前期物业管理协议书.docx
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前期物业管理协议书
前期物业管理协议书
第一篇：
前期物业管理策划书
一、概述
1、优势
a、地理位置优越，交通便利；
b、区域市场成熟，知名度高；
c、整体规划出色，品质较高；
d、开发商实力雄厚，目标明确。
2、机会
a、区域交通体系将进一步完善，向阳路北延工程；
b、周边商业配套将进一步丰富，京海世贸广场开盘；
c、区域内多数项目将结案入住，竞争对手将逐渐减少；
3、威胁
康泰大厦、gogo购物广场、京海世贸广场正处于强销期，势必疯狂争夺客户资源。
二、市场定位
要点阐述
在已经认识和把握本案各项产品特点的基础上，全面确立本案在市场中的“定位”。
“定位”的目的，就是要充分明确在市场中我们产品和其他产品的“差异”，鲜明地区别于竞争对手，让消费者能够清楚地识别和接受我们的产品。
“定位”就是要给那些购买我们产品而不选择其它的人们一个完美而充分的理由。
产品定位
1、本案是高开区cbd“最高品质”的项目。
2、本案导入“生态办公”的概念。
这一概念的核心是“环境”、“建筑”与“人”三者之间的关系，建立起以环境生态、建筑生态、人文生态为内核，以园林式办公环境为外观形式的生态办公模式。
“生态办公”的概念非常丰富，诠释的空间很大，而且比较新颖，市场差异性明显。
同时强调高品质的“服务式”物业管理服务，提出“特色管理、品质服务”的口号，将人文生态的务虚变为务实，发挥我们自身已经完全具备的物业管理优势，不仅在人文生态上得到充分表现，而且通过服务进一步提高本案产品品质。
“生态智力办公区”的概念，可以为本案“高品质楼盘”的定位提供有力支持，同时也要补充一些时尚的要素，如“智能化”设计，丰富高档的“商业化”配套等，全方位塑造高品质形象。
客户定位
通过调查与分析研究，本案目标客户有如下特征：
1、企业状况：
本地注册资金在20万元以上的企业和外地驻保的企业。
2、购买动机：
首次置业自用为主，改善办公条件提高自身形象；二次置业投资，希望获取租金回报及升值回报。
3、心理特征：
有进取与自我奋斗的价值观，生活高节奏，追求自我利益、自我个性、生活品位的实现和满足，认同文化附加值，渴望在忙碌工作后享受生活，具有感性消费心理，理性消费行为的交叉状态。
4、地域分布：
以市区为主要中心，外围辐射保定各市县。
就是这些人会买我们的产品，只有他们需要这样的产品，而我们会竭尽全力地告诉他们，只有我们的产品才会满足他们的需要，他们会由于了解我们的产品有多么的不同、有多么的合适而放弃选择别的产品。
三、本案包装策划
在保定房地产市场，项目形象包装显得尤为重要。
前几年主要以概念炒作为主。
近几年已有部分开发商注重产品质量，正逐步由“炒作时代”向“产品时代”过渡。
在本案地区，本案产品设计及产品质量当属上乘，但由于市场竞争激烈，因此本案产品的推广必须有别于其它项目的推盘手法。
项目形象包装是抛开质量之后的又一主要影响销售的因素，只有将产品的优异性与差异性通过形象包装推广才能真正有效地把握住客户与市场。
包装
产品市场购买
推广
询问访问认可
1、本案案名设计
案名设计相当重要，它反映了一个项目或产品的或文化的精髓，是高度提炼之后告知市场的产物。
一般是具有以下几个特点：
一是能反映产品的差异性；二是能反映项目未来的生活品质；三是通俗易懂，朗朗上口。
2、销售场所包装策划
售楼处是销售活动的中心。
未来销售的谈判、签约等一系列活动都集中在此处完成。
随着房地产市场的发展，越来越多的开发商已认识到售楼处的重要：
人性化的现场布置设计影响着消费者对开发商的信心，同时促成销售成交。
这里的人性化设计与普通产品设计不同：
一是指对消费者服务上的人性化安排。
主要是指功能性安排，如洽谈室、签约室、客服部、银行按揭等一站式服务，合理的人性化设计会有效地促进客户愉快顺利地完成交易活动。
