物业外包管理管理专业技术方案与监管措施.docx
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物业外包管理管理专业技术方案与监管措施
物业外包管理管理方案与监管措施
1范围
本指南规定了服务分包工程的监管依据、监管检查、检查结果确认、不合格/不符合判定、问题处置、监管细则等内容，为各单位开展保洁、绿化养护、保安、配餐、酒店式公寓（接待中心）服务分包工程的监管工作提供指导。
2监管依据
2.1工程分包合同及附件
与分包方签订的服务分包合同及附件，包括服务范围、服务质量标准、甲乙双方权利义务、违约责任、考核细则、安全协议等。
2.2所适用的企业标准及分公司三级文件
企业标准：
其它有关服务和作业标准
公司制度：
及相关安全管理制度等
（三级文件）《管理方案》《作业指导书/流程》年度工作计划、月/季度工作任务书、工作计划等
2.3其它依据
业主有关管理规定及国家和地方有关的法律法规；
本指南监管流程（见附录《监管工作图示》）。
各单位应根据企业标准、关联交易服务标准及业主要求，在分包合同中明确服务质量标准，采用《服务分包工程监管细则》（以下简称《监管细则》）提供的方法对分包工程的服务质量及过程进行监管检查，按本指南监管流程进行处置等工作，使服务达到合同约定的质量标准。
3监管检查
例行检查：
监管员依据分包工程合同内容要求，参考《监管细则》中监管检查频次、方法及范围，对服务质量、过程以及“人、机、料、法、环”等要素实施检查。
工程性检查：
对于外墙清洗、大修理及装修、VIP接待、大型活动等临时性、工程性内容，根据工程需要进行必要的实施准备工作检查、实施过程及效果检查、问题项复查及整改验证。
即时检查：
对于跑水、火情、设备事故及人员伤害等突发事件，监管员应进行即时检查及整改效果验证检查。
4检查结果确认
对检查出的问题项，凡涉及乙方责任的，要求乙方进行确认。
其中：
a）独立检查：
监管员对乙方服务现场独立检查，由所查区域责任人/工作人员在记录上签字确认。
b）联合检查：
监管员会同乙方工程经理/主管，或本单位监查组、业主单位等，共同对乙方质量进行全面的检查评估（如月检和节日前大检查），检查结果由双方签字确认。
5不合格/不符合判定
监管员按照《不合格及事件、事故控制程序》、《质量事故等级划分及调查处理规定》有关不合格/不符合判定标准，根据问题情节轻重和影响程度，判定其属性（即轻微、一般、严重不合格/不符合）：
轻微不合格（服务及有型产品等）指对服务质量影响轻微的不合格。
如服务中有连续几处质量轻微不达标但未造成抱怨、投诉等影响、员工未戴工牌等。
轻微不符合（职业健康安全、违章作业等）可立即整改的物的不安全状态和人的不安全行为；环境管理（轻微）违章作业。
违反劳动纪律（轻微、未造成质量安全不良影响）。
一般不合格（服务及有型产品等）1、指对服务质量影响较大。
如未及时服务、收费错误（未造成重大影响的）等；2、未及时完成业主及甲方交代的一般工作任务；3、对轻微不合格/不符合不按时或不按要求整改的事项；4、一周内连续3次出现类似的轻微不合格。
一般不符合（职业健康安全、违章作业等）1、物的不安全状态和人的不安全行为不能立即整改，或经常性发生类似的不符合；相关方的合理抱怨；违章作业。
2、对轻微不符合不按时或不按要求整改的事项；3、一周内连续3次出现类似的轻微不符合。
严重不合格（服务及有型产品等）指对服务质量影响重大，或连续影响服务质量，如存在事故隐患、故意刁难顾客、顾客投诉或违反操作规程而引起的事故事件等。
严重不符合（职业健康安全、违章作业等）1、物的不安全状态和人的不安全行为已造成一定事故隐患。
2、严重违反法律、法规及行业安全标准要求、违章作业而引起的事故事件，严重违纪造成严重不良影响。
3、多次重复发生的安全隐患或不符合。
