领域的扩张，可携手技术部、设计部对汽车电子关键或核心部件进行市场调研与设计，为企业开拓新兴高科技产品市场创造有利的机遇。
国际业务部要继续扩大德国市场，不断提升与德国奥迪合作的产品范围和种类，并在此基础上积极拓展与世界高端汽车公司的合作，充分利用国际展会向他们推广产品，考虑引进国外先进技术或人才加强我们开拓国际市场的优势，争取今后成为奔驰、宝马、美国通用等世界最高端汽车公司的战略供应商。
六、加强企业信息化工作
总经办、信息部要根据企业管理的各项需要，继续做好ERP系统的优化工作，企业办公OA系统建立工作，企业网站信息实时更新工作等。
公司集团化管理要求与信息化系统运行目标能够同步，系统运行的各项指标能够实时起到工作优化的作用。
七、加强质量优化工作
质量部应加强车间现场6S标准化监督检查，严格控制生产现场质量管控，发现质量问题应及时与责任部门及相关部门沟通解决，提升产品质量合格率，降低客户投诉索赔，同时做好客户现场评审检查工作，各部门要积极配合质量部各项质量管控工作，认真做好质量体系各项运行工作。
员工同志们，今天召开的总结表彰会是一个鼓舞人心的大会，更是一个催人奋进的大会，榜样的力量是无穷的，我希望各个先进单位和个人要珍惜今天的荣誉，继续保持和发扬先进模范的作用，为公司做出新的贡献！
现在的帅特龙正是辉煌腾飞时机，面向未来我们会飞的更高，做的更强！
我希望帅特龙全体员工众志成城、坚定信念！
携起手来，充分发挥我们更大的聪明智慧和力量，激流勇进，勇往直前，为帅特龙创造更加灿烂、美好的明天而努力奋斗！
最后我衷心地祝愿各位来宾，全体员工在新的一年里身体健康，工作顺利，阖家安康，生活幸福！
谢谢！
2016年终发言稿
年终发言稿
各位领导、各位同事：
晚上好!
我们告别了2016年，迎来了充满希望的2016年。
我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿！
2016年，是不平凡的一年。
贝力佳历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。
通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、大专、本科学历的储干人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。
从2016年到2016年上半年，我们的制程损耗超损严重，是我们公司公认的老大难的问题。
下半年，通过生产体系和各主管的领导、监督；通过在坐的每位兄弟姐妹的共同努力，我们在下半年有了大弧度地提高，减少了材料超损的额度，将这个老大难的问题得到控制！
取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开公司其他旁线部门的鼎力支持，更离不开每一位员工艰苦奋斗地拼搏。
在此，我再次向对贝力佳发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有贝力佳的今天。
我们每年都会表章一批优秀员工和优秀干部，事实证明了我们是一个有凝聚力、执行力，且勇于创新、进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪！
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。
在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正和进步。
在以往的工作中，员工与管理人员之间的信赖度还不够。
今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态；进一步规范生产流程，实行生产现场管理；加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。
在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
2016年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年：
公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为4条生产线，一线员工总人数280人，年产目标800万片产品；经营模式目标走品牌路线发展；并造就人性化的和谐企业文化。
在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破35000元，班组长以上年收入突破45000元。
但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。
在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：
首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。
其次，就是要完善公司体制。
以目标计划为导向，工作细化，主要通过PDCA考核，有效地实施绩效考核。
第三，实现管理的水平化，这主要体现在我们将进一步选拨专科、本科人才充实到我们的中高层管理队伍中。
第四，成立生产管理小组、质量管理小组、通过共同合作，将我们的制程材料损耗降到每月5万元以下。
通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。
第五、成立IE小组，在实
际生产过程中，IE组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，IE组及时介入，以补不足。
第六，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训；对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训；培训的方式我们可以通过送外培训、内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。
第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。
最后，就是要求我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。
我坚信，有公司董事会作为我们坚强的后盾，有旁线部门的大力支持，有我们优秀的贝力佳员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。
贝力佳的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
新的一年我们将面临更多的机遇与挑战，全体员工要增强危机感、责任感和紧迫感，进一步弘扬诚信、务实；凝聚、进取；专业、创新”的企业精神，团结一心，抓住机遇，迎接挑战，坚定信心，顽强拼搏，为完成新的目标任务，实现公司持续稳健发展而努力奋斗！
最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安！
妇产科年终总结发言稿
在政治思想方面，我们始终以“三个代表”重要思想作为引领我们科室各项工作的航标，牢固树立科学发展观，坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制改革。
通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的最好时期，、住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己和全科室人的政治理论水平。
积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。
我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作。
处理好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。
工作中我经常广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。
我认为只要护士长作风民-主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。
在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，通过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽和-谐
.在处理好和患者之间的关系上，我经常和患者沟通，了解各项工作落实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。
定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。
对于护士工作中的缺点和不足，我会给与耐心的讲解和深刻的批评
为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件。
努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。
通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。
工作中我深知，要想一个科室能够和-谐、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具备正确的管理技巧，所以工作中我经常做护士思想工作，了解和掌握护士的心理。
赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。
绝不将护士分为“好的”与“坏的”，我确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。
任何时候都伤害护士的自尊心，绝不当众训斥、责备，能够发现他们的闪光的地方，同时不断的增强自身的修养和素质，提高本人在科室中的威信，增强自己的凝聚力和号召力。
以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快，更加完善，早日成为业务骨干和精英。
.注重护士业务水平的提高，科室里经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面，提高他们和自身的业务和理论水平，在科室中树立一种传。
帮、带、教的良好氛围，倡导以老带新地方法，巩固基础知识，训连基本功，倡导他们通过上网阅读、给她们订阅报刊杂志以及自学等方法进行学习，来丰富自己的专业知识，同时要学以致用，要及时的把所学到的技术和方法应用于临床护理。
一个科室就是一个家，是一个很复杂的家，在管理这个家的时候，我从不陷于琐碎的事务，而是积极的调动护士们的积极性和工作热情，把护理工作管理得井井有条。
合理的组织、协调、指挥下属完成工作目标和工作任务。
发挥大家的智慧和力量，事必躬亲，通过我的管理和全科室的配合，我们科室现在可以说是井井有条，每个人的工作热情很高，工作效率有效，成绩突出。
（二）护理工作
为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。
从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。
加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。
再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是最好的。
我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位
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