LTE 排障流程及典型案例解读.docx

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LTE排障流程及典型案例解读

LTE排障流程及典型案例

LTE故障处理流程：

故障处理流程包括以下几个环节：

收集告警信息、确定故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。

eNodeB故障分类及排查方法

故障分类

故障现象

排查方法及故障原因

RRU

RRHdisable

光口down

1.光功率查看光衰；

2.查看光模块是否发光及RRH与BBU侧光模块型号是否匹配；

3.查看中间光路好坏（拉远）拉远站点的话，还要查看基站拉远参数是否设置正确

光口notpresent

说明主用光纤正常，副用光纤不通，排查副用光纤及光模块

合路，光口up

查看是否与TD接反频率不对造成

光口up，有温度

有温度说明主用光纤通信正常。

1.测量光纤光衰是否过大；

2.分别测试BBU侧、RRH侧光模块发光与收光（更换光模块）

光口up，无温度

无温度说明主辅用光纤通信都有问题。

1.排查光衰及光模块问题；

2.排查RRH问题

光口up，RRH不识别

1.光功率查看光衰；

2.查看小区收发是否鸳鸯

驻波比VSWR过高

1.倒换跳纤，查看驻波比是否跟着跳线走，若跟着跳纤走需更换跳纤；

2.检查RRH与馈线连接是否正常，并用扭力扳手重新拧紧，在CRT软件重新读取驻波比值；

3.使用sitemaster测试RRH馈线是否正常；

4.如以上措施均无效，更换RRH。

GAIN告警

建议更换RRH

DAC告警

建议更坏RRH

AD9523告警

建议更坏RRH

port告警

1.调换BBU侧光纤排查近端光模块；

2.调换RRH侧光模块排查RRH侧光模块；

3.排查RRH

RRH无法正常上电

1.首先检查RRH电源线连接是否正确，如防雷箱接线顺序错误（设备侧与浪涌侧接反）、防雷箱接线松动、RRH电源线头松动。

如有错误，立即纠正。

2.然后检查RRH自身是否短路，如是，需更换RRH。

NEM中无法正常识别RRH

1.电源问题：

检查RRH电源线、防雷箱安装正确，确保RRH能正常加电。

2.光纤问题

a）确认RRH与BBU之间光纤连接正确、RRH侧发光正常。

如果BBU侧CPRI口指示灯不亮，尝试在一侧倒换光纤收发，如果此时CPRI指示灯仍不亮，推断光纤故障。

b）如果BBU侧两个CPRI口指示灯均正常，打开NEM检查interface中的CPRI口状态是否为notpresent，并用光功率计测量BBUTX和RX、RRHTX和RX的光衰，如果RRHRX光衰过大，推断光纤故障或者光纤弯折过度，需做出相应更正。

c）如果光纤不存在问题，尝试更换BBU或者RRH侧光模块，在BBU侧更换CPRI口，排除光模块和CPRI口的故障。

d）RRH自身故障。

RRH不停重启

1.查看光衰是否临界（-12以上）；

2.查看RRH侧电压是否过低

3.查看是否功率不够造成；

4.倒换小区查看是否RRH或C板问题

BBU

B板disable

其他正常

吊死，重启

对应CELLdisable

1．B板断电重启；

2．lock其他B板重启查看是否B板问题

B板复位（BCEMreset）

“ModuleReset”or“LRAReset”alarm;

可能的原因：

1.人为操作:

celllock,eNBlock

2.软件问题

C板disable

GPS锁不住星

1.查看C板内部GPS线是否插紧；

2.关闭wo内GPS看是否启动；

3.检查GPS天线，合适GPS5V电压和阻抗（应很大）

C板复位（CCMreset）

“LossofSupervision”alarmplusX2alarmsfromneighbors;

可能的原因：

1.人为操作：

人工复位或数据库改动

2.电源掉电重启

3.软件问题

celldisable

3个cell不能同时启动

lock掉其他小区查看是否电源模块功率不够

其他正常

1.查看cell是否配置上B板（重新导wo）；

2.锁掉disable的cell并把其他B板锁掉，重启查看对应B板重新对应cell后是否也起不来（更换B板）

D2Udisable

D2Udisable

1.排查接口是否插好；

2.排查D2U模块；

3.排查机框

传输

脱管

SAM脱管

1.查看是否断电；

2.CRT查看传输是否业务配置正常；

3.联系传输核对IP、VLAN

S1、MME不通

S1、MME都不通

1.与传输核实是否数据问题；

2.重启查看是否时好时坏（C板坏）

S1或MME不通

S1、MME其中之一不通

核实wo数据是否正确（4008）

其它

eNB在网络中不可达

“LossofSupervision”alarm,cannotping,etc.