其它严重事故/事件1、发生责任火灾、触电、人员伤亡，或设备严重损坏以致无法正常开展工作。
2、违规操作造成业主设备设施误动作，造成严重后果的。
3、发生严重责任治安或刑事案件、严重违反法律法规及相关规定，给发包人造成恶劣影响的。
6问题处置
6.1分包方原因造成的问题项处置：
凡属分包方原因造成的问题项，监管员依据合同考评细则约定的方式进行处置，督促分包方进行整改，并纳入合同考评。
常采用的方式有“扣分方式”和“直接罚金方式”：
扣分方式：
监管人员（取得单位考评授权的监管员、质量安全助理、联合检查组等）对日常检查的问题项开出《不合格/不符合检查处置表》进行处置，按考核细则进行扣分；合同考评组定期（月或季度）汇总，统计总分，按考评细则计取罚金、奖金，经报审后在当期合同结算时执行。
直接罚金方式：
监管人员（取得单位考评授权的监管员、质量安全助理、联合检查组等）对日常检查的问题项按考核细则直接开出处罚单，“一事一罚”，及时纠偏；合同考评组定期（月或季度）汇总，统计罚金总额，签署合同考评意见，经报审后在当期合同结算时执行。
6.2我方原因造成的问题项处置：
凡属我方原因造成的问题项，监管员与分公司相关部门沟通，或请由分管领导协调，积极参与并促成责任方、配合方进行必要的改进、整改。
6.3业主方原因造成的问题项处置：
凡属业主原因造成的问题项，监管员通过分公司或相应专业口与业主进行积极沟通，反映有关问题情况，促成其进行必要的改进、整改或提供必要的服务条件、资源供相关方整改。
7监管相关工作
为提高整改监管工作的管理水平和效果，监管员还需有效组织或参与同监管相关的管理活动，包括合同结算、月（季度）沟通会、顾客意见调查、年度合同评审、方案计划审核等：
7.1合同结算：
监管员签署合同考评意见，协助办理合同结算。
7.2月（季度）沟通会：
每月（季度）分公司组织一次服务分包工程沟通例会，听取乙方当期服务工作汇报，监管员通报监管检查及考评结果；我方对乙方服务质量及管理效果进行评价，交流看法，提出要求和整改建议，传达上级任务。
7.3顾客意见调查：
由监管员按公司/单位统一计划组织落实顾客意见调查，并督导乙方进行整改，并进行回访和验证。
7.4年度合同评审：
监管员指导乙方编制年度合同执行情况报告，向单位汇报服务分包合同监管执行情况，对下一期服务合同提出改进、完善的建议。
7.5方案计划审核：
监管员指导乙方编制下一期管理方案、工作计划、培训计划，报经分公司审核后督导乙方实施。
7.6其它工作：
监管员协助和监督乙方开展分公司所要求的技能比武、应急演练等活动。
8服务分包工程监管细则
8.1细则内容包括：
l服务分包工程监管细则使用说明
l保洁服务分包工程监管细则
l绿化养护分包工程监管细则
l保安服务分包工程监管细则
l配餐服务分包工程监管细则
l酒店式公寓（接待中心）服务分包工程监管细则
8.2细则使用注意事项：
l《监管细则》规定了服务分包工程的服务（产品）、人员、设备及工器具、材料、现场作业过程、环境、其它等七个方面的监管内容及标准、检查方法、检查频次、检查范围，为各单位开展工程监管工作提供指导，并为各单位编制服务分包工程的质量标准及考评细则提供参考。
l《监管细则》未涵盖的服务内容，各单位需根据工程实际自行确定适宜的监管方法。
l《监管细则》“监管检查频次”规定了监管员对一般工程内容的检查频次，对于重点工程、重点区域及检查出的问题项，应结合实际适当增加监管检查频次。
l《监管细则》“监管检查范围”规定了监管员每次监督检查应抽检的面积、数量、人员等比例，各单位实际监管时，应做到检查内容全面不漏项，抽检范围定期全面覆盖。
服务分包工程监管细则（保洁服务）
监管检查内容及标准监管检查方法监管检查频次监管检查范围
一 服务
（一）公共部位【地面】1.1清洁基本要求：
洁净无杂物、污渍、灰尘（浮灰、积尘）、印迹、积水等。