售楼处除了服务功能的人性化设计之外，还有促成成交的其它作用。
目前一些精明的开发商已开始如此操作，不再将售楼处作为一个简简单单的办公场所来安排，好的售楼处设计会放松客户心情，增加消费者对开发商的信任度，增加客户对项目的认同感，以及强化客户未来办公环境的提高。
功能区进行路线次序排列：
沙盘陈列区洽谈区签约区律师或公积金办理区
休息室银行按揭区
四、差异性策划思路
根据本案的产品定位、市场定位、客户群定位，经慎重推敲，随同销售周期安排，制定了全程策划的节奏安排，以求有效快速地消化本案，将独特的usp安排到各个环节中，由若干个策划个案整合为全程方案。
通过前面的论述，我们发现本案的市场已经细分，并已选择了目标市场。
下一步我们应该针对目标市场进行有效的策略实施，整个过程中遵循差异化策略、周期性策略及组合的策略。
1、产品预热期
为求迅速地进行市场告知，为本案积累有效客户，唤醒潜在客户，应最大化地向市场告知本案的信息。
建议举办产品推介会，集聚河北省主流媒体，全方位的宣传推广在1-2周内全在爆发出来。
过程安排：
将以上各媒体代表全部安排至一家宾馆，负责他们全部的休闲娱乐，傍晚在会议大厅举行产品推介会，每人一份产品说明书，并现场进行pop讲解，当然各位媒体需每人一个红包。
配合安排：
在推介会之后的1-2周内，通过全新有力的广告发布在各个媒体，使本案影响井喷状的传播开来。
以达到最大化的市场告知预热。
2、产品开盘期及强销期
通过前期的预热，本案已积累了部分客户，且已有一定市场认知。
此时，我们趁热打铁，进入产品的开盘期。
“好的开始是成功的一半”，此时我们不给市场以任何喘息之机，紧锣密鼓地开盘，依旧通过公关活动与媒体推广为主。
在保定制造一个又一个的新闻点，让保定百姓应接不暇。
形式：
新闻发布会
与中冀、轩宇等汽车公司合作，进行一次新产品的市场公关。
过程安排：
新闻发布会：
邀请政府官员、设计大师，进行产品宣传，开发商进行大会讲话，同时制作本地块及本项目介绍vcd发放各位嘉宾，之后进行交流酒会，安排文艺演出，并进行准客户现场认购，同时进行认购抽奖，当日开盘。
新楼新车闪亮登场：
时间为开盘后一周，选择适合本案目标群的汽车新品一同亮相共同展示，通过此活动，再一次全方位的扫描本案适合客户。
3、产品持续期
策略安排：
制作客户通讯进行市场再控掘和资源二次开发，定期发放，加大密度，以完善的服务体系打动客户，让第一批客户成为本案的免费宣传员，制造集约效应。
配合策略：
期间安排一些独特的usp销售策略，如“1+1”行动，即已购房客户再带一名客户购买，享受xx优惠或赠送活动。
广告跟踪发布会，在人们心中营造一种“买了本案产品就是买了一种精彩生活”的感觉。
4、产品扫尾期：
策略安排：
客户答谢会+“珍藏”产品抽奖配送活动。
配合物业进行园内绿地认养或小树认养活动。
方案说明：
“客户答谢会”答谢不是目的，目的是让客户不知不觉中帮我们清盘。
“认养活动”是为了配合入住，解决未来物业的难题，树立开发商形象，为下一期项目作准备。
以上方案，公关活动一个接着一个，让公众逐步养成“猜出下一次是什么活动”的想法，与众不同的推广策略必然带来项目的巨大成功。
五、销售方案
1、本案销售方式
本案进入实质销售阶段，自然要明确销售目标，制订销售计划，组建销售团队，培训销售人员。
在计划的销售周期中，对销售体实施有效的管理，随时监控销售的过程，及时发现问题并重新调整销售计划，最终完成既定的销售任务。
2、本案销售策略
项目现场销售模式
本案属市区项目，所处位置交通便利，周边楼案众多，客户流量丰富，可以采用现场售楼处的销售模式，不必考虑在其它地点设置第二售楼处。
现场销售，便于客户直观了解项目位置、项目进展、施工情况和工程进度，便于集中投放户外类广告进行项目形象宣传，同时也便于销售人员现场销讲、引导客户参观考察。
现场销售模式，在确定售楼处选址后，还要做一系列的形象展示，主要分为户内和户外两大部分。
