大学生促销实习报告范文.docx

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大学生促销实习报告范文

大学生促销实习报告范文

   大三学期末我们专业要求实习，我有幸被安排在了丽华购物广场的家电部空调组实习促销。

销售是我们主要的专业知识，也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象，因此我对此次的实习很感兴趣，也希望能从中学到点做人的道理。

   因为我们只是实习，不是厂家招的临促，也就没有统一的工作服。

但我发现海信的临促穿着统一深绿色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。

因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。

做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说先敬来衣，后敬人指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

在这四天的实习促销中，我觉得要做好销售要做到以下几点：

   首先，要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。

要懂得空调的型号、匹数、制冷量、能效比等专业术语和空调的相关专业知识，以及各种机型它的特点和卖点，同时也要了解竞争对手产品的特点，并进行对比突出自己的优点。

像美的空调主推它的直流变频的空调，正如它的广告语买变频，选美的。

元旦假期是空调的淡季，绝大多数厂家都做了很大的让利活动，比如格力的返送400、返送1000，而不是直接的降价，我觉得这样既满足了消费者的贪利心理和品牌心里，同时也维护了格力作为世界名牌的形象价值。

还有科龙的惊爆价和7折，这些pop广告给予消费者直接的视觉冲击。

大多数空调厂家都有特价机，而当中少不了的也有抽奖等促销活动。

从中了解到特价机那么便宜，主要是一些旧机型而且性能相对较差，它们的能效比（eer）都将不符合国家推出的新标准所有空调的能效比都要达到3。

16，否则淘汰。

能效比是对空调的一个重要评定标准，能效比越高，就越省电。

   其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼比如欢迎光临格力空调！

。

口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的配合眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。

这些细节的东西看上去都是微不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。

   更重要的是在与顾客的交谈中挖掘他的消费需求，他想要省电的还是价格便宜的或者高档的等等，同时要找出顾客对我们产品的真实感觉。

在与顾客的交流中也要结合顾客的真实情况给予意见，比如他的房间面积，是否西晒顶楼、冬天是否经常用啊等等。

这就要求我们作为销售员要有优秀的口才，敏锐的洞察力以及良好沟通能力。

有些顾客对空调知识不是很了解，这就要求销售人员要有耐心去为他们讲解。

现在正处于空调的淡季，也许一上午都没人来看或者一天一台也没卖出去，这要求销售人员还要保持良好的积极的心态。

   短短的四天，学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。

确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！

到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去推销自己，去让更多的企业、老板。

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接受你，认同你！

你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以说话形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！

实习的销售是一门很好的选修课，怪不得老师一直强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！

   虽然比之前更懂得销售知识，然而在真正销售方面还是不尽如人意。

但凡事都有一个过程，我希望自己能在这方面磨练，慢慢积累经验，做一个优秀的销售人员。

    政府述职述廉报告    xx区人民政府    （～年度）    今年以来，xx区政府在市委、市政府和xx区委的正确领导下，在区人大、政协的监督与支持下，在全区人民的共同努力下，以“xxxx”重要思想为指导，坚持以科学发展观统领发展全局，团结一心，开拓进取，扎实工作。

全区经济和社会呈现出健康快速增长的良好态势。

现将一年来政府班子的履职情况概述如下：

    一、坚持以加快发展为第一要务，着力打造实干政府    今年以来，我区紧紧围绕发展这执政兴国的第一要务，全力推进工业化、城市化和农业产业化进程，国内生产总值、财政总收入、一般预算收入、区属规模以上工业增加值、区属固定资产投资、社会消费品零售总额、利用境外资金等经济指标分别达到41.59亿元、2.02亿元、1.37亿元、1.67亿元、15.06亿元、28.21亿元和1267万美元，同比分别增长17.2％、28.20％、31.25％、89.0％、125.0％、20.9％和26．8％。

（一）、立足大开放，推进工业化    我区始终把做大工业总量作为区域经济实现跨越性发展的强力之举来抓，全年实现工业增加值15.10亿元，增长26%，占gdp比重由去年的33.6％提高到40.0%，拉动经济9.65个百分点，创我区历史新高。

一是强力实施项目带动战略。

专门成立了项目工作办公室，紧紧围绕包装项目、争取项目、引进项目以及跟踪督办落实项目。

通过政府班子成员带头跑部进京、跑省进厅和外出招商，成功争取了国家土地开发整理、岩底水库除险加固、信秦公路、刺鲅鱼原种培育、农村人饮工程、阳光工程等国家及省部级项目12个（其中：