1.2办公楼/公寓大理石/花岗石如打蜡应确保光泽均匀；住宅区公区大理石/花岗石持材质原貌；地毯应色泽均一、图案统一、纤维方向一致；木地板应表面光亮、不褪色；水泥地面、水磨石如用面蜡应防水、防滑；文体活动场地应平整，塑胶场地无折皱。
1.3厂房环氧采砂地面、金属硬化地面保持地面材质原貌；集控楼静电地板严禁用湿拖布；厂用电红色防滑胶垫、黑色绝缘胶垫：
干净无污迹、无脚印，胶垫成一水平线。
1.4台阶扶手、栏杆及底部、根部干净，无灰尘。
1.5大坝坝面无杂物、污迹、蛛网、积水、积雪。
1.6保洁巡回维护要求：
维护区域每100m2烟头、纸屑等不超过规定数量。
（未要求巡视维护的区域不作规定）。
视检：
目测符合标准。
手检：
门窗等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。
嗅检：
嗅味正常无异味。
仪表检：
石材抛光、结晶处理效果可用光洁度测试仪测光洁度。
以刚做完保洁时质量检查为主。
结合作业中及巡视维护中的检查。
l小区楼道、办公楼地面、厂房一般部位、坝面等地面1次/天；l厂房特殊区域地面按合同要求作业频次。
l普通办公室地面1次/周。
l重要计划性卫生即时检查l抽检面积大于20%/次，不漏项。
定期全面覆盖。
l重点区域、部位适当增加检查频次。
经常变换检查线路/部位。
l问题项复查100%
【内墙面、柱面、顶面】1.7清洁基本要求：
洁净，无污渍、灰尘（浮灰、积尘）、印迹、蛛网等。
1.8大理石/花岗石表面光滑、明亮；墙纸无明显污迹、色泽均一；涂料无有色划痕及其他各种污垢；玻璃、镜面投光性好，镜面人像清晰；不锈钢、黄铜色泽均一、明亮，有金属质感；铝合金板表面光滑，接缝处洁净。
1.9二M以下做日常保洁；二M以上普通高度做一般计划性保洁；超出普通高度、需要使用升降平台/脚手架进行高空保洁的，按委托合同要求的标准及频次进行计划保洁。
l低处1次/周；l高空区域按合同要求作业频次。
l
【门、窗】1.10清洁基本要求：
整体干净，表面无污渍、灰尘、水迹、污迹，窗槽、窗台无积尘。
1.11窗帘挂钩无脱落，窗帘悬挂美观；金属框架、拉手无作业不当产生的氧化斑点；厂房防火门无油迹，保持光亮见本色；幕墙玻璃外侧部分按委托合同要求保洁。
一般1次/天厂房防火门、启闭机房门、设备间门按作业频次1次/周（月）。
l
【外墙】1.12基本要求：
外立面无污垢，无悬挂杂物。
1.13二M以下外墙做日常保洁；二M以上外墙按委托合同要求的标准及频次清洗。
办公楼二M以下1次/周；普通办公楼、小区、营地等二M以下1次/月。
二M以上按合同清洗频次检查。
l
【天台、平台】1.14无垃圾杂物，排水口定期及大雨前清理，确保畅通。
1次/月大雨前即时l
一 服务 一 服务 一 服务 一 服务
（二）楼内公共设施、物品
（二）楼内公共设施、物品【电梯】1.15清洁基本要求：
轿厢干净，无杂物、污渍、灰尘、印迹、异味，金属面光亮，门槽无积灰、异物。
1.16保洁巡回维护要求：
电梯内烟头、纸屑等不超过规定数量（办公楼、酒店公寓1个，其它2个） 视检：
目测符合标准。
手检：
家具、电器、镜面等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。
嗅检：
嗅味正常无异味。
以刚做完保洁时质量检查为主。
结合作业中及巡视维护中的检查。
1次/日业主上班前检查及中途维护抽查结合 l抽检面积大于20%/次、设备设施数量大于20%，不漏项，定期全面覆盖。
l重点区域设施适当增加频次，经常变换检查线路/部位。
l问题项复查100%。
l抽检面积大于20%/次、设备设施数量大于20%，不漏项，定期全面覆盖。
l重点区域设施适当增加频次，经常变换检查线路/部位。
l问题项复查100%。
【消防监控等设施】1.17灭火器箱、消火栓箱、消防按钮、探头及疏散指示、风口等表面无灰尘、污渍、蛛网；箱内无杂物、积灰；1.18楼顶进出风口定期计划保洁，无杂物、蛛网、积灰。