户外部分不仅包括售楼处的外观设计、广告牌，还包括在主要客流道路两侧设立路牌、道旗等引导性展示物，同时施工工地现场也要做形象包装，如工程围板、楼体广告等，共同营造良好的销售氛围，体现项目品质和形象。
户内部分应注重功能分区和细节表现。
接待大厅是客户来访的第一个区域，集展示和洽谈功能为一体，是售楼处重要的组成部分。
其设计风格应符合目标客户群的身份和习惯，应在豪华中不失人性化细节，在实用中不失独到的品位风格，大型沙盘模型、展板、资料台、舒适的沙发、便于交流的会谈桌椅、精妙小品、绿色植物花卉、轻柔的灯光和背景音乐，都是接待大厅必备的设施，整体环境氛围的亲和力，将使客户感到亲切、舒适、温馨，心情放松而舒畅，将客户的戒备心理和抵触情绪降到最低限度，有利于洽谈沟通和促进成交。
签约区是售楼处另一重要区域，主要功能是办理销售手续的最后流程。
设计风格应尽量简洁，避免过多的装饰元素分散客户的注意力，同时应避免过于奢华和舒适，尽量控制和缩短谈判的时间，整体氛围轻松中不失严肃，给客户以安全稳重的感觉。
签约、付款、银行按揭、登记缴税等各项程序集中办公，一站式服务，减少客户流动，高效率地为客户提供全面服务。
办公区是售楼处必备的区域，仅供销售人员、办公人员和管理人员使用，通常谢绝客户参观，所以简单实用、能满足办公需要即可。
销售价格策略
1、价格走势
价格永远是任何销售中的最关键的因素。
本案最终能够实现什么样的销售价位，不仅和项目自身品质有关，也和直接的市场竞争、宣传推广投入比例有密切关系。
设计的项目包装策划方案，一直强调高品质，实际就是提高性价比优势。
我们的主体思路就是将本案直接包装成元的高档楼盘，而实际销售价位锁定在元左右，让客户产生心理上的价位顺差，觉得物超所值。
这样，我们就能够跳开高价陷阱，消除客户对价位的不满情绪。
由于本案产品与直接竞争项目——“康泰大厦”过于相同，高价销售策略具有不可避免的难度，任何一个项目的开盘价一旦确定就将很难下调，激烈的价格大战是任何一个开发商都不愿意看到的结果。
所以，我们选择了极具差异化的项目定位理念，力求压过对手，攻其不备。
但我们不会打无准备之仗，也不会走机会主义、冒险主义的路线。
我们希望稳扎稳打，尽量避免项目的运作风险，一步一步蚕食对手的市场，争取使本案在尽可能短的时间内销售完毕，迅速回款而使发展商利润达到最大化，最终取得我们预期的胜利。
所以，我们建议本案整体价格走势为低开高走，低价入市，试探市场后，伺机逐步上扬，最终实现目标价位。
具体价位走势为：
a座、b座：
元入市元持续元尾盘
c座、d座：
元入市元持续元尾盘
房地产市场瞬息万变，俗话说：
“卖得贵不如卖得快。
”在房地产开发中，时间就是利润。
当然，我们都希望能够卖得又贵又快才更好。
这也是我们要努力实现的目标。
2、价格体系
根据本案建筑形式，可设计差价价格体系。
价差拟定在每平米30元左右，随着具体楼座位置和景观差别，以及销售当中遇到的具体问题，还可以上下浮动10-20元。
楼层价差方面，由于本案建筑总高度仅为16层，不同于高层楼，所以楼层价差不宜过细，可以采用分段楼层价差的方式进行做价，根据不同楼座的区别暂定阶段楼层价格。
高层的通风、采光以及景观状况，是随楼层的升高而更加优越。
此种楼层分段方法，可以充分利用高层板楼的这种优势合理提升整体价格。
楼层价差随着楼层的上升不断上升，根据不同阶段，楼层价差拟定为每平米30-50元之间。
首层和顶层均做单独处理。
a、b座首层为底商，价格另行制订。
c、d座虽然景观最好，但由于没有临街，也有相对不利的因素，所以价格可以适当回落。
销售手段：
利用“封顶”等工程进度主题，充分利用准现房优势，配合“明升暗降”的价格策略。
加强客户“一带一”的销售方式。
考虑可利用的项目资源进行“捆绑式”销售，在“精装修”方面做文章，提高性价比优势。
工程进度：
封顶，外装，准现房。
销售管理策略：