无偿资金过千万元项目2个），到位各级无偿资金3500余万元，打破了多年来缺乏国家及省部级重点支持项目建设的被动局面。

全年共招商引进项目80个，市外资金14.61亿元，境外资金1267万美元，成功引进了奥特灯饰、恒福实业、华通焊丝等一批好项目大项目；完成出口创汇1510万美元，外向度由上年的2.82%提高到3.35％。

二是大力发展民本经济。

建立了区级民营经济信息化网络服务体系，切实提高了同民营企业的沟通与协调能力，为及时分析、总结民营经济发展经验，解决其发展中的困难架起了一座连心桥。

区政府专门安排资金用于年纳税50万元以上的民营企业家进行免费健康体检和健康档案的建立。

民营经济上缴税金1.56亿元，增长61.18%，占财政总收入的比重达到78％，今年我区也被荣幸的评为全拾服务个私经济发展先进单位”。

三是统筹推进企业改制。

通过多年的改制荡涤，到今年才进行改制的企业大多是无资产或少资产企业，改制资金严重不足。

为有效化解这种因企业改制资金不足致使企业改制难以推进的矛盾，我区在充分调查研究的基础上，确立了“以系统平衡为前提，以国资经营为主线，以盘活土地存量为主抓手”的改制思路，顺利置换职工身份5391人，全面完成了供销、物资、中小企业、经贸、商业、交通、轻工等系统职工身份置换工作，在使毛纺、溢洲等一批老国有企业重新焕发勃勃生机的同时，维护了社会稳定。

（二）、立足服务“中心城区”，推进城市化    我区始终把服从服务于市委市政府“建设赣浙闽皖四省交界区域中心城市和快速发展地区”的科学定位和发展思路作为全区工作的行动指南。

由于地缘关系，我区还特别注重加强与市直各单位、各部门的沟通与协调，做到涉市事情主动汇报、沟通，积极支持与配合市重点工程建设。

一是精心培育卫星城镇体系。

在市有关单位部门的大力支持下，按照中心城区总体发展规划要求，相继完成了沙溪镇、灵溪镇、朝阳乡、秦峰乡总体规划（修编）编制以及6个农民示范小区的地形测绘、规划审批工作。

通过建立乡村公路建设激励机制，乡、村修路积极性大为提高，建成乡村公路63.7公里，新增18个行政村通水泥路，～年有望乡到村全部通水泥公路，为使全区16万农民阔步迈向小康社会奠定了坚实的基矗城市化率达到61.68%，较上年提高2.52百分点。

二是精心构建大商贸格局。

着力把引进和创办各类流通型企业作为打通区域经济发展的瓶颈制约的重要手段来抓，引进流通型企业61家，新增税金473.5万元。

对白鸥园、溢洲商厦进行了升级改造，新引进了大家乐、麦德龙两家大型超市，灵溪农副产品物流中心和赣东北干鲜水果批发市场二期工程，以及八角塘“农改超”相继启动。

三是精心服务于中心城区建设。

一方面，大力支持浙赣铁路电气化改造、铁路北移、行政新区、城防工程等市级重点项目建设，完成征地1624.5亩，拆迁211户，拆迁面积达3.54万平方米；拆除违章建筑8600余平方米，确保了重点工程的顺利实施。

另一方面，借力“五城”同创东风，切实加大了对区里弄小巷卫生管理、集贸市尝交通秩序、违法建筑和占道经营整治以及三江片区的绿化、美化和亮化力度。

四是精心完善社会化管理服务体系。

一方面，首次通过财政预算安排社会保障资金和小城镇建设资金各100万元，继在全区自收自支事业单位全部纳入社保体系之后，区属差额拨款事业单位已全部纳入社会养老统筹范畴。