1.19安防设施（摄像探头、门禁设备、安检设备等）设备外壳无浮灰、污渍、水迹。
外表面：
小区1次/2天，办公楼及工业区1次/天箱内1次/周l
【楼内照明设施】1.20墙面照明箱盖、开关盒、面板等表面无浮灰、污渍、水迹、蛛网。
1.21灯罩内无积灰、虫尸、蛛网。
1.22日光灯架定期计划保洁清理，表面无积灰、蛛网。
1次/周l
【停车场设施】1.23车库设备设施无杂物、积尘、蛛网。
1.24停车标识、指示牌、挡车器、反光镜等表面无积灰。
1次/周l
【茶水间设施】1.25开水器、茶水桶外壳无杂物、灰尘、污迹；打水台面无积水、无污迹，槽内无杂物。
1.26上下水通畅，溢水口、下水道入口无异味。
1次/天l
【卫生间设施】1.27台面、面盆：
光亮，无水迹、污迹、毛发；镜面、镜框、钢制品：
光亮，无水迹、污迹、锈迹。
1.28大便池、马桶、小便器：
无杂物、尿碱、污渍、水锈、异味。
1.29淋浴室地面干净、不滑腻，下水道通畅，无堵塞。
1.30按规定频次巡视维护到位。
【垃圾容器】1.31垃圾篓内垃圾定期/定时清理，更换垃圾袋，内外保持清洁。
1.32烟灰盅定期清理，表面干净，无污迹，白M石干净无污物。
表面无积灰、污迹、异味。
1.33垃圾袋装化，桶、箱配置合理，定期冲洗，垃圾不满溢，周围地面无散落垃圾、无污迹，无异味，适时消毒灭虫。
1.34巡视维护要求：
烟灰盅白M石烟头、纸团不超过3个，按规定频次及时维护干净。
1.35垃圾存放点（垃圾房/冷藏室/临时垃圾堆放处）地面干净、干燥，无明显异味；墙面无污迹、粘附物；适时在其周围5M内进行消毒、灭虫。
1次/天 1次/天l
【文体设施】（活动室、健身房、体育场馆）1.36健身设备、器材整齐干净，无浮灰，有问题隐患的及时处置。
1.37棋牌室棋类定期进行清洗、牌类定期更换，干净无破损。
1.38图书室书架、书籍整齐干净，无浮灰、霉变。
1.39游泳池按规定对池水进行消毒和净化处理，确保水质达标；池水内无树叶等杂物，池底无杂质；水质清澈，池面砖干净，无污渍；淋浴室下水道通畅，无堵塞。
1次/天用泳池开放期间每天检查
【室内绿植】1.40盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物，垫盘内无积水、无积灰。
1.41树叶无积灰，树枝无悬挂物，叶片表面无明显灰尘。
【室内电器】1.42电器表面干净，无积尘、污渍。
【室内家具】1.43桌、椅、柜、沙发等家具摆放整齐，表面干净整洁、无污迹、积尘、水迹、毛发等。
1.44会议室、公寓的桌椅、皮沙发定期上蜡保养，光亮无印迹。
【室内物品】1.45办公楼、公寓等室内摆设物、装饰物表面干净无积灰，摆放整齐。
1.46公寓客房、VIP休息室床品定期更换，规范整理。
床面平整、无皱褶、无污渍、毛发、异味。
1.47茶具清洁后保证光亮；烟缸内外干净，使用中烟缸内烟蒂不超过3只。
1.48电话干净无灰尘，电话线收捡整齐。
1.49对于顾客有特殊摆放要求的，应符合其要求，不得擅自改变顾客物品摆放位置。
视检：
目测符合标准。
手检：
家具、电器、镜面等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。
嗅检：
嗅味正常无异味。
以刚做完保洁时质量检查为主。
结合作业中及巡视维护中的检查。
l检查频次与其保洁作业频次一致：
普通办公室按委托合同保洁频次；VIP办公室1次/天。
电站生产区办公室、集控室等1-2次/天l抽检面积大于20%/次、设施物品量大于20%/次，不漏项，定期全面覆盖。
l应经常变换检查线路/部位。
l问题项复查100%
（三）楼外公共设施 （三）楼外公共设施【道路、广场、绿化带】1.50清洁基本要求：
道路、广场按规定频次清洁，确保无积水，无垃圾、杂物、污渍，烟蒂、痰迹等粘附物；绿化带无白色垃圾、杂物；花坛外表无积灰、污迹。