销售管理应本着“分工明确、各负其责”的原则，首先将管理工作的职能划分清楚，设立相关的部门，确定相关的主要负责人，明确各工作平台的相互接口，使整个销售管理体系完整合理，管理执行过程中，各部门职责明确，衔接配合井然有序，共同完成既定的计划目标和任务。
管理监督职能也十分重要，最好由高层管理负责人负责，随时监控销售和管理，及时发现销售及管理中的偏差并立即做作调整决策。
3、本案usp销售专案
通过对保定房地产市场营销状况的关注与分析，发现在营销手段上的变化千变万化。
因此如要树立本案在高开区“最高品质”的产品形象和有效达到实现销售的目的，就必须在营销用法上与众不同。
积极加大公关活动的份量，不断在保定房地产市场制造新闻点，变被动的广告为大众主动接受的新闻点，区别与其它项目，树立本案差异性，同时在销售手法也要有一定的差异性，也就是本案独特的usp销售策略。
综合考虑本案的产品，人群、市场，我们专门为本案设计了适合本案的“1+1”策略，万房款对于中小企业来说不是一个太大的问题，但同时也不是一个可能忽略的问题，通过对本案区域中坚层的调查，发现此房款对于他们来讲正在一个临界点左右盘越。
如果购房之后再考虑装修、购车，这时他们会明显具有一定压力，而这些恰恰又是他们必须考虑的。
“1+1+1”方案有效地解决了以上矛盾，此方案的内容就是：
将装修款与购车款一同纳入房款之中，一次性向银行借贷，以减轻这三项累积带来的压力。
.虽然每月还款可能会多交几百元，但高品质生活却可一次性拥有，而在月供上只要多交一千余元即可。
通过对中坚层客户答询可知，交得起三千多元月供的客户，交四千多元月供的压力并不会太大，而拥有高品质生活的压力明显减小，“1+1+1”方案显然优势明显。
更易打动消费者。
六、推广思路
1、宣传推广策略
本案ci系统全面建立
本案作为全新楼盘上市销售，项目ci系统的设计和应用，是不可缺少的首要环节。
ci系统，即企业形象识别系统的简称。
它包括三大部分，即：
理念识别系统行为识别系统视觉识别系统标准的ci系统涉及内容极为广泛，但对于房地产的楼盘项目而言，可以把握其精髓，择其所需而应用。
其中视觉识别系统是设计重点，配合理念识别系统的基础部分，就构成了简化版的ci系统。
视觉识别系统主要包括：
基本要素部分：
a、标志
b、标准字、标准色与标准组合
c、象征图形、辅助图形与吉祥物
d、标本要素组合规范
应用要素部分：
a、办公用品系列
b、包装设计系统
c、服饰识别系统
d、环境识别规范
e、广告应用设计
本案设计并全面应用ci系统，不仅有利于宣传推广，还有利于表现本案的高品质形象和品牌形象，广泛得到目标客户群的认同，为成功销售奠定良好的基础。
2、公关活动的深入展开
房地产项目的成功运做，暂时还离不开“炒作”。
宣传炒作的目的就是要引起广泛关注，吸引目标市场对本项目发生兴趣，进而了解本项目的种种优点并最终促成购买行为。
宣传炒作的主手段就是开展各类公关活动，制造新闻热点，提高在媒体上的曝光频率，最终引起社会广泛关注。
本案的宣传推广策略的重点之一，就是大量策划、组织并实施各种公关活动，进行市场炒作，以此达到全面促进销售的目的。
媒体炒作
1）省内及保定市主流媒体：
河北日报、河北工人报、河北经济日报、燕赵都市报、保定日报、保定晚报、莲池周刊、家庭周末报、城市资讯、河北电视台、保定电视台
2）投放内容：
a、写字楼的人文倾向
a）先内而外
保定地产市场经过发展，已形成强大的业内人群，也就是我们通常说的地产圈。
在这个圈子里有许多关注保定市场的业内人士，在他们的手中掌握了一部分专业媒体传播途径。
在产品品质有保证的情况下，让本案形象不断出现在此类专业媒体上。
此类专业媒体或专业人士有其专业性的优势，往往更有说服力，比广告更让消费者信服。
在不知不觉中通过他们的嘴，他们的专业媒体的优势引导市场的偏好度。
在此基础上，在转向普通意义上的外部市场推广。
b）先主后次
为迅速打开市场缺口，聚集人气，将大部分的目标客户吸引住。