另一方面，采取向社会公开招聘、竞争上岗等多种渠道选聘优秀人才充实到社区工作。

现代城社区、天骄社区、茶山社区等一批精品社区相继建立，社区综合服务功能全面提升。

    （三）、立足农民增收，推进农业产业化    坚持“多予、少娶放活”的方针，积极促进农民增收、农业增效。

一是继续加快结构调整。

认真落实中央一号文件精神，农民种粮积极性大为提高。

种植面积13.4万亩，粮食总产量4.75万吨，同比分别增长12.4%、40.2%。

“一乡一品”的产业格局基本形成，新增农产品生产基地5个、大型农产品加工企业2个，有5000多户农户加盟生产经营，“公司+农户”、“基地+农户”的模式初步显现。

二是大力实施龙头带动战略。

以工业的理念推进农业产业化，重点支持了纳米粉囊食用仙人掌、桑王绢纺、金星夏布、北门养猪宰等龙头企业的快速成长与扩张。

三是农村税费配套改革继续深化，农民负担进一步减轻。

    二、坚持以执政为民为宗旨，着力打造服务政府    群众利益高于一切，我区始终把执政为民贯穿到政府的每一项工作中。

一是重视为民办实事。

积极深入基层进行调研，及时了解人民群众心声，努力让人民群众得到一些看得见的实惠。

年初承诺的10件实事的稳步推进，～的解决了5800人农村饮水困难、提供了2300个就业岗位、建设了沙溪、北门两个劳动保障事务所、开通了政务信息网、完成了叶挺大道延伸工程、乡村公路路面硬化达到63.7公里、争取续建秦峰大桥建设资金131万元、岩底水库除险加固工程也顺利挤进国家笼子将获国家无偿资金1400余万元、解决了13个社区无办公用房困难、启动了2个机械化定点屠宰场和还建东门小学工程；针对城市化、工业化进程加快过程中出现的大量失地农民“老无所养”问题，出台了<<xx区城市规划区内被征地农民养老保障实施办法>>，失地农民老有所养问题将得以妥善解决。

这些实事的落实使得政府工作更贴近了群众生活，群众也更容易支持和理解政府工作。

二是重视就业和再就业工作。

通过完善促进就业网络体系与机制，全年城镇新增就业人员实现就业3799人，安置国有企业下岗职工就业1879人，帮助就业困难人员就业609人，三是重视安全生产工作。

形成了政府统一领导，部门分工负责、协同作战的工作新机制，建立和完善了安全生产监督检查、应急救援等各项制度，安全生产工作逐步走上了制度化、规范化的轨道，辖区内工商企业发生事故和死亡起数同比分别下降37.5％和66.7％。

四是重视社会稳定工作。

一方面，对当前企业改革、房屋拆迁、土地征用等易滋生不稳定因素的热点、难点问题，我区总是本着“市场无情人有情”和“群众利益无小事”的原则，深入调查研究，尽力帮助群众解决一些实际困难，努力将不稳定因素化解在萌芽状态。

另一方面，构建了六横六纵多警治安巡防，技术防控和治安防控体系以及城市应急突发事件的网络体系，城市的公共应急能力和风险防范能力不断提高。

五是重视倾听民声。

开通了区长热线，畅通了政府与群众的沟通渠道。

处理来电、来函、来访7325件次，办结7085件次，办结率96.7％。

六是重视科教文卫体以及人口与计生工作。

开发科研成果12项，“两基”教育进一步巩固和提高，全区人口出生率7.17‰，计划生育率为97.64%，人口性别比从去年的138降到了108.6。

    三、坚持以勤政廉政为准则，着力打造高效政府    勤政廉政建设是政府工作的重要内容，我区始终把勤政廉政建设作为推进政府工作的前提和基矗一是加强学习促提高。

通过对邓小平理论、“xxxx”重要思想，xx大精神和xx届四中全会，中央经济工作会议精神以及盛市决策部署的系统学习，班子的大局意识、发展意识、服务意识得到进一步增强，驾驭市场经济的能力进一步提高。

二是完善机制促规范。

以实施《行政许可法》为契机，进一步完善了政府工作制度，形成了“充分还权于市潮的工作机制，提升了政府管理水平、提高了行政效率、降低了行政成本。

针对全区经营性国有资产，出台了“经营性国有资产变现必须全部实行招拍挂”的规定，对政府采购、行政事业单位公务用车管理、土地使用、人事调配以及建设工程招投标等易滋生～的关键环节都进行了规范和完善，努力做到政府的市场运作行为“阳光化”。

其次，建立了政府常年法律顾问工作制度，确立了区政府所有涉法事项决策必须预先送法制办及法律顾问进行涉法审查的工作机制，为政府依法行政提供了法律保障。

三是加强理财促高效。

从去年起，我区将“把牢财政总开关，用足用活财政资金”作为加快发展的重中之重来抓。

严格执行财政综合预算与部门预算相结合制度。

按照国家收支两条线的规定，将所有政府部门预算内、外资金统一纳入财政专户管理，不仅有效防范了部门私设小金库现象，而且大大提高了政府统筹能力，全年共调剂资金3500余万元，用于支持企业改制以及三江工业基地、农村公路、人饮工程、社会保障、小城镇建设等重点工程和社会公益事业建设，“集中财力办大事”得到有效落实。

尤其是通过全面实行部门预算，政府各部门更多地从整个系统全面考虑收支平衡。

其次，切实加大国资经营力度。

着力盘活近10亿元存量国有资产，优化财政结构。

通过经营性资产的公开拍卖、拍租等资本运作方式使之效益最大化，筹集国资经营收益5000余万元。

四是现场办公促落实。

对于一些涉及面较广、影响度较深的大事、难事，为避免推诿扯皮现象的发生，区政府班子成员大都形成了一个以“及时召开办公会议明确各有关部门职责分工并交由办公室督查督办”的好作风。