1.51保洁巡回维护要求：
重点区域做好巡回维护，明显部位每100m2烟头、纸屑等不超过规定数量。
【楼外照明设施】1.52普通路灯杆无污迹、乱张贴；灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹；灯罩内按规定频次清理后无死蚊、蝇、虫。
1.53高杆灯2M以下部分的表面无灰尘、污迹、粘贴物。
【景观水池】1.54定期清理后目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶；池底、边壁无绣斑、污迹、青苔；池水池无异味。
池边地面无垃圾、杂物、积水。
【伸缩门、铁大门、雕塑小品、指示牌、宣传栏】1.55表面干净、无污迹、无广告等粘贴物。
【户外健身器材、休闲椅凳】1.56表面干净，无浮灰、污迹、广告等粘贴物。
【排水沟】1.57干净，无杂草、杂物；排水沟畅通，无堵塞、积水、异味。
1.58适时对窖井明沟消毒灭害，协助疏通下水道。
视检：
目测符合标准。
手检：
家具、电器、镜面等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。
l嗅检：
嗅味正常无异味。
以刚做完保洁时质量检查为主，结合保洁作业中及巡视维持中质量检查。
检查频次与其保洁作业频次一致：
道路、广场、绿化带、水池、健身器材、休闲椅等1次/天；照明大门、雕塑、排水沟等1次/周。
l抽检面积大于20%/次。
定期全面覆盖、不漏项。
l问题项复查100% l抽检设施总量大于20%/次。
定期全面覆盖、不漏项。
l问题项复查100%
（四）工业区设施设备1.59厂房设备：
无灰尘、油污、蛛网，见设备本色1.60电子显示屏、开关盒、X光机：
无灰尘、无污渍、无擦痕。
1.61不锈钢隔离带：
干净无灰尘、无污迹，不锈钢护栏成一水平线。
1.62门机轨道：
无垃圾、无积水、无积灰、无杂草。
1.63桥机：
无杂物、油污，侧面无明显污迹。
1.64船闸监测坑洞、坑洞：
无青苔、无杂物、无积水、无杂草。
1.65电缆廊道电缆桥架：
无灰尘、无蜘蛛网、无杂物。
1.66使用保洁用品时，做到不损伤设备；作业中不误动、误碰设备，设备管道、阀门保持原正常状态。
1.67严格执行业主要求要求保洁，做到随叫随到，及时高效完成业主任务，不拖延时间。
视检：
目测符合标准。
手检：
设备等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。
以刚做完保洁时质量检查为主。
结合作业中及巡视维护中的检查。
l计划性保洁按计划频次做。
l工程性作业根据业主要求开票作业，一票一检。
l抽检设备数量大于20%/次，定期全面覆盖、不漏项。
l业主关注的设备增加检查次数。
l问题项复查100%
（五）市政道路【市政道路（保洁）】1.68清扫基本要求：
市政道路设施维护清扫无死角，全日清扫，路面见本色。
达到“六不”、“六净”。
即：
不见积水、不见杂草、不漏收堆、无杂草、不乱倒垃圾和不见畜粪；路面净、路沿净、人行道净、树坑绿篱根净、果皮箱净、排水设施净。
1.69巡视维护要求：
对人流量大的车站等重要路段进行巡回保洁，保证路面全日清洁，该区域每100m2烟头、白色垃圾、畜粪、路面抛洒物便、道路积水等总数不超过规定数量。
【市政道路设施（维护）】1.70路缘石、人行道板等：
及时发现、报告设施损坏、被盗情况应并采取有效维护维修及安全措施。
1.71按规定频次巡查并清理果皮箱，防止清理不及时造成溢满、污染、着火。
遗失、损坏的及时上报并追查。
1.72排水沟、雨水口井、污雨水井等市政排水设施：
汛期前后及时组织清理淤积杂物，确保通畅。
（汛前：
每年3-4月、汛后：
每年10-11月）。
视检：
目测符合标准嗅检：
正常无异味。