1.正在commission/配置错误

2.传输问题/backhaulnetwork

3.软件问题

小区建立问题

小区状态异常，如：

disable/failed

disable/dependency

1.配置错误

2.硬件问题

3.软件问题

接口建立问题

S1orX2criticalalarms

1.配置错误

2.传输问题/backhaulnetwork

3.软件问题

小区不能承载话务

Cell上没有业务

1.人为操作:

CelloreNBlocked

2.配置错误

3.硬件问题

4.软件问题

LTE典型案例总结

1.1RRH问题处理方法

故障现象：

RRHdisabled，伴随有RFMLINKLOFPORT1/2告警。

处理过程：

a）现场发现使用的光模块是10G、1.4km类型的光模块，RRH与BBU距离超过了光模块支持的距离，将光模块更换为10G、10km类型。

b）更换光模块后，cpri3状态为notpresent，重新插拔光模块后，状态变为up，RRH状态仍为disable。

红光笔测试确认用户光缆和光纤都没断。

CRT中发现cpri3为disabled，rate0。

光功率计测试3、4口BBU收端光衰为-5.3、-3.2，RRH收端光衰为-7.3、-7.9，光衰值正常。

重新确认RRH侧光模块、用户熔纤盒、BBU侧光模块连接没有松动。

c）在BBU侧将1、2扇区的CPRI口互换，并重启基站后，观察大约10分钟，RRH和cell状态均正常，cpri1为enabled，rate5。

重新将CPRI口调回正常，cpri3为enabled，rate5，观察大约1个小时，RRH和cell状态仍然正常。

总结：

对于RRH状态disable的情况，处理这种类型的故障，我们可以从光模块、光衰、光纤、RRH等几个方面下手，一步一步排除潜在故障点。

安装过程中一定督促施工队认真布放光纤，不能使光线过度弯折；与用户光缆对接时，法兰盘一定要拧紧。

1.2光纤问题

故障现象：

RRHdisabled，同时伴有RFMLINKLOFPORT2告警。

问题分析：

这种问题多有光纤和SFP导致的，首先排除光纤问题，然后再更换RRH和BBU侧SFP，若还好再考虑为RRH和BBU端口问题。

处理过程：

1）首先用CRT登陆到C板上，用命令查看光衰，看是否在正常允许范围内（-13.8dbm）；下图可以看出BBUCPRI1收光光衰偏大，不过光衰|-12+2|<|-13.8|dbm，在允许光衰范围内，但不能排除光衰偏大导致RRH死掉。

2）用光功率计在BBU实际测量一下光衰，实际测量值应该与命令读出来的值相近。

3）到法兰盘侧测量A芯纤对应法兰收光光衰，测量发现测量值与在BBU侧的测量值相近，可以排除室内尾纤问题。

4）.可以排除法兰头问题，经常发现法兰头损坏现象，遇到这种情况最好都排查一下。

5）．同样到远端法兰盘测量BBU的发光和收光光衰

6）．到RRH侧测量RRH的收光光衰，测量时得保证A光芯插在RRHCPRI口上，因为只有BBU收到光后才会回光给RRH，否则将测不到光。

7）.经过以上几步的排查可以确定光纤是否为光纤问题，若为光纤问题更换光纤，若光纤没问题更换SFP。

经验总结：

a）排查BBU-RRH光纤问题必备工具：

光功率计、红光笔、FC-LC&FC-FC光纤

b）BBU侧CPRI光口等都亮不代表光芯都好，只能说明RRHTX-BBURX这个根芯是好的，即只要BBU能收到RRH侧的发光，就会返回光给RRH，至于RRH能否收到光BBU侧CPRI指示灯不能反应出来。

c）判断BBU-RRH光纤是否有问题最好的方法是看interface的状态，如下图：

UPstate代表光纤没有问题,但不能排除光衰问题。

Notpresent和disabledstate说明光纤至少有一芯有问题。

d）现场使用的SFP有3种，按距离来分，分别为1.4km、2km和10km。

拉远站最好使用10km的SFP。

1.4km的发光功率为-3dbm

2km和10km的SFP发光功率都为-2dbm

1.3D2U告警处理方法

故障现象：

前哨大酒店导入WO后，软件正常，BB、RRH、cell均能正常启动，但D2U的operationstate为disabled。

处理过程:

1）ResetBBU，等BBU起来后告警依旧存在；

2）将整个BBU开关电，没有效果；

3）将BBU下电，插拔RUC模块，上电后发现D2Uoperationalstate变为enabled，问题解决。

经验总结：

现场遇到四五个有D2U告警的站，最后都是通过插拔RUC模块来解决的。

插拔RUC时要注意RUC模块后面的针脚，若插拔不慎会导致针脚弯曲。

D2U告警为板卡与背板之间接触不良，多为RUC模块与背板接触问题，遇到类似的问题首先对BBU开关电，不好再对RUC模块进行插拔，还不好考虑插拔其他板卡，若插拔板卡无效只有更换D2U机框了。

1.4GPS故障排除方法

GPS工作正常的情况下，有如下几点判别的依据：

1）C板同步灯状态为绿灯长亮。

如下图

a）

2）通过secureCRT工具登陆到C板，在sclish模式下通过命令检查。

结果如下

3）通过NEM中clockproperties检查。

结果如下

如果在调测或者排障过程中，碰到GPS故障，可以参考一下步骤：

1）一般GPS故障，C板SYNC灯不亮或者黄灯闪，如下图。

此时B板和RRH状态均会变成disabled。

首先我们可以通过secureCRT登陆到C板上，把gpsclockenable改为false，重启基站后如果B板和RRH状态均未enabled，则可判断为GPS故障。

2）检查GPS是否安装正确。

逐级检查小避雷器连接头、大避雷器连接头、GPS天线安装。

如果出现松动或者安装不正确应及时改正。

小避雷器避雷器2GPS天线