我们采取先主后次的原则。
在主流媒体上发布本案信息，强势推介，在前面的基础上，照顾其它渠道的客户，选择部分有固定阅读欣赏习惯的客户群媒体。
在费用预算上，有主有次。
明白我们需要面对的客户主体，有主攻，有兼顾。
c）立体组合方式说明
在全案推广中所谓的“立体”就是指不仅仅通过平面媒体推广，还包括各类公关活动，展会推介，网络传播等诸多媒体推广手段。
包括我们为本案订身设计的活动策划思路。
其它手段还有dm直接，客户通讯等。
6、推广预算与应用
①整体推广费用估算
本案的宣传推广费用预算，应根据市场整体情况和项目运做需要而制订。
根据目前我们对本案的了解，结合现有的策划思路，并参考其它项目的运作模式，暂将本案的宣传推广费用预算拟订为总销售额的1%－1.5%。
②推广费用的节奏安排
根据本案的销售周期及前期预热的叠加。
我们将之分成两部分。
一是前期启动准备预算；二是正常销售周期中的推广费用安排。
项目营销活动开展前期，有大量的销售道具等物件需提前准备。
其中有的销售道具会贯穿整个项目，如沙盘、售楼处包装、各类单据等。
通过总预算的分配，本案前期的预算额我们定在25－30％左右。
内容：
售楼处装饰墙面展板顶棚鸟瞰图，单体楼盘效果图，广告宣传展板等
沙盘单体沙盘及规划沙盘
指导牌门口及内部指导指示牌
门头售楼处门头包装，logo墙布置
销售道具楼书8000册
海报5万张
其它名片、包装等
户外引导擎天柱或路牌
工程围板户外围板售楼处周围户外围板
引导路牌指导指示牌
部分媒体造势业内媒体
平面新闻造势
公关活动
vi系统设计
第二篇：
物业管理前期工作
物业管理前期介入工作细则
1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见？
答：
一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件，更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用，所以物管方面对物业设计应该提出以下几点建议：
要考虑商业和物管用房的预留。
配套设施设备、管线配置和布线要合理，包括预留空调安装位置及空调滴水管。
设计时尽量减少外墙外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。
高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。
水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要，尽量集中放在首层。
信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层，并且信报箱的规格和锁要符合要求，也可以同时考虑送奶的存放。
小区进出口位置和数量配置要合理，能少则少，以减少不必要的费用支出。
小区内的车位配置要考虑到深圳市户均车辆比例尽量充足。
小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要，铁围栏的设计要防攀防钻，女儿墙亦要设计成防攀越的。
小区内绿化面积要考虑到以后小区创评的需要。
绿化带植物的品种不要设计得太名贵、太繁多。
除充分考虑到错落有致，四季有花有香，配制原则是大方得体，合理选择背阴喜阳易于养护的植物。
小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。
小区内尽量不要配置有安全隐患的水池、沙池、秋千、转盘、高低杠杆等设施和器械。
排污管、雨水管在穿楼板时要考虑采用套管，以方便管体爆裂时更换。
现在大部分家庭将阳台用作洗衣、拖地的给排水之地，所以阳台设计应考虑统一接管，并配二个地漏否则业主在二次装修的排管时，施工不规范会引发一系列问题。