    与此同时，我区还十分注重加强国防、兵役、预备役、双拥、审计、物价、档案、老龄、妇女、儿童、残联、侨务、民族宗教等各项工作，努力促进“三个文明”谐调发展。

    一年来，xx区发展后劲进一步增强，发展速度进一步加快，发展质量进一步提高，发展环境进一步优化，成绩来之不易。

所有这些成绩，都与市各套班子领导的关心与厚爱密不可分！

与市各直单位、各部门的宽容、理解与大力支持密不可分！

客观地看，这些成绩还微不足道，同党和人民的要求相比，同全面建设小康社会的目标相比，同兄弟先进县、市相比都还存在一定的差距，诸如区级经济综合实力还不强，主导产业还不突出，农业基础还不扎实、历史欠帐比较多、拆迁拆违还任重道远等。

究其原因，既有客观因素，也有体制上的障碍，更与工作上的开拓创新不够、破解难题办法不多不无关系。

为此，在新的一年里，我区将进一步坚定信心，抢抓机遇，乘势而上，切实改进工作方法，以只争朝夕的精神、饱满的工作热情和求真务实的工作作风，为构建社会主义和谐社会而努力奋斗！

　不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。

　作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。

　站在时间的这一端倒回去看，一年的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。

　感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真、踏踏实实做事，对工作负责，对自己负责。

　在工作中让我明白了很多：

　第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯　社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。

所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。

　第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。

　社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。

社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。

社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。

　台湾著名的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。

　这也就是告诉我们，什么叫原则。

　在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。

　第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。

工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。

　作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。

论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。

　我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。

　第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

　俗话说，朋友多了路好走。

你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。

你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。

　我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。

敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。

在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。

　而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。

　一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。

凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。

身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。

　当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。

　第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。

　没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责的人，只有我们自己。

很多的时候，我们难免会犯错误，遇到这种情况的时候，我们要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主动站起来承担。

在努力改正这个错误的同时，自己为自己负起责任来。

　自己为自己负责，才是一个担当者真正该做的事。

　要知道，人都会无可避免得要犯错误，更何况作为新入职场的新人，没有工作经验，犯错误更是家常便饭的事，做错了，不要试图掩盖，那只会让你错得更彻底。

公司的前辈们会容许我们犯这样那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。

　一旦错误已经发生，不要惊慌，静下心来想想怎样去补救，把损失尽量减少到最低，并且，要主动承担责任。

　第六、试着与同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快乐。

　不要单独一个人静静地坐着，在工作有余的时间内，不妨与周围的同事多多交流，把自己在工作中的心得体会说出来听听，也许听的人还会给你一些好的建议，同时自己也可能在别人的言语中找到自己忽略的某些东西。

　一起工作的时候，不要计较着个人的利益得失，我们所处的，是一个团队，我们所做的，都是为了更好的服务这个团队，所有为了工作收集的信息，我们都可以互相聊一聊，取长补短。

　我们要有分享的意识，更要有共同分担的自觉。

　这样，工作会带给我们许许多多的快乐。

　第七、要对自己有信心，相信别人能做的，自己经过努力也能做得到，要勇敢。

　我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。

这时候，我们需要自己给自己一点信心，如果自己都不能相信自己，我们又怎么能期望别人相信自己呢？

　为什么别人能做到的事情，我们不能呢？

只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。

因为，我们并不比任何人差！

　在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事，所以，在争取一份工作机会的时候，要勇敢一点，给自己机会证明自己做得到。

　当然，如果结果并不如人意，也不要灰心。

要知道，一个坏的结果，总比没有结果强。

　也许，我们需要的，还有时间。

　第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让自己磨练得更加坚强。

　身在职场中，我们或许会遭遇到不公平的指责，会遭受排挤，会受委屈，会经历太多过去没有经历过的事情，这时候，我们更要冷静。

　忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

在遭遇不公平现象的时候，只要不触及到原则问题，能忍则忍，不要冲动，更不要意气用事。

如果这样的不公平是常久以来就存在的，就凭借我们的力量想要去改变，那是不太可能的。

莽撞只会带来更大的麻烦。

　职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。

　以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。

参加实习的五个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。

　在此感谢xx经贸职业技术学院文传系的老师们，感谢我工作过的xxxx汽车销售服务有限公司,感谢东风日产分公司的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。

　这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里。

成为我一辈子的永恒的记忆。

　在此我非常感谢我的母校---xx经贸职业学院能够给我这样的一个实习机会，还有感谢经贸系xx主任能够给我们提供这么好的实习单位，让我们在这里可以放飞梦想的工作。

真诚的说一句:

老师你辛苦了！