1次/周 市政排水设施维护检查：
汛前每年3-4月、汛后每年10-11月。
l抽检量大于道路总长20%/次，每月全面覆盖。
l重点路段适当增加检查次数。
l问题项复查100%。
二 人员 二 人员员工要求2.1基本条件：
年龄适宜，身体健康（包括无间歇性精神病史、无癫痫病史），入室保洁员、VIP保洁员等涉密人员符合政审要求。
查用人档案查体检报告新员工即时全员
2.2业务技能要求：
掌握岗位认知、应知应会；掌握清洁工具、清洁器的正确使用方法，保洁操作流程；掌握相关安全生产知识、作业环境岗位危险源及防控措施。
笔试、现场检验新员工1个月内全员
2.3基本礼仪行为规范要求：
着装规范、整洁，仪表端正，行为举止符合服务标准以及《员工手册》要求。
2.4劳动纪律：
遵守甲方企业标准、安全管理制度、请销假制度、企业保密制度，禁止违纪及违章作业行为。
日常观察听闻日常随查全员
乙方领班以上人员要求 乙方领班以上人员要求2.5基本条件：
年龄、学历、资历、管理经验符合任职条件。
查用人档案、谈话管理人员上岗时新管理人员
2.6业务知识：
较好掌握保洁服务标准、作业标准及三级文件。
（特殊要求：
掌握清洁剂及卫生消杀药剂的正确、安全使用和保管）提问、笔试1次/年（新管理人员一个月内）乙方管理人员
2.7计划及实施：
乙方管理方案、安全措施、月工作计划、采购/培训计划编制上报及时，内容适宜，贯彻实施效果良好。
参加乙方培训不低于1次/季方案、计划编制人员、督导人员
2.1了解计划效果1次/月
2.8与甲方日常沟通：
主动、及时汇报、请示、参加甲方组织的会议。
日常交流月/季碰头会日常沟通1次/月.季乙方管理人员
2.9与顾客沟通：
有效实施《顾客沟通计划》，收集意见、评审、整改、效果验证，完善顾客档案，做好日常顾客意见的收集。
查乙方顾客沟通记录、顾客档案更新2次/年乙方管理人员
2.10突发事件处理：
报告及时，处置规范、有效。
符合应急流程。
查现场及效果即时现场及相关人员
2.11质量检查：
坚持日常及定期质量检查，及时查出质量问题，有效处置，规范记录。
查乙方质量检查及问题处置记录1次/周急事急办乙方工程经理/主管/领班等
2.12劳动纪律检查：
坚持日常劳动纪律检查，及时查出员工违纪、违章作业行为，有效处置。
查乙方劳动纪律检查及违纪处置记录1次/周急事急办乙方工程经理/主管/领班等
人员综合管理2.13上班及时率100%，出勤率、到位率、月流动率应控制在规定范围内。
2.14未经甲方同意，不得随意对岗上人员进行调换和撤离。
2.15因员工辞职、辞退、病事假等造成岗位空缺的，乙方及时安排加班补岗，并在约定时间内补员。
查岗、清点、计时不低于1次/月乙方全员
2.16乙方按时足额发放员工工资，每月报工资发放明细表给甲方备案。
查工资表，问员工1次/季度乙方员工10%
2.17乙方每月对员工宿舍按管理规定有效督查、整改。
查乙方自检及处理结果；查宿舍1次/季度甲方提供的宿舍
三 设备及工器具管理制度操作流程3.1设备设施管理制度、操作流程完善，责任到人。
3.2建立完善的设备设施档案、台帐。
3.3设备放置符合定置管理要求，由专人管理，库房/操作间配灭火器。
*3.4合同中约定乙方自带设备的，应如数到位且符合要求。
*3.5现场安全操作提示/警示明显。
*查制度查台账查提示、警示1次/半年现场警示即时各分包单位设备数100%（乙方提供设备的只考核标*项）
专项安全要求3.6按维保计划会同维修人员定期维保（每季度测设备绝缘等）。
3.7电气设备有效接地、有漏电保护及电气线路完好。
3.8保洁设备有必要的防护装置。
3.9设备、机具存在隐患停用，及时报修或更新。
查维保记录每季邀工程人员查设备现场检查设备运行状况1次/月各分包单位设备数100%（含乙
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