低价商品房业主用窗式空调多，故卧室大多预留窗式空调口，预留空调口可设计成即可以安装窗式分体空调的室外机，又可以安放窗式空调机，还要方便以后维护、加雪种拆装等，以避免产生老式空调口的敝端和遗留问题。
建筑物的可上人平台可以设计成花坛、绿化带；多层屋顶不上人天台设计成易于养护的绿化带，既可以隔热又可以弥补地面绿化面积的不足。
现代家庭的电话、电脑、电视等家用电器容量较大，所以布线设计应考虑主、次卧房及大厅都应配置预留电话插座、宽带网或局域网电脑连线插口、电视插座和家庭影院环挠音响接口。
另外，甚至可以考虑可视对讲电话、门铃的配置除在玄门外，在洗手间亦可配置
楼道侧墙应考虑铺设一定高度的瓷片。
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楼道内电表箱等其它线盒箱不要用通用锁应采用专用锁，楼道开关总闸更应内藏而不外露。
小区内的消防水管是否考虑可用油漆的红管或不易退色的油漆管。
小区路灯不必多，只需满足一定的光照度就可以，路灯尽量采用大路货灯座要耐锈蚀，牢固、防日晒雨淋、不怕台风、采用节能灯胆。
垃圾收集站最好设计在小区进出口附近处，且垃圾房门朝外便于垃圾清运车在外面作业不影响小区安宁。
单元楼道灯最好采用光控红外线复合开关。
一般核定一个单元楼道灯用电量一个月才十来度电，故电表配制要选用最小容量。
消防水泵、二次供水等设备设施功率大但用电量很少的可否合用一个电表。
由于商业用水和居民用水的收费标准不同，建议居民用水和商铺用水的管路分开并各配计量表。
小区的地下排污管道要铺设合理，井口间距要合适，一般不要超过管路疏通时的竹片长度或机械疏通机可达长度。
凡有空调机滴水管的沿墙周围应做绿化带。
建筑物的临街、下有行人路面或停车位的外窗可考虑送纱窗。
各单元门、停车位、外围、巡视死角，商铺招牌部位平台等应设计加装闭路电视监控。
所有单元进户门应设计遮雨棚。
商铺商前后的预留空调位及排水位往往被开发商所忽视，设计中应考虑进去。
建筑上不要出现死角即不可上人的平台等。
重要管路和线路要预留备用管线或活口，。
最容易发生问题的排污管、水管在穿越楼板，墙体因受挤压而易爆裂或生锈而破裂故设计时最好设置套管。
小区配套公共设施规划设计要一步到位：
按物管要求配置绿化率、物管用房、商业用房、功能用房和设备用房。
管道煤气，智能综合布线，二次加压的管路及闸阀，用于餐饮商铺预留的排烟道和隔油池等都应在设计中加以考虑。
阳台设计要考虑到花盆座架以防淋花水往下滴水给下面业主带来不便，客厅、主人卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计要考虑进去。
2、物业公司在工程施工阶段介入过程中应注意什么？
答：
一个物业的整体质量是由建材设备本身的质量和安装施工质量二大部分组成，所以对于物业管理公司来讲主要对开发商提以下几点建议：
对小区的重要大型设备、设施的供应商，应尽量选择能将供货、安装、调试、售后维修保养一体化的实体公司，在价格相近的几家供货商中，尽可能选择历史悠久、售后技术服务良好、价格适中的那家。
小区基建工程采用的批量较大的各种建材、装饰材料、水电器材等常规材料和配件尽量选用市面上有的普通规格的标准件和通用件，尽量采用国家和本市指定厂家所生产的牌子、型号与规格。
涉及小区物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢筋以及管线材料一定要考虑耐久性和耐腐蚀、抗挤压应力、做套管，且参于监理公司共同把好相关过程控制和验收控制的监督检查质量关，绿化带土质的厚度要符合要求。
所有参于土建工程、装饰工程、设备设施安装工程、绿化工程和相关的市政工程的施工单位、供货商、安装单位、和与之有关联的中介单位都应与开发产就设备的保质期的保质内容、保质期限、责任、